Agence immobilière Lamy Agence immobilière

A FUIRRRRRR 3 mois que nous attendons notre caution aucune nouvelle de personne. Pendant l'état des lieux là personne avait indiqué aux propriétaire qu'il n'avait jamais vu un appartement en si bonne état aussi bien rangé et propre. Donc je me demande ou se trouve ma caution. Je me déplace en agence pour voir quelle est fermé et j'appelle pour entendre que tout leur conseiller sont en ligne mdr alors que l'agence je suis devant elle est fermé. Vraiment svp ne passez plus jamais par cette agence de voleur irrespectueuse.

Agence à fuir, Il est très compliquer de les contacter. La gestion locative est désastreuse. Le temps de réaction est pitoyable. Depuis septembre2024, mes locataires ne payaient pas leur loyers. Ils sont partis en novembre 2024, ils m'ont laissé un bien insalubre avec de nombreux travaix à réaliser. Après de nombreuses relances et un courrier de mise en demeure, je viens tout juste d 'être remboursé des impayés. Par manque de réactivité de l agence, j ai demandé les devis et réalisé les travaux moi même. La Garantie des Loyers Impayés ne rembourse pas les travaux mais prend sa commission. L agence me débite 2x96 pour l aide à ma déclaration fiscale sans me demander mon avis. Cela fait des années que je déclare mes impots sans votre aide. Les années précédantes vous me demandiez. Vous êtes des escros et des voleurs en puissance. Je mets une étoile pour valider l'annonce . La note réelle est 0 pointé.

Bonjour Depuis plusieurs semaines Mme Lalanne me gère un dossier sur une copro en déclaration DO ,vraiment je suis très satisfait de son travail ,le sérieux le contact et le dévouement sur le dossier Merci à elle et aussi au gestionnaire de l'immeuble Je vous les recommande

La dame en charge de répondre au télephone à l'accueil si vous n'aimez pas votre travail n'y aller tout simplement pas en faite! au lieu de répondre d'une maniere aussi désagréable! Je ne recommande pas du tout..

Je suis très content du travail effectué par Mme Lalanne suite à un DO en cours Je tiens à vous remercier

Nous sommes très content du travail effectuée par Mme Lalanne sur la gestion d'un D O Efficace et très sympa

Je voudrais remercier et recommader de travailler avec Mme sandrine Bourges , une conseillere compétence,très professionnelle et pleine de gaité.

Agence malhonnête, l’état des lieux d’entrée est fait à la va vite en minimisant toute trace d’usure par contre l’état des lieux de sortie est fait par un prestataire « chasseur de caution » qui maximise toute trace. Nous avons été en location avec plusieurs agence et c’est la première fois qu’on ne nous rend pas la caution en sa totalité. Aucune réponse fournit, aucun justificatif de la retenue. Simplement un versement 2 mois et 7 jours après avoir quitté les lieux de 111 euros sur les 847 euros de caution…

Agence au top ! Service et conseiller à l'écoute, Point positive l’acceuil de Mme hemia très gentille et professionnel, dommage que je ne peux pas mettre 6 étoiles 🌟 ne changer pas

Grâce à eux j’ai trouvée mon logement rapidement avant Noël, je suis rassurée. Merci vivement Mr Gorin.

Personnel à l' écoute. Ils ont su prendre en compte toutes mes demandes avec professionnalisme . Je vous recommande sans hesitation.

Accueil super sympa et compétente. mme Hemia est toujours là pour nous renseigner et répondre à nos besoins. Je mets 5 étoiles sans hésiter

Je recommande à 100% cette agence! Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur efficacité et surtout merci à Mme BA pour son humeur chaleureuse, bonne continuation à tous

Je tiens à remercier Mme BA pour son accueil chaleureux ainsi que toute l’équipe de l’agence de Franconville, compétente et à l’écoute, que je recommande vivement ! »

Étant à la recherche de biens immobiliers, Madame BA et toute l’équipe m’ont bien accueillie et aidée dans mes recherches. Ils sont à l’écoute et réactifs. Je recommande !

Un grand merci à Mr.Desgranges, pour ces merveilleux conseils et son travail au sein de notre résidence. Un travail de qualité !

Merci à M.Gorin et M.Desgranges pour leur travail dans la gestion de notre résidence. Nous voyons vraiment la différence depuis leur arrivée! Nous recommandons cette agence.

Sandrine est une vraie agent à l'écoute de sa clientèle. Très professionnelle et établi de très bonnes relations avec les potentiels acquéreurs.

