Agence Immobilière Le Raincy - Citya Cogim Agence immobilière

On n'a plus d'électricité dans les parties communes de 2 bâtiments depuis + d'un mois maintenant . Portes d'entrée dans les bâtiments ouvertes à tous le monde 24/24, parties communes dans le noir toute la nuit. Pas d'AG. Il faut appeler en masqué pour que quelqu'un décroche.

Pour commencer je vais parler du manque de respect constant de la part de Madame Da Silva. Je vis dans une résidence gérée par cette dame et tout le monde se plaint d'elle, moi en premier. Elle est irrespectueuse, n'écoute rien, se croit bonne donneuse de leçons... concernant la gestion des locataires, et de la résidence : nous n'avons aucun éclairage, nous avons déjà été cambriolé et rien à été fait pour arranger la situation (ampoules dans l'allée, portail à l'entrée..)...

vous nous annoncez une régul de 14 000 le 20/8 à 18 h une nouvelle de plus de 20 000 le 21/5 à 18 h en avez vous d'autres comme ca !!!!!!

Donner la gestion de votre copropriété à cette enseigne , surtout pas ! À fuir !

Un grand merci à Mr David Chieu toujours disponible à l’écoute et réactif c’est un bon agent immobilier!

Après 6 mois d'inaction complète de l'agence pour vendre un appartement en mandat exclusif, Mr NSEKA est arrivé et a pris les choses en mains. Il a fait tout le nécessaire comme un bon négociateur (diagnostics, photos, mise en vente, contacts et négociation avec d'éventuels acheteurs) en 3 semaines. Nous allons enfin aboutir grâce à son efficacité. Merci Mr Nseka !

À fuir, je comprends mieux les avis. Referez vous à ceux la …

À fuir. Je comprend mieux en lisant les avis Faites attention

Très bonne expérience pour la location de mon appartement. Je remercie Monsieur Chieu David pour son travail, ses explications claires et son accompagnement tout au long des démarches.

Agence peu rigoureuse. A fuir si vous pouvez. Beaucoup de problèmes rencontrés: pas de notification du PV d’AG, pas d'accès au Règlement de copropriété, facturation de frais de mise en demeure indus, intimidation par courrier d’avocat sans titre exécutoire et informations préalables. Je ne rencontre que des problèmes depuis le début.

David Chieu super agent immobilier rapide efficace et à l’écoute !! Je recommande !!:)

Locataire via cette agence pendant 4ans, je peux affirmer que ce sont des escrocs qui sont capables d'inventer des charges locatives quand ils le souhaitent pour s'en mettre plein les poches. (Des rappels datant de plus de 2 ans parfois) Je serais naïve, ils m'auraient soutiré plus de 2000€! J'ai rendu mon appartement dans un état plus qu'impeccable et pour autant j'ai pu récupéré que 30€ sur les 800€. (En plus de ne pas avoir honoré le rdv pour l'état des lieux de sortie et de m'avoir envoyé un huissier en urgences...) pas professionnels du tout! En plus de certaines employées qui vous prennent de haut... à fuir

Je ne comptais pas laisser de commentaire comme le nombre de personnes extrêmement déçues est déjà très parlant mais si vous ne me trouvez pas c’est parce que je suis l’une des filles de Madame B. et je n’ai pas du tout apprécié la manière dont ma mère a été traitée. Quel manque de respect de la part de votre directrice je n’en reviens pas. Je ne peux décemment pas recommander votre agence surtout quand nos aînés sont malmenés de la sorte. Revoyez vos manières, quelles soient professionnelles ou humaines ou sinon changez de métier. Je souhaite beaucoup de courage à celles et ceux qui décident de s’engager à vos côtés et j'invite les familles à s'exprimer car oui vos actes ont des répercussions sur d'autres personnes pas seulement vos clients dans votre base de données. Je ne vous recommande pas ..........

Gestionnaires à l'écoute et réactifs aux demandes même complexes Je recommande cette agence immobiliere au raincy ......

