Agence Immobilière Lille - Citya Descampiaux Vauban Agence immobilière

Évidemment, nous ne sommes jamais contents de débourser des sommes importantes pour la gestion de notre résidence ! d'autant que le travail du syndic a été augmenté significativement ainsi que le pourcentage sur les travaux. Néanmoins, Monsieur Droulez qui s'occupe de notre résidence le fait sérieusement. Il répond toujours présent lorsque nous avons besoin de ses services. Il n'est pas responsable des tracas occasionnés par des entreprises négligentes ou par les retards de réponse pour certains travaux. Il essaie toujours de trouver les meilleures solutions. Depuis peu, Citya a racheté notre syndic de copropriété, heureusement, c'est toujours, M.Droulez qui gère notre dossier. Espérons qu'avec cette grosse agence, la qualité des services se maintienne et que les prix restent raisonnables. A suivre

Superbe expérience avec cette agence ! J’ai loué un appartement chez eux et ils ont été très réactifs et professionnels du début à la fin.

Merci beaucoup pour la réactivité et le professionnalisme Mention spéciale pour capucine d qui a trouvé un appartement réunissant tous mes critères !

Bof bof, moi je suis propriétaire, le suivi c’est une catastrophe, état des lieux « externalisé »  à l’avantage du locataire. Impossible de joindre madame L.M, gestionnaire… franchement je regrette et je pense récupérer mes biens chez eux et faire autrement. Très très très déçu .

Capucine a été au top tout au long de la visite ! elle a été très attentive à nos questions et a su y répondre parfaitement. Merci !

Agence immobilière à l'écoute et réactive aux problèmes rencontrés tant pour la location, copro, gérance et transaction. Personnel accueillant et sympa. n'hésitez pas à vous rapprochez d'eux pour toutes informations sur vos projets.

Professionnalisme et écoute de la part de Julie dans notre recherche de logement pour une location. Réactive serviable et disponible. Projet réalisé ! Je recommande!

Personnel, très disponible, ont répondu à toutes mes attentes je n’ai pas été déçu

Très bon accueil et merci à Julie pour son professionnalisme

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de mon projet. Une mention toute spéciale à Julie, qui a fait preuve d’un grand sérieux, d’écoute et d’une réactivité exemplaire. Grâce à elle, tout se déroule en toute confiance. Je recommande cette agence sans hésitation.

Super Agence, un must grâce à Julie du poste Location 👌

Très bonne agence entièrement satisfait du service locatif , nous avons été très bien dirigé et conseillé par une demoiselle compétente et souriante👍

Un grand merci pour tous les services rendus L’équipe de location est très réactive et très professionnelle

Je recommande cette Agence immo, nous avons eu affaire à Mme Dubus qui a été à l’écoute de notre projet. Elle a été très réactive.

Service location au top, j’ai trouvé un appartement Rapidement, merci beaucoup capucine pour cette aide précieuse!!

Très satisfaite du service de location chez Citya. Un grand merci à Julie, qui a été très réactive et à l’écoute concernant notre recherche de logement. Je recommande vivement l’agence, et encore plus si vous avez la chance de tomber sur Julie !

Puisqu’on nous demande de laisser un avis, alors allons y… Dommage d’être obligé de mettre 1 étoile car c’est déjà de trop… Citya a la gestion de la copropriété dans laquelle je possède un logement. Ils ne gèrent en fait absolument rien… infiltration d’eau dans le logement depuis plus d’un an, rien n’avance malgré d’innombrables relances… En revanche, envoyer les appels de fonds en pleine période estivale( juillet- août) avec un délai de paiement de 10 jours puis envoyer un courrier de mise en demeure sans relance préalable et le facturer 30€ ça ils savent faire. Bref, en résumé des INCOMPÉTENTS, ESCROCS… A FUIR!!!!!!

Merci L.Droulez, gestionnaire qui s'occupe bien de ses copro. On a bien fait de changer pour venir chez vous car les projets avancent.

Je recommande fortement, réactivité du service location au top !!!

Bonne agence, néanmoins, faisant partie du syndic d'une résidence, lorsque l'on appelle pour avoir le gestionnaire c'est un peu galère, mais dans l'ensemble c'est très professionnel et correct.

