Agence immobilière Le Martret Immobilier Brest Agence immobilière

Ma mère de 78 ans a loué 15 ans un appartement à Brest dans cette agence, a dormi des années dans le canapé pour éviter sa chambre avec les traces de moisissures à cause d'une isolation inexistante... Elle a bien sûr demandé maintes fois des travaux. Et aujourd'hui qu'elle vient de partir, on lui facture 175€ de lessivage de mur et plafonds... Quel sens du timing... Edit du 11/05/2025 : En réponse à un courrier AR, l'agence semble reconnaître l'erreur et proposer un remboursement. Tant mieux si ce n'était qu'une erreur. Merci.

Très bien suivi et conseillé lors de l’achat d’un premier appartement. Je recommande les services de l’agence Le Martret.

À fuir ! Agence totalement non professionnelle : ils ne lisent pas les e-mails, commettent des erreurs et rejettent la faute sur les clients. Mauvaise communication, manque de réactivité et aucun sens du service. Passez votre chemin !

J'ai été locataire avec Le martret. Malgré des remarques sur l'humidité dans mon logement, il n'y a pas eu d'actions. Pendant 2 ans j'ai aéré correctement pour éviter l'aggravation. Le jour de l'état des lieux, ils notent le problème et font intervenir une prestation de peinture pour cacher le problème au prochain locataire. Ils prennent une partie de ma caution en passant. Je trouve ces pratiques navrantes et abusives car le locataire n'a pas de solutions. Au passage méfiez vous des états des lieux, ils font les gentils et disent que tout va bien pour causer les problèmes ensuite. Le plus important est de s'assurer des commentaires, ils font payer le porte savon manquant...

Avis datant de septembre 2024 : Je déconseille fortement l'agence Le Martret à Brest. Agence décevante. J'ai loué un appartement de 40m² refait à neuf pendant un an, et mon expérience a été décevante de bout en bout. Dès l'entrée dans l'appartement, j'ai été confrontée à une personne extrêmement désagréable, et la sortie s'est déroulée dans le même état d'esprit. Le service client est inexistant : ils ne répondent plus aux mails lorsque des problèmes surviennent. Cependant au début de la location, l’agence a été très réactive mais dès que des soucis dans l’appartement sont survenus plus personnes. Malgré des soucis de moisissure persistants et des plaintes des voisins à cause des odeurs liées à la nouvelle hotte, aucune réponse ou action n'a été prise de leur part. Lorsque j’habitais dans l’appartement j’étais constamment malade. Je ne me sentais pas bien dans l’appartement. Je n’ai jamais eu accès à la cave dont le compteur d’eau... ce qui est illégal comme me l’a expliqué le plombier venu faire une arrivée d’eau en 2023. Lorsque j'ai quitté l'appartement le 7 août, l'agence m'a facturé l'intégralité du loyer d'août, alors que je n'y habitais plus. Après les avoir appelés plusieurs fois par semaine pendant plus d'un mois, la seule réponse que j'ai obtenue était on a des soucis de comptable, on vous remboursera en même temps que la caution. En tant qu'étudiante, payer deux loyers en même temps était un vrai défi, mais l'agence ne semblait pas s'en soucier. Enfin, sur ma caution, 300€ ont été retenus, dont 200€ pour des soi-disant défauts de nettoyage, des remarques totalement injustifiées et exagérées. Lorsque j’ai demandé la facture, j’ai reçu une facture avec aucun contrat d’heures indiqué. Je trouve ce montant très très exagéré. Bref, une très mauvaise expérience. Agence à éviter.

