Agence Immobilière Maison-Alfort (Citya Laxe) Agence immobilière

Super équipe je recommande. Merci À Mr KAVAK pour la gestion !!

Catastrophique - Changement permanent de contact sans transition, aucune réponse aux appels ni aux e-mails. Le Syndic a oublié de souscrire à l'assurance de charges impayées malgré son vote formel en AG mettant à risque les fonds de la copro depuis plus de 3 ans. Erreurs dans des calculs de charges entre les batiments... Manque de transparence et à chaque fois que nous avons un bon gestionnaire il s'en va.

Nous félicitons notre nouveau gestionnaire, Mr SOUAI pour son écoute disponible et présente, ses compétences et son engagement. Nous apprécions particulièrement sa réactivité et son professionnalisme.

Une étoile, et encore, c’est parce qu’on ne peut pas mettre moins. Société totalement absente de la gestion de notre copropriété. Ils encaissent les frais de gestion sans rien faire en retour : aucune réactivité, aucune réponse aux sollicitations, aucune action concrète. Les problèmes s’accumulent sans être traités. Une gestion fantôme, tout simplement. Clairement, ils ne seront pas reconduits à la fin de leur mandat. Il est également bon de noter qu’ils utilisent vos informations personnelles (mail, numéros de téléphone) pour vous éviter de la pub pour leurs produits et solutions. Suite à la réponse, ils sont visiblement beaucoup plus efficaces pour répondre aux commentaires qu’aux demandes. De plus visiblement ils gèrent aussi très mal leurs boites mails.

Une grande decéption! L’agence a fait d'une grande réactivité lors de la signature du contrat et pour le paiement de la caution plus de relance en un jour. En revanche, concernant la gestion de la sortie il y a un réel manque de professionnalisme, de longues attentes pour une réponse clair Un retard de l'envoi du compte de départ. Je viens d'être expédiée par l'accueil au téléphone qui ne m'a pas laissé exposer la situation et me demande d'écrire pas mail. Une attitude désagréable et impoli. C'est vraiment une expérience désagréable, un manque de professionnalisme et de communication. Je ne recommande pas cette agence.

Le syndic le plus catastrophique existant dans le domaine . Mépris , condescendance lorsqu ils daignent répondre aux multiples sollicitations , restées quasi toutes vaines . Prise de décision sans même concerter les co propriétaires . Injoignables , inaccessibles mais toujours ponctuels et réactifs lorsqu il s agit d envoyer les appels de charges erronés . 2 ans qu aucune suite n a été donnée à notre requête de compteur d’eau, liste non exhaustive . Scandaleux que ce syndic continue d exercer en toute impunité .

Syndic à l'écoute, AG qui commence à l'heure et termine tôt !!!! Il faut que ça continue.....

A fuir absolument en tant que syndic de copropriété. Notre immeuble n'est quasiment plus géré depuis des mois, nous n'avons quasiment plus aucun retour de notre gestionnaire malgré de multiples appels et relances par mails. La comptabilité est elle aussi de piètre qualité, avec des relances erronées et des budgets peu fiables. Les quelques commentaires positifs laissés sur Google semblent quant à eux extrêmement douteux.

En 15 ans, c’est la pire agence, et de très loin, que j’ai connue. Ils ne font pas leur travail, se moquent de tout, ne répondent pas aux messages, ne réalisent aucune mission confiée mêmes les plus basiques (signer le contrat d’électricité, faire les devis, contacter les artisans, organiser les AG convenues), et obligent la coproprio à faire leur travail à leur place. On ne sait pas pourquoi ils sont payés au regard de leur degré d’incurie. S’ajoute à cela une sorte d’arrogance et de je m’enfoutisme mêlée à une impolitesse assumée lors des AG. Mention spéciale à leur directrice qui cumule toutes ces « qualités »….

