Agence Immobilière Le Havre - Citya Lecourtois Agence immobilière

Citya nous a permis de gérer le prêt des clés avec le cuisiniste, et a trouvé un locataire rapidement. L'accompagnement lors de la livraison de l'appartement a été très efficace et pertinent. Le suivi et la disponibilité des équipes sont remarquables et appréciés.

J’ai fait appel à Citya pour la mise en location de mon bien, Mme DENIS a été d’une efficacité remarquable, très réactive et disponible, la location s’est faite en quelques jours. Je ne regrette pas et suis très satisfaite !

Aucun suivi sur des problèmes rencontrés plus de 2 semaines que mon véhicule dors à l'extérieur car bip en panne au bout de 2 jours malgré le changement de la pile et de plusieurs relances de ma part

A fuir!! Une agence qui vous fait prendre une assurance pour loyer impayé, qui loue votre appartement à une personne qui vous doit des loyers et on vous répond qu'il y a prescription alors que tous les mois je les appelait pour récupérer les loyers impayés!! Mais je ne vais pas laisser ça là!! Il y a des lois pour abus de confiance!!!

Nous remercions le professionnalisme de monsieur Varela. D'une grande disponibilité et d'une grande gentillesse. Merci encore et bon courage pour la suite. Cordialement.

Un accompagnement très professionnel et une réelle expertise métier. C'est très rassurant de savoir que notre appartement est bien géré.

Nous avons eu une super expérience avec Monsieur Varela pour une location au Havre. Dès le début, il a été hyper dispo, à l’écoute et super pro, tout en restant sympa et détendu, ce qui fait vraiment la différence face à d'autres agences. Il nous a accompagné à chaque étape, a su répondre à toutes nos questions et nous a vraiment mis en confiance du début à la fin. Grâce à son aide, tout s’est super bien passé, sans mauvaises surprises pour le moment ! Franchement, si vous cherchez quelqu’un de compétent, humain et qui connaît bien son métier : foncez, vous êtes entre de bonnes mains ! Encore merci pour tout 🙌

Conseillère aux petits soins très professionnelle et toujours disponible pour nous merci de votre disponibilité et compétences

Certes l'appartement est très bien mais en revanche l'amabilité et la transparence est clairement à revoir. Lorsqu'on appelle pour une fuite dans les parties communes et qu'on vous assure que c'est de la responsabilité de l'agence et qu'ensuite on vous envoie une facture à votre à charge c'est normale de contacter l'agence. Sauf que celle ci vous répond pas pendant 1 mois et qu'enfin vous les avez au téléphone, on vous parles très mal et on assume plus ces responsabilités. Je trouve çà plus que déplacer. Aucune complaisance. Le soutien est clairement pour le propriétaire, le locataire peut se débrouiller tout seul.

Excellente expérience pour la deuxième fois avec Mme Estelle Leroy qui est d'un professionnalisme rare, d'une gentillesse et réactivité guère rencontrées dans d'autres agences, agences peu intéressées lorsqu'il s'agit de locations et non de ventes... Je recommande Mme Leroy et je profite de cet avis pour la remercier.

Nous avons été très satisfait du professionnalisme et de la réactivité de monsieur VARELA lors de la constitution de notre dossier . Très à l'écoute, et très disponible, il nous accompagné et rassuré sur le processus de validation de notre dossier qui nous a permis de signer notre bail une semaine seulement après avoir poussé la porte de l'agence. Nous le remercions et recommandons vivement cette agence. Une belle expérience.

