Agence immobilière Lamy Agence immobilière

C.H est un agent locatif minable. Très mauvaise expérience. Service client inexistant, délais non respectés. À fuir.

Merci beaucoup Régis P. et Muriel pour votre réactivité, votre efficacité et votre sens de la relation clients 👍 Vous êtes au Top ! Merci, sincèrement.

Je tiens à souligner la réactivité et l'efficacité de l'agence Lamy de Lyon-Vaise qui m'a communiqué les renseignements que j'attendais pour la déclaration de revenus fonciers. Accueil professionnel et réponse qui l'est tout autant ! Mention particulière à Monsieur Sylvain Colin qui assure les missions comptables et dont l'accueil et le professionnalisme nous ont bluffé ! Merci également pour les services de gestion immobilière qui permettent une grande tranquillité pour un coût modéré.

Accueil téléphonique agréable au service comptabilité malgré un retard de paiement. La comptable a pris le temps de faire des recherches pour comprendre la situation et me donner la démarche à suivre. Un accueil qu'on aimerait avoir dans toutes les sociétés de service !

Nous travaillons avec Nexity Lyon Vaise depuis de nombreuses années et sommes ravis de les compter parmi nos clients qui paient leurs factures en temps et en heure, et avec qui nous avons de bonnes relations commerciales. JOANDEL SERVICE

Je suis venu aujourd’hui pour récupérer les clés du local technique, mais il n’y avait personne sur place : pas d’accueil, aucun service téléphonique disponible. Le plus problématique, c’est que Google Maps indiquait que le lieu était ouvert. Si c’est un jour férié, je peux parfaitement le comprendre. Mais lorsqu’il s’agit d’un pont où tout le monde est en congé, la moindre des choses serait de mettre à jour les horaires sur Google Maps et d’indiquer “Fermé”. Cela éviterait des déplacements inutiles.

Je remercie chaleureusement l'équipe de LAMY dont Mr JALLET et particulièrement MME CONTI MURIEL , pour son écoute et sa bienveillance lors de mes différents appels au standard . Merci pour son professionnalisme . Dommage , qu'on ne puisse pas mettre, plus que 5 étoiles !

Un grand merci à l'agence Nexity Lyon Vaise pour la qualité de gestion de mon appartement durant de très longues années. Un remerciement tout particulier à Madame Brigitte Achour qui a toujours été disponible et à l'écoute pour trouver la meilleure réponse et solution répondant à mes attentes. Je recommande fortement cette agence pour son sérieux et sa compétence.

Monsieur Nolin est très professionnel et sympathique. Il s'agit des seules fois où nous avons pu avoir accès direct avec des personnes, sans echanges avec la plateforme.

J’ai contacté le service comptable qui s’occupe de mon logement. Je n’ai eu aucune attente et j’ai été très bien renseignée. Merci beaucoup

J’ai été très satisfait du traitement de ma demande par Madame Anaïs Réa. Elle a été très rapide et efficace dans le traitement de ma demande et a su répondre à mes attentes avec professionnalisme et clarté. Merci.

Je tiens à remercier l agence Lamy pour ces 30 années de gestion locative. Une agence toujours très efficace pour la recherche des locataires et la sélection de bons candidats. Un grand merci à Madame Cerdan et à l équipe de Lamy Lyon Vaise toujours à l écoute de ses clients, équipe très réactive !

L'agence Nexity Lyon Vaise gère depuis maintenant 30 ans un bien dont je suis propriétaire. L'équipe a été réactive et efficace à chaque fois que cela a été nécessaire. J'apprécie leur qualité de services. Fanny CERDAN en charge de mes dossiers est une interlocutrice sérieuse et agréable en qui j'ai pleine confiance. Je recommande.

Agence très réactive et bon suivi des affaires en cours Mr CADOT et Mme PEYRON sont très disponibles aussi bien par mail que par téléphone. Bon suivi de la résidence

Grande reconnaissance pour la réactivité de Anaïs Réa qui facilite de façon tangible la fluidité et la rapidité des liens entre propriétaire et locataire !

Madame Cleyet-Merle a toujours été à l’écoute et très réactive pour résoudre les problèmes. Elle prend le temps de bien vérifier chaque demande et de la finaliser avec soin. En plus de son professionnalisme, elle est toujours agréable et sympathique, ce qui rend les échanges très plaisants

Nous apprécions l'implication de Mme BULGARELLI sur les différents sujets à traiter et sa réactivité à répondre à nos demandes. Depuis son arrivée, nous avons noté une nette amélioration sur les délais de réponses qui nécessitaient souvent des relances. En espérant que cette collaboration perdure. Le conseil syndical Elégan'Ciel

Mauvaise gérance .cave laissée avec encombrants .Pourtant l'agence nous a fait payer l' état des lieux . Aucun retour malgré réclamation preuves à l'appui ! Conclusion : mauvais gestionnaire locatif et par ailleurs mauvais syndic.