/!\ : AVIS AUX LOCATAIRES ET PROPRIÉTAIRES, DEMANDEZ VOTRE DÉCOMPTE DES CHARGES ! 1. Lorsque j’ai quitté l’appartement que je louais, j’ai reçu un mail avec en pièce jointe le détail du remboursement du dépôt de garantie. Aucune facture, aucune justification. Ma mère, qui a été gérante d’une agence de location durant près de 20 ans, a contacté l’agence pour avoir plus de contexte. Il s’est avéré qu’il y avait déjà plusieurs erreurs : la CAF était annoncée comme trop perçu de 30€ et une facture de gaz était annoncée comme somme due de 30€. Cette dernière correspondait en fait aux frais de nettoyage et de piles du détecteur de fumée. A noter qu’aucun justificatif n’a été donné. Puis, ma mère s’est rendue compte qu’IL N’Y AVAIT PAS DE DÉCOMPTE DES CHARGES. Selon la comptable de l’agence, le décompte des charges n’est PAS OBLIGATOIRE. Or, la loi stipule qu’il est bien obligatoire sauf si les charges sont annoncées comme forfaitaires dans le bail. D’où mon avertissement ! Malheureusement, l’incompétence de la comptable ne s’arrête pas là. Elle nous a rendu son décompte des charges, sauf que, selon ma mère, TOUS LES POSTES étaient FAUX. Il y a même une soustraction écrite qui n’a pas le même résultat que lorsque l’on calcule avec la calculatrice… Il faudrait investir dans un logiciel de compta ! Après avoir contacté le directeur de l’agence, le décompte a été recalculé et m’a été remis. Au total, la comptable avait omis de me rendre plus de 350€ ! Je vous invite donc à demander les justificatifs (qu’ils sont tenus de vous transmettre) et de calculer vous-même le décompte des charges. 2. J’ai été locataire d’un appartement vétuste qui fait déjà l’objet d’un commentaire négatif (lino cachant de la moisissure, infection d’insectes, plafond de la chambre qui s’effondre). Un appartement à la limite de l’insalubre (même l'agent le disait) qui m’a valu quand même 20€ de frais de nettoyage pour tâches de condensation. Ces frais sont risibles lorsque vous vous rendez compte de l'état de l'appartement lors de mon entrée (cf. photos). De plus, ces tâches se sont créées pile poil là où le plafond de la chambre s'affaisse. Et ce, malgré qu’à la fin de l’état des lieux, on m’ait prévenu que seuls des frais par rapport aux piles du détecteur de fumée me seraient déduits. Alors, même si les agents vous paraissent fort sympathiques, vérifiez chaque case de votre état des lieux de sortie, car la personne qui vous rassure à l’état des lieux de sortie n’est pas celle qui vous fait la restitution du dépôt de garantie. NB. Les faits datent de fin 2023.

Repost de l’avis datant d’octobre 2022 et modifié le 16/04/2023, vu que vous persistez à le masquer. Avis d'origine : LOCATAIRES, FUYEZ Agence malhonnête. Appartements en piteux états, personnel passif-agressif. Exige de ses locataires des choses illégales. Ne viendra pas vous aider en cas de souci technique dans le logement (succession interminable de techniciens et devis nombreux, cela prend des mois pour faire changer quelque-chose de défectueux), facture des choses dérisoires lors des états des lieux de sortie. Faites attention. Précision : Afin d'être tout à fait factuel, voici les choses que vous avez tenté de nous facturer lors de l'état des lieux, qui n'avaient absolument pas lieu d'être : - Un traitement anti-puces réalisé par un professionnel nous a été demandé sous couvert d'avoir hébergé un chat pendant quelques semaines. (par un professionnel nous a été spécifiquement demandé, ce qui d'une part coûte plusieurs centaines d'euros, et d'autre part est une demande qui ne peut être faite par une agence a ses locataires). Il aura fallu un long échange avec votre employé avant qu'il ne nous accorde qu'effectivement, c'est illégal. - Traces de nettoyages sur les vitres (nous avions pris soin de nettoyer l'appartement avec un soin dont, je pense, peu de locataires font preuve, et la personne nous a demandé en fin d'état des lieux de re-nettoyer toutes les vitres, quand bien même elles étaient propres et sans traces, sans quoi nous serait facturé un montant entre 20 et 40 euros). D'autant plus, il est à noter que l'appartement comptait un certain nombres de vices dont il n'avait pas été question lors de l'état des lieux d'entrée. Les voici : - Présence incommensurable d'insectes (insectes de jardin, certes, mais aussi une infestation sans pareille de mites, fourmis, araignées, et cafards, dont je vous ai fait part lors de votre visite à ce sujet et où vous m'avez d'ailleurs ri au nez, et d'autres que je ne saurais nommer). - Présence de moisissures de parquet dissimulées sous du linoléum, dans les placards. Etat de moisissure avancée, parquet couvert de grandes tâches noires. - Présence de moisissures diverses et récalcitrantes dues à une mauvaise isolation du logement. - Début d'effondrement du plafond de la chambre, qui commençait à se décoller et à lentement s'affaisser. Il est osé de votre part de facturer sur du faux nettoyage quand bien même les appartements que vous louez sont donnés dans un état frôlant l'insalubrité, et dont le ménage n'a pas été fait. Je me permets, ensuite, de faire un commentaire sur la manière dont vos employés et vous-même vous adressez verbalement à vos locataires. Vous ne faites preuve que de mépris et de snobisme, et utilisez un vocabulaire parfois dégradant. Visiblement, vous n'êtes pas ici pour fournir un service de qualité, n'étant intéressé que par le profit et l'argent qu'on peut vous donner, du moment qu'ils paient. Je le répète donc, locataires, fuyez.