Je remercie M Kavak et ses équipes pour le suivi de notre copro à saint Maurice, Sympathique, pro et réactif, je recommande

A FUIR !! Gestion catastrophique de notre immeuble. Plusieurs jours sans électricité : pas d’ascenseur, pas de chauffage, pas d’eau chaude, portes d’entrée non bloquées = insécurité totale. Aucune réactivité de Citya, communication pas claire. Inacceptable pour un gestionnaire censé veiller au bien-être des résidents. Suite à votre réponse, comment avez-vous pu laisser cette situation se produire ????? C'est inacceptable d'avoir oublié de renouveller le contrat d'éléctricité de tout l'immeuble, c'est la base de votre métier !!!

L’agence a fait preuve d’écoute et de réactivité lors de la signature du contrat. En revanche, la gestion de la sortie a révélé un réel manque de professionnalisme. J’ai notamment été confrontée à un échange téléphonique désagréable avec le service comptable, qui s’est soldé par un raccrochage inapproprié. Je suis profondément déçue par cette expérience et ne peux malheureusement pas recommander cette agence.

Citya est notre Syndic depuis près de 3 ans et la situation n'a fait que se dégrader depuis le démarrage. Nous n'avons pas de nouvelle de leurs parts depuis plusieurs mois, et comble du scandale: ils ne payent plus les factures, donc le chauffage et l'eau chaude ont été coupés dans notre immeuble, pourtant nos charges augmentent continuellement!!! Je suis scandalisé!!

Le mons de la compta a été très réactif à mon e-mail. J’avais des difficultés à comprendre mon avis d’échéance, et il a su me l’expliquer très clairement. ⭐️

Syndic CATASTROPHIQUE!! Malheureusement aucun suivi de dossier, aucune prise en charge malgré de nombreuses sollicitations et courrier. Service inexistant, vraiment lunaire. Par contre toujours à l'heure pour demander les cotisations. Et c'est pas faute d'avoir essayé de contacter même la directrice du Syndic sans jamais aucun retour constructif. Vraiment à fuir! Je me demande bien de quel autre professionnel on pourrait accepter un service aussi inexistant.

J'ai eu une excellente expérience avec M. Jimmy Gargoly dans ma recherche d'appartement. Il a été extrêmement réactif, toujours disponible et à l'écoute. Grâce à son professionnalisme et sa connaissance du marché, j'ai trouvé un bien qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ses services à toute personne en quête d'un accompagnement de qualité !

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction envers le syndic de copropriété Citya. Leur gestion est simplement déplorable. En effet, malgré plusieurs tentatives de contact par mail et téléphone pour un sujet d'une importance capitale, je n'ai reçu aucune réponse. Les appels restent sans retour et les mails sans aucuns retour. Ce manque total de réactivité est non seulement frustrant, mais surtout irrespectueux. Il est évident qu'il n'y a aucune empathie ni volonté de résoudre les problèmes des copropriétaires. Un tel manque de professionnalisme frôle le je-m'en-foutisme, ce qui est inacceptable. A fuir

Je suis extrêmement déçu par Citya en tant que syndic de copropriété. Malgré mes multiples appels et mails concernant un problème important, je n'ai jamais reçu de réponse de leur part. C'est totalement inacceptable. Ne cherche pas à comprendre les difficultés que rencontrent leurs clientèles, aucunes empathies. Leur absence de réactivité et de professionnalisme rend la gestion de la copropriété compliquée et frustrante. Je ne peux que déconseiller ce syndic, qui semble ne pas accorder d'importance aux préoccupations des copropriétaires. Syndic a fuir 🤬

Je ne supporte plus de recevoir des sms de cette agence sur mon numéro professionnel alors même que je n’ai jamais eu de contact avec cette agence

Notre interlocutrice, madame Querrien, est remarquablement professionnelle. Confrontés à une procédure de non paiement, elle a toujours été disponible, réactive et d'excellents conseils. Ce nouveau contrat de location auprès de l'agence traduit toute la confiance qu'elle a su créer au moment où l'on en avait besoin.