Nous avons Nexity via notre copropriété. Cela fait 5 ans que nous sommes propriétaires et Nexity s’est vachement dégradée. Cela fait 2 semaines que j’envoie des mails, que j’appelle, la ligne est toujours occupée !! Je n’ai aucune réponse par mail. Je ne comprends pas, il serait peut être temps de revoir tout ça et d’y remédier !!

Madame Bourges est une vraie professionnelle. Elle a débuté par une étude de financement avec un partenaire et m’a proposé une visite d’appartement. Elle a su répondre à toutes mes questions. Après avoir cerné mes attentes elle m’a proposé un second rendez-vous le temps de chercher ce qui me convient. Je fonde tous mes espoirs sur elle.

Cette agence a pris le relais de celle de Cergy-Pontoise depuis quelques temps. Les problèmes en attente sont déjà résolus. Très bonne réactivité et implication de notre gérante Mme KARKICH. Merci beaucoup pour votre travail.

Pire agence du monde ? En particulier Madame Bouhours. Mensonges, hausse le ton... Expérience catastrophique. le siège de Nexity a bien évidement été informé de l'incapacité professionnelle et des pratiques douteuses réalisées. (Même eux ne savaient pas quoi me répondre par téléphone et étaient désolés de cette expérience). Propriétaires, ne mettez jamais votre bien en vente via Nexity Franconville, vous ne recevrez pas toutes les offres des potentiels acheteurs, et ils se permettront de faire des contre propositions orales à votre place, on marche sur la tête :) De vrais vendeurs de tapis pour le coup

Les travaux de réfection de mon appartement confiés, sur recommandation de Madame Karkish, à la société Gesty se sont très bien déroulés. L'ensemble de l'équipe de l'agence est réactive, disponible et très cordiale. Je recommande cette agence Nexcity

Je vis avec mon frère, notre appartement est infecté de cafards apporté par un locataire fourni par cette agence. Je recommande les capacités de sélection de dossier de Nexity Franconville. Conseil : si vous passez par eux, prenez la meilleure assurance impayés du marché. Alors le responsable réseau sociaux viendra sans doute répondre sous cet avis qu'ils sont desolé de cette déconvenue et que la situation est en main mais après deux mois sans réagir il faudrait sans doute aller au delà des mots

Je suis ravi de partager mon expérience avec l'agence Nexity Franconville. Tout d'abord, laissez-moi vous dire que Mme KARKICH a été absolument exceptionnelle. Sa réactivité et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre mon expérience de location des plus agréables .En particulier, je tiens à souligner son efficacité remarquable dans l'accélération de l'intervention pour régler le problème des coffrages de volets. Grâce à son dévouement et son sens du service client, elle a rapidement pris en charge la situation, garantissant ainsi mon confort et ma satisfaction. Je recommande ainsi vivement ses services et l'agence dans son ensemble pour leur excellence et leur souci constant du bien-être des clients.

Nous avons déménagé et effectué l’état des lieux d'un logement géré par Nexity Franconville en juillet 2022. En septembre 2022, nous recevons le décompte de fin de location via Nexity qui a le mandat de gestion. Suite à la réception de ce décompte, nous demandons à recevoir la facture justifiant de la retenue pour l’entretien de la chaudière 2021/2022 ainsi que les éléments attestant de la régularisation de charges. Aucun des documents demandés ne nous a été transmis, malgré l’envoi de mails et de courriers recommandés avec AR et de la saisie de la Commission Départementale de conciliation. Nous devons désormais saisir le Tribunal de Proximité pour obtenir une réponse, ce qui représente une perte pour tout le monde. En tant que gestionnaire de location, il semble que Nexity se doit de respecter les textes de loi et de faire en sorte que le propriétaire s'y conforme. En réponse à votre commentaire, vous ne respectez pas les textes de loi car nous avons demandé la facture de l'entretien de la chaudière qui justifie la retenue. Nous ne l'avez pas fournie. Or, vous avez obligation de la fournir. Il est effectivement plus facile de se cacher derrière un mandat expiré. Le locataire est également en droit de demander les justificatifs de régularisation de charges. Le locataire ne peut pas payer plus que le bailleur. Encore un fois c'est la loi et a priori votre métier. Pour votre parfaite information : loi du 6 juillet 1989 - article 6, 22 et 23.

