Agence Immobilière Lille - Citya Descampiaux Gambetta Agence immobilière

A la recherche d'un studio étudiant pour ma fille, je recommande vivement Monsieur Heynerick Vandevoorde qui a fait preuve de professionnalisme et d'une rare disponibilité aussi bien lors de la recherche de cette location qu'après signature du bail.

Une expérience décevante avec l’agence CITYA DESSCAMPIAUX. Lors du décompte de sortie, on m’a facturé des remplacements injustifiés. Par exemple, certains éléments notés en “bon état” dans l’état des lieux d’entrée ont été jugés “en état moyen” à la sortie — sans mention de remplacement nécessaire — et ont pourtant été facturés comme tels. Ces éléments n’étaient ni cassés, ni signalés comme endommagés, et relevaient tout au plus d’une usure normale ou d’un besoin de nettoyage, ce qui est parfaitement admissible en fin de location. C’est une méthode abusive, non transparente et clairement malhonnête. Je déconseille fortement cette agence.

Je n'ai jamais eu de pb avec citya, ils ont toujours répondu à mes attentes. J'en suis satisfait.

Je recommande ! Je recherchais un appartement à louer et j’ai été agréablement bien accueilli ! Merci à Mme LEPERS pour son professionnalisme !

Mise en location d'un bien rapide et efficace; interlocuteurs disponibles et agréables.

Une agence à l'écoute, qui a su comprendre notre besoin. Nous avons eu affaire à une agente immobilière très professionnelle et impliquée qui nous a satisfaite.

Syndic pas à l'écoute, très distant et incompétent. Une coupure d'électricité pour défaut de paiement de facture a perduré plus de deux semaines sans réel suivi ni communication. Je ne recommande pas du tout ce syndicat.

Après 5 ans dans un appartement très bien tenu, citya descampiaux à tenté de par des moyens malhonnête de prendre l'intégralité de ma caution lors de l'état des lieu de sorti. J'ai récupéré les 3/4 de ma caution grâce à mon avocat.

Cette entreprise met en location un logement insalubre (isolation au minimum légal, tuyauterie entièrement défectueuse et des souris). La gestionnaire du bien, devant mon désarroi, promet une remise du dernier loyer du logement. C’est à ma sortie des lieux que je suis surprise de voir la remise du loyer annulée et déduite, sans m’en informer, de la caution. J’ai bien sûr les preuves écrites de ce qui m’a été annoncé, mais la gestionnaire a démissionné et c’est la directrice, faisant preuve d’une grande mauvaise foi, qui s’occupe du dossier. D’après elle, les écrits ne sont pas explicites et je ne peux donc pas me faire rembourser. Je déconseille fortement cette agence immobilière, et si vous avez affaire à eux, ayez des écrits très explicites de chaque échange.

Je recommande cette agence. Très bon accueil , nous recherchions un appartement à louer pour une étudiante. La responsable locative a été à l écoute, elle nous a proposé plusieurs bien à visiter . Elle a été très professionnelle. Merci à elle.

Avis visite : Ces derniers jours j'ai visité quelques apparts avec l'agente Alice qui travaille super bien. Elle est très motivée et nous explique tout avec les détails. Son aide avec les dossiers a aussi été formidable.

Franchement à FUIR, service incapable qui envoie des courriers alors que les erreurs viennent de leur part. Et toujours prévenu à la dernière minute. Il n'y a aucune confiance à avoir envers cette société.

Agence Citya Descampiaux Gambetta : Incompétence Si vous cherchez un logement étudiant pour votre enfant, passez votre chemin devant Citya Descampiaux Gambetta. Mon expérience avec cette agence ne fut que négative. Mon ancienne colocataire et moi avons fait confiance à Citya pour notre premier logement étudiant. Nous avons été extrêmement déçus. Un appartement insalubre et un suivi inexistant L'appartement semblait correct au départ. Nous avons même effectué des travaux de rénovation (peinture, détartrage, chauffage, etc.). Mais dès notre emménagement, les problèmes ont surgi : Moisissures dans la chambre et la salle de bain Fuite d'eau au niveau de la machine à laver Absence d'eau chaude dans la douche Malgré de nombreuses réclamations par mail, téléphone et en personne, il a fallu deux mois pour que l'eau chaude soit rétablie. Pendant ce temps, nous avons dû nous laver chez nos parents ou avec des bidons en plein hiver ! D'autres problèmes se sont ajoutés : matériel de cuisine défectueux, cave non vidée, isolation médiocre, moisissures persistantes malgré un traitement. Citya n'a jamais pris nos problèmes au sérieux. La plupart des réparations n'ont jamais été effectuées, et les rares interventions ont aggravé les problèmes. L'agence était injoignable la plupart du temps. Nous avons dû sans cesse courir après eux pour obtenir des réponses. J'espère que mon témoignage éclairera d'autres parents et étudiants et que Citya prendra cette expérience en considération pour ne pas reproduire les même erreurs.