Pas de pb particulier avec Mr Droulez qui fait correctement son travail

Les réponses aux questions et remarques posées par mail parviennent très rapidement...la rapidité des remèdes ou solutions dépend du planning et des décisions prises en AG.... cela peut prendre de ce fait beaucoup de temps, dommage !

Syndic réactif, personnel au top et gentil. Documents demandés par mail reçus le lendemain. Très rare de nos jours je recommande. Muriel Guillaume-Christiaens

Très satisfait depuis des années (2009) surtout du gestionnaire syndic (Monsieur DROULEZ Laurent). Toujours satisfait , jamais déçu. Une personne compétente, rigoureuse, très réactive qui prends les difficultés comme les siennes. Efficacité garantie.

Une excellente expérience avez le représentant de cette agence de syndic. Disponibilités, rapidité de mise en œuvre des décisions prises . Force de proposition et réel suivi de notre copropriété. L’arrivée de Monsieur LD a changé la vie du conseil syndical des Écoles.

Gestion d'un sinistre concernant mon appartement sans aucune prise en compte de mon intérêt de propriétaire alors que cela n aurait nécessité qu une déclaration de leur part à ́ l assurance de la copropriété...c était plus facile et plus rapide de me facturer sans m avertir et de m en informer 2 mois plus tard.

Laurent Droulez est à l'écoute des copropriétaires. Non seulement il répond rapidement aux questions mais surtout il agit.

J'ai loué un appartement avec Citya Descampiaux Vauban, très bonne expérience !! L'agence est réactive, arrangeante, et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement !

Cette agence a retenu sans la moindre explication 290€ sur la caution de ma fille étudiante. Elle a essayé de prendre contact, mais bien évidemment l’agence fait la sourde oreille. Les logements étudiants sont rares et chers à Lille et cette agence profite de cette situation pour aggraver la situation financière d’une étudiante qui a déjà du mal à boucler ses fins de mois.

Cette agence immobilière facture des frais de copropriété alors que le bien est non conforme à la description vendue. Par exemple un lot de parking où la VMC passe et où il est impossible de garer un véhicule. Plus encore les courriers qui me sont adressés implique ma femme alors que nous sommes mariés sous le régime de la séparation de bien. C'est onc un escroquerie mais aussi une manœuvre dilatoire. Je vous déconseille vivement cette agence !!!!

Aucun suivi au niveau du syndic de copropriété : il faut envoyer des mails et bon nombre de relances pour espérer avoir une réponse (ce qui n est pas toujours le cas...).... personnel très difficilement joignable... Je ne recommande pas

Le syndic nous a tellement planté que les copropriétaires ont du se cotiser pour payer le ramassage des poubelles en direct. Au delà des mots.

Déçue par la gestion une fois emménagée: pas de prise en compte de mes demandes urgentes: pas d accès à ma place de parking, pas de nom sur ma boîte aux lettre et pas d interphone depuis 1 mois!!!

A fuir ! Ils sont là juste pour prendre votre argent ! Emménagement en janvier 2021. Ils facturent des frais de visite alors que personne ne s'est déplacé, préférant me donner les coordonnées du locataire pour que je m'arrange avec lui. Etat des lieux réalisé par un petit merdeux qui me reprochait presque de m'offusquer devant l'état lamentable de l'appartement (odeur de chien mouillé, ménage pas fait, tache d'humidité en plafond de salle-de-bains). J'avais l'impression de les déranger lorsque je demandais le détail de mes charges. Quelle ne fut ma surprises lorque j'ai constaté qu'ils répercutaient sur les locataires... les frais de location de la salle pour l'assemblée générale des compropriétaires ! Lors de l'entrée dans les lieux, ma cave ne fermait pas. La personne chargée de l'état des lieux n'en avait RIEN A FAIRE ! Lorsque j'ai été privée d'accès à cette cave du fait de ce défaut de serrure, la gestion locative m'a suggéré de me débrouiller avec un mot dans le hall d'entrée... Payez, mais surtout, ne me demandez pas de travailler !. Et bien sûr, à la sortie, préparez votre chéquier car ils feront tout pour ne pas vous rendre le dépôt de garantie. A votre arrivée le logement est en état d'usage et le ménage n'est pas fait ? Peu importe, CITYA DESCAMPIAUX vous facturera l'état déjà dégradé du logement, même si vous l'avez rendu plus propre qu'à l'arrivée ! Tenez-vous prêt, avec CITYA, c'est sans Vaseline !