Intéressant : mettre une annonce en ligne et ne jamais répondre. Un concept ! Malgré plusieurs appels et mails aucune réponse. Apparemment Nexity ne fait pas sa priorité de ses potentiels clients c'est bien dommage pour un si grand groupe. Très déçue

Quelle DÉCEPTION !!! Nexity premier promoteur de France comme vous le soulignez dans vos réponses Oui Mais il faut avoir du personnel réactif Madame Karkich en vacances et personne de l’agence ne gère un appartement refait à neuf et maintenant envahi par des cafards !! L’origine est dans l’appartement que vous géré et en 10 jours RIEN Louez, faites gérer par d’autres et fuyez les incompétents !! Ou alors démontrez nous votre professionnalisme !

Je recommande absolument pas cette agence. Ils sont malhonnêtes qui ne respectent absolument pas la loi !!! J’ai rendu les clés de mon logement le 09/10/2023 et ma caution ne m’a toujours pas été restitué. Cela fait plus de 3 mois aujourd’hui alors que la loi prévoit un délai maximum de 1 mois pour un logement vide. Je précise qu’aucune remarque ne m’a été faite durant l’état des lieux de sortie. Je suis aujourd’hui sans nouvelle malgré mes relances. Je suis donc obligé de lancer une procédure contre eux pour pouvoir la récupérer. En lisant les derniers commentaires, je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation. Si vous pouvez faire autrement faites le.

Agence qui sélectionne n’importe comment ses locataire (je ne donnerai pas de détails volontairement). Un des locataires ramène des cafards dans la résidence et infeste tout le monde. Pour autant ne prend pas la mesure de ses responsabilités. Une agence qui facture probablement très bien, mais qui se limite à cette compétence Amis bailleurs, fuyez ! A moins de vouloir retrouver un appartement en ruine, mais pas de soucis si le locataire paye selon cette agence.

Je remercie Nexity Franconville et singulièrement Mme Bourges, l'agent immobilier qui a géré mon projet de vente. J'ai apprécié sa disponibilité, son écoute, ses explications. J'ai également apprécié sa sérénité, son optimiste, sa bonne humeur, cela est très important quand on vend un bien immobilier pour la première fois. Si je devais faire l'acquisition d'un bien ou effectuer une nouvelle vente, je reviendrai vers Nexity. Je recommande sincèrement Nexity.

Tellement déplorable entre le moment où on vous loue le logement et le moment où vous le rendez c’est totalement le jour et la nuit ! Très curieusement hyper réactif au départ puis soudainement indisponible obligé d’envoyer des mails à toutes les adresses du monde possible et de finir sur une mise en demeure pour récupérer mon dépôt de garantie après un état des lieux conforme et sans problème. Au final on me rembourse mon dépôt de garantie hors délais et sans les pénalités imposées par la Loi manque de bol pour eux le recouvrement c’est mon cœur de métier donc mes pauvres 59,1€ qui représente 10% de mon dépôt de garantie pour le mois commencé en retard et qui me sont donc dû je compte bien les récupérer parce qu’ils ne se seraient pas gêné de les déduire eux !

Si je dois mettre une étoile c’est vraiment car j’y suis obligé ! Le service client = 0 Communication = 0 Établissement du dossier = 0 Et la liste est encore longue… Concernant le personnel je tiens à dire que généralement lorsqu’un membre n’est pas disponible pour quelques raisons que ce soit, on doit forcément être redirigé vers un autre interlocuteur. Pas chez Nexity visiblement ! La qualité n’est pas au rendez-vous, mais que peut-on ton espérer d’une agence ou la décence même est absente.

Lorsqu'on occupe la position de premier promoteur immobilier Français, l'expérience actuelle se révèle particulièrement médiocre. L'absence totale de réponses par téléphone et e-mail, ainsi que les problèmes de communication et de service client, sont d'autant plus décevants et inacceptables dans cette position de leader.

Vraiment déçu de la gestion de mon dossier de location, agence difficilement joignable par téléphone ou par mail. L’agence souhaite me facturé un “défaut d’entretien” alors que je viens tout juste de m’installer dans mon logement. Je n’ai jamais vu ça !

La visite de Madame Bouhour pour une estimation du pavillon où réside ma mère s'est très bien passée. Ponctuelle, courtoise et méticuleuse, Mme Bouhour a parfaitement réalisé sa mission. Elle a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable et de remarquables qualités d'écoute et de communication.

