Agence Immobilière Mâcon - Citya Lamartine Agence immobilière

Agence très visible et personnel très efficace et très sympa.une seule visite nous a suffit. Merci à Gladys pour ses explications et sa bienveillance.

Agence au top ! Un grand merci à Sabrina CHOSSAT qui m’a accompagné tout au long de ma première acquisition immobilière. Un grand professionnalisme, beaucoup de sympathie et d’excellents conseils. Je recommande vivement !

Véronique Réveillon Toujours souriante, agréable et avenante. Toujours très bien reçue. Merci

Madame Sarre a su s’occuper de mon dossier de manière efficace, bien veillante et rapide. Aussitôt arrivé, aussitôt logé ! Je recommande 🙂

Je tiens à remercier Sabrina, pour son accompagnement et son professionnalisme lors de mon achat au sein de l’agence Citya. disponibilité et ses conseils ont été précieux tout au long du processus. Ce fut un plaisir de collaborer avec vous. Au plaisir d’échanger à nouveau. Bien cordialement

Un grand merci à Pauline toujours aussi sérieuse, réactive et efficace.

Zéro !!!!Accueil téléphonique irrespectueux, j'ai jamais réussi à avoir une personne pour me renseigner.Sur 2 jours d'appels on me raccroche au nez 3 fois puis je rappel on me dit qu'on va me rappeler vous changer d'interlocuteur mais rien du tout. Ensuite je rappel le lendemain on me demande de patienter plus de 20mins sans réponse.au un professionnalisme. Alors 20 minutes a écouter votre serveur vocale que vous accompagner plus de 1 millions de clients j'aimerais savoir comment vous gérez les appels et comment fonctionne votre administration car juste votre accueil est catastrophique vraiment pas du tout professionnel.

Pour résumer notre collaboration avec la gestion locative de citya, je la résumerai en un mot : chaotique. En premier lieu, chaque personne travaillant à Citya est cordiale (c'est important de le souligner) mais l'organisation laisse à désirer. En effet, chaque tâche est gérée par une personne différente. La personne en charge de votre bien, n'est pas la même que celle qui fait visiter, ni que celle qui fait l'état des lieux, ni celle qui fera le bail... En résulte une lenteur, des incompréhensions car personne ne connaît de A à Z votre bien, donc ils doivent toujours se référer à quelqu'un d'autre... Une fois loué, aucun souci. Mais attention tout de même. Lorsque des travaux urgents sont à réaliser (exemple pour nous : chauffe eau défaillant), les artisans que proposent citya sont plus chers que si vous en trouvez un vous-même. Par ailleurs, lors d'une recherche de locataire, sur le contrat il est stipulé que votre bien sera mis en vitrine et sur de nombreux sites de location internet. Il n'en n'est rien. Après être passé plusieurs fois devant la vitrine, il n'est jamais apparu. Seul un site de bien en ligne a vu paraître notre annonce avec un encart en exclusivité, ce qui signifie qu'il n'a pas été mis sur d'autres sites. Et je peux vous assurer que je regardais chaque semaine si c'était le cas. Au bout de 3 mois sans locataire en pleine période de rentrée scolaire pour un studio meublé, mon mari et moi avons mis notre annonce nous même sur le bon coin. À chaque fois, nous avons envoyé nos contacts vers Citya. Certains retours m'ont vraiment surpris. Plusieurs personnes m'ont dit sortir de Citya sans que notre bien leur ait été présenté alors que totalement dans leurs critères. D'autres nous ont rapporté que la personne en charge des visites n'a pas su leur répondre. Chaque candidat qu'on leur a apporté a été soigneusement écarté avec toujours une bonne raison. Nous avons donc pris les clefs et avons nous-même organisé une visite. Ce jour-là, nous sommes arrivés avant le locataire. Heureusement ! Les draps et couette du canapé lit étaient sans dessus dessous, les oreillers traînaient sur la table du salon. Et le tire bouchon trônait sur la table de la cuisine. C'est très vendeur. Et surtout que s'est-il passé? Alors que nous avions, quelques semaines plus tôt, fait des travaux et remis le studio en parfait état. Bref, je ne suis pas satisfaite, non pas de la qualité relationnelle avec les interlocuteurs mais de la gestion en elle même, de l'organisation, des services rendus ou non et tout ça à prix d'or. Notre copropriété a également été géré par Citya. Nous avons plusieurs fois changer de gestionnaire. Je résumerai notre collaboration par un mot lenteur. Il faut sans cesse les relancer. Mais je laisse le soin à Citya de contredire point par point mes propos car pour se justifier d'un commentaire négatif, ils sont pour le coup hyper réactifs !

