Agence immobilière Lamy Agence immobilière

La dame qui répond au téléphone en envoyant bouler les gens, si vous ne vous rendez pas compte que vous êtes désagréable au téléphone, vous avez un sérieux problème. Couper la parole c'est être désagréable. Raccrocher au nez, c'est être désagréable. Propriétaire dans une résidence gérée par cette agence, je m'inquiète vraiment pour la suite ! Ceci étant dit, je tiens quand même à souligner le professionnalisme de Mr Jean-Gilles, notre gestionnaire.

Agence qui ne sert qu'à encaisser les loyers. Aucune réparation des problèmes d'immeuble qui deviennent de plus en plus catastrophiques par manque d'entretien. VMC KO, manque de pression d'eau, nom sur le digicode pas mis (joie des livreurs qui repartent), isolation des fenêtres. Je décommande vivement (réponse des intéressés C'est trop cher!)

Surprise par le manque de professionnalisme de cette agence immobilière au méthode plus que douteuse.

Catastrophe !!! Si je pouvais mettre la note de 0 j’aurai mis zéro et si j’avais vu les commentaires bien avant jamais j’allais accepter de louer un appartement avec cette agence. Cela fait 8 mois que je n’ai pas de lumière dans ma cuisine je passe mon temps à faire des mails et à appeler, ils m’ont jamais trouvé de solution ! Je recommande pas du tout !

Impossible de mettre 0 étoile. Tout d’abord, je tiens à préciser que les avis 5 étoiles ne sont pas représentatifs de la réalité. Mme Berger, qui a parfaitement bien fait son travail je précise, nous a demandé de laisser une note de 5 étoiles, demande qui nous est parvenue un mois après notre emménagement. Cela fait maintenant 5 mois que nous avons emménagé dans un appartement présentant de nombreux problèmes : volet roulant cassé et douche inutilisable à cause d’un dégât des eaux causé par les précédents locataires. Lors de la visite, il nous a été assuré que des artisans prendraient directement contact avec nous pour effectuer les réparations. 5 mois après, après plusieurs relances auprès de Mme Marin, la gestionnaire qui a pris la suite, nous en sommes toujours au même point : la douche et le volet roulant sont toujours inutilisables. Nos mails restent sans réponse ou nous recevons des réponses standardisées (du type “nous recherchons des artisans”). L’excuse concernant la hauteur du volet roulant, prétendant qu’il est à plus de 5/6 mètres de hauteur, est fausse, comme l’a confirmé l’unique artisan venu le 21 Février pour un soi-disant devis. Pendant ce temps, le loyer de plus de 1300€ est prélevé chaque mois sans retard et l’agence ne perd pas de temps à récupérer les charges pour 2024 (Quittancé en Mars 2025 pour un emménagement le en novembre 2024) Bien que les appartements proposés par l’agence soient esthétiquement plaisants, je vous conseille vivement de réfléchir à deux fois avant de vous engager avec Lamy Val d’Europe. Si vous recherchez un service fiable et un logement fonctionnel, cette agence ne semble pas à la hauteur.

Honteux. Pas de VMC dans les logements depuis le mois de Mars, super, vive l’humidité 👏🏼, ont nous informent que le syndic va ce charger de faire intervenir une société afin de résoudre le problème mais finalement ce syndic même nous envoie bouler, quel mauvaise expérience cette agence . À fuir.

En location géré par Nexity Chessy, j’ai fait une demande d’intervention sur notre logement. Très réactive, mise en contact direct avec le prestataire. Intervention en 24h. Je recommande vivement cette agence.

Madame, Monsieur, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le traitement des dossiers de demande de location au sein de votre agence. En effet, il apparaît que certains dossiers sont évalués en fonction des prénoms des candidats Permettez-moi de vous rappeler que Madame est ingénieure avec un revenu annuel de 52 000 €, et Monsieur gère une entreprise prospère. Je trouve ce comportement inacceptable et indigne d'une entreprise de votre stature. Par conséquent, je vais adresser un courriel détaillé à la direction générale de Nexity pour signaler cette conduite.