Très réactifs et avenants quand il s'agit de vous louer un appartement. Beaucoup moins quand on cherche à avoir des retours suite à une retenue de caution abusive, tout à coup plus personne n'a le temps pour vous. On finit par se faire dépouiller sans avoir son mot à dire. A fuir Et pour répondre à la réponse : Evidemment que les retours ne me plaisent pas, et c'est bien là le souci. Une fois reçus y'a plus personne. Le chiffrage du nettoyage plus que correct ? Pour une tâche sur le sol et dans un placard. Dans le devis apparaissent des éléments qui ne font même pas partie du mobilier. Par exemple on facture le nettoyage de plaque vitrocéramiques qui n'existent pas, puisque l'appartement est loué sans cuisinière et je suis reparti avec la mienne. Enfin je ne vais pas m'attarder dans les détails sur un avis google Vous réagissez seulement quand ça égratigne l'image de votre boite, c'est malheureux Bonne continuation à vous A ce train là je ne doute pas que l'avenir soit prospère

Un grand merci à Madame AZIZI comptable de l'agence qui a su faire preuve d'une grande réactivité suite à une demande urgente de ma part. De nos jours, tomber sur des personnes bienveillantes comme Madame AZIZI, qui prennent le temps de répondre à vos demandes avec professionnalisme est assez rare pour le souligner.

Nul! Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoiles jamais. Je n'ai jamais vu ça ! Un bien est mis en location sur seloger, je clique sur contactez l'agence => pas de retour, j'essaye d'appeler sur le numéro rattaché à l'annonce pendant 3 jours => on tombe sur une messagerie. Je reçois quand même un mail de Nexity dans lequel il y a un lien pour créer son profil locataire, ce que je fais. Je reçois un autre mail me demandant de déposer mon dossier en ligne sur le site Nexity => je ne trouve pas où et comment le faire. Je retourne sur l'annonce sur seloger et je clique sur contactez l'agence en indiquant que je ne trouve pas comment déposer mon dossier sur leur site => personne ne me répond. J'appelle l'agence de Franconville et on me communique le numéro de portable du commercial chargé de cette location. J'ai appelé 10 fois, envoyé 2 sms => pas de réponse. Je me déplace donc à l'agence on m'indique qu'il n'y a aucun conseiller sur l'agence. Mais où sont ils? En télétravail ?? Des commerciaux en télétravail ??!! Lol Bref, j'explique donc à l'hotesse d'accueil tout ce que je viens d'écrire avant, elle me repond que je ne peux pas voir le conseiller, ne prend même pas la peine d'essayer de le contacter et m'indique qu'il faut charger les pieces justificatives que c'est la procédure , sauf que les documents on ne peut les charger que via un ordinateur et non un téléphone=> ça, fallait le deviner!!! Ça m'a vraiment refroidi, je ne conseille pas du tout cette agence, je n'ai pas du tout apprécié la manière dont j'ai été traitée! Même si le bien m'intéresse je ne préfère même pas avoir à faire avec des personnes aussi non respectueuses ! Je vais aller voir ailleurs!

Depuis le début, Mme Nassima Karkich est de très bon conseil, à l'écoute, toujours disponible et très professionnelle dans la gestion du contrat. Nous sommes très satisfaits de passer par cette agence et espérons que cela va durer. :)

Depuis trois ans, Mme Nassima Karkich gère mon bien immobilier et j’ai toujours pu compter sur elle via nos quelques échanges qui se sont toujours bien passés. En situation de recherche d’emploi et ayant reçu un congé de mon locataire (pas de bol), j’ai pu compter sur la promptitude de cette équipe afin de me trouver un locataire, et ce sans jours de location vacants. Quelle belle épine m’a été enlevée ! Un grand merci également à ma conseillère en location Mme Aude Ruscade. Je tiens à rappeler à tous que l’expertise apportée par ces professionnels est déductible de mes impôts. À bon entendeur salut!

Bonjour, je viens de récupérer mes clés aujourd'hui pour ma location sur Eaubonne. Très bonne gestion du début à la fin. Mon interlocutrice Mme Ruscade hyper agréable, dynamique, pro, disponible et le tout avec de l'humour (toujours agréable) et de bon conseil. La transaction s'est bien passée, signature en ligne, gain de temps assuré. Plus qu'à voir dans le temps, mais pas de raison que cela ne continue pas dans cette voie. Merci encore et si je dois à nouveau déménager, je n'hésiterai pas à faire appel à l'agence les yeux fermés.