A la recherche d'un studio pour notre fils. Alice a su répondre à nos attentes. Un accueil très agréable. Merci beaucoup pour votre disponibilité. Je recommande.

Visite en visio avec Alice pour un studio. Alice a eu un soucis de batterie de téléphone et a dû écourter la visio mais elle nous a recontacté dès son retour à l'agence et a pu nous envoyer la vidéo. Contact téléphonique très agréable, elle a pris le temps de bien répondre à toutes nos questions et s'est montrée très disponible.

Nous avons été extrêmement satisfaits du service fourni par ALICE lors de notre récente visite d'un bien. Alice, s'est montrée très professionnelle, compétente et attentionnée tout au long de la visite. Elle a su répondre à toutes nos questions avec patience et nous a donné des informations détaillées sur le bien et le quartier environnant. Son enthousiasme et sa volonté d'aider étaient vraiment appréciés. Nous tenons à remercier chaleureusement Alice pour son excellent travail !

Nous sortons d’une visite effectuée avec Alice sur un bien qui correspond à nos critères de recherche. Nous la remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons certainement trouvé le bien que nous cherchons. Merci

Je partager mon expérience avec l’agence immobilière Citiya Decampiaux à Gambetta. J'ai récemment visité un appartement avec Solana Duwat, qui m'a très gentiment présenté le bien. professionnelle, sympathique et a répondu à toutes mes questions. Grâce à son aide, j'ai pu finaliser rapidement les démarches pour obtenir l'appartement, une véritable chance. (Surtout pour Lille qui est un enfer pour trouver un appartement) Je remercie Solana et l'équipe de Citiya Decampiaux pour leur excellent service. Je recommande vivement cette agence pour toute recherche immobilière à Gambetta. Merci encore !

Je ne sais pas encore ce que valent leurs services....mais en terme de contact ce n'est pas brillant; personne ne décroche malgré de multiples appels, et il n'y a aucune possibilité de laisser un message. Les avoir au téléphone...cela se mérite ! Il faut sans doute s'estimer heureux d'avoir le droit d'utiliser leurs services.

Suite à une visite d’un appartement, accompagné de Solana, ce fût un moment très agréable. Jeune fille très à l’écoute et réactive aux questions, Que cela sois durant la visite ou par téléphone.

J'ai effectué une visite d'un appartement il y a très peu de temps en compagnie de Solona, et je dois dire que je suis extrêmement satisfaite de l'accompagnement, Solona a su m'orienter et me donner de très bons conseils!! Je recommande fortement!!

avis visite: J'ai visité deux appartements avec Solana. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ce fut une expérience agréable. Elle s'est montrée également très à l'écoute et très disponible. Encore merci !

Nous avons visité plusieurs logements avec Rose qui a su être disponible et à notre écoute. Très sympathique, elle a su répondre à nos questions. Suite à nos visites, nous avons déposé un dossier de location pour un appartement.

Un état des lieux en octobre 2021 et une livraison de location plus que catastrophique. Et un suivi, n'en parlons pas, 6 agents locatifs en 2 ans et demi. Des gros problèmes dans l'appartement qui ne semble pas les alarmer. (Cloque au plafond, fissure au mur, Vmc qui coule, joints dans la douche inexistant causant de la moisissure à foison) mais un loyer qui augmente pour autant chaque année. Toutes ses anomalies ont été signalé S des notre emménagement, ou des l'apparition des problèmes. Tout cela reste sans réponse, une agent de location nous prenant pour des imbéciles. J'ai essayé de les contacter par téléphone à plusieurs reprises sans jamais avoir d'interlocuteur au bout du fil. Obligés de faire valoir nos droits par le biais d'un huissier. Honteux !