Le service location est très à l'écoute, je recommande 👍

Propriétaire bailleur dans plusieurs résidences et connaissant tous les syndic des environs je tiens à souligner le professionnalisme de Monsieur Bencadi au sein de cette agence à chaque demande une réponse claire et précise

J ai été très ravi de l accueil telephone de l agence citya macon. Merci pour toute ses informations et très professionnelle dans son domaine.

Très bon accueil de la part de Mme réveillon ainsi que de Gladys Lardy ma conseillère. Merci à l'équipe cita se Mâcon

Une super prise en charge par Pauline qui est à l’écoute des besoins

Toujours bien accueilli par Pauline, personne souriante et agréable

Écoute, professionnalisme et satisfaction du client sont quelques unes des nombreuses qualité de Sabrina toujours prête à se plier en 4 pour satisfaire ses clients

Une agence qui m'a accompagné dans tout le processus de la vente de mon bien. Je n'étais pas forcément compétente et l'agence m'a transmis toutes les informations nécessaires. Je les remercie car j'ai été sereine tout le long !

Je tiens à recommander Sabrina, Chargée des ventes chez Citya Lamartine de Mâcon. Très professionnelle, elle sait m'accompagner dans mes démarches d'achat immobilier avec son œil expert de nombreuses années d'expérience dans la location.

Merci à Sabrina pour son accompagnement dans le cadre de la vente de notre bien immobilier ! Je recommande Sabrina !!!!

Président de conseil syndical d'une copropriété de plus de 50 lots, en relation avec Citya Lamartine de Macon depuis plusieurs années pour la gestion de notre copropriété, je peux témoigner: - D'un réel dévouement du gestionnaire pour la prise en compte des problèmes courants de la copropriété. - D'un suivi comptable et financier à la hauteur des attentes. - D'une réelle écoute de la direction face aux problèmes les plus importants. - Le tout sans compter le sourire et la gentiesse de l''hôtesse d'accueil. Globalement, un partenaire à nos cotés pour gérer ensemble et au mieux la vie de la copropriété. Merci à toute l'équipe. . Globalement, un partenaire à nos cotés

Très bon accueil Merci à Mme réveillon véronique

Madame revient qui travaille à l'accueil de cité à Lamartine elle est très aimable et très accueillante très souriante . Elle peut vous renseigner toutes les questions que vous posez.

Très bon accueil par madame Véronique REVILLON.Rien à redire.

Il m'arrive rarement de laisser un commentaire négatif, car on a tous le droit de faire des erreurs de temps en temps... Cependant chez CITYA Lamartine, ce sont les champions des boulettes et sur bien des points ! Premièrement, si vous cherchez un syndic de copropriété, je vous conseille vivement de passer votre chemin. Nous avons changé à de trop multiples reprises d'interlocuteur, il faut sans arrêt relancer pour faire avancer un dossier même des plus simples, et il y a trop souvent des oublis voir même des erreurs. De plus il faut aller à la pêche aux informations car le plus souvent, la réponse que vous aurez c'est un je ne sais pas ! Bref ce n'est pas sérieux. Deuxièmement, pour la gestion locative, là par contre ils sont forts... Pour vous faire fuir les futurs locataires ! Les annonces sont rédigées par une intelligence artificielle sans être réellement relues derrière, avec un méli-mélo d'informations inutiles en omettant certaines particulièrement accrocheuses. Les états des lieux sont également faits par une entreprise tierce qui survole la chose. Les visites sont réalisées par une ou des personnes qui ne connaissent pas le bien proposé et qui du coup ne peuvent pas répondre aux questions des potentiels locataires. Et c'est sans compter, sur le fait que parfois même, le bien n'est pas proposé alors qu'il rentre dans les critères du demandeur. L'annonce n'est pas clairement diffusée sur les plate-formes et ni même mise en vitrine ! Il m'a fallu prendre le taureau par les cornes après plusieurs mois sans locataire et mettre moi-même une annonce rédigée par mes soins sur les réseaux, faire les visites, répondre aux questions, pour enfin proposer le dossier à CITYA et louer mon appartement en moins d'un mois. Du coup aujourd'hui, je me passe volontiers de leurs médiocres services facturés à prix d'or pour un boulot qu'ils ne savent visiblement pas faire comme il se doit. J'économise ainsi du temps et de l'argent. Par contre, car il faut toujours terminer sur une note positive... Pour vendre un produit, une assurance, un crédit ou même un bien, vous pouvez compter sur eux ! Mais n'oubliez pas de relire les contrats, car là aussi il y a des soucis. Bref pour vous prendre votre argent, c'est indéniablement les meilleurs. Pour finir, je tiens à préciser que nous avons été gentillement reçu par le directeur de l'agence suite à nos nombreux différents, bien qu'en essayant de garder la face en nous proposant quelques arrangements, il a accepté sans condition, de bien vouloir nous laisser partir avant la fin de notre contrat. Belle initiative, merci à lui. Le plus gros problème chez CITYA Lamartine, ce n'est à mon sens pas l'incompétence des personnes qui y travaillent mais bien un souci organisationnel.