LE PIRE SYNDIC !!! La directrice qui ne sait pas où est l'argent qu'on lui envoie ! Elle ne sait répondre à aucune question et ne semble pas connaître les fondamentaux de son métier. Notamment s’adresser aux gens avec courtoisie et respect et pouvoir faire avancer les situations d’une copropriété en difficulté. Le travail de ces professionnels est affligeant car inexistant. Fuyez si vous voulez éviter des difficultés supplémentaires. ⚠️‼️ne vous fiez pas aux avis positifs, factices ou générés par une intelligence artificielle ! ( preuve en est qu’il n’y a aucun « like » sur ces avis en particulier)

Cabinet de proximité, l'agence immobilière Citya Le Raincy propose un format de gestion traditionnelle des copropriétés, avec une équipe de gestionnaires expérimentés et réactifs

Équipe professionnelle, toujours réactive et sympathique. Leur directrice maîtrise très bien son sujet, contactez les !

‼️ AGENCE CITYA DU RAINCY À FUIR ‼️ Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile... Copropriété avec Arrêté de Péril depuis maintenant environ 2 ans, nous avons décidé de changer de Syndic pour CITYA, résultat des courses, le Syndic CITYA a réussi à faire PIRE que notre ancien Syndic ! Après 6 mois de ««« gérance »»», où de leur fait, ils ont accepté de reprendre une Copropriété en Arrêté de Péril, ils ont finalement décidé de nous laisser tomber en donnant leur démission... La directrice de l’Agence actuelle fraîchement arrivée (période septembre/octobre 2024 à ce jour) ne connaît pas ses dossiers ou fait mine de ne rien savoir. D’apparence souriante quand tout va dans son sens, elle est en réalité hautaine, méprisante et véritablement désagréable ! Répondant à 1 e-mail sur 10 à sa convenance, elle se fiche complètement des Copropriétaires, de leurs noms, leurs inquiétudes et leurs souffrances. La remise en question ne fait pas partie de ses valeurs, son EGO A TOUJOURS RAISON peu importe les circonstances, aucune empathie ni bienveillance, quels éducation et professionnalisme ! L’équipe de notre Copro. est inexistante, le gestionnaire est-il factice ? Personne ne répond aux e-mails. Ceci dit, ils sont tous à la hauteur de leur hiérarchie car en signalant l’Agence du Raincy pour manquements, les dirigeants n’ont même pas eu la décence de répondre, je comprends mieux les recrutements actuels... Lors de la dernière AGE, la directrice a été influente, les votes ont été gérés n'importe comment sans préserver l'intégrité des décisions collectives. La séance ne s'est même pas terminée dans les règles, elle a demandé aux Copropriétaires qui continuaient de discuter et de comprendre, ce qui se passait de sortir parce qu’ELLE avait décidé que c’était terminé. C’est une HONTE pour les personnes qui sont véritablement en recherche d’emploi. Elle a osé dire qu’il y avait des phénomènes dans notre Copropriété, personnellement je trouve qu’il n’y a pas assez de MIROIRS dans l’Agence CITYA… Toute l’Agence est à reprendre ou à fermer ! Triste monde... - Madame, En réponse à votre message, qui ne m'étonne guère pour ma part, je n'ai jamais dit que le Syndic CITYA avait été évincé, je vous prierai de relire correctement mon message... Pour ce qui est du reste, il est très facile de faire preuve de marketing en répondant comme vous le faites, étant du métier, je comprends tout à fait, néanmoins j'ai tout un dossier CONCRET et FACTUEL qui prouve le contraire. Je n'ai pas souhaité ajouter de photos à mon commentaire mais j'aurais effectivement pu ajouter un grand nombre d'éléments. Ceci étant, je vous remercie d'avoir apporté plus d'éléments de réponse quant à votre démission que ne l'a fait Madame VOSSEN depuis que nous avons reçu son courrier et lors de la dernière Assemblée Générale Extraordinaire qu'elle a menée, indirectement votre réponse donne encore plus de crédit à mes dires 😊 Je vais faire une capture d'écran de votre réponse car la partie légale que vous citez va à l'encontre des preuves que j'ai par-devers moi, je préfère ajouter cela à mon dossier, vous remerciant pour ces précisions et l'incohérence totale que vous venez d'ajouter à nouveau. Vous devriez vraiment discuter entre vous. Je rejoins les divers clients mécontents à votre égard et vous souhaite également une très bonne continuation ainsi qu'une magnifique journée 😃 Cordialement, MC.