Syndic a fuir. Que de belles paroles rassurantes au téléphone et aucune prise d’action derrière même pour des problèmes qui peuvent être résolus rapidement et ensuite active la stratégie du « fais le mort » Ce sync ne vaut rien depuis le départ d’un super agent. Et bien sur des tarifs élevés .Passez votre chemin

Syndic totalement incompétent, ne possédant même pas les compétences minimales pour la gestion d'une copropriété. Depuis près de deux ans qu'il gère notre résidence neuve, il n'a jamais établi de budget sérieux, n'a pas souscrit les contrats d'entretien essentiels et ne suit absolument aucun dossier. Son manque d'organisation flagrant et son laxisme constant paralysent la bonne gestion de la copro. Face aux relances, il choisit la fuite en avant : plus aucune réponse aux appels ni aux mails. Une gestion catastrophique et un mépris évident des copropriétaires. À fuir impérativement.

Vous recherchez un appartement en location...Fuyez !! Le peu d'offres que vous recevez ne correspond pas aux critères que vous avez donnés...vous le signalez et la réponse est c'est le logiciel ...sans aucune excuse ! Lors de l'entretien primaire avec l'agent avec une demande d'élargissement de la zone de recherche....dixit :il faut aller à l'agence de l'autre ville ! On ne va pas me faire croire que le logiciel de Citya n'est pas capable de répertorier des appartements avec les critères demandés. La notion de service à la clientèle est absente. Limite mépris ! Très déçue par Citya qui avait pour moi une image de sérieux et de qualité. Ce n'est pas le cas !

Syndic à fuir . Les personnes chargées de notre dossier et la directrice sont capables d'abandonner une copropriété avec une famille sans eau depuis presque 5 mois et un mur qui menace de s'effondrer. Elles ont en plus,par erreur, payé une facture de 6500€ sans l'accord des copropriétaires vidant le compte de la copropriété et reconnaissent l'erreur mais refusent de rembourser . Leur réponse : attaquez-nous si vous voulez. Un danger et une malhonnêteté en toute impunité. Elles vont répondre que le dossier est plus compliqué que ça . MENSONGE.

Cela fait 133 jours que ma famille (composée de mon mari, mes enfants de 5 et 10 ans et moi même), vit sans eau dans la cuisine et la salle de bain par votre faute et dort par terre dans le salon car la chambre menace de s'effondrer. Cela fait 133 JOURS que le syndic citya l'axe immobilier maison alfort apprend lors d un rendez vous avec un expert en bâtiment qu une fuite d eau a attaqué un mur de notre immeuble qui menace de s effondrer. Cela fait 133 jours que Citya l'axe immobilier ne fait RIEN ou des erreurs graves de gestion nous empêchant de faire les travaux .

Syndic qui fait le mort. Changement de gestionnaire qui a promis mont et merveille mais après 4 mois plus de réponse au mail et qui n’effectue pas les changements demandés par le conseil syndical. Même le suivi des impayés des charges de copropriété n’est pas suivi. À fuir!

J’essaye de les contacter depuis plus d’un mois, je suis allé les voir en Agence, ils n’ont même pas pris le temps de prendre mes coordonnées ni mon nom afin de me rappeler car soi-disant la personne charger des locations étaient occupées. Je trouve ça inacceptable, c’est un manque de professionnalisme, car malgré toutes ces fois où j’ai pu appeler, ils ne m’ont jamais répondu jamais rappelé. j’ai été obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier l’avis , mais il n en méritent même pas une pour le professionnalisme

Si vous cherchez un syndic, passez votre chemin. Il faut sans cesse batailler pour avoir une réponse, les dossiers prennent un temps fou, rien n'avance. Pour harceler les copropriétaires pour payer les charges ils sont là en revanche, mais pour le reste, ne comptez pas sur eux ! Même lorsqu'ils se trompent sur l'un de leurs dossiers, que vous leur répétez sans cesse de corriger leur faute, ils vous ignoreront tout simplement. Je suis extrêmement déçue par leur service et ne les recommande en aucun cas.