Je tiens à remercier chaleureusement l’agence Nexity Lyon Vaise pour la gestion de mon appartement pendant plusieurs années. Leur sérieux, leur réactivité et leur professionnalisme m’ont toujours apporté une grande tranquillité d’esprit. Une mention toute particulière à Madame RIVIER, dont la disponibilité, l’écoute et l’efficacité ont été précieuses tout au long de notre collaboration. Merci également à toute son équipe pour leur accompagnement et travail de qualité. Je recommande vivement l’agence LAMY à toute personne à la recherche d’un service de gestion locative fiable et attentif.

Excellente agence, honnête et efficace. Contrairement à énormément d'agence, ici c'est premier arrivé, premier servi si le dossier est bon et complet. Pas de visite avec 10 candidats ou de délais d'attente excessivement long pour avoir une réponse. J'ai trouvé mon appartement actuel en répondant à l'annonce dès la mise en ligne le matin même, visite l'après-midi après avoir transmis le dossier, le lendemain tout était bon et le bail était prêt à être signé ! Au vu de la difficulté pour trouver un logement de location à Lyon, ça fait plaisir de tomber sur ce type d'agence. Et le personnel y est fort sympathique et agréable !

Nous sommes locataires depuis 3 ans et suivi par Mme ACHOUR et son assistante. Nous n’avons eu aucun soucis avec l’agence, et avons toujours eu un retour rapide et adapté à toutes nos demandes par mail ou via le site web (remplacement d’équipements usagers, demande d’informations...).

J'utilise l'agence en tant que propriétaire bailleur. Mon gestionnaire, M. Baptiste Graux, est très professionnel, à l'écoute et efficace dans la gestion de l'appartement mis en location. Cela m'a beaucoup rassurée par rapport à des expériences passées!

Une gestion catastrophique, à fuir absolument ! Nexity Lamy Syndic est une véritable déception. Entre le changement constant d’interlocuteurs, l’absence totale de réactivité (quand ils daignent répondre…), et le manque de communication avec les copropriétaires, la gestion est tout simplement désastreuse. Les charges de copropriété sont encaissées, mais les travaux sont sans cesse retardés. Pire encore, on nous facture 52€ pour une simple lettre recommandée, un tarif totalement abusif et injustifié. À cela s’ajoute une mauvaise gestion générale, un service inefficace, et un rapport qualité-prix exécrable. Clairement, mieux vaut chercher ailleurs si vous voulez une gestion saine et professionnelle de votre copropriété. À fuir !

Je suis propriétaire bailleur depuis plusieurs années. L’agence Lamy de Vaise est particulièrement efficace. Disponible pour les clients et mets tout en œuvre pour résoudre vos problèmes s’il y en a. Je conseille particulièrement cette agence très professionnelle. Notamment mes interlocutrices dédiées Anais RÉA et Brigitte ACHOUR très réactives et très disponibles et surtout efficace

Titre : Incompétence et négligence flagrantes ! Je suis extrêmement mécontente de la gestion de notre copropriété par Nexity. Depuis 2 ans, nos espaces verts sont totalement laissés à l'abandon, transformant notre résidence en une véritable jungle. Malgré nos nombreuses relances auprès du syndic, aucune action n'a été entreprise. On nous parle de procédures judiciaires, mais rien ne bouge. Cette négligence a des conséquences désastreuses : prolifération d'insectes et d'animaux nuisibles qui remontent dans les appartements, dégradation de l'esthétique de notre résidence, remise en état via une entreprise extérieur au prix de 8000 euros etc…. Le directeur de l'agence et les membres du syndic restent sourds à nos plaintes. Leur silence est inadmissible et témoigne d'un manque de respect total envers les copropriétaires. Je déconseille fortement Nexity Lamy à toute personne souhaitant une gestion sérieuse et professionnelle sur leur copropriété. Faisant partie de la métropole de Lyon comment peut-on on laisser un espace vert à l’abandon. Ci joint une photo.

