Agence Immobilière Marseille - Citya Perier Agence immobilière

Très satisfaite de la gestion de mon bien

Agence à fuir, aucun sérieux, ne répondent jamais, ni aux mails ni au téléphone!

Bonne image de l'accueil physique et téléphonique; nous remercions vivement les agentes commerciales qui ont bien géré notre dossier de colocation avec sérieux et efficacité, en restant à notre écoute et en ayant une bonne communication des informations. Sandrine et MF C.

MR Lacote bonjour, Mon copain a un restaurant à côté de chez vous et nous envoyons tout nos clients vers votre agence. Nous somme à la recherche d un appartement et il s’est présenté à votre agence pour déposer son dossier, la personne a enregistré son dossier et il a reçu des sms personnel peu après. Je pense que charlotte manque de professionnalisme et je trouve ça dommage ! Nous cherchons un appartement pas une prétendante ! Merci de votre compréhension.

Fuyez !! Une catastrophe du début à la fin, tous des voleurs, corrompus, incompétents, désagréables, et ne respectent pas la loi. Même notre nouveau syndic est en procédure avec eux.

Personne ne répond à vos mails une fois le bail signé. Service client déplorable

Impossible à joindre au téléphone et ne répond pas aux sollicitations et préfère laisser les proriétaires et les locataires se débrouiller après un sinistre, jolie devanture et encaissement de frais ne font pas gestion et suivi des dossiers

Agence à fuir ! Expérience catastrophique avec cette agence. Lucie à l’accueil est hautaine, désagréable et totalement inefficace. Elle répond au téléphone 1 fois sur 10 et n’a jamais les informations demandées. Nous avons eue une agente une seule fois au téléphone qui nous a demandé de préparer un dossier, puis plus aucun moyen de la joindre. Après avoir passé du temps à constituer le dossier, silence radio… pour finalement apprendre que l’appartement avait été attribué sans même nous prévenir. Zéro sérieux et zéro professionnalisme. Une perte de temps totale. Je déconseille cette agence !

Monsieur Ouartani est un agent efficace et très cordial. Je recommande cette agence pour leur réactivité.

De véritables guignols... Ils essaient de concurrencer Foncia dans le pire service possible. Mention spéciale à Talandier!

Très bon contact avec la gerente qui est à l’écoute et réceptive. Explications claires et détaillées lorsque je lui demande. Je suis très satisfaite de Madame Corpace.

Syndic totalement incompétent du gestionnaire de copropriété au directeur impossible d’être rappelé. Ne font pas leurs boulot et traînent en longueur lorsque les choses doivent être faites . Vivement la prochaine AG pour changer . À fuir !!!

Plaintes civiles et pénales depisees envers gérant sarl citya prado Experts roussel 13006 et jc hidoux POUR DETOURNEMENTS BIENS DE FAMILLE SITUES AU 126 RUE JAUBERT LE CAMAS 13005 MARSEILLE. 5IEME ETAGE PORTE DROITE

AGENCE IDÉALE !!! J'ai eu à faire à Mme BOUALLAGUI. Au départ j'ai déposé un dossier pour un studio, Mme Bouallagui m'a rappelé dans la journée et a pris le temps de discuter avec moi pour connaître mes attentes en matière de logement. Elle aurait pu s'arrêter au dépôt du dossier et se concentrer sur le bien sélectionné mais non, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme en s'intéressant à sa cliente. Elle a donc très vite compris que je m'étais rabattue sur un studio par dépit mais que cela ne correspondait pas à ce que je cherchais, et elle m’a de suite proposé un T2. Elle ne s’était pas trompée car le logement a été un vrai coup de cœur, moi qui pensais chercher quelque chose de neuf, Mme Bouallagui a compris qu’en réalité je recherchais le charme de l’ancien avec le confort du moderne. Elle a également fait preuve d’une grande adaptabilité face à mes contraintes de planning pour les visites et face aux difficultés pour moi d’obtenir certains documents. Elle ne m’a jamais mis la pression sans pour autant cesser de faire son travail correctement en me relançant régulièrement. Ce déménagement me faisait traverser la France tout en travaillant en même temps, c’était pour moi une période très chargée, et Mme Bouallagui a tout géré avec brio et m'a soulagé d'un poids considérable. J'ai été traitée comme une moins que rien par des agences concurrentes, à la limite de la légalité, alors Mme Bouallagui m'est apparue comme un cadeau du ciel et nous permet de croire qu'il est encore possible d'avoir un service humain et de ne pas être traité comme des portefeuilles ambulants. Je la recommande à quiconque ayant besoin d’une agent immobilier professionnelle et à l’écoute. Je ne la remercierai jamais assez pour son aide et j’espère sincèrement que son travail sera reconnu à sa juste valeur. Merci encore pour tout, A bientôt Pauline