Syndic à fuir. Des incompétents: virement en double a un prestataire, a mal suivi les sujets importants et qui en plus quand on les quitte font blocage pour transmettre des archives au futur syndic. Quel manque de professionnalisme

Ayant sollicité plusieurs agences immobilière pour trouver une location, l'agence Citya LAXE a su repondre à mes besoins très rapidement. D'ailleurs, 2 agences Citya ont parfaitement su repondre à mes demandes. Très pro. Merci.

Ancienne locataire sur les quais du Dr Mass à Maisons-Alfort, nous sommes rentrés dans un appartement qui avait été refait à neuf dû au mauvais entretien de l'ancienne locataire. Déjà, il y avait de l'enduit sur les murs même pas poncé, les joints de l'évier de la cuisine et de la salle de bain ont commencé dès la première semaine à s’effriter car ils avaient été mal posés et surtout le produit utilisé était de très mauvaise qualité, et ne parlons pas de l'humidité impossible à nettoyer que je frottais toutes les semaines sur le rebord des fenêtres qui m'ont rendu allergique car bizarrement depuis que j'habite ailleurs je n'ai plus de problème d’asthme. .. L'agence avait été informé mais n'a jamais levé le petit doigt, par contre pour nous imputer plus de 100 euros sur la caution pour du ménage et pour remettre en état des joints de mauvaise qualité qui s'enlèvent dès la première semaine, alors que la personne qui nous a fait l'état des lieux de sortie est arrivé 10min avant l'heure prévue, là il y a du monde... Sans parler du loyer qui en 2 ans a été augmenté d'à peu près 100 euros. Je comprend les mauvais avis qui disent que l'agence n'est là que pour prendre votre argent et rien d'autres. Appartement à fuir et bailleur à fuir, faites attention de ne pas vous faire avoir par ces gens malhonnête.

L'agence Citya Laxe Immobilier s'est occupée de notre dossier pour notre emménagement, et tout s'est très bien déroulé, depuis la visite jusqu'à la signature du bail et notre installation dans notre nouveau logement. Je tiens à mentionner particulièrement Sarra ZEBILA, qui a suivi notre dossier. Elle a été très aimable, professionnelle, à l'écoute et a répondu à toutes nos questions. Un grand merci à vous, Sarra ! Nous avons rencontré un petit souci le premier jour avec l'eau chaude qui ne fonctionnait pas. J'ai appelé l'agence et le problème a été rapidement résolu. Il s'agissait simplement de modifier mon contrat d'électricité chez Total Direct Energie en passant de l'option basic à l'option heures pleines/heures creuses. Le problème a été réglé le jour même.

Bonjour, pire agence immobilière de ma vie, je n'ai jamais vu une gestion aussi catastrophique ! Vraiment à fuir, ils prennent du temps, nous prend pour des imbéciles et n'ont aucune empathie avec un remboursement de la caution au bout de 2 mois et demi.

je tiens à remercier Madame Napoleon Julie pour son travail exceptionnel, j’étais dans une situation très délicate et elle a fait son maximum pour que j’ai l’appartement dans les plus brefs délais. C’est important de valoriser quelqu’un qui sait faire son travail et qui sait être à l’écoute et je suis très contente de l’appartement qui m’a été proposé. Elle a toujours fait son maximum pour me répondre au plus vite. Merci encore à elle et à son professionnalisme.

Nous cherchions depuis longtemps un bien avec 4 chambres que nous ne trouvions pas par nous même mais que l'agence par l'intermédiaire de Mr Benayoun a trouvé pour nous et que nous avons acheté dès la première visite car il correspondait parfaitement à nos critères. Nous devions ensuite vendre notre appartement rapidement pour éviter un crédit relais et la encore, notre bien a été acheté en une visite par un acheteur qui achetait sans crédit. Le déroulé des achats/ventes a été accompagné avec le soin nécessaire pour que tout se déroule bien et en temps. Merci à Mr Benayoun pour ce travail très professionnel et pour sa gentillesse.