Grand professionnalisme de Mme Revillon à l’accueil, cela fait vraiment plaisir et c’est très appréciable ! Carrément ..?? Elle m’a rappelé pour me tenir informé ! Du jamais vue, un grand merci à elle

Véronique réveillon l'hôtesse d'accueil toujours efficace et souriante avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Merci à elle.

J attribue cette note à Mme Olczak qui gère notre copro. Personne réactive et à l écoute, venant sur le lieux afin de voir les éventuels travaux à venir. Un merci également à Véronique qui vous accueil à l agence ou au standard pour sa gentillesse

De loin la pire agence et le pire syndic de Mâcon. Fuyez les sauf si l'idée de passer des heures à les appeler / relancer / faire appel à un avocat pour obtenir des réponses à des questions simples vous enchante.

L'agent que j'ai eu le malheur d'avoir au téléphone a tous les attributs de l'individu avec lequel vous ne voulez pas faire des affaires : désagréable, pédant, et non professionnel. Les informations qui m'ont été communiqués étaient erronées : le dispositif Denormandie s'applique aux biens anciens (donc non neufs) situés sur Mâcon (et pas uniquement ceux du centre-ville). On attend davantage d'intelligence et de connaissances de la part d'un professionnel de l'immobilier qui a ainsi raté une vente et perdu un client. A FUIR.

Merci à Marc Souilijaert, grâce à lui nous avons réalisé l’acquisition d’un duplex! C’est un professionnel très réactif et à l’écoute de vos besoins. Je le recommande vivement 😀

Nous avons pu acquérir notre appartement notamment grâce à Marc Souilijaert. Excellent conseiller, extrêmement réactif et à notre écoute, il a su nous accompagner tout au long de cet achat. Un agent immobilier au top qui d'ailleurs viendra fêter cet achat dans notre nouveau nid. Merci encore Marc ! :)

Je suis extrêmement déçue. C'est la pire agence avec laquelle j'ai eu à traiter. Le manque de sérieux et de professionnalisme est flagrant. Après de nombreux appels passés dans la journée pour un logement que je souhaitais réserver, et malgré des contacts préalables, le soir on m'informe que le logement a été pris, allant à l'encontre des dires de l’agence. Je déconseille fortement cette agence.

Depuis 2 ans je cherchais à vendre mon appartement sans résultat et en une semaine avec Marc Souilijaert je signais le compromis. Trois mois après il était vendu. Un grand merci pour Marc et Théo qui s'en sont occupés, deux professionnels que je recommande vivement Huguette Legonidec

Outch, triste expérience avec le syndic Citya. Ne convoque pas l'assemblée en temps et en heure, peine à diffuser les comptes, exige que le scrutateur soit un copropriétaire. Bref, difficile de demander une résultat que les gestionnaire ont plus d'une centaine de copro en portefeuille.

Félicitations à madame Bordes. Du très haut niveau en compétences et professionnalisme. Très beau bien trouvé en une semaine qui répond à 100% de nos attentes. Je recommande fortement cette agence et madame Bordes.

L'agence m'a été recommandé, je ne suis pas déçue. J'ai été bien accueilli et Madame Bordes m'a bien aidé dans ma recherche de location. Cela a été rapide et efficace. J'ai trouvé rapidement un logement qui me convient parfaitement. Je suis très satisfaite, je remercie Madame Bordes pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande sans hésiter

En cherchant à me loger sur Mâcon pour mon nouveau travail, j'ai eu affaires à plusieurs agences qui m'ont toutes refusée ou ignorée car je ne gagne pas assez selon eux... (je suis en contrat à 800€, je gagne bien assez pour un petit logement !). Citya est la seule agence qui m'a pris au sérieux et avec qui j'ai ainsi pu faire affaire, dans un logement plus grand que ce que j'espérais obtenir ! Merci à Mme BORDES d'avoir également pris en compte l'urgence de ma situation !