Je remercie Marine agence cytia prado pour avoir en si peu de temps résolu mes problèmes une personne très à l écoute et très professionnelle et qui prend soin de ses locataires en une semaine elle as tout résolu vraiment merci je la remercie Mme HESSE Christiane

Catastrophique. Locataire d’un appartement qui m’a été loué avec plusieurs dégradations qui n’ont toujours pas été réparée 1 an et demi plus tard une chasse d’eau cassée une fuite au plafond. J’ai envoyé des mails à répétition ma gestionnaire ne me répond même pas. C’est aberrant !!

Syndic catastrophique. 1/ n'assume pas ses responsabilités : - Égare un chèque pourtant encaissé, l'annule de votre compte et vous débite même des frais de relance ! - Abandonne lâchement la gestion d'une copropriété en invoquant des motifs fallacieux quand sa responsabilitée est susceptible d'être engagée 2/ gestion de syndic défectueuse: - Inertie dans les réponses - Méconnaissance de la copropriété à cause du turn-over (5 gestionnaires successifs en 5 ans). A fuir.

dommage de ne pas pouvoir mettre zéro... on m'a loué un appartement présenté comme étant en très bon état... à ma grande surprise, le jour de la visite j'apprends qu'il y a eu un dégât des eaux qui devait selon les dires de l'agent être réparé dans les 7 à 10 jours suivant la visite... il n'en est rien, le dégât des eaux n'est toujours pas réparé à ce jour (plus de deux mois après la visite)... pire encore, quand on appelle l'agence, soit on n'a pas de réponse soit le/la gestionnaire n'est pas présent(e)... et évidemment ne répond pas aux mails... dernière frasque en date: on m'a coupé l'électricité car l'agence m'a indiqué le mauvais compteur le jour de la remise des clés, ce qui, en plus du désagrément causé par le fait de rester sans électricité et de perdre tout ce qui se trouvait dans le frigo, m'engendre des frais supplémentaires de résiliation du contrat précédent avec le fournisseur d'énergie, et des frais de remise en service... tout cela bien sur dans le silence assourdissant de l'agence bref à fuir et à ne même pas recommander à votre pire ennemi

Je suis vraiment déçue par l'expérience que j'ai eue avec cette agence immobilière. Leur manque de professionnalisme est flagrant : non seulement ils ont mis presque un mois pour me communiquer une simple réponse à ma demande de location, mais en plus, ils semblent totalement incapables de répondre au téléphone. C'est inacceptable de la part d'une entreprise qui prétend offrir un service client de qualité. Je ne recommanderais cette agence à personne.

Citya qui a racheté le GIM (gestion immobilière du midi) et qui gere (pour le moment) ma residence, est tout aussi incompétent que sont prédécesseur. Gestionnaire sans reaction, invisible et injoignable. Nous avons n’avons plus d’eau chaude dans ma residence depuis plus de 5 semaine et rien n’est fait ou presque, ah oui juste un mail pour nous indiquer un risque de légionellose suite a notre probleme de chaudiere. Je ne les recommande pas du tout.

Très bonne expérience avec Citya. J'ai trouvé mon appartement rapidement et il était parfaitement conforme à mes attentes. Équipe sérieuse, à l'écoute des besoins, je me suis sentit parfaitement accompagné durant tout le processus. Je recommande !