Agence sérieuse et compétente. Je recommande cette agence

Je met une étoile parce que 0 il n’y a pas. Incompétence totale aucun suivi de syndic. Ça change sans arrêt et pour du pire si vous pouvez passer votre chemin

Merci à Estelle Leroy pour son professionnalisme. de toutes les demandes que j'ai pu faire dans différentes agences, c'est la seule personne qui a assuré un suivi dans mes recherches

Hyper réactif! Contrat fait et appartement loué en une semaine! Prends en compte les diverses demandes. Personnel très sympathique

Honnête, au début très gentille, s’engage à voir avec le proprio pour que l’on puisse louer, ensuite aucune nouvelle, quand on appelle on nous fuit, ne nous rappelle jamais. Pour découvrir que l’annonce n’est plus disponible, mais que personne ne nous prévient ou ne nous propose autre chose dans nos critères. Quel professionnalisme! nous ne passerons plus par eux du tout

Très tres satisfaite ma conseillère Très attentif et a l'écoute très sympa merci merci l'équipe citya

Nous avons été facturé de 820 euros pour le pré état daté et l’état daté dans le cadre de la vente de notre appartement (on parle de copie de document!!!). Nous avions bien entendu en notre possession 90% des documents concernés. Une honte.

Mon expérience avec cette agence est très décevante. Dès la prise de contact, la communication a été compliquée : les appels et e-mails restent sans réponse, et lorsqu'on arrive à joindre quelqu'un, on nous indique systématiquement que le gestionnaire est absent (réunion, déplacement, maladie...) et personne ne rappelle. Malgré plusieurs relances, aucun suivi n'est assuré. Le bien loué présente de nombreux problèmes signalés dès l'emménagement, mais aucune intervention n'a été réalisée. Même après l'envoi d'une lettre recommandée, aucune réponse ni prise en charge des problèmes n'a eu lieu. Il est regrettable qu'une agence immobilière ne remplisse pas ses obligations de gestion et de suivi. Pour toute personne recherchant un service sérieux et réactif, cette agence n’est pas une option fiable.

Fuyez si vous êtes à la recherche d'un syndic - inaction de plusieurs mois pour sécuriser une copropriété au Havre, ayant mené à des squats, cambriolages etc... malgré front commun des propriétaires, assemblée exceptionnelle, rdv avec la directrice, tout le monde semble vouloir attendre un drame (ie squatteur qui agresse un locataire) pour bouger. C'est une honte, sincèrement, n'y aller pas si vous cherchez un syndic de qualité.

Côté syndic, a fuir. Locataire ou propriétaire mieux vaux éviter. Espérez ne pas avoir de problème, si un problème intervient, ils ne prendront pas leur responsabilité, rien ne sera pris au sérieux. Et la faute sera rejeté sur vous.

Nous avons été très bien accompagné par Clea pour la mise en location d’un appartement neuf. En espérant que la relation se poursuive comme elle a démarré !

Super expérience avec cette agence immobilière. Mon bien a pu être mis en location très rapidement grâce à un accompagnement et un suivi réguliers. Grand grand merci à Madame DENIS pour son professionnalisme, sa réactivité, sa disponibilité et son écoute. René K.

Anticiper les demandes des propriétaires face à la gestion d’un non paiement de loyer d’un locataire. Uniquement vu lors du compte rendu de gestion mensuel. Pas d’appel de l’agence et du gestionnaire

Très bonne agence, personnes réactives et arrangeantes pour la livraison et la mise en location d'un appartement.

Une expérience décevante avec Citya J’ai été très mécontent de la gestion de mon ancien logement par l’agence Citya, et plus particulièrement par M. Roy. La communication a été catastrophique tout au long de la location, il ne rappelait jamais au téléphone et mes mails restaient souvent sans réponse même en cas de problème urgent. L’état des lieux de sortie a été loin d’être clair, surtout pour un appartement vieillissant dont l’usure était évidente. Pourtant, après l’état des lieux de sortie, ils ont retenu une partie de ma caution pour des motifs qui me semblent totalement injustifiés et futiles. Le manque de communication et de professionnalisme envers les locataires est inacceptable. Je ne recommande pas cette agence.