Dix huit mois passés en tant que membre d'un conseil syndical. J'ai pu apprécier leur suivi et leurs compétences de gestionnaire. Merci à messieurs Nolin et Cadot ainsi qu'à madame Labourbe pour votre travail, votre disponibilité et la qualité de vos échanges. Il y a certes eu des périodes où nous avons du vous relancer pour connaître l'avancée de certains sujets, et une planification d'AG qui s'est révélée plus complexe que nécessaire. Mais l'expérience s'est révélée agréable, avec le ressenti d'un travail en collaboration et d'une bonne entente.

Nous sommes locataire, nous avons subit un sinistre : les meubles de la cuisine sont tombés. Notre gestionnaire a tout de suite informer le propriétaire et nous avons pu faire remonter le détails des dégâts. Ils ont été réactifs pour engager les réparations et pour traiter avec l'assurance du propriétaire. De manière général, ils sont toujours réactifs quand nous signalons un problème dans le logement sur leur site Web.

À FUIR ABSOLUMENT ! Au début, tout semblait bien se passer : personnel réactif, respectueux et facilement joignable. Mais dès que les problèmes commencent, c’est une toute autre histoire ! Dégâts des eaux ? Silence radio. Humidité et moisissures ? Ils répondent une semaine plus tard avec mépris et condescendance. 2 fuites d’eau en deux ans, des bâtiments qui semblent tenir par miracle, et des conditions insalubres laissées sans intervention. Tant que vous payez, tout va bien, mais dès qu’il s’agit de leur responsabilité, ils deviennent soudainement amnésiques ! Un scandale de laisser des locataires vivre dans de telles conditions. Faut-il être au bord de l’asphyxie pour qu’ils daignent bouger ? Agence à fuir, sauf si vous aimez les galères ! PIRE AGENCE DU MONDE !

Je suis très satisfaite de notre syndic de copropriété, en particulier de la qualité des échanges et du professionnalisme de notre interlocuteur Virgil GUICHARD. Il sait à la fois être à l’écoute et au service des copropriétaires tout en s’assurant du bon fonctionnement de la résidence. Un grand merci à lui ☺️

Cela fait plus de deux mois que j’ai emménagé dans mon appartement en location, et j’attends toujours d’avoir mon nom sur l’interphone du portail d’entrée de l’immeuble. On m’avait annoncé un délai de 1 à 3 semaines maxi mais cela fait plus d’un mois que la demande a été faite. Je ne trouve pas ça normal d’avoir des « numéros utiles » de l’agence LAMY affichés à l’entrée de mon immeuble si c’est pour tomber absolument à chaque fois sur la messagerie. Je n’ai même pas de réponse à mon message vocal, aucun retour malgré mes appels.

Une gestion désastreuse et un manque total de réactivité. Cela fait 18 mois que des infiltrations d'eau persiste dans mon logement à cause d'un défaut d'étanchéité signalé à plusieurs reprises. Malgré mes relances, aucune solution concrète n'a été apportée. Une régie négligente qui laisse les problèmes s'aggraver sans assumer ses responsabilités. A fuir !

Nous sommes très satisfaits de cette régie. Ils sont agréables que ce soit au tel ou sur place à l'accueil. Merci notamment à Nathan Denis-Raulier qui en un appel a réglé notre problème de robinet à changer. Il s'est montré très aimable lors de notre appel et a immédiatement fait le nécessaire le plombier était chez nous le lendemain de notre demande. Par ailleurs ledit plombier très sympa et l'intervention à duré 20mn super!

2 ans de relances et 1 000 euros facturés à cause de l'incompétence de Madame MOREL couverte par madame CAMPOY. les deux refusent de m'envoyer par écrit ce qu'elles me disent à l'oral pour ne pas laisser de traces. on part en procédure judiciaire c'est merveilleux.

Gestion de syndic très professionnelle, réactive et compétente depuis plusieurs années déjà aussi bien pour la gestion au quotidien que pour les projets de plus long terme. Félicitations à monsieur Pariset pour son écoute et sa disponibilité et mention à Elodie Simon pour sa diligence dans le traitement des dossiers et les interactions avec les prestataires.

Je suis très satisfait de ce syndic immobilier ! Dès le premier contact, on sent qu'ils ont le nez pour repérer les meilleures solutions. Leur professionnalisme et leur réactivité sont un bon atout pour la gestion de notre immeuble. Tout est géré avec transparence, et il suffit de jeter un œil à nos vitres toujours impeccables pour voir à quel point l’entretien est bien suivi. Même dans les situations complexes, ils gardent le cap, sans jamais se laisser distraire par des détails inutiles. Ils ne laissent rien passer, pas même une raie de malfaçon dans les travaux ! Leur suivi est précis et efficace, comme un manchon bien ajusté sur un tuyau. Bref, un joli travail qui mérite d’être souligné ! Merci au gestionnaire monsieur Pariset. Il faut un travail exceptionnel. Bien à vous.