A fuir, agence inutile, qui pose plus de problèmes qu’elle n’en règle. Ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas aux mails et ne répondent pas aux lettres recommandées non plus. Bien évidemment ils ne sont pas à l’agence le samedi. Ne fournissent pas les documents obligatoires et ne connaissent même pas les lois en vigueur. Quadruplent les charges et font les morts quand on demande un justificatif, font une erreur de 800 euros sur un rattrapage, l’enfer.

Dommage on peut pas mettre 0 une agence a fuir depuis de mois je pa encore reçue la cotion on est mois juin c de voleur en fuir svp je réclame ma caution eux me demande 685e de 1901 je t'ai même pas ne je veux le attaquer en justice

Une agence qui fais perdre du temps au gens rien d’autre. Des agent immobilier qui pensent faire correctement leur travail mais qui sont juste incompétent et savent que s’excusez pour leurs erreurs. Refaite une formation les gars c’est mieux… plutôt que s’excusez à chaque erreur que vous faites c’est embêtant à force

Irrespectueux ! Il est évident que je mette un commentaire pour ce manque de respect. Visite prévu une semaine à l’avance, je me suis organiser de façon à être disponible ce jour car le locataire pouvais être disponible seulement à une date et un créneau horaire.. . Aucun problème je pose ma journée de travail pour cette visite à 11h et on me préviens à 9h45 que la visite est annulé car un dossier a déjà été accepté. Excusez moi, preuve du contraire on ne doit pas attendre que toutes les visites soient faite pour le choix du dossier ? Pardonnez moi mais où est le respect et le professionnalisme pour prévenir la personne une heure avant pour l’annulation du rendez-vous ? Le seule point positive, et je dis bien le seule. La jeune demoiselle de l’accueil a été très agréable pour le dépôt de mon dossier en mains propre. Un conseil ne leur faites pas confiance

L’étoile c’est parce que on peut pas mettre zéro. Une agence incompétente, c’est aberrant ils se trompent sur les prélèvements , ils sont lents. Un service catastrophique , quand on leur parle ils écoutent le temps de la discussion mais tout sort à la seconde où ils raccrochent , ils ne retiennent rien de nos échanges et on se retrouve dans des situations inconfortables. JE DÉCONSEILLE CETTE AGENCE !!!!!!!

Citya bondy/le raincy est une catastrophe. mon gestionnaire M. Kesic est d'une incompétence rare . je me bats depuis 9 mois pour régulariser un dossier très simple à gérer. Délais non tenu, parole non tenue, problèmes non gérés. Fuyez.

Syndic à fuir !!!! 1 mois pour faire passer un chauffagiste ! Ne répond jamais au téléphone c’est une catastrophe cet agence !!! Remettez vous en question un peu !!

Agence à fuire , personnel vraiment antipathique, aucune communication, incapable de régulariser leurs problèmes de gestion des prélèvements de loyers , Aucun sens de la relation client Vraiment déçu de cette enseigne !!!! Fuyez !!!!

Ne réponds jamais aux courriels. On nous dit que le gestionnaire va nous rappeler mais il ne le fait jamais. On nous envoie dès régularisations de charges pour des périodes avant notre arrivée dans l’appartement. 3 ans pour procéder à des travaux suite à un dégât des eaux alors que le propriétaire avait perçu l’argent de l’assurance. Un mois et demi que l’on n’a plus d’ascenseur et aucune réponse à nos sollicitations. Bref, on cherche ailleurs et on vous déconseille de louer chez eux ou de leur confier votre bien.

Comme beaucoup l’on dit sur ce site agence qui tarde à redonner les cautions et s’octroie le droit de ponctionner sans raison une bonne partie sur la somme due!!!!! De plus etat des lieux d’entrée plus qu’inexistant par contre à la sortie on te prend une heure et demie de ton temps pour détailler chaque petite éraflure microscopique!!! Honteux ! Agence plus que nulle!!!