Bonjour, très bon accompagnement de la part de notre gestionnaire madame Denis,notamment pour nous avoir trouvé une solution pour la pose de notre cuisine, et avoir trouvé 1 locataire très rapidement. Merci à elle

Inacceptable !!! L'agence a commandé des travaux sans s'assurer que tous les locataires étaient présents pour purger les radiateurs. Une des locataires est en vacances donc m'a mère de 85 ans n'a pas d'eau chaude depuis 15 jours et n'en aura pas avant 10 jours . C'est inadmissible de laisser une personne de 85 ans sans eau chaude en novembre pendant presque un mois et ils ne semblent pas voir où est le problème. Merci à madame Varlin pour son manque de professionnalisme

J'ai eu le malheur de faire appel à cette agence. Leur méconnaissance du droit immobilier est inquiétante. Les conseillers sont désagréables et ne prennent pas la peine de répondre aux questions. J'ai tenté à plusieurs reprises de les joindre par mail et par téléphone, en vain. Une agence à éviter à tout prix si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Syndicat de copropriété totalement inefficace, ne travaille que dans leur intérêt et aucunement pour les propriétaires. Les chargés d’îlots changent tout le temps, vous envoyez des e-mails à des personnes qui ne travaillent plus dans l’agence, forcément on ne risque pas d’avoir de réponse. Bref à part prendre de l’argent. Il vaut mieux des syndicats bénévoles !!! Conclusion à fuir !

Je suis très satisfaite de la gestion locative de mon appartement et je me sens bien suivie par l'agence du Havre. Je tiens particulièrement à remercier Mme Marie-Cécile HUCHET pour son professionnalisme, sa réactivité et sa grande disponibilité. Mme Grunchec

Nul, Nul et encore Nul Agence à fuir, de mauvaise fois, pas réactif, il ne vaut mieux pas avoir de problème technique avec cette agence ou vous vivrez avec pendant tout votre bail ! De mauvaise fois également pour la casse, ils oublient de noter sur l'état des lieux une petite bosse sur le frigo et vous la facture sans devis 60 € aux remise des clés, (le frigo vaut 200 € neuf) Quelle mauvaise fois ! Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait !!!

Agence à fuir. On me donne un accord pour un appartement avec mail et date d'état des lieux d'entrée. Je donne donc mon préavis dans mon logement actuel, faisant confiance à l'agence. Au final, on me contacte pour me dire que ce ne sera plus possible car l'appartement est à vendre. Vous étiez au courant depuis bien longtemps puisque vous êtes allés faire des mesures chez la locataire actuelle. Je trouve cela déplorable de mettre les gens dans des situations difficiles par manque d'honnêteté A fuir

A fuir , service déplorable et pas professionnelle... Je ne recommande pas du tout. Lors de l'entrée dans la maison , la maison est dans un état pitoyable et c'est même une honte de faire entrer des locataires dans une tel maison. Pendant notre année de location que des problèmes et sans jamais être résolu et même sans réponse. A notre départ le même problème alors que la maison a était rendu 3 fois plus propre.

Très satisfaite de cette agence qui c’est démené pour nous avoir un appartement car les autres agences ( Orpi, Era immobilier) nous ont mené en bateau. Merci à Estelle Leroy encore pour cette appartement !

6h de route pour visiter 3 appartements pour mon fils étudiant à partir de 9h30 hier et .....un gros lapin de la part de citya. Après x appels un agent arrive avec les clefs d'un seul appartement. Mon fils l'a aidé à ouvrir ...et dégâts des eaux dans la chambre. Les particuliers qui louentdes appartements sont plus pro que vous. Vous devriez avoir honte.