On voulait partir en bon terme avec l’agence mais on voit clairement que tout est fais pour que cela ne soit pas le cas… Si vous avez encore la possibilité ne passez absolument pas par cette agence. Nous avons emménagé dans un appartement en avril 2022 sur Magny et nous avons quitté ce dernier en Novembre dernier… Pendant tout ce temps je peux vous garantir que nous avons eu beaucoup de soucis avec ces derniers. Des problèmes qui tardent à être réglé ou qui n’ont jamais été réglé pendant tout le temps où nous avons été présent dans l’appartement (Madame avait notamment une clé qui était inutilisable et il nous a fallu quasiment 6 mois pour avoir un changement de radiateur, je peux encore citer des tas d’autres choses) Ne comptez pas sur les appels téléphoniques et les mails car vous aurez des réponses plus que tardive et une fois que vous serez en agence on vous sortira à chaque fois que les salariés sont débordés pour un oui ou pour un non. Maintenant à ce jour et conformément aux différentes lois, nous attendons toujours un montant assez conséquent du remboursement au prorata de notre dernier loyer car nous l’avons quitté en cours de mois. Réfléchissez y bien avant d’accepter de passer avec cette agence.

J'ai pu trouver rapidement un appartement grâce à Mme BERGER. Très professionnelle et disponible. Rien à redire ci ce n'est merci

Bonjour je tien à remercier Mme Stephanie de l’agence pour sa performance en terme d’échange de relationnel et de réactivité au niveau de gestion de dossier merci énormément à recommandé à très bientôt 😉

Nous recherchions un logement en urgence suite aux reports sans fin de la livraison d’un logement neuf sur In’li. Nous avons pu effectuer une visite moins d’une semaine après avoir postulé à un logement qui correspondait à tous nos critères. La réponse a été très rapide et la constitution du dossier également. Nous remercions Madame Berger pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande l’agence pour toutes recherches de locations de biens ! Merci encore.

L'agence a été réactive et a fait le nécessaire pour répondre à mes demandes et réaliser la location de mon bien. Merci à l'équipe et en particulier à Mme Marin.

Nous tenons à remercier Stéphanie Berger pour son professionnalisme exemplaire. Elle a été à l’écoute de nos besoins et a su nous accompagner avec bienveillance tout au long du processus. Son efficacité et sa réactivité ont vraiment fait la différence, rendant notre expérience fluide et agréable. Elle a traité notre dossier avec une rapidité impressionnante, tout en restant disponible pour répondre à nos questions et nous rassurer. Nous sommes ravis d’avoir collaboré avec elle et la recommandons vivement à toute personne à la recherche d’un agent immobilier de confiance et compétent. Merci encore pour votre excellent travail, Stéphanie !

Madame BERGER s'est occupée de la location de mon appartement et tout s'est bien passé. Je l'ai contacté plusieurs fois soit par téléphone, mail ou sms et j'ai eu des réponses rapides. Elle est agréable et sérieuse dans son travail.

Je suis passée par Mme BERGER pour la constitution de mon dossier pour la location de mon appartement et j'en suis très satisfaite . Mme BERGER est très réactive et compréhensible . Une femme très agréable .

Une catastrophe !!!! Si l’option 0 étoile existerait, j’aurais choisi celle-ci. 2 mois et demi pour obtenir une caution correcte car il a fallu que j’apporte des preuves par A+B que ce qui était retenu n’était pas valable (pourtant il est notifié que l’état des lieux de sortie est comparé à celui de l’entrée). Des e-mails qui restent sans réponse de Mme Marin, qui se dit débordés et qui vous reçois en agence très désagréable. Il faudrait peut être songer à changer de métier si le contact client vous dérange tant. Pour rappel, la loi Alur prévoit de restituer la caution sous un mois maximum quand l’état des lieux est conforme 😉 Hormis la personne de l’accueil qui reste très agréable et répond à vos questions, une bonne partie de l’équipe donne l’impression de déranger….. A savoir que tout le long du contrat de location, il faut faire des pieds et des mains pour obtenir des réponses….. Je déconseille totalement cette agence, passez votre chemin….. ou alors peut être qu’il faudrait renouveler l’équipe car je ne suis pas le seul à me plaindre au vu des nombreux commentaires négatifs Bien évidement je m’attend à une réponse : contactez nous patati patata , mais c’est avec le directeur de l’agence qu’il faudrait s’entretenir du sérieux manque de professionnalisme

J’ai loué un appartement récemment et Mme Berger a été irréprochable ! Professionnelle et bienveillante sont les principales qualités qui la définissent ! Rapide, clair, efficace ! Merci beaucoup à vous !