La location de l'appartement a pris du retard mais ça valait le coup d'attendre. M.Chieu a toujours été présent pendant ces mois d'attente. C'est un agent très gentil, de bon conseil et à l'écoute de nos attente.

Je réponds à votre commentaire. J'ai déjà envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse. Entre répondre à un mail d'un client plutôt qu'un commentaire j'aurais choisi de répondre au mail. Surtout venant d'un client respectueux. Qui lorsqu'on lui a demandé un service il a répondu présent. On m'a envoyé un mail pour me demander ce que je pense du service de l'agence je réponds au niveau de la réponse que j'ai eu. Cordialement

Une horreur !! Un cauchemar ce syndic !! Les mots me manquent... Le toit (partie commune)de ma résidence n'est plus étanche et ça fuit par mon lustre à l'intérieur de chez moi et chez le voisin d'en face depuis 3 semaines et Citya cogim le Raincy ne lève pas le petit doigt (et ce malgré les multiples rapports de couvreurs professionnels qui leur sont envoyés). Les réponses données par leurs standardistes sont aussi grotesques que révoltantes Ce syndic manque cruellement d'humanité d'intelligence et de professionnalisme De toute façon je viens de faire constater tout ça par huissier...

5 jours sans ascenseur, des personnes âgées et enceinte qui monte 4-5 voir 6 etages a pied. Mais sa n’a pas l’air de les déranger…. Il va falloir attendre encore et encore pour que cela se traite. Jamais de leur faute. A fuir tres vite. A CHAQUES APPEL LA DIRECTRICE JAMAIS DISPO OU PRESENTE..

Beaucoup trop de problemes ! L’agence gere super mal la residence. 2 fois que l’ascenseur tombe en panne, il faut 3 a 5 jours pour le refaire fonctionner. Toujours la meme escuses « il y a un probleme avec le contrat » blablabla a fuir pour les propriétaires.

J’etai suivie par Madame Ghislaine Hernandez pour l’achat d’un appartement. Elle est très professionnelle compétente avec une grande gentillesse, patience et disponibilité. Un grand merci à cette dame pour sa patience de répondre a mes milles questions tous les jours surtout que je connaissais rien à l’achat d’un appartement. Elle ma aider et suivi jusqu’à l’achat grace à elle et son notaire excellente également j’ai peu avoir mon appartement plus rapidement que prévu et les réponses à toutes mes questions. Je la conseille fortement pour l’achat d’un appartement cette dame elle est exceptionnelle.

Soit disant ils me gèrent la location de mon bien.........Impossible de les avoir, je me suis même déplacer sur place (accueil catastrophique ça ne te donne même pas envie de remettre les pieds chez eux), j'ai donnée tout les documents demandés pour régler le problème rien n'est fait je ne sais même pas pourquoi je passe par eux et qu'ils prennent de frais de gestion mais enfaîte quelle gestion, ils ne me servent à rien . J'étais très patiente avec eux mais j'ai décider de leurs retirer la gestion. Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait 1 étoile c'est trop pour eux . Les 5 étoiles que vous voyez j'en suis sûr que c'est eux même qui les mettent pour rattraper le tire. Je vous déconseille.

Agence a fuir, si vous ne voulez pas entrer en dépression. Aucune réactivité, aucun implication, aucune empathie, inhumain, menteur et tout ce qui vous passeras de négatif en tête ! Perdez pas votre temps, sur Le Raincy, il y a plein d’autres agences bien plus sérieuse et bien plus investit.

De façon globale plutôt satisfait. Les personnes jugeant sur le temps de réponses n'ont jamais travaillé ou ne sont pas conscient de la réalité dans laquelle on vit. Mme Badid est quelqu'un de très compétente, humaine et souriante !😁

Il y’a une fenêtre qui est troué depuis mon arriver dans le logement et depuis je demande une intervention et personne viens .Cela a fait de la moisissure et met en danger mon nourrisson . Pour que vous louez le logement tout le monde est là , mais pour les réparations , il y a personne

Ne répondent presque jamais au téléphone, en attente de la caution depuis 1 an et demi. Toujours des excuses.... J'ai beau laisser des messages personne ne rappelle jamais. Mon expérience avec cette agence est catastrophique.