Agence particulièrement malhonnête, réclame des frais de réparations d'éléments pourtant notés défectueux dans notre état des lieux d'entrée, ne veut rien entendre quand on leur signale, durant notre location nous avons eu des dégâts des eaux jamais réparés (un plafond piqué de noir pendant plusieurs années) nous a laissé 3 mois sans chauffe-eau en exigeant qu'on le paye (ils ont finalement dû respecter la loi) et une liste longue comme le bras de changement d'interlocuteurs, de mails perdus, de mauvaise foi... Désormais, malgré notre départ depuis plus d'un an, malgré que nous ayons abandonné la caution qu'ils étaient censés nous restituer et qu'ils ont indûment gardé, ils continuent de nous harceler en nous menaçant avec de faux documents en espérant que nous tombions dans le panneau. À fuir ! Manque de professionnalisme, aucun suivi, et malhonnêteté avérée (Une simple consultation d'avocat détruit leurs ridicules tentatives)

Si on veut faire du business, il faut bien s’occuper des propriétaires et des locataires. Apparemment cet agence n’a pas compris cela, C’est dommage, car le marché est creux, et il y a plein d’autres gens compétents, heureusement nous en avons rencontré maintenant

J'étais scrutateur pour l'AGM 2024 de notre résidence à Lille, où nous avions à peine le quorum. Il y avait 50 propriétaires présents ou représentés sur la feuille de présence, mais lorsque nous avons reçu le procès-verbal de la réunion, chaque fois que le syndic était en difficulté et voulait qu'une résolution soit adoptée, ils ajoutaient simplement des votes pour, disant que 54 personnes avaient en fait voté au total. Les quatre personnes supplémentaires n'ont bien sûr jamais été nommées. Lorsqu'ils ne voulaient pas qu'une résolution soit adoptée, ils ne faisaient pas cela, bien sûr, et seulement 50 propriétaires ont voté au total. J'ai signalé l'anomalie, mais le syndic a tout de même publié les résultats, sans enregistrer mes commentaires et objections dans le procès-verbal destiné aux propriétaires. Au lieu de cela, ils ont simplement dit que j'avais refusé de signer alors que tout le monde d'autre l'avait fait. Je vous recommande de chercher un autre syndic.

Agence professionnelle et efficace dans la recherche d’un locataire pour notre appartement. Grâce à leur accompagnement et à leur expertise, nous avons eu un locataire fiable et cela rapidement. Je recommande fortement !

Nul!! Malgré plusieurs passages en agence pour laisser mes coordonnées + relances par mail, je ne suis JAMAIS rappelé, aucun respect des problèmes du client. Leur gestion de mon immeuble en tant que syndicat de copropriété est désastreuse! Je ne recommande absolument pas. Cela dure depuis plusieurs mois. Aucune amélioration

En tant que Syndic, une catastrophe. Ne gère rien. Les factures ne sont pas payées ce qui engendre des frais ou des coupures de services. La comptabilité est une vraie catastrophe. Le suivi des Dommages ouvrages n'est pas fait. Les demandes de devis ne sont pas faites. Ils ne répondent à aucune demande. FUYEZ ce Syndic. Si j'avais pu mettre aucune étoile sur l'avis, je l'aurais fait.

J’ai essayé de joindre l’agence 8 fois dans la journée à des heures différentes sans réponses… le téléphone sonne dans le vide alors qu’une dame m’a affirmé hier pouvoir les joindre à partir de 9h. Très déçue car de jolies biens a louer, cela est dommage étant très intéressé pour une de leurs location…

J'ai loué un studio pour ma fille avec cette agence de juin 2023 à décembre 2024. Tout s'est parfaitement bien passé depuis la visite jusqu'à la terminaison du contrat avec restitution intégrale de la caution. Merci à Mme Lengagne et à ses collègues pour le suivi de ce dossier.