Très déçue de la prestation de l'agence CITYA LAMARTINE. Même si je ne peux leur reprocher leur réactivité, leur professionnalisme et leur bonne foi restent à prouver. S'ils leur aient facile d'encaisser les sommes d'argent, ils leur aient plus difficile d'informer les locataires de souscrire à d'éventuelles contrats de prestations non compris dans les charges. S'ils leur aient aussi facile de convenir oralement de certains arrangements, ils leur aient aussi difficile de les honorer (pensez à faire des écrits, ça vous évitera toute surprise). Je ne peux que déconseiller cette agence.

Monsieur le directeur n'a même pas la politesse de répondre aux mails. Les messages envoyés par le site ne sont pas lus. Bref, on n'arrive rien à avoir si on veut autre chose qu'acheter !

Les agents immobiliers sont tops, professionnels et sympas. Heureusement que le service de gestion à changer, j'ai pu avoir quelqu'un de très réactif et compréhensif. Une bonne agence dans la globalité

Vraiment très satisfait. Je ne pouvais pas rêver d'un meilleur appartement, et bail signé rapidement une fois le dossier déposé. Je remercie tout particulièrement madame Chossat pour son accompagnement super professionnel !

Une excellente note à Madame Brondel, une personne bienveillante et à l’écoute sur notre premier achat. Elle a su nous conseiller et nous expliquer correctement les choses, désolée d’apprendre son départ de cette agence car notre dossier n’était pas terminé, nous lui souhaitons bonne continuation dans sa vie professionnelle.

Concernant la mise en vente de notre maison à Cormatin, je voudrais surtout remercier Mme Brondel pour son attention et son travail très consciencieux. Merci beaucoup, c’était un plaisir d’avoir pu travailler avec vous:-))

Agence qui ne répond pas en pleine semaine, en plein après-midi, malgré 3 tentatives. Une tentative m'a fait tomber sur un répondeur avec une petite musique dynamique genre chez Citya on a le pêche mais visiblement pas suffisamment pour décrocher. Au bout d'une minute le répondeur ne m'a transmis personne et m'a raccroché au nez. Tout est dit. Et les agences s'étonnent que les particuliers veulent se passer de leurs services... Une étoile c'est déjà trop.

Nous sommes relativement satisfait des services de Citya, notamment depuis que nous sommes en contact avec mademoiselle Neto. Elle sait se rendre tout à fait disponible et efficace lorsque nous en avons besoin et est de très bon conseil, ceci est totalement appréciable.

Monsieur Marc Souilijaert est resté très réactif et à l'écoute tout au long de notre transaction. Satisfaite de l'accueil fait à l'agence à chaque visite. rapidité et compétences des conseillers.

Relativement déçue par cette agence !!!! Prendre plus de quatre fois en salaire pour le montant du loyer c'est vraiment limite de plus les agents trouvent cela tout à fait normal ce genre de procédés..... Pour 2000 Euro de salaire vous avez un appartement à 460 maximum autorisé !!!! Bref pas top

Je ne suis ABSOLUMENT PAS satisfait de l'agence de Mâcon. Il n'est pourtant pas dans mon habitude de laisser des commentaires négatifs , mais depuis plus d'un an les points de propreté remontés à la personne en charge de ma location sont toujours soit en attente, soit en cours, soit à venir ... mais malgré mes relances rien ne bouge. La seule chose qui évolue c'est le loyer ... il augmente bien !

J’ai effectué mes stages à 3 reprises chez Citya. Véronique Revillon qu’a été ma tutrice durant mon premier stage m’a permise d’être autonome et prendre confiance en moi et je la remercie énormément car cela m’a beaucoup aidé dans le monde professionnel. Merci pour sa patiente, sa gentillesse et sa confiance. C’est la raison pour laquelle je n’ai pas hésité à postuler pour mes 2 autres stages.

Un rendez-vous suite à une demande d'estimation de notre bien, et un second pour la remise d'un dossier complet répondant parfaitement à nos attentes. Merci à madame CHABANCE pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Cette agence est à recommander pour son sérieux et ses conseils qu'elle apporte.

Je tiens à remercier sincèrement Angélique Chabance qui s'est occupée de l'estimation de ma maison. Je veux souligner ses compétences, son professionnalisme, sa grande disponibilité, sa chaleureuse amabilité, son écoute, ses conseils précieux . A l'issue du compte-rendu qui a duré 1h30, elle m'a donné un dossier d'estimation très complet et pertinent, outil indispensable et préalable à un projet de mise en vente de ma maison 🏡 Encore merci 🙏