Citya est le syndic de mon garage et je suis entièrement satisfaite de leur gestion ... Sérieux et compétents je ne peux que les féliciter. Merci et continuez .

Cela fait depuis le mois de février 2023 que j’ai alerté sur un problème d’infiltrations au niveau de la toiture et du plancher des combles abîmé. À ce jour rien n’est encore réparé. La gestionnaire n’est du tout réactive ni transparente. Il faut toujours la relancer pour avoir une réponse.

Syndicat à l’écoute, agissent rapidement et son de bon conseil. Le personnel que j’ai pu côtoyer régulièrement étant au conseil syndical de ma résidence est très compétent et très professionnel ( Mr Gabriel TUBERT et Mario ZUPPARDO ). Nous sommes très satisfait de leur accompagnement sans faille dans des procédures compliqués ayant pour origine de nombreuses malfaçons dans la résidence. Je recommande fortement ce syndic, qui sont des travailleurs acharnés et impliqué dans leur taches. Ce qui est plutôt rare de nos jours :-(. Enfin un syndic qui s’occupe correctement de ses résidences !

Merci à ma conseillère Clara SENTENAC qui gère mon bien en location. Elle est serviable, accessible et disponible par téléphone et par mail lorsque j'ai besoin de ses conseils et de son aide. C'est exactement ce que j'attendais de la gestion de mon bien locatif. Je recommande Citya Casal et Villemain immo car jusqu'à présent j'en suis satisfaite.

La gestion par Citya est très satisfaisante . Mme Santenac Clara ,gestionnaire gérance Marseille 6eme , mon interlocutrice est à l'écoute , et m'apporte les solutions qui peuvent convenir en étant force de proposition. Très professionnelle et très aimable lors de nos contact.

Syndic pas vraiment rapide, a chaque fois qu’on a un soucis, soit pas de réponse soit une solution 4/5 ans apres! On a des parties de la façade qui vont tomber et malgré les relances rien n’est fait mais pour prendre de l’argent il y a pas mieux!! Je viens a l’assemblée de copropriété mais la personne qui doit s’occuper de nous n’est pas la et on s’est pas plus A éviter

L'agence immobilière qui n'assure pas leur rendez vous pour visiter les appartements et qui ne prévienne pas les intéressés. J'ai donc attendu sous la pluie pendant près de 15 min. J'ai dû appelé pour qu'on m'informe que personne ne m'avait dans ses rendez vous (alors que j'ai eu une confirmation par mail) et qu'en plus, le bien était sûrement déjà loué. 0 professionnalisme. 1 étoile seulement pour remercier la personne qui s'est excusé au téléphone.

Note changée deux ans après avoir laissé la pire note possible ( pardon , j'avais qd même laissé une étoile car nous n'étions tout de même pas en face de robots). Aujourd'hui donc , changement de note , la maximale , une seule raison , Madame Sentenac qui gère mon dossier depuis bientôt deux ans. Juste parfait , et c'est souvent une seule personne qui peut faire toute la différence. Merci

La gestion de notre copropriété est rendue compliquée par l'état du dialogue avec Citya. Néanmoins, Mme DAHAN fournit un très bon travail pour restaurer ces relations et gérer les dossiers en cours dans l'immeuble. Nous espérons pouvoir travailler avec elle le plus longtemps possible. Merci de votre attention,

Merci à Monsieur TUBERT pour son professionnalisme dans la gestion de notre Copropriété. Faisant partie du Conseil Syndical, je suis très satisfaite de sa disponibilité et de sa réactivité dans le traitement des dossiers.

Notre copropriété est très bien gérée par Mr TUBERT depuis bientôt 4 ans. Nous avons réalisé de nombreux investissements et nous avons été bien accompagnée. Aujourd’hui, les comptes de la copropriété sont sains et d’autres projets sont en cours. C’est une collaboration qui n’est pas souvent simple avec les copropriétaires que nous sommes, et c’est bien normal, mais le résultat est au rendez vous. Continuez comme cela! Bravo et merci à votre équipe.