Absolument incompétent. Depuis mi novembre nous avons une panne de chaudière. Nous enchaînons les appels et rien n’avance : interlocuteurs différents, on a l’impression qu’on ne nous prend pas au sérieux et qu’on se penche à peine sur notre dossier. Peut-être qu’en janvier nous aurons du chauffage ?

En tant que syndic descampiaux immobilier était convenable, maintenant que citya les a racheté les mauvaises pratiques débutent. On rentabilise le temps de travail, on en fait le moins mais on cherche à gagner plus d'argent au détriment des co-propriètaires. Dommage, une nouvelle recherche de syndic s'annonce .

Bon rapport qualité/prix. Gestionnaire très compétente et très réactive qui suit mon dossier depuis très longtemps. Descampiaux Vauban était bon, Citya a fait mieux.

Mauvaise expérience avec cette agence. Elle a repris les activités de l ancien cabinet PONS. mon fils a quitté sa location étudiante et l état des lieux a été fait unilatéralement. A charge bien sur du locataire. Cela fait quelques mois qu'il a quitté le logement et en tant que garant, je reçois des factures en recommandé, sans courrier simple préalable ni détail des sommes dues.

Une catastrophe pour la gestion de copropriété. Nous sommes au 6e étage. Cela fait environ 6 ans que nous avons de gros problèmes d'ascenseur : le moteur est noyé. On m'a d'ailleurs soutenu que c'était pas vrai : le moteur (qui doit peser environ une tonne) est tout en haut (je cite ) de la TRÉNIE voyons! . Genre, on le branche sur du 220 volts? PFFFFF. Il est tout en bas. Et il est dans la flotte. On nous répond que l'immeuble a été : mal cuvelés... Bah non. Si c'était le cas, on s'en serait rendu compte depuis 30 ans qu'il a été construit. Les dispositifs de collecte des eaux pluviales n'ont pas été entretenus depuis que Cytia est mandataire. Le sous-sol est plein de flotte : la pluie qui tombe sur les toits dégouline partout à cause d'un évident défaut d'entretien. Certaines parties communes prennent l'eau : c'est la cas des parties communes dans le couloir de notre étage : le plafond commence à s'effriter. Il m'est déjà arrivé d'insister lourdement pour qu'un artisan vienne intervenir sur le toit, car il pleuvait sur mon lit. J'ai envoyé environ 12 mails au directeurs de l'agence qui ne daigne pas me répondre. Mon mari est une personne à mobilité réduite. C'est probablement une maladie due à son travail. Il est non seulement pénible, mais aussi dangereux pour lui de monter et descendre l'escalier en colimaçon. On me répond : vous n'avez qu'à pas habiter au 6e étage. Genre on avait prévu que ça arriverait et planifié les choses en conséquence... Une chose est certaine : je demanderai à ce que le changement de mandataire soit à l'ordre du jour de l'assemblée générale qui précède l'échéance du contrat en cours (pas de bol : je connais le Code de l'Habitat et le Code du Commerce). Bisous les bras cassés!

Cela fait maintenant 1 année que nous avons signalé un dysfonctionnement de la plaque de cuisson dans l’appartement occupé par mes filles et pour lesquelles je suis caution (rue Roland à Lille) Elles utilisent depuis ce temps le micro-ondes pour réchauffer leurs repas. La propriétaire m’a contacté pour s’excuser et m’informer qu’elle avait donné son accord pour un remplacement début novembre 2023. Une technicien est passé à l’appartement mi septembre de cette année pour constater une nouvelle fois que la plaque faisait disjoncter le compteur et qu’elle était en très mauvaise état, avec un risque d’incident. Impossible d’avoir un interlocuteur pour apporter une réponse.

Suite aux changements d'agence, Citya vers Vacherand  l'agence Citya ne fournit pas les documents obligatoires afin que je puisse vendre mon appartement (éléments comptables). Et maintenant, je me retrouve avec des frais (prêt-relai). Je suis fort désappointé de votre service

Travail des artisans impeccable. Ils n'ont rénové que ce qui était nécessaire. Mr Beaucamps nous a fourni un travail sérieux. Bon suivi de sa part. Appartement loué en 15 jours qui fera, j'espère le bonheur de la locataire. Bon travail aussi de l'agence d'Armentières qui n'a pas rangé l'annonce au fond d'un tiroir et a su être professionnelle