Tout simplement désastreux de bout en bout . Des interlocuteurs non seulement peu professionnels mais qui en plus manquent cruellement de savoir vivre. Quand il s’agit de vous louer et le plus vite possible il y a du monde par contre le jour de la dédite préparez vous à ramer. Accrochez vous pour programmer un état des lieux et récupérer votre caution! Si vous y arrivez , préparez vous à ce que tous les prétextes possibles et imaginables soient utilisés pour justifier de ne pas vous la rendre dans son intégralité même pour un appartement finalement non habité et rendu neuf immaculé comme il avait été loué . A fuir.

Bonjour J ai été locataire via l agence citya cogim du raincy j ai toujours payé mes loyers et charges pendant trois ans. Le 21 mars 2023 j ai fait un états des lieux et j'ai remis les clés . Tout est nickel mais à ce jour j ai pas pu récupérer mon dépôt de garantie malgré plusieurs relances ,je me suis balader d une semaine à l autre en me disant qu il allait m envoyer un chèque puis un virement mais à ce jour rien. J ai été obligé de leur envoyer une lettre recommandée et de les attaquer en justice. C est une àgence à éviter aucune compétence ce sont des voleurs.

Agence a fuir !! Des personnes incompétentes. Cela fait maintenant plus de 1 mois que j’appelle pour vérifier l’avancement de mon dossier locataire et depuis tout ce temps mon dossier n’a toujours pas été validé ! Une personne au téléphone très désagréable. De plus, il faut appeler au minimum 5 fois avant qu’on nous réponde au téléphone !

Suite à un désaccord sur la gestion des comptes, mes questions restent sans réponse depuis 5 mois. Impossible d'avoir quelqu'un de la comptabilité au téléphone, on ne répond pas à mes mails. Passée à l'agence en janvier, j'ai pu rencontrer Mr Reine qui m'a promis une réponse dans les 5 jours. Ca fait un mois et demi !!!

L'absence de professionnalisme total, le premier jour de la visite 15min de retard (cette personne Hernandez) même pas elle s'excuse, Elle m'a dit si vous achetez sans passer par le crédit bancaire je suis propriétaire par apport au autres acheteurs !! J'ai fermé tous mes épargne pour regrouper l'argent dans un seul compte à cause de la personne citée ci-dessus. En conclusion, même un mail ou un appel et pire elle répond même pas au téléphone ( minimum 15 appel+ des messages) comportement inadmissible c'est une du temps avec vous !!!! Je vous conseille de fermer la boutique au lieu de prendre le temps des clients !

L'agence LE RAINCY gère la location de mon appartement. Franchement, je me demande quel est leur rôle dans cette location car c'est à moi de tout gérer. La seule réponse du gestionnaire de mon dossier il y a peu de temps franchement j'ai trop de travail. Quelle déception ! En tant que propriétaire, j'aimerais retirer la gestion de ma location et faire le job moi-même : résultats identiques pour 0€ ! Il est 16h53 j'essaye de joindre l'agence depuis ce début d'après-midi, ça sonne dans le vide. L'agence se dit ouverte jusqu'à 19h00 ... C'est catastrophique !

Syndic a fuir ! Des gestionnaires qui ne font pas leur travail, ne répondent pas aux mails ni aux appels pas plus que la directrice de l’agence. Au delà de leur incompétence l’absence d’intervention de leur part met en danger les biens et les habitants des immeubles dont ils ont la gestion. Les avis négatifs sont amplement justifiés.

De passage à l’agence début juillet, j’ai été accueillie par Madame Rocuet pour une recherche d’appartement. Elle a été très à l’écoute et m’a très bien expliqué les démarches à suivre. Malheureusement, aucun bien ne correspondait à ma recherche. De plus, l’agence est très jolie. Je recommande.