Bonjour de la résidence château Villeneuve d'Ascq, Apres un an nous avons découvert qu'aucune comptabilité n'avait été faite. Le matériel incendie non vérifié, pas de ménage pendant un an. Nos bâtiments non assurés par Citya... Un local poubelle neuf en extérieur a été incendié et non assuré. Deplus, Citya refuse d'assumer ses responsabilités et de payer la réparation du local non assuré. Ils veulent que les copropriétaires payent les conséquences de leur fautes professionnelles graves. En attendant nous avions payé bien gentiment payé nos charges… Encore heureux que seul un local poubelle ai brulé et pas nos appartements… PS : Je laisse ce message à la vue de tous tant que vous n'aurez pas payé les réparations du local incendié, et si vous obligez notre copro à aller en justice. Si les choses venaient à se passer autrement, j'envisage de le retirer. En attendant, il sera bien utile à d'autres personnes qui voudraient éviter les même situations dramatiques.

AGENCE À FUIR !! (attention aux yeux…) Je suis extrêmement déçu par le service client et la gestion des urgences de cette agence. J'ai été confronté à des problèmes récurrents de toilettes bouchées, auxquels l'agence a tardé à réagir malgré mes multiples relances. En octobre dernier, une inondation est survenue dans mon logement, aggravant encore la situation. Malgré mes appels à l'aide, la société de nettoyage a refusé d'intervenir sans l'accord de l'agence, et lorsque je me suis rendu sur place, j'ai été accueilli par un personnel peu coopératif qui a refusé de vérifier mes informations. Cette attitude est totalement inacceptable, d'autant plus que je suis dans l'incapacité physique de nettoyer moi-même en raison de problèmes de dos, ce qui a entraîné un arrêt maladie de deux semaines pour lombalgie. Je demande instamment à cette agence de prendre ses responsabilités, d'assurer un service client de qualité et de traiter les urgences avec la diligence requise. Nous nous approchons du mois de Mai 2024, le problème est en cours depuis octobre 2023. Combien de temps leur faudra-t-il pour résoudre un problème quelconque de gestion locative ?

Très insatisfaite. Ça fait 6 mois que j’ai une fuite d’eau chez moi (novembre 2023) et nous sommes encore a l'étape où nous devons attendre la société qui fera une recherche de fuite « plus approfondie ». Ça fait 2 mois, de nombreuses relances de la part de ma conseillère et moi car nous n’avons jamais été contactée par ce prestataire. Le comble, j’ai même l’assurance qui me relance depuis des mois pour effectuer les réparations du dégât des eaux nécessaires après la réparation de la fuite . Ça fait 6 mois que j’ai un seau d’eau au milieu de mon salon, c’est aberrant.

Si je met 5 étoiles ça n'est certainement pas pour Citya car je préférais et de loin l'ancienne version. C'est pour Madame CHEVALIER et Madame PETITPRE sans qui le problème de gestion de notre bien n'aurait jamais abouti. Merci beaucoup à toute les deux, de vrais professionnels comme on en fait plus

Une gestion de la copropriété particulièrement décevante. Aucun recours n'a abouti même pour des procédures engagées 3 ans avant. Un turn over dans les équipes (plus de 6 personnes ont suivi nos dossiers en 3 ans) qui en dit long sur ce que doivent penser les salariés de leur propre capacité à aider les copropriétaires. Comble du comble, après publication des lignes qui précèdent cette phrase, la seule défense de l'agence a été de me dire que je me trompais d'agence... Or non ! Ils n'ont juste pas été en mesure de retrouver mes dossiers dans leur fichier ! Un syndic qui ne retrouve pas ses clients ou leurs biens immobiliers. Félicitations !

Syndic d'une incompétence rare. Juste bon à encaisser l'argent. Ne répond jamais aux mails. Incapable de tenir une comptabilité d'une résidence. Prélève plus de charges que prévu et ne rembourse pas. N'organise pas les assemblées générales de copropriétés. Incapable de régulariser les charges. Il faut ruser pour les avoir au téléphone. Aucun professionnalisme. Si vous comptiez les choisir comme syndic, fuyez rapidement !