Entièrement satisfaite de Citya Casal Villemain depuis leur arrivée en temps que syndic. Présidente du CS depuis 11 ans j'apprécie grandement Mme MARTIAL notre gestionnaire. Depuis sa prise en mains de notre copropriété le conseil syndical dans sa totalité se félicite de sa réactivité, et sa faculté à résoudre rapidement les problèmes les plus récurrents. En prime nous avons face à nous une personne toujours souriante, aimable à l'écoute du moindre problème même personnel. BRAVO A ELLE !

Locataire ayant pour interlocuteur Mme SENTENAC Clara je suis très satisfait de son professionnalisme. Elle m'a suivi et aidé pour le dépôt du dossier, très réactive aux demandes. Elle est très sympathique et très gentille.

J'ai loué mon appartement à travers cette structure que je ne connaissais pas. Depuis j'ai des rapports sympathiques et un service très professionnel. En particulier la gestionnaire de mon appartement Clara Sentenac mais aussi son service comptable qui sont d'une réactivité exemplaire. Qui à dit qu'un grosse structure ne pouvait pas avoir un service de société de taille humaine? Le parie est réussi. 👍🏻 Bravo

Mme Clara Sentenac s’occupe de la gestion locative de l’appartement que j’occupe, elle est vraiment réactive, à l’écoute et prête à solutionner toutes les difficultés auxquelles nous pouvons avoir à faire face. Je recommande l’agence et surtout Madame Sentenac pour son efficacité.

Je salue le professionnalisme, l'écoute et la réactivité de Madame Dahan Manon pour ce qui concerne le suivi de la gestion du 31 Fongate... et de ses déboires. En espérant qu'elle continue à oeuvrer sur la durée à nos côtés, dans l'intérêt de la copropriété et de ses locataires (le changement de gestionnaire ces dernières années ne permet pas de prendre la mesure des difficultés que nous rencontrons au quotidien depuis un certain nombre d'années déjà, lesquelles necessitent une connaissance approfondie des dossiers et des réalités du terrain...

L'assemblée générale de ce jour avec Mme DAHAN c'est très bien passée. Nous avons pu aborder tous les points à l'ordre du jour dans un dialogue clair et avec les informations nécessaires pour le bon fonctionnement de la copropriété. Afin que tous les voyants soient au vert, j’espère que Mme DAHAN continuera pendant quelques années à rester notre gestionnaire, car depuis la reprise de Casal par Citya, nous changions presque tous les ans de gestionnaire de copropriété. Les copropriétaires ont besoin de professionnalisme et de continuité. Cordialement, AG

Je lis les avis avec une grande surprise sur les commentaires. Pour mon expérience, depuis le jour où j'ai donné mes biens en gestion. je trouve des personnes à l'écoute qui gères au mieux de nos intérêts communs, une note particulière à mademoiselle sentenac Clara qui répond très rapidement et s'applique à résoudre les difficultés du quotidien qui sont le lot de la copropriété .merci à vous cordialement jpaul liguori

Madame Clara Sentenac est une gestionnaire sympathique, dynamique et efficace. Elle a un excellent contact avec les locataires et n'hésite pas à se déplacer pour résoudre les situations difficiles. Elle est facilement joignable par mail ou téléphone . Elle est à l'écoute de mes souhaits ainsi que ceux de mes locataires. En tant que propriétaire , je suis très satisfaite de son travail et de Citya Casal et Villemain Immobilier.

Après avoir eu une succession de gestionnaires, Mme Sentenac s'occupe maintenant de nos biens. Elle est à l'écoute et est très réactive. Elle se déplace et prend le temps quand il y a des difficultés. La communication en est facilitée. Ce n'était pas le cas auparavant avec la gestion locative. Néanmoins, il y a des difficultés avec d'autres services de cette agence.

Cet avis concerne Madame Marion ZUPPARDO qui est une gestionnaire présente, réactive et à l'écoute. Elle fait preuve d'un grand professionnalisme afin d'aider la copropriété dans ses problématiques. Elle gère les dossiers rapidement malgré la charge de travail que je pense être haute. Je l'en remercie et apprécie traiter avec elle.