Zéro professionnalisme, ils ne répondent pas au téléphone. La standardiste franchement très désagréable. J’ai un problème avec mon appartement depuis 2023. Ils s’en contre fou, répondent aux mails quand ils ont envie. Très hautaine en plus de ça. Franchement à fuir.

Locataire sérieuse depuis plus d'un an, j'ai décidé de déménager le 15 juin dernier. Plus d'un mois plus tard je n'ai toujours pas reçu ma caution ni le remboursement du loyer trop perçu ! Aucune réponse à mes relances par email. Extrêmement difficile de les avoir au téléphone, ils n'ont répondu qu'une seule fois pour me dire que la comptable allait me rappeler. 1 semaine plus tard j'attend toujours ! Quand il s'agit d'encaisser les loyers il y a du monde mais quand il faut rembourser, il n'y a plus personne ! Je suis très déçue de cette agence, ils sont très réactif pour vous prendre votre argent, mais après il n'y a plus personne !

J'ai eu l'occasion de traiter avec cette agence pour acheter, vendre, louer et la gestion locative. Concernant la partie vente et achat, excellent accompagnement (un grand merci à Manuel et ses collègues) même si un des dossiers était un peu compliqué. Pour la gestion locative, je dirais un 4/5 lorsque ma gestionnaire était absente, son remplaçant n'était clairement pas à la hauteur. Et pour la location, rien à redire. Visite et réponse rapide, ce qui évite de perdre du temps. Bref, très bonne agence et l'équipe a toute ma confiance.

Bonpjour, j’ai eu affaire à mme Julie Bonaparte de l agence Citya à maisons Alfort qui m a immédiatement prise en charge compte tenu de l urgence. Je ne peux que saluer son efficacité pour l avoir sollicite debut janvier 2024 un appartement et avoir signé un bail le 29 janvier 2024 correspondant à ce que je recherchais. Un professionnalisme et une quête à la suite d une recherche urgente. Mme julie Bonaparte a été exemplaire tant tant aupres de la locataire que je suis qu auprès du bailleur qui m a fait confiance grâce à elle. Je la recommande a tous. Yamina Hamma

Inadmissible. Agence à fuire. Je suis locataire depuis 2ans, cette agence ne gère pas les problèmes liés à l’immeuble. J’ai des punaises de lit, ils ne répondent pas aux appels et aux mails. J’ai loué un appartement avec une porte sécurisé elle ne fonctionne pas, cela n’a jamais été réglé également par contre ils augmentent le loyer. J’ai eu des cafards, j’ai du attendre des semaines pour que ça se règle. Je vis dans un logement insalubre avec la complicité de l’agence….

Après avoir fait appel à la comptable de Citya Laxe pour obtenir un pre état daté (document obligatoire pour vendre mon bien), celui-ci ne m'a été envoyé qu'après plusieurs rappels de ma part. J'ai appris a posteriori que j'aurais besoin d'un second pre état daté car je vends mon appartement ET ma place de parking. Les deux biens sont à deux noms differents. J'ai adressé une nouvelle demande prenant en compte mes deux biens. Après avoir tenté de joindre par mail et téléphone à plusieurs reprises la comptable (au moins 5 appels où mon conjoint et moi-même donnons et redonnons nos coordonnées demandés par le standard dans l'espoir d'être rappelés (encore une fois), pas de réponse. Ce n'est qu'après avoir sollicité un rdv téléphonique avec la directrice de l'agence que la comptable me fait parvenir le fameux document. J'ai expliqué à la directrice que presque 700 euros pour 2 lots de documents quasiment identiques était indecent, ce à quoi il m'a été répondu qu'une remise pourrait être appliquée mais qu'elle avait besoin de se renseigner, elle m'a assuré qu'elle reviendrait vers moi. Depuis bientôt une semaine, j'appelle, je laisse mes coordonnées comme demandé, personne ne me rappelle alors même que cette personne est presente sur l'agence comme l'ont mentionné ses collaborateurs et collaboratrices. J'ai rappelé la personne en charge de mon dossier. Il m'assure qu'il va en discuter avec sa responsable dans la journée et promet de me rappeler. N'ayant pas de nouvelle, je rappelle l'agence avant la fermeture et on m'apprend que cette personne est déjà partie! On me propose de laisser mes coordonnées pour etre rappelée le lendemain... Que dire? Que les messages laissés au standard semblent systématiquement s'égarer sans parvenir jusqu'à leurs destinataires ? Que presque 700 euros pour des document quasi identiques s'apparente à du vol ? Que personne dans cette agence ne semble respecter les personnes au service desquelles elles travaillent ? Malhonnêteté ou incompétence? J'hésite encore. En tout cas elles semblent vivre dans un monde où plusieurs centaines d'euros semblent être des broutilles. Fuyez.