Efficace

Super agence avec un très bon accueil et des conseils personnalisés et pertinent en fonction de nos besoins.🏠

Une superbe agence, une équipe soudée, conviviale, et surtout artisanale ! Je recommande vivement 😊

Agence avec un personnel aimable, et très efficace, j'ai pu obtenir mon appartement en moins de deux semaines ! Merci à eux

Très bonne agence, très sérieuse et professionnelle ! Je recommande vivement !

Le Martret Immobilier est une très bonne agence. J'ai bénéficié à plusieurs reprise de ses services, que ce soit en tant que locataire ou en tant que vendeur et ce fut toujours une réussite. Agence bien implantée dans son marché local avec des collaborateurs efficaces et sympathique. Je recommande.

Agence très professionnelle.vous etes bien accueilli par toute l équipe. Le personnel est réactif que se soit par téléphone ou par mail. Je recommande cette agence .

Personne de très grande écoute et professionnelle

Absolument parfait, gains de temps très précieux. Très réactifs, les problèmes sont traités rapidement (les délais ne sont pas de leur ressort, les artisans sont des gens occupés), vraiment très satisfait par leur service, j'ai pu emménager en toute tranquillité.

Un site Web bien fait et complet.

Aucun services rendus : problème de chasse d'eau réglé 6 mois après l'emménagement. Couvrir la moisissure avec de la peinture blanche c'est inadmissible et un clic clac dans un état médiocre. J'ai du moi même demandé la clé du local à vélo au gardien pour la dupliquer À MES FRAIS. Ils n'étaient présents que pour encaisser le loyer ! Non professionnels et pas du tout réceptifs. Plus jamais.

Rapidité, efficacité et amabilité ,rien a redire ,parfait

AGENCE À FUIR ABSOLUMENT !! Ne fait qu'encaisser ses honoraires et ne produit aucun service. Dégâts des eaux dans mon appartement je dois tout gérer, après 3 mois et 5 appels téléphoniques, ils ne sont pas au courant du dégât des eaux soit disant ???

Excellent service tout au long de ma location avec Le Martret immobilier. Etats des lieux, vie dans l'appartement, lettre de recommandation en sortie, ils ont répondu à toutes mes demandes avec réactivité et professionnalisme. Je recommande

Pas de visite en visio et pas possible de prendre l'appartement sur photo malgré la crise actuelle ? Vous gagnez mon étoile

Ne répond pas aux sollicitations des clients.

Agence chaleureuse, réactive, à l'écoute de ses clients et de bons conseils. Je recommande !

Merci à Jeanne Troussel pour son accueil ! Le sourire au rendez-vous ? ! C'est bien agréable ! Je recommande !

Je recommande l'agence le Martrer immobilier pour son excellente gestion de mes biens immobiliers. La personne en charge de mes appartements est très réactive et répond à toutes mes exigences.

Très bon accueil tant au téléphone que lorsque je me suis déplacée à l'agence ; réactivité et efficacité concernant ma recherche.

Professionnel avec des équipes courtoise et qui ont le sourire. Réactif sur plusieurs demandes et très satisfait de mon passage dans cette agence Je recommande.

Team efficace pour trouver un appartement étudiant ! Merci.

Je rejoins les avis ci-dessous. Locataires, fuyez cette agence d'escrocs, ils ne vous rendront jamais votre caution., ils ont été jusqu'à facturer une pile de détecteur de fumée parfaitement fonctionnelle et testée lors de l'état des lieux de sortie (mais bien sûr cela n'est pas spécifié dans l'état des lieux de sortie...).

L'agence le martret ne nous a pas rendu injustement la caution remise au départ pour l'appartement que nous avons loué. Ils ont comptabilisé des accessoires qui n'etaient pas présent à notre arrivée, nous ont comptabilisé des frais de ménage inadéquat par rapport au ménage déjà entrepris. De plus pour la communication que l'on a pu avoir avec eux, ils étaient très lent à réagir.

Je déconseille très fortement cette agence immobilière : on nous a retenu plus de la moitié de notre caution pour refaire un ménage et changer quelque ampoules. Une honte. À l'état des lieux d'entrée aucun detail nécessaire, tout était en etat d'usage, pas à s'inquiéter nous dit l'agent sur un ton mielleux. Pour la sortie c'est une autre affaire : un autre agent vient et note le moindre detail. Résultat, 200 euros de facturés pour le menage, alors que l'appartement avait ete laissé au moins aussi propre qu'à notre arrivee. Cette agence a des pratiques pour le moins douteuse, pour ne pas dire de voleurs...