Une excellente agence, proposant des services et un suivi de qualité. Nous avons été accompagnés par Mr. Simon Teule dans notre recherche d'appartement, qui a su être à notre écoute dès le début de nos recherches, et a pu nous trouver un appartement correspondant à tous nos critères dans le temps qui nous était imparti, malgré les différentes contraintes de temps et de budget que nous avions. Il a par la suite su être à notre écoute dans le suivi de notre dossier et les différentes démarches administratives à réaliser dans la location de ce bien ; pour une première fois en tant que locataires, cela nous a été plus qu'utile, et nous le remercions pour cela. Nous vous recommandons cette agence et cet agent à 200% !

Du moisi dans le logement pendant 1 an sans réaction de Citya malgré maintes demandes par appels et mails avec photos à l’appui. Lors de la sortie du logement l’état des lieux a été fait et pourtant l’arrêté de compte est faux car contient des problèmes déjà dans l’état des lieux d’entrée. Après une promesse de remboursement suite à leur erreur de comptabilité (avec preuves) aucun versement n’est fait car « nous avons deja reversé l’argent au propriétaire » (propriétaire d’ailleurs décédé avant le versement) A fuir !

Nous avons été accompagnés par M.Lamirand lors de l'achat de notre premier bien immobilier. Pendant plus d'une année, il a su rester plus que disponible, réactif et à l'écoute, rassurant, profondément gentil, professionnel et très compétent. Nous nous sommes vraiment sentis accompagnés et en confiance et nous en sommes très reconnaissants. Ainsi, on ne peut que recommander !

L’agence a été d’une grande aide dans la recherche d’appartement pour ma fille, notamment Mme Henry qui nous a trouvé l’appartement ! Elle a été à l’écoute tout au long de notre projet, un professionnalisme remarquable. Tout a été parfait du début à la fin. Donc, merci à Citya mais surtout à Mme Henry.

Je remercie Mme Henry pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement. Elle a été précieuse et bienveillante et nous a accompagné tout au long du processus. Nous avons eu beaucoup de chance de la rencontrer! Merci encore

Dans le cadre de la recherche d'appartement de ma fille, étudiante à Lille, nous avons eu la chance de rentrer en contact avec Mme Henry de l'agence Citya Descampiaux. Elle a fait preuve d'un très grand professionnalisme, parfaitement à l'écoute de notre besoin. De plus elle nous a accompagné dans notre recherche avec beaucoup de bienveillance ! Au final ma fille a pu trouver un studio parfaitement adapté à son besoin et à proximité de sa faculté. Toute la partie administrative s'est également parfaitement déroulée. Merci donc à Mme Henry pour son aide et son sens de la relation client.

Ayant un studio à louer, j'ai eu affaire à Madame Emma Boin, (puis supplée par Madame Céline Henry) En moins d'une semaine, le studio était reloué et le dossier très bien mené. Un bon accueil, des compétences indéniables et une grande gentillesse. Je ne peux qu'espérer qu'il en sera de même pour la gestion financière du service comptabilité

Merci à Charlotte Beaucamps pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme durant notre recherche. Elle nous a tout de suite mises en confiance et a su répondre à notre demande. Le dossier a été monté rapidement et tout s'est très bien passé. C'était un vrai plaisir de traiter avec une personne comme elle, je recommande cette agence !

Locataire durant 4 ans, je ne peux que me plaindre de la gestion de mon dossier, Perte d'échanges mail car un turnover de malade Les logements ne sont pas aux normes Une personne à l'accueil s'est permise de me raccrocher au nez alors que je voulais un renseignement J'ai enfin eu un rdv avec Mme Ovelacque qui n'était pas au courant du passif car personne ne lui avait remonté les informations. Enfin quelqu'un qui a su m'écouter et résoudre le problème e. Malheureusement je ne peux t pas recommander l'agence

J'ai trouvé mon appartement à Lille grâce à cette agence de location, et plus particulièrement grâce à Mme HENRY C. qui a été particulièrement utile & à l'écoute dès la première visite jusqu'à l'emménagement définitif. Je salue donc sa bonne humeur ainsi que son professionnalisme, et je ne saurais que la recommander! Merci encore! Il faudrait néanmoins que les responsables de la comptabilité & de la gestion des loyers des locataires soient plus au point... J'espère ne plus devoir envoyer les preuves de virement à chaque mois alors que je les ai bien faits... Seul petit hic de mon expérience.