Je suis copropriétaire dans une résidence de plus de 250 lots depuis plus de 15 ans et nos AG ont toujours été houleuses, incompréhensibles, brouillons. Nous avons changé de syndic il y a 1 an, et pour la 1ère fois, le nouveau gestionnaire a su instaurer du dialogue et de l'écoute entre copropriétaires. Pour la 1ère fois aussi, nous avons tous voté en comprenant chacune des résolutions qui nous a été présentée dont la plus importante : le vote du budget prévisionnel. Performance exceptionnelle de notre gestionnaire qui a su aborder très simplement un sujet complètement abstrait pour un individu lambda. Merci Lamy, merci Mr Régis P.

Nous travaillons avec le syndic Lamy depuis un certain temps et sommes très satisfaits de leur gestion. Le gestionnaire M Pariset en charge de notre copropriété fait preuve de compétence et de réactivité, tout en ayant une véritable vision à long terme pour l’entretien et l’évolution de l’immeuble. Son approche permet d’anticiper les travaux nécessaires et d’optimiser les coûts, ce qui est essentiel pour une bonne gestion. Communication fluide, conseils avisés et suivi rigoureux des dossiers : un syndic professionnel et efficace que nous recommandons.

Mon expérience avec le syndic Lamy est très positive. Nous avons M Pariset comme interlocuteur, personne très professionnelle, disponible, à l'écoute. Il gère au mieux notre copropriété avec son expertise et expérience.

Régie qui a mis 6 mois pour demander les provisions sur charge. Sûrement parce qu'ils étaient trop occupés a redevenir Lamy ( ex Nexity). Par contre, pour 2 mois de retard ( car mes virements sont en décalés), mis en demeure à 50 euros ...avec un espace client où on ne peut même pas régler directement. Vive le papier et le courrier, la planète vous dit merci, à l'heure de la dématérialisation . De plus, seul mon conjoint reçoit les mails de leur part, vive la parité homme femme. Et bien sûre, je suis sûre qu'on va me répondre qu'on ne pouvait mettre qu'un mail, c'est dommage quand il y a 2 propriétaires...

Je déconseille vivement l'agence immobilière Nexity. Durant mon année de location dans l'un de leurs appartements, l'expérience a été catastrophique. Dès le premier mois, ils ont prélevé deux fois mon loyer par erreur, et malgré de nombreuses tentatives, personne, y compris la personne référente de mon dossier, n'a jamais répondu au téléphone pour régler ce problème. Les difficultés ne se sont pas arrêtées là. J'ai rencontré divers problèmes qui venaient toujours de leur part, et malgré mes nombreux appels, je n'ai jamais obtenu de réponse. Il semble que la seule façon d'espérer une réaction soit d'envoyer un mail et d'attendre patiemment, ce qui est inacceptable. De plus, les interlocuteurs avec qui j’ai pu échanger sont pour la plupart très hautains dans leurs échanges par mail, donnant l'impression qu'ils nous prennent de haut. En somme, fuyez cette agence.

J'ai contacté l'agence Lamy pour un besoin urgent de travaux dans l'appartement dont ma mère de 90ans est locataire. L'équipe a été à mon écoute est très réactive. L'intervention a été rapidement effectuée par une entreprise sérieuse. Je remercie les collaboratrices qui ont géré notre demande et pris en compte les problèmes de santé de ma mère.👍

J’ai pu être en contact avec madame Réa Anaïs qui a été très réactive suite à ma demande. En effet, il manqué notre nom sur l'interphone. Ce mail a eu une réponse très rapide. Ainsi, je la remercie pour sa réactivité.

Incompétence de cette agence et particulièrement de Marine Duclos qui nous a vendu une maison avec vices cachés: fuite wc avec odeur pestilentielle dans la salle de bain, plusieurs fuites du toit, fuites dans le vide sanitaire, problème d'évacuation d'eaux de pluie, radiateur défaillant etc.etc. Se déresponsabilise de tout, a eu le toupet de vouloir lancer une enquête sur nos revenus et n'a aucun scrupule à nous vendre une maison en mauvais état. Les surprises ne sont sans doute pas terminées.Cette agence est un scandale et je vous encourage à la fuir.