À fuir, Logement rendu en septembre 2023 et problème avec l'agence depuis novembre. Maintenance très longue quand on doit passer par l'agence, presque un mois sans au chaude et une chasse d'eau qui fuit sans arrêt et le meilleur une réclamation de plus de 1000€ deux mois après le départ du logement. Prétextant d'abord une hausse liée aux régulations de charges, puis, insistant pour plus des justifications on nous a trouvé une surconsommation d'eau inexpliquée sur deux mois dont un où le logement était inoccupé

J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence, un an après mon départ en début 2023 d’une de leurs résidences,ils m’envoient une facture en 2024 pour me dire que les charges avaient augmenté l’année 2022 et donc il faut les régulariser. Je vous déconseille fortement cette agence. Et pour finir je ne suis pas la seule personne a être dans le même cas

Misérable !!!!! La semaine dernière je me suis présentée à l’agence Citya avenue Foch au Havre, munie d’un dossier assez complet (pièces justificatives) j’ai d’abord été accueillie par deux personnes qui se faisaient servir un petit goûter , on m’a donc invité à patienter au salon d’attente. Une gestionnaire en location m’a donc demandé mes attentes et ce que je recherchais , au vu des expressions sur son visage j’ai bien compris que ça n’allait pas être simple, effectivement non contente de comparer mon salaire à celui de mon garant, Me Estelle Leroy procède à une analyse rapide de mon reste à vivre qualifié de « MISÉRABLE» compte tenu des exigences de garanties des propriétaires. Misérable ? De quel droit chère Madame Leroy vous permettez vous d’employer de tels termes , je n’ai pas l’honneur de connaître votre salaire !! Ne vous a t on jamais appris ou délivré lors de formation les attitudes et formules à employer quand vous vous trouvez face à un dossier moins simple que les autres , peut être ne recevez vous que des futurs locataires qui perçoivent 3 fois le montant du loyer ? Dans ce cas ne faut il pas plutôt acheter ? Bref votre impolitesse et arrogance est navrante voire misérable chère madame. Bien évidemment compte tenu de mon dossier qualifié de misérable par vous même je ne m’attends pas à une proposition de votre part! Les agences de location ne manquent pas sur la place du Havre ! Il ne me reste qu’à vous conseiller de tourner 7 fois votre langue dans votre bouche avant de proferer de tels mots , de la part d’une « professionnelle », je n’ai qu’un mot qui me vient , misérable. Je ne manquerai de vous faire une publicité . Vous comprendrez chère madame que je ne vous salue pas. Me Romain.

Avis très défavorable pour deux raisons ce jour! Loyer payé à chaque premier du mois par virement automatique. Découverte 3 mois après que la bailleur réceptionnait le montant de la caf et ce sans m’avoir prévenu… remboursé sans difficulté. De ce fait j’adapte le montant du virement. Réception d’un mail , certes envoi automatique mais fort menaçant car solde débiteur de : 2€!!! Ceci du au fait que le montant de la caf a diminué de ces deux euros. Plutôt qu’un simple courier aimable demandant de régulariser le mois suivant , un mail fort désagréable. Je me rends donc ce jour à l’agence Cytia Le Havre pour régulariser… et exprimer mon mécontentement , alors à ce moment c’est la cerise sur le gâteau : une jeune réceptionniste hautaine et mal aimable, qui plutôt qu’être compréhensive et s’excuser, me répond de façon insolente. Enfin pour régulariser impossible de payer en cash, ni même en carte bancaire !!! J’ai donc fini plutôt que de proposer de rajouter les 2€ à mon prochain virement payé par chèque bancaire et exiger un récépissé, Ah oui j’oubliais , quand j’ai demandé à rencontrer la comptable ou un responsable, la réponse fut: il faut prendre un rendez vous !!! Formidable: pour deux euros!!!!

Excellente agence au HAVRE 30 Avenue Foch. Toutes les demandes concernant la gestion de notre appartement aussi bien administratives ou interventions diverses concernant le logement sont traitées avec rapidité et suivi par Mme HUCHET ou sa collaboratrice. Le moindre problème es résolu très rapidement Je recommande cette agence pour leur sérieux dans le suivi de leurs locations . Bravo .

J ai eu l occasion de croiser la route de l agence Citya suite à la mise en vente d un bien que j ai repéré, je les ai contacté, nos échanges ont toujours été fluide et simple, grâce à eux, nous avons pu trouver un accord entre le propriétaire et moi-même. L agence a bien suivi le dossier, particulièrement Monsieur Philippe. Il a fait preuve de beaucoup communication et de compréhension. Je recommande vivement

Très mauvaise expérience pour mon premier achat immobilier. Certains lieux « inaccessibles » des espaces communs lors des visites étaient en fin de compte inondés ou remplis de déchets, faire confiance à cette agence à donc été une erreur.