Je déconseille fortement cette agence immobilière !! Voilà quelques mois que nous avons emménagé dans un appartement infesté de souris et de moisissures…. Malgré un nombre incalculable de relances pour régler ces problèmes invivables, Muriel Duflot, la gestionnaire locative, n’a pas estimé bon de traiter nos demandes…. Nous sommes obligés de passer par une demande en justice pour espérer avoir un logement salubre. Je vous laisse imaginer notre quotidien. Ne passez pas par cette agence immobilière qui ne cherche absolument pas le bien être de ses clients et qui est prête à tout pour vous louer un appartement.

Je me suis adressée à l'agence Citya Descampiaux pour la location d'un appartement, Céline Henry a su me proposer un bien correspondant parfaitement à ma recherche. Le traitement de mon dossier et la visite de l'appartement se sont parfaitement passés. Quel plaisir de traiter avec une personne réactive, compétente et arrangeante, je recommande!

Merci à Mme Henry de nous avoir accompagnées dans notre projet et d'avoir su cerner nos attentes efficacement. Agent réactive et présente, très bon suivi de sa part. C'était la première fois que je passais par une agence et je suis ravie du résultat !

Ces derniers temps, on peut constater une nette amélioration dans le service de gestion locative. Lorsque nous avons rencontré un problème de chaudière, une solution a été mise en place en moins de 24 heures, ce qui est très satisfaisant. Merci beaucoup.

Tant qu'on n'a rien à demander, tout va bien. Comme propriétaire, je loue un bien par l'intermédiaire de cette agence, que je n'avais pas contactée depuis très longtemps, pas une seule fois depuis que le Citya a été ajouté au Descampiaux. J'ai la chance d'avoir un excellent locataire, le loyer est payé régulièrement, et je reçois ma partie. L'agence touche donc sa commission depuis plusieurs années sans avoir grand chose à faire. La semaine passé j'ai écrit à ma gestionnaire pour lui demander une précision sur la toute nouvelle déclaration d'occupation et de loyer. Je voulais savoir si le montant du loyer à renseigner était celui que je payais ou celui que le locateur paie. Quelle n'a pas été ma surprise d'avoir trois jours après une réponse pour le moins cavalière, où l'on me demandait basiquement qui j'étais et de quoi je parlais (alors que je posais ma questions dans un mail en réponse à un avis de compte de gérance contenant donc toutes les informations nécessaires sur mon bien et moi) tout en m'indiquant que le service d'aide à la déclaration de revenus fonciers est facturé 99,20€. Sachez donc que le Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire qui clôt le mail automatique de gérance mensuel est une pure formule de politesse dénuée de fond. Je regrette mes conseillés d'avant Citya qui m'ont toujours répondu rapidement, de manière personnalisée, et toujours avec politesse et bonne volonté.

Merci à MMe Henry pour sa disponibilité et grande réactivité dans notre recherche tardive. Elle a su nous proposer immédiatement le bien qu'il fallait. Dossier monté en express et très bien géré. Nous nous sommes sentis tout de suite en confiance et soulagés car c'était très urgent. Je recommande vivement.

Nous avons eu affaire à une équipe dynamique au mois de juillet pour trouver une location à notre fils. Ils ont géré l’administratif et sont de parole, là où d’autres agences nous avaient fait visiter des biens déjà loués ! Mention spéciale à Charlotte Beaucamps pour sa gentillesse et sa réactivité. Plus d’une fois, elle a résolu mon problème dans la demi- journée. Je les recommande vivement.

Pas de réponse de la personne qui s'occupe de notre dossier , le standard nous dit qu'elle va nous rappelez on attend toujours. Cela fais 4mois que notre fenêtre est casser , l'agence nous a dit que le propriétaire allez envoyer quelqu'un pour la réparer mais depuis aucune nouvelle. Pour encaisser nos loyer il n'y a pas de problème par contre pour faire intervenir quelqu'un ou répondre a nos appel cela est une autre histoire.

Maxime est très compétent, disponible et à l'écoute de ses clients. Rapidité d'exécution pour la location de notre local rue d'Isly à Auchan Drive Piéton.