Monsieur Benayoun a accompagné mon compagnon dans sa recherche d'appartement à maisons alfort. Très à l'écoute et réactif il a su trouver et proposer l'appartement correspondant aux critères recherchés si bien qu'à la première visite l'achat a été conclu. Merci monsieur Benayoun pour cet appartement et aussi pour votre disponibilité et votre bonne humeur, toujours.

A la recherche d'un appartement, nous avons été accueilli par Jimmy. Nous avons apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de ses réponses. Nous recommandons vivement votre Agence aux amis souhaitant acquérir un bien immobilier. Michel V

très bon relation avec les dirigeant de citya avec qui nous avons débuté la prise de contrat d'une copropriété dans le neuf et très bon suivi des responsable Mr SOUAI et Mme RAYNAULT qui s'occupe bien de notre résidence. Suivi des nombreux dossier rien a dire. J’apprécie le secrétariat qui prend les messages quand il sont en réunion, déplacement ou communication. Je les conseille pour changer de syndic quasi tous les 2 ans sur d'autre copropriété je suis satisfait de la gestion. Je leur donne 4 étoile car le 5 étoile n'existe pas. Et je conseille se syndic pour ceux ayant des résidence dans le neuf car il sont pro dessus.

Extrêmement satisfait des services de Monsieur Benayoun qui a pu accompagner ma famille ainsi que moi-même sur différentes opérations depuis maintenant 7 ans. Une personne très à l’écoute et qui connait parfaitement son métier qu’il exerce avec passion et enthousiasme. Nous recommandons fortement ses services !

Expérience ancienne mais catastrophique. Cette agence m'a coûté très cher. La location à une locataire ne payant pas ses loyers et avec suroccupation pour un studio de 20 m² a pu être couverte par une garantie loyer impayée. Mais l'agence n'a pas vérifié l'assurance de la locataire (qui n'était plus assurée), a effectué un état des lieux de sortie sans tenir compte des dégâts réels (carrelage brisé sous moquettes). Devant l'ensemble de ces défaillances, cette agence refusait de réagir ou même de prendre mes appels. Je regrette de ne pas avoir géré moi-même mon bien, ce que je fais désormais avec une GLI, à vous dégoûter des agences immobilières.

Expérience CATASTROPHIQUE. En 9 mois de location, 5 problèmes de plomberie (fuites diverses, bouchons, impossibilité de me doucher…) dans un appartement en location (12 rue Félix Langlais à Charenton). J’ai été contraint de traiter en direct avec le propriétaire pour résoudre ces problèmes. J’ai par la suite dû quitter le logement en urgence suite à des infiltrations d’eau qui rendaient l’atmosphère extrêmement humide, mes meubles et mes vêtements moisissaient. J’ai été contraint de payer le mois de préavis. Aucune proposition de relogement ni de dédommagement (« si vous n’êtes pas satisfait, vous n’avez qu’à déménager »). Des frais de remise en état m’ont même été facturés sans aucune justification. J’ai fini par obtenir 400€ de dédommagement suite au procès qui m’a opposé à cette agence. EDIT après réponse : Votre réponse détaillée démontre bien que les problèmes que j’ai rencontrés ont finalement été résolus par le propriétaire et non par les services que vous avez mandatés. Je laisse chacun se faire une idée de la cause. Le fait d’être contraint d’aller jusqu’au procès pour obtenir un dédommagement reste suffisamment explicite sur l’efficacité des services. J’aurais souhaité vous voir déployer autant d’énergie pour résoudre mon problème de moisissures et d’infiltrations que celle que vous mettez pour soigner votre image.