Je me joins à la série d'avis négatif, apparemment il n'y a que cela qui fait réagir, l'agence. Expérience similaire : une visite qui se passe bien en compagnie de Madame Berger. Une semaine après mon emménagement en juin, je constate un souci avec la VMC de ma salle de bain. J'essaie d'appeler personne ne répond... j'envoie un email, rien... je relance par téléphone et j'ai enfin une personne qui me promet le passage d'un technicien en juillet... nous sommes en octobre et je n'ai toujours pas de suite malgré des tentatives d'appel téléphonique et aussi de relance par email. Bref, agence de location peu sérieuse, cela me déçoit de l'image que j'avais de Nexity/Lamy.

Mauvaise agence immobilière à fuir dès que possible toujours en attente de notre caution depuis le mois de juillet et quand on appel pas de réponse et par mail encore moins surtout avec Madame Marin. Je vous déconseille cette agence.

Très mauvaise expérience car tout se passait très bien au départ (visite de l’appartement , envoie des documents etc) puis au final lorsqu’on veut poser une question les appels se font rares. Ensuite la personne en charge du dossier appelle nos entreprises à mon conjoint et moi pour vérifier si on travaille bien dans l’entreprise (chose très étrange car cela concerne notre vie personnelle et ça devrait être strictement confidentiel au départ) puis nos entreprises ont bien confirmé. Puis par la suite j’apprends que notre demande est refusée par l’assurance , lorsque je demande poliment la raison du refus par mail on me répond par « je n’ai pas la raison!!! » sans dire bonjour et rien ! Au final je reçois un appel un peu plus tard dans la journée auquel je n’ai pas pu répondre car évidemment j’étais en réunion car je « travaille » , et lorsque je rappelle la personne elle me répond en disant « vous êtes qui ? » , je suis restée polie jusqu’a la fin et elle m’annonce enfin que la raison du refus est qu’un papier n’était pas clair. Je comprends évidemment que ce n’est pas la vraie raison car le papier n’aurait pas été clair elle n’aurait pas prit la peine d’appeler nos entreprises et aurait pu nous appeler dès le départ pour avoir plus de précisions dans ce cas car mon mari est chef d’entreprise en CDI et c’était pas clair pour l’agence. Donc je remercie l’agence de ne pas avoir accepté notre dossier on veut une agence et une personne sérieuse qui puisse gérer notre dossier ! Ça commence mal dès le départ

Location en cours avec cette agence. -Très mauvaise expérience. Ne répond pas au téléphone. Prend une éternité pour répondre par e-mail. Je suppose que si je prends autant de temps à payer mon loyer, j'aurais eu quelqu'un plus facilement au téléphone.

J’ai loué un appartement via cette agence, tout s’est fait rapidement ; et je salue le professionnalisme de Madame BERGER qui a assuré la gestion de mon dossier de A à Z. Cependant ce n’est pas le cas de ces collègues qui devraient s’inspirer du professionnalisme de cette dernière. Une fois les clés rendues et questionnements, je reste sans réponse malgré les relances.

Fuyez cette agence immobilière, ! Nous sommes locataires dans un de leurs logements. Nous avons un trou dans le plafond de notre couloir suite a un degats des eaux suite au travail baclé des entreprises qui ont construit le batiment depuis 1 an et demi, rien n’est fait. Aucun suivi, aucune réponse. Il pleut chez nous a la moindre averse. NEXITY s’en contre fou. La responsable de notre location est au abonnés absent depuis plusieurs mois et ne daigne pas répondre ni par mail ni par téléphone. @nexity, vous devriez revoir vos critères de recrutement ! Nous ne repasserons plus jamais par cet agence et ne nous sommes pas les seuls.