Nous avons constaté un dégât lié à de l’humidité dans l’appartement et avons informé l’agence le 22/12/2021. En effet, beaucoup de moisissure était présente dans différentes pièces de l’appartement, notamment dans la chambre. Notre gestionnaire nous avait dit avoir fait le nécessaire en appelant une entreprise néanmoins au 3 janvier 2022 nous n’avions toujours pas de nouvelles de l’entreprise pour une visite et lorsque je le contactais régulièrement pour avoir des nouvelles, il nous répondait simplement que c’était à l’entreprise de nous contacter (ne répondant même pas à chaque mail) mais en même temps pourquoi faire, nous respirons juste des spores. L’entreprise est bien venue le 3 janvier mais seulement grâce à l’intervention du propriétaire lui-même qui les a appelés (j’ai une connaissance qui le connaît et qui a eu la gentillesse de l’appeler pour accélérer les choses). D’ailleurs, l’entreprise a sonné non pas à l’appartement mais directement sur le lieu de travail de ma connaissance, ce qui prouve bien que leur venue est uniquement liée à cet appel ! Cela fait maintenant 10 jours que l’entreprise est venue et que nous n’avons aucune nouvelle pour les travaux (le propriétaire a accepté d’en faire rapidement) et je doute que l’agence du Raincy sollicite l’entreprise (déjà que répondre à un mail sur 3 s’avère compliqué). Nous nettoyons continuellement les moisissures qui vont d’ailleurs réapparaître. D'ailleurs, « Non traitée, la moisissure est potentiellement responsable d’allergies, de maladies respiratoires, d’infections pulmonaires, d’asthme et de toux » or mon conjoint a une toux inexpliquée depuis plusieurs semaines maintenant (testé négatif à plusieurs reprises au covid) mais visiblement ce n'est pas grave !!!! Non seulement nous avons eu une perte financière liée aux objets abîmés par l’humidité et nous respirons également des spores nocifs pour la santé. Le loyer est cher et finalement l'appartement n'est pas isolé comme il faut, et aucune réactivité de l'agence qui nous laisse dans cette situation. Nous sommes très déçus et insatisfaits du temps que cela prend et de la gestion de notre cas et (même si Amélie quant à elle a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance lors de l'étape visite / constitution et validation du dossier) nous ne recommanderons ABSOLUMENT PAS cette agence !!!! C'est notre première location en tant que jeunes personnes et jeune couple, et une très mauvaise expérience....

A fuir !! Des arnaqueurs et profiteurs de première !! Ne rends pas la caution !! Retiens des choses qui n’existe pas (250€ pour le ménages, 150€ pour des plaintes non nettoyer) Hors, le ménage à été fait à fond pendant toute une semaine, les plaintes étaient plus propres qu’à l’arrivée, nous avons fait également des travaux dans l’appartement qui est nickel et fonctionnel comparé à notre état des lieux d’entrée. Se permettent de prendre de la caution aussi pour les charges qui nous ont déjà été prélevés chaque mois. L’agent qui est venue faire l’état des lieux de sortie à lui même dit que tout était parfait. Stupeur quand nous voyons sur notre compte « remboursement caution 60€ » sur une caution à 700€. Bien évidemment , Mme DA SILVA ne réponds plus ni au mail ni au téléphone. Nous appelons chaque jour et nous n’avons aucune compatis ni aucune aide de cette agence de voleurs. Je vais donc continuer à me manifester pour récupérer notre dû et je continuerais aussi à mettre des mauvais avis pour vous alerter sur le non professionnalisme de cette agence qui ne pense qu’à remplir ses poches. S’il faut que nous portions plainte nous le ferons. Nous avons les preuves nécessaires pour affirmer leur vol pur et simple. Cette avis sera publiée sur TOUT les sites où il y sera possible.

Très mauvaise expérience pour récupérer la caution. Appartement rendu plus propre qu’à l’entrée. Ils n’hésiteront pas à vous facturer des frais de ménage, même si l’appartement sera loué le jour de votre sortie. Ne vous attendez pas à récupérer une bonne partie de votre caution, très mauvaise gestion de la part de l’équipe Cogim. Faut se battre et faire des rappels pour obtenir des informations. Cordialement.