La vente de mon appartement a été très rapide. Les conseils de M. Erwan Le Martret ont toujours été judicieux. Très bon contact et très bonne réactivité. Je recommande cette agence aussi bien pour la gestion de location que pour la vente de biens.

Très bonne agence de Brest. Merci à Mr Guillaume pour son professionnalisme et sa réactivité

Client en tant que propriétaire bailleur depuis 2013, la gestion par LMI me donne entière satisfaction. Réactivité, professionalisme, efficacité dans la gestion au quotidien et aussi pour toutes demandes spécifiques : intervention travaux, interface avec mes locataires, recherche de nouveaux locataires .... Je recommande vivement

Je remercie encore la personne qui m'a accueilli dans cette agence, une jeune femme très accueillante, souriante et de bon conseil, malheureusement, m'a demande n'a pas abouti. Pour un futur projet, je reviendrai volontiers demander leurs conseils.

Très bonne prise en charge du client et à son écoute.

Trop chaud pas de clim

Je ne recommande pas cette agence. N’ayant pas pour habitude de laisser des avis négatifs sur internet et préférant en laisser de bons pour mettre en avant certaines sociétés, je me sens obligée de dire que cette agence est loin d’être professionnelle. J’ai voulu contracter avec celle-ci et il me manquait un document, on m’a donc dit d’attendre un mois, ce que j’ai donc fait. Devoir relancer tous les 2 jours afin que le dossier soit pris en compte, je cite « je n’y étais pas du tout, je vous tiens informée » et trois semaines plus tard, malgré mes nombreuses relances, n’ayant aucune réponse, je trouve ça honteux. De plus, ne pas m’appeler en me disant directement que mon dossier n’était pas accepté et le dire à mon futur colocataire premièrement, je trouve ça très malhonnête de leur part. Alors je peux comprendre que nous ne sommes pas tous seuls, mais si vous voulez que votre loyer soit payé en temps et en heure, dans ce cas prenez un peu soin de votre clientèle en temps et en heure aussi. Ce qui s’appelle le principe de réciprocité. Merci de votre lecture.

Ils rappellent quand ils veulent. Ils ne doivent pas avoir besoin de client

Tres mal accueilli pour la recherche d'un appartement pour notre fils.

Plusieurs travaux à effectuer depuis déjà plusieurs mois maintenant fuite en dessous d un évier l electricite a refaire dans la salle de bain et personne ne fait rien . Insulte et ne se remet jamais en question .

Equipe professionnelle réactive et sympathique ! Je recommande !

Agence limite sur le plan humain (personne qui a su se montrer fortement désagréable au téléphone). De plus au cours de mon entrée dans un de leur appartement, le plafond de la salle de bain était abîmé suite à un dégât des eaux. Cela avait bien été noté sur mon état des lieux d'entrée. Mais lorsque j'ai dû rendre mon appartement, cette agence s'est abstenue de me rendre entièrement ma caution à cause des travaux à effectuer sur ce plafond entre autre. Si vous voulez l'autre défaut c'était pour cause de ménage alors que l'appartement était parfaitement nettoyé (j'ai des photos). Bref je n'avais jamais eu aucun problème auparavant (preuve par mail des propriétaires me remerciant), je vous déconseille donc cette agence.

Une excellente agence, dôtée d'un grand professionnalisme et de biens propres et à des prix honnêtes. Je la recommande surtout pour des étudiants comme moi. Le contact humain et la disponibilité des agents est à mettre en avant. Merci encore Monsieur et Madame Le Matret, aisini qu'à toute votre équipe.

Bonne agence, tarif plutôt bas, à l'écoute et réactif

Très pro et à notre écoute.

Une agence qui dit oui ça va être réglé à chaque problème lié à la vétusté du bien (moisissures, fissure au plafond, fuite entre autres...) mais rien ne ce passe. Avec les prix pratiqués, c'est la moindre des choses de résoudre ses problèmes !

Une agence à taille humaine très professionnelle...

Agence très réactive (au service locatif) . En tant que locataire dès qu'on signale un problème, ils agissent de suite et suivent les dossiers.. Très bonnes prestations, et personnels et propriétaires de l'agence servaibles et agréable. Je recommande car ce n'est pas toujours le cas des agences une fois le bail signé