Inadmissible. INJOIGNABLE au téléphone, cela fait des semaines que j'appelle impossible d'avoir la personne en charge des locations. Par chance elle ma envoyé un mail pour me dire que je n'ai pas les ressources nécessaires pour un appartement, sachant que je gagne 3 FOIS le montant du loyer, je fournis ma fiche d'imposition prouvant la stabilité de mes revenus plus que suffisantes pour assumer ce logement. Stupéfaite je demande alors qu'elles sont les ressources nécessaires pour accéder à ce logement, PLUS aucune réponse de sa part. Service client déplorable, c'est une honte. Bien dommage car ils proposent des logements intéressants.

Je suis vraiment très déçu de cette agence. Réserve sur l’appartement que j’occupe depuis août 2023. Je relance m’a conseillère madame Marin depuis 8 mois et aucune intervention afin de régler mon problème. Relance par mail tout les mois et ils n’ont même pas la correction de répondre. Politique de l’autruche. Fuyez ne vous engagez pas avec cette agence ce sont des incompétents et ils ne sont pas à l’écoute. Leurs seuls but est de louer leurs biens et de vous demander ensuite de leurs mettre un commentaire favorable sur Google. TRÈS INSATISFAIT

Très mauvaise expérience avec cette agence. Locataire durant plusieurs années, c’est un combat pour qu’ils puissent répondre au téléphone et au e-mail. De plus lorsque vous avez un soucis au sein du logement, ils mettent des mois et des mois pour intervenir, il faut effectuer minimum 5-6 relances. Par la suite, ils ne respectent pas les délais légaux en terme de rendu de caution. Agence à fuir.

J’ai été locataire d’un des appartements géré par Nexity, cette agence. J’ai rendu le logement depuis Aout2023, et depuis c’est un véritable calvaire pour récupérer ma caution ainsi qu’une partie de mon loyer! Personne ne répond au mail, aucun retour de mes mises en demeure ! Une gestion vraiment scandaleuse ! Fuyez cette agence !!

Récemment locataires d'un beau duplex dans les environs, nous tenons à remercier Mme Stéphanie Berger qui nous a reçu et a suivi notre dossier jusqu'à la signature finale. Encore merci pour votre disponibilité

Mon dossier de demande de logement à été traité par madame BERGER Stéphanie de l'agence Nexity Val d'Europe Chessy. Elle à fait preuve d'un très grand professionnalisme, à été très à l'écoute et très disponible pour me renseigner et suivre mon dossier. Je vous la recommande chaleureusement.

Je suis extrêmement déçu du service fourni par cette agence. Non seulement il est impossible de les joindre par téléphone, mais même lorsque j'ai laissé des messages, personne n'a daigné me rappeler. Cette attitude est inacceptable et témoigne d'un mépris total envers la clientèle.J'ai essayé à maintes reprises de les contacter pour obtenir des renseignements et pour résoudre des problèmes, mais en vain. Leur manque de réactivité et leur négligence envers leurs clients démontrent un profond désintérêt pour la satisfaction des usagers.En tant que propriétaire , je m'attends à un minimum de service clientèle et de support de la part de mon syndic . Malheureusement, cette agence ne remplit pas ses obligations les plus basiques en la matière. Leur manque de professionnalisme et leur attitude désinvolte sont inacceptables . Leur incapacité à répondre au téléphone ou à régler les problèmes de leurs clients est tout simplement inadmissible. J'espère que cette critique les incitera à améliorer radicalement leur service client, car pour l'instant, c'est tout simplement inacceptable.

Expatrié en Thaïlande et propriétaire d'un appartement, j'ai donner ma voix pour que NEXITY puisse remplacer le CABINET BSGI au niveau du bon fonctionnement de la résidence au niveau du secondaire. J'ai eu un bon contact avec Madame DUQUENNE pour un problème particulier et je pense que cet accueil cordial sera une preuve supplémentaire de mon choix d'avoir fait confiance à NEXITY. Donc, tous mes remerciements également à Madame Cécile ROKS pour sa gentillesse à résoudre les problèmes à distance et pour son professionnalisme. Bonne fin d'année à cette charmante équipe et meilleurs vœux pour 2024 💙🙏

J'ai fait appel à leurs services pour la revente d'un bien immobilier se situant à Meaux et je ne suis pas déçue. J'ai été extrêmement bien conseillée, suivie et assistée par Patricia Cormier. Elle a su répondre à toutes mes interrogations, a pris la main sur la plupart des démarches tout en s'assurant que j'en avais connaissance et que je les comprenais avant accord. Je n'aurais pas pu mieux tomber. Encore un grand merci, Patricia !