Une expérience extrêmement décevante. Un service après-vente inefficace, qui refuse d’assumer ses responsabilités. Le service de copropriété laisse également à désirer : les demandes restent sans réponse, nécessitant des relances constantes. Impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone. Le gestionnaire adopte une attitude condescendante et prétend tout savoir. De plus, des frais de port facturés au prestataire ont été réglés par mes soins, mais j’ai dû me déplacer sur place pour récupérer mon bien. À fuir !

Depuis plus de 20 ans de gestion de nos biens par Lamy Lyon, je tiens à souligner la qualité et le professionnalisme des équipes et en particulier de Céline Rivier. De cette expérience qui dure encore à ce jour, c'est avec sérénité que nos enfants confient et / ou confieront également leur bien à louer à Lamy Lyon.

Mon expérience avec l’agence a été très positive grâce à Anaïs Réa et Madame Torcasso. Elles ont fait preuve d’une grande réactivité et d’un suivi impeccable de mes demandes. Leur professionnalisme et leur disponibilité sont à souligner.

Pas mal de déconvenues, car mon studio a été complètement laissé à l'abandon par la locataire. Un grand merci à monsieur Baptiste Graux, qui lui, a fait tout son possible avec les moyens dont il disposait pour me seconder et m'aider durant ces mois difficiles.

Martine Amar est une gestionnaire exceptionnelle, toujours à l'écoute de ses clients. Elle fait preuve d'une réactivité hors pair et prend chaque besoin en compte avec un grand professionnalisme. Ce qui la distingue particulièrement, c’est son exigence et son souci du détail. Elle s'assure que tout soit parfaitement adapté aux attentes des clients et n’hésite pas à aller au-delà des attentes pour garantir un service irréprochable. Collaborer avec Martine est un véritable plaisir, et je la recommande sans hésitation à toutes les entreprises en quête de qualité et d’efficacité

Bonjour, Je vous remercie pour la rapidité des travaux sur mon appartement en effet. Cependant suite au changement du tableau électrique nous n avons plus que 2 petits chauffages électriques pour tout l appartement puisque apparemment le principal chauffage est condamné. Mes questions sont donc les suivantes: 1- Ce chauffage va t il être remplacé ? Et par conséquent va t on enlever celui qui ne fonctionne plus...( il prend beaucoup de place) 2- Tout ce qui était dans mon frigo et congélateur me sera t il remboursé ( sachant qu il y avait tous mes achats de Noël...) 3- Ou en êtes vous pour le nettoyage des moisissures de ma sdb. Je ne pense pas que cela soit très sain de respirer depuis si longtemps ces moisissures.( 2021 je vous le rappelle) 4- La fenêtre de ma cuisine se ferme mal et celle du salon également. Un devis à été fait. Avez vous eu un retour du propriétaire? Lundi 16/12 l appartement a faillit brûler avec ma fille et moi à l intérieur. Si je ne m étais pas réveillée et que je n avais pas eteins le début d incendie cela aurait été catastrophique car le tableau électrique n était pas aux normes et à plus de 2m10 du sol. J aurais aimé au moins un appel du propriétaire ou de votre part afin de savoir si nous allions bien et un peu de gratitude pour avoir empêcher un désastre. J ai essayé de vous joindre par téléphone sur le fixe et le portable. Je vous ai laissé un message. Pourriez vous au moins me répondre Cordialement

Mon expérience avec cette agence a été marquée par des problèmes majeurs. Dès mon arrivée, le lit était inutilisable avec un cadre cassé, m’obligeant à dormir sur un matelas usagé et sale posé au sol, avec des draps et des coussins touts aussi usagés et sales. À cela s’ajoutait une infestation de cafards, au point que certains me grimpaient dessus pendant la nuit. Leur réponse ? « L’ancien locataire n’avait pas de difficulté à utiliser ce lit », une justification inacceptable. Dormir près de 3 mois dans ses conditions alors que l'agence et le propriétaire était au courant dès mon arrivée dans le logement, je ne trouve pas ça normal... Par ailleurs, un problème électrique dangereux dans la salle de bain n’a été résolu qu’après « 3 mois et demi », malgré les risques évidents signalés dans le bail. Après des plaintes de ma part, ceux-ci m'ont simplement répondu Ce problème ne concerne pas directement l’occupant, sauf si ce dernier le touche. Leur gestion a été marquée par une absence de réactivité et des reports de responsabilité constants entre le propriétaire et l’agence. Je déconseille fortement cette agence à toute personne recherchant du respect et un minimum de professionnalisme.