8 jours qu on doit me rappeler pour une date de visite de plusieurs appartements à louer ! J appelle 3 x par jour depuis plusieurs jours sans succès la personne est occupée message transmis aucun rappel. Vu le manque de sérieux et de suivi juste pour une date de visite je n ose imaginer le reste...A fuir ne perdez pas temps et énergie avec eux.

Agence à fuir, incompétence de l agent immobilier qui s'est occupé de notre dossier, après avoir signé le bail pour un appartement nous nous rendons sur place pour l état des lieux hélas ce n' est pas le bon appartement, l agent avait loué l appartement que nous avions choisis. Nous avons fait 900 km pour rien , obligés de prendre un hôtel pour passer la nuit que l agence n' a pas eu l idée de nous rembourser. Les mots ne sont pas assez forts pour décrire la nullité de cet agent et agence immobilière

Je ne recommande pas cette agence pour les biens en location. Cela fait 14 mois que je loue un appartement dans lequel des réparations doivent être engagées (plomberie, huisserie). Rien ne bouge malgré mes relances . J'ai l'impression d'être menée en bateau. Aucune écoute du client. Le bien est loué alors s'il ne répond pas critères de décence attendu. Ce n'est pas professionnel .

Je recommande cette agence pour la bonne gestion locative de mon bien immobilier pendant toutes ces années ainsi que le service de transaction immobilière pour avoir vendu mon appartement rapidement et dans les meilleurs conditions qui soient ( bonne communication malgré la distance, à l'écoute du client , efficacité, sérieux et toujours accompagnés de bons conseils que ce soit pour des travaux qui ont été réalisés ou pour la vente). Un grand merci à toutes ces personnes pour leur professionnalisme !.

Annonce de location pour un garage : j’appelle bien 5 ou 6 fois… La personne gérant la location ne me rappelle pas. À force d’obstination je parviens enfin à le joindre. Un mail m’est envoyé avec les pièces à fournir. Choses faite depuis quasiment 3 semaines et depuis rien, aucune mail, aucun appel ! Le garage est toujours en annonce ….Finalement je trouve un autre garage par le Bon Coin, loué par un particulier. Bref très très décevant

Il est impossible de mettre zéro donc je mettrais le minimum autorisé. Comment vous dire que cette agence n'a que faire des locataires, ne s'occupe en rien de la gestion car l'incompétence est mini présente. Quelques galères à vous citer : J'ai loué un appartement durant plus de deux ans. En entrant dans les lieux, une prise à nu avec ils apparents, l'interphone qui ne fonctionnait pas, une cabine de douche trop petite ( qui ne fermait pas), des peintures approximatives et de l'humidité. L'interphone a été réparé sur ma demande ( comme-ci ils me faisaient une fleur...), la cabine changée sous plusieurs mois. Les cuivres de la douche fuyaient, et j'ai du payer plus de 200 euros d'eau car ils ne voulaient pas prendre en compte ma demande. Et évidemment, pas de geste pour la gène et la facture occasionnée avec le mauvais entretien des lieux. Et j'en passe encore d'autre, selon leurs dires, l'humidité et les fissures du bâtiment sont du aux locataires... Je n'ai jamais vu cela. Il semblerait que la mauvaise fois n'ai pas de limites. Je ne peux pas vous recommander cette agence, vous n'aurez que des problèmes et des entourloupes de leur part. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Très déçu de cette agence immobilière depuis le changement de gestionnaire. Les agents immobiliers sont désagréables, ils ne sont pas du tout à l'écoute des besoins et du bien être des locataires. Cette agence n'est là que pour collecter des loyers. Je ne recommande pas du tout cette agence car elle manque sérieusement de professionnalisme.