Cette agence « gère » une résidence où je suis propriétaire d’un appartement. Ils sont très difficilement joignables, les interlocuteurs absents, et en cas de souci, vous êtes tout bonnement laissé à l’abandon : Un badge défectueux qui empêche d’accéder au parking depuis 6 mois. Malgré plusieurs relances, l’agence ne fait absolument rien pour solutionner le problème.

Nous avons sollicité Nexity dans notre recherche d'appartement à louer sur le secteur de Val d 'Europe. Nous sommes très satisfaits de leur accompagnement et en particulier de Stéphanie Berger qui a été très professionnelle et très réactive. Un grand merci pour cette aide et pour votre professionnalisme. Nous recommandons vivement cette agence

Moi et ma femme cherchons un logement depuis un petit moment et grâce a Mme berger de Nexity Val d' Europe avec son professionnalisme et l' écoute du client elle a su trouvé notre bien. Un grand merci a elle de nous avoir fais confiance et de nous avoir suivi tt au long de la location, de la visite jusqu' a l'état des lieux et remise des clés. Je recommande vivement Nexity val d' Europe une équipe au top. Mr SEUAM

Vente mensongère réalisée par un prestataire externe 1 an et demi de retard et livraison proposée sur une journée où nous avons été les seuls propriétaires livrés : il nous a été bien fait comprendre que cela dérangeait l’ensemble de l’équipe Balcon non terminés : attentes des ouvriers encore à ce jour De nombreuses réserves non levées et d’autres rajoutées : tache de sang dans l’escalier, défaut de peinture et d’enduit…. Appartement livré sale Proposition d’un geste commercial en raison de l’important retard, d’une somme dérisoire, au prix de notre silence et mensonger (prétendu négocier et avec concessions réciproques, mais notre avis n’a jamais été sollicité) Courrier recommandé encore non traité et sans réponse à ce jour concernant notre volonté de discussion au sujet de ce geste commercial Responsables et direction sourds à nos plaintes Bref un parcours chaotiques

Une très belle expérience avec l’agence. Nous remercions Madame Stephanie Berger elle nous a pas lâché et nous a beaucoup aidé dans notre recherche. Elle était trop sympathique et professionnelle et à l’écoute. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans ce que vous faites. A très vite. Je vous recommande à 1000%.

Nous sommes passer par cette agence avec ma compagne afin de trouver notre nouveau chez nous et tout a été très rapide. Toute l'équipe de Nexity a été a notre écoute et nous a accompagné de la meilleure des façons. Merci milles fois a Mme Berger

Je ne comprends pas les avis négatifs de cette agence.. Réactivité, humanité et efforts sur les prix, je n'ai rien à reprocher à l'équipe Nexity bien au contraire, merci à eux pour leur professionnalisme et leur disponibilité au quotidien et un merci tout particulier à Mme BERGER (et Mme DEGENDT) qui gèrent d'une main de maître leur dossier. Je recommande personnellement cette agence :)

Agence professionnelle, Mme Marin et Isabelle se sont toujours montrées disponibles aussi bien par téléphone que par mail, de la constitution de notre dossier à notre entrée dans les lieux. Elles sont toutes deux disponibles dès que nous avons un soucis et nous les en remercions vivement. C'est appréciable cette réactivité surtt lors d'une installation.