Je souhaite faire part de ma satisfaction concernant les échanges que je peux avoir avec Mme ZUPPARDO Marion chaque fois que je la sollicite au sujet de la copropriété. Elle est à l'écoute, disponible, aimable et compétente. C'est la qualité individuelle de chaque membre du groupe qui fait l'efficacité du collectif.

Mme Zuppardo a été d'un grand professionnalisme et d'une remarquable efficacité. Elle a su régler en une après-midi un dossier qui présentait des risques de conflit. Je la remercie en outre pour sa grande gentillesse et son respect du client.

1. Vous répond 1 fois sur 50 2. Vous envois un lien pour faire votre dossier que vous ne recevez jamais car ils notent mal le mail (pas compliqué pourtant quand c’est ton prénom/nom). Et quand tu te déplace pour donner ton dossier en main propre, ils ne peuvent rien faire car ils ne prennent aucun papier. C’est sur le mail qu’ils t’ont envoyé mais que tu n’as jamais reçu. Petit aparté quand même que lorsque je suis reçue, déjà me fais interrompre 50x enfin bon, on est plus à ça près, mais pour entendre entre autre « on a perdu une clé d’un logement ». Ah oui ça rassure tout ça dis donc. 3. Tu demandes à envoyer le mail à une autre adresse mail, tu remplis ton dossier et là, pas de réponse pendant des jours. Quand tu les appelles, ils te disent « ah non mais on a aucun documents sur votre dossier ». Bizarre quand t’as l’icône ✅. Enfin bon. Elle dis « te rappeler dans la journée » mais suspens…. AUCUN appel. Et là j’essai d’appeler et aucune réponse. 4. Après x tentatives, je tombe sur la personne qui été censé de rappeler et sa réaction ? On dirait que je l’embêter. Ah, maintenant faire son travail est trop demandé. Maintenant, il faut que JE l’a rappelle le lendemain matin. Alors le bien me plait ÉNORMÉMENT, il remplit tout mes critères mais quand je vois l’agence qui le tiens, je préfère ne pas y dépendre.

Citya en tant que agent immobilier bien mais pas du tout en tant que syndic. Ils ont changé 5 fois notre gestionnaire en 2 ans. Les gestionnaires sont trop charges et n’ont pas de temps du tout à consacrer à chaque copropriété, font des erreurs et sont arrogants ! A fuir !

Nous voudrions remercier personnellement les services de Mme Sentenac pour son professionnalisme & ses services envers les clients. Toujours a l'écoute et réactive a tous nos petits soucis. Bravo merci et continuez ainsi. Un client très satisfait. Alain & Maryse , propriétaires.

Malgré des débuts chaotiques avec Citya après le rachat de Casal (plusieurs changements de référents…), nous avons finalement eu M. Tubert, qui nous a écouté, qui a été de bon conseil et qui a vraiment pris en mains nos problèmes ! Je tenais à le remercier personnellement/publiquement ! En espérant que cela redorera l’image que notre copropriété garde de Citya…

Conseillère réactive (Mme Sentenac), personnel diligent et superbe agence. J’ai loué mon appartement sans ne l’avoir jamais visité avant d’y emménager à cause de la crise sanitaire et de l’impossibilité de me déplacer. Toutes les démarches ont été effectuées par l’agence. Je ne suis pas déçue d’avoir fait confiance à cette agence ! Je recommande vivement.

Le cabinet le moins professionnel que j'ai rencontré, envoi du bail du logement jamais effectué ! Le cabinet tente de vous arnaquer et vous promette des monts et merveille, alors que la réalité est tout autre !! Je ne recommande pas du tout !!! Je rajoute une chose pour la caution, toute l'équipe à des sons de cloches différents, l'un veut me l'envoyer en 1 mois, tandis que l'autre 2mois, tandis qu'un autre 1semaine........ méfiez vous de ce cabinet, je ne conseille pas du tout, FUYEZ !!!