Une étole mais en vaut ZÉRO !! Locataire depuis fin novembre 2018 avec deux désordres dans l’appartement signalés à l’état des lieux d’entrée ! Aujourd’hui, plus de 5 ans après toujours les mêmes désordres et des mensonges à tout va ! 8 mois avec une porte d’entrée qui ne fermait pas qui a été dépanné car nous partions en vacances et depuis plus rien. 5 ans avec une gouttière à la limite de l’effondrement pour un immeuble de 2015. Une honte !!! Patients jusqu’à aujourd’hui c’est devant les tribunaux que nous allons régler le soucis. Des incompétents et menteurs par dessus tout. Toutes les preuves écrites de l’agence par mail sont disponibles pour vous confronter à vos torts. Un courrier recommandé au directeur a été envoyé sans même un retour de sa part. Personne ne daigne se manifester pour solutionner ni même s’excuser. A fuiiiir ! RÉPONSE À VOTRE RETOUR: « Vous êtes informée de toutes nos démarches dans la plus grande transparence. » Très drôle, souhaitez-vous les échanges de mail avec votre agence depuis 2018 indiquant la déclaration de sinistre auprès de la DO qui finalement après le passage de l’expert en 2021 m’a indiqué que la déclaration venait d’être faite mais aussi un mail indiquant que la porte palière a été commandé et qu’elle serait remplacée » ? Pour la gouttière, j’ai toujours indiqué pour une question de simplicité laisser mes clés à la voisine ou à l’agence afin que l’intervention se fasse rapidement. Aujourd’hui vous attendez une disponibilité de ma part. Je rappelle que le syndic est aussi Citya. Concernant le serrurier intervenu en 2022, vous n’étiez pas présent lors de notre échange où il s’est permis de me manquer de respect et surtout de « réparer  la porte en tordant les gonds » c’est sûr que c’est à moindre coût pour vous qui prenez en charge les réparations au vue de vos manquements sur ce dossier. Aussi, laissez moi vous faire apprécier les mensonges dont je vous parle car j’ai toutes les preuves écrites. Pour finir, l’avis est laissé avec mon nom et mon prénom. Vous auriez au moins pu signer votre retour afin de savoir à qui je m’adresse.

C'est confortablement installée dans mon nouvel appartement tout douillet que je vous écris ici 🤗 Un géant MERCI à Mme Lenoir qui a été aux p'tits oignons de A à Z sur l'avancement de mon dossier, avec bienveillance et professionnalisme indiscutable. Elle a toujours répondue à mes mails, appels, questions et cela rapidement avec grande gentillesse. Si vous souhaitez passer par une agence je recommande fortement Citya, agence bien plus humaine et réactive que d'autres enseignes connues. Bonne continuation à vous Citya et Mme Lenoir, et merci pour cet accueil chaleureux :)

Alors que nous étions activement en recherche de logement, Madame Julie NAPOLÉON nous a proposé une aide hors pair. Elle a toujours été à notre écoute, répondant rapidement à nos questions et suivant notre dossier de très près. Son professionnalisme, sa persévérance et sa connaissance approfondie du marché nous ont permis de trouver la perle rare. Rechercher un appartement avec elle a été un réel plaisir et je recommande vivement ses services à quiconque cherche un expert en immobilier. Un grand merci pour tout !