Je ne peux que vous déconseiller cette agence… lorsque nous étions locataires, il fallait 10 appels et 5 mails pour espérer avoir une réponse du gestionnaire de la résidence (pourtant les problèmes étaient urgents : inondation, coupures d’eau chaude et j’en passe). Aujourd’hui cela fait plus de sept mois que nous attendons de récupérer près de 700€ au titre des charges locatives versées en trop… pour l’année 2020 ! Un seul conseil : fuyez cette agence ! Merci à Nexity de répondre que vous restez disponible… si votre disponibilité consiste à me renvoyer vers une nouvelle personne à chaque appel qui ne me fera jamais un retour je vous laisse votre disponibilité. Je souhaiterais simplement récupérer l’argent versé en 2020 !

Quelques soucis de compréhension et des axes à améliorer. J'ai pu avoir un appartement donc un grand merci à l'équipe. Je sais que vous avez beaucoup de demandes à gérer et je comprends mieux la situation de l'agence. Si je ne mets que 3 étoiles, c'est parce que j'attends un peu plus de réactivité et surtout de retour aux questions et aujourd'hui, je trouve que y a trop de délais même pour des locataires.

Service impeccable! Nous avons été suivis par Corinne et Isabelle. Elles ont été à l'écoute du début du dépôt du dossier, visite, étude de dossier jusqu'à la signature du contrat. Surtout que j'étais pris par les délais car je devais aménager avant l'accouchement de mes jumeaux. Elles ont pris en compte ma situation et ont tout fait pour que nous puissions aménager dans les délais. Donc vraiment rien à dire. Tout était parfait !

Mon mari et moi même devions déménager et finalement sa ne s’est pas fait et nous avions donner notre préavis. Nous avons contactés L’agence et nous leur avons expliqué notre situation et nous ont aider à récupérer notre appartement. Franchement rien a dire très compétent et aimable.

Nous sommes ravi des services de l'agence de Chessy, bien conscient du grand nombre d'appel à gérer, nous avons toujours eu un accueil très agréable et à l'écoute de nos demandes. La visite du bien a été au top avec une personne très agréable. Merci pour votre patience et votre efficacité. Nous recommandons cette agence.

Je me suis positionner sur un dossier en expliquant ma demande , Madame MARIN a compris ma situation et a pu me permettre d’obtenir le bien souhaité très rapidement. L’ensemble de l’équipe est souriante chaleureuse accueillante et très professionnelle. Je remercie infiniment toute l’équipe pour le travail effectué et recommande vivement cette agence. Au delà du caractère professionnel, le personnel est humain et sait faire preuve de compassion. Ne n’hésiterai pas à les solliciter à nouveau.

Cette note ne concerne pas Nexity dans son ensemble, ni même cette agence particulière car je n'ai pas de liens direct avec eux. J'ai cependant eu recours avec le service de gestion des sinistres avec l'équipe associée à cette agence, et tout s'est très bien passé, tant sur l'exécution des différentes étapes que sur la communication et la compréhension des problématiques qui y étaient liées. Même si cette exemplarité est rare chez Nexity, il est important de la souligner lorsqu'elle est présente.

ATTENTION! évitez cette agence! Mérite 0 étoiles! Gestion incompétente! Inacceptable par tel ni mail! Frauduleux ! Ils vous facture les relances par 52€ plusieurs fois par mois mais vous ne recevez rien! Prestation de qualité très bas avec les factures élevés. Par contre ils sont près a tout pour empêcher de changer le syndic, le façonne de travail - c’est endettement des clients et vol des cautions J’ai lu les commentaires des autres, c’est hallucinant, ou regarde le directeur d’agence ? Qui est le directeur ?

Suivi du dossier avant emménagement sans problèmes particuliers mais après... Nous avons découvert avec le prestataire qui a fait l'état des lieux qu'il manquait plusieurs clés. Pas clés pour la boîte aux lettres pendant presque 15j et nous attendons toujours après bientôt 20j les clés permettant d'accéder aux parties communes (local vélos, salle de sport, parking depuis la résidence en ascenseur, ...). Pas de suivi de la part de l'agence, obligé de relancer par mail, pas d'excuses bien évidemment, par contre les frais d'agence de 500€ ont bien été encaissés. Bref, travail bâclé, faute professionnelle et aucun scrupule à demander de poster un commentaire 5 étoiles sur Google le jour de la signature du contrat. Sinon l'appartement et la résidence sur Serris sont très bien !