Nous n’étions pas satisfaits des services de cette agence du fait des nombreux turn over. Nous avons accepté de laisser la chance à la nouvelle gestionnaire Madame MEFTAH et nous avons pu que constater ses grandes compétences au travers de la gestion de notre résidence qui présentait plusieurs défaillances. Nous ne pouvons que soulever son professionnalisme, sa réactivité, son suivi avec retour d'information de tous les dossiers en cours, copie des ordres de services et des demandes de devis. Nous sommes satisfaits de cette agence et espérons qu’il n’y ait plus de changement. Mme C. Copropriété franconville

Nous avons la chance de travailler avec l'agence Nexity Franconville Syndic de qualité avec une équipe réactive. Nous avons pu apercevoir beaucoup de changements positifs dans la copropriété. Merci à Mesdames MEFTAH & MÉDINA qui sont au petit soin pour notre copropriété.

Bravo à Nexity pour son recrutement de qualités. En effet depuis mon entrée dans mon appartement, j'ai rencontré quelques soucis sauf que lorsque j'ai appelé mes gestionnaires ( madame Karkich et sa collaboratrice madame Benbraham) j'ai été immédiatement pris en charge et tout s'est débloqué. Problème d'ascenseur, et problème de serrure pour mon entrée. Bref, merci pour votre écoute et professionnalisme et surtout votre réactivité. Bravo à ce binôme ! Quand à Nexity une petite régularisation des charges pour l'absence d'ascenseur (qui m'a quand même repousser mon emménagement d'une semaine) pour un des prochains loyer ne serait pas de refus! Sinon content, merci à Nexity que je conseille et recommande sans problème. Vous êtes toujours à l'écoute, joignable et surtout efficace!!!

Un grand merci à Madame MEFTAH d’avoir été si impliquée (parfois même en dehors des horaires ou jours de travail !) et de m'avoir si bien renseignée tout au long de la préparation de notre première assemblée générale. Je me suis sentie immédiatement en confiance avec elle, elle a un vrai sens du service client. Je me suis réconciliée avec les agences immobilières à travers les collaborateurs de Franconville que ce soit la chargée d’accueil ou son assistant. Merci

C'est une agence immobilière au top notamment grâce à Anissa la jeune femme de l'accueil. Elle est avenante et souriante. Elle est toujours prête à vous aider et à rechercher les renseignements dont on a besoin. Je suis cliente là bas dans le cadre d'une copropriété (syndic). Je n'ai pas eu à faire au reste du personnel mais si les autres collaborateurs sont aussi efficaces que l'accueil, alors ça doit être une agence qui tourne bien. 5 étoiles pour l'accueil.

Mise à jour au 12/10/2022 : la direction et les gestionnaires de cette agence ont changé et nous avons eu gain de cause financier et nous constatons surtout une nette amélioration des échanges et de la qualité de prestations. On espère que cela perdure dans le temps. Mise à jour de mon commentaire suite à votre retour : cela fait justement plusieurs mois que nous n’avons plus aucun retour de votre agence et ceci malgré de nombreux mails. Nous sommes déjà en contact (mail et téléphone) avec le service client qui n’arrive pas non plus à contacter l’agence. C’est à Nexity d’agir et de montrer que les clients sont leur priorité mais au regard des autres commentaires je ne pense pas que cela soit la priorité de cette agence. Une expérience désastreuse avec l’agence de Franconville depuis 9 mois environ concernant la gestion de notre copropriété alors que tout allait bien jusqu’à présent, au point que cette gestion est devenue inexistante et cela malgré les interventions directes du groupe Nexity : des anomalies comptables à répétition, des mails sans réponses pendant plusieurs mois, des prestataires non payés et qui sont obligés d’appeler les propriétaires faute de réponse de l’agence, des comptes non régularisés 1 an après la clôture …. La situation semble complètement hors de contrôle de l’agence qui ne daigne même pas nous répondre malgré les propositions de rendez-vous. Je ne mets jamais de commentaires négatifs sur internet mais c’est le dernier espoir que nous avons pour faire avancer notre dossier.

Merci à Ambre qui s’est occupée de vendre notre appartement : elle a toujours été présente pour nous accompagner jusqu'à l'acte de vente définitif chez le notaire. Elle a proposé notre bien à plusieurs clients et, chose appréciable, nous a fait des comptes rendus de chaque visite. En résumé, je suis parfaitement satisfaite de ses services, je conseille vivement de faire appel à cette agence. Encore merci, Ambre !!!

Un peu deçu de leur posture clients... J'ai été concerté comme tous les copropriétaires sur des demandes liées aux espaces verts, j'ai envoyé un mail en avril 2021 avec relance en août 2021 pour préciser mon besoin puisqu'on me le réclamait et aujourd'hui le 15 octobre 2021... toujours pas de réponse.... J'espère obtenir un retour grâce à ce commentaire mais n'apprécie pas le procéder... Wait and See