Agence Immobilière Nantes - Citya Mellinet Agence immobilière

Personne très rigoureuse ,tres accueillante, vous pouvez avoir confiance en Mélanie .

Un grand merci à madame GUERET pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un service rapide et efficace ! Je recommande l’agence les yeux fermés. Merci

Bonjour, Je tiens à dire simplement que bien des concurrents pourraient s'inspirer de l'écoute et de la disponibilité d'une équipe tout à fait à la hauteur du projet de location qui fut le mien.

Je suis très satisfait du travail réalisé par le cabinet Citya de Mellinet sur notre copropriété. Nous avons constaté un vrai changement par rapport à notre précédent syndic : les sujets sont enfin pris en charge efficacement. Madame Delecroix et Madame Dieudonné font preuve d’un grand professionnalisme, sont très réactives et assurent un excellent suivi des dossiers.

Je suis très satisfait(e) des services de Citya Immobilier. L’équipe a été réactive et a su répondre rapidement à mes demandes et on pas mal de bien immobilier pour tout Budget.

A FUIR ! j'ai loué un bien chez eux pendant un an. Tout s'est très mal passé du début à la fin. Ils ont refusé de me rendre une grande partie de ma caution a la fin sans justification et heureusement j'ai une assurance mais ça a été une bataille judiciaire de 6 mois. La jai reçu une taxe d'habitation de 900€ injustifiée et les impôts m'ont dit que c'était à cause de l'agence immobilière de mon ancien logement qui a mal fait les déclarations. Honnêtement fuyez !!!! Je déconseille cette agence immobilière a tous mes proches, c'est la pire de toute.

Expérience déplorable avec cette agence. Absolument aucune notion de professionnalisme : délais non respectés, manque de communication flagrant, et une attitude limite désinvolte face à mes demandes légitimes. J’ai eu l’impression d’avoir affaire à des amateurs plutôt qu’à une agence censée représenter ses clients avec sérieux. Si vous cherchez une équipe réactive et compétente, passez votre chemin. À fuir !

Je suis déçu 2 visites d’appartements le premier nul et le deuxième on me dit que je suis prioritaire soit disant ils ont même n dossier complet et ils m’ont demandé un dossier garant jusque là normal et ils m’ont dit au dernier quand je les ai appelés qui a été loué et qu’ils m’ont envoyé un message que je n’ai jamais reçu donc maintenant je n’est plus de toit merci Citya immobilier (mérite 0 étoiles) ils n’ont plus rien à me proposer comme par hasard merci

Bonne agence, rapide et professionnelle, ont su m'aider à trouver un logement rapidement et gérer les imprévus dans la procédure

Oulala , rien à dire si ce n’est à éviter car peu d’action mais beaucoup de reproches sans vérifications. Ils sont du côté des propriétaires et peuvent vous attaquer sur ordre. Si vous n’avez pas le choix alors tentez. Mais je vous souhaite plein de courage 💪

“Nous souhaitons exprimer notre immense gratitude envers notre agent immobilier, qui a fait de l’achat de notre bien une expérience fluide et agréable. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa parfaite connaissance du marché ont été des atouts précieux tout au long du processus. Toujours à l’écoute, il a su répondre à toutes nos questions avec patience et transparence, nous guidant à chaque étape avec bienveillance. Grâce à lui, nous avons trouvé la maison de nos rêves, et nous ne pourrions être plus satisfaits. Nous le recommandons chaleureusement à tous ceux qui recherchent un accompagnement irréprochable !”

Nous tenons à remercier Madame ESNEAULT pour son accompagnement dans notre dossier de candidature ainsi que sa prise en charge qui fut rapide et efficace Merci également à l'équipe chargée de l'accueil téléphonique qui a su répondre à nos relances pour obtenir notre location coup de cœur Je recommande !

J'ai acheté un appartement via Citya qui est aujourd'hui géré par Citya Mellinet. Je tiens à souligner la réactivité, le suivi et la qualité des réponses notamment de notre gestionnaire Mme Maelle ECALLE.

Agence immo efficace et sérieuse. Possibilité de tout faire à distance. Top. Manon Besse notre conseillère est très agreable, professionnelle, arrangeante, efficace et disponible. Très belle expérience ce qui est rare. Je recommande vivement.

Malgré le manque de soleil dans le nord à Nantes Marine Arlot à été très professionnelle et m'a aidé et assisté comme une pro pour me trouver un logement adapté à ma demande. Merci et je vous le conseil fortement . Thomas le marseillais

Très bon accompagnement lors de la vente de notre appartement. Service assuré avec sérieux disponibilité et efficacité Nous recommandons pour la mise en vente des biens sur le marché Nantais

Merci à l'équipe de Citya Mellinet et à Valentin BOUCARD pour la vente de ma maison. Le processus s'est déroulé efficacement, avec un bon suivi et une communication claire. Leur expertise et leur connaissance du marché ont été appréciables. Je recommande cette agence pour ceux qui cherchent un service sérieux et professionnel.

Très satisfait de nos échanges avec Valentin Lebreton de Citya Mellinet, qui a été accueillant et très réactif. Toute la démarche de location d'un appartement pour notre fils a été simple et rapide.

Très content de Citya Nantes qui m'ont trouvé un logement pour ma fille. Je remercie plus particulièrement Valentin Lebreton qui a été très réactif, rapide et toujours disponible pour la moindre information. Encore merci Valentin

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers madame Manon Besse pour son accompagnement exceptionnel dans mes démarches de location de logement. Dès le premier contact, elle a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une grande écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, rendant le processus fluide et sans stress. Je recommande vivement l’agence Citya Mellinet et remercie infiniment madame Besse, pour son aide précieuse et son soutien indéfectible.

Nous avons eu un coup de cœur pour un appartement, la prise en charge de notre dossier par Mme Besse a été très rapide, efficace et très professionnel. Très compréhensive, elle a su reconnaître nos attentes et se rendre disponible pour la construction du dossier, les visites et l’acceptation du dossier. Rarement eu un contact aussi efficace et agréable dans l’immobilier. Un service très pro, à l’écoute et surtout complet ! Je recommande, merci à vous.

Je recommande GRANDEMENT les services de MANON BESSE !!!! Une personne de confiance qui as mis tout en œuvre pour trouver le logement qui rassembler la globalité de mes critères dans un minimum de temps La visite de mon future logement ainsi que les démarches administratives ce sont parfaitement déroulées Madame BESSE à su me conseiller et me diriger grâce à son expérience Merci encore :)

Je ne conseille pas les artisans à travailler avec cette entreprise, j'ai relancé plusieurs fois pour le solde de ma facture, je n'ai jamais obtenu le virement. entreprise à éviter Pour vous répondre, je vous ai contacté à plusieurs reprise pour que vous effectuer le virement mais à chaque fois la personne n'est pas disponible et on me réponds que vous allez faire le nécessaire. vraiment facile votre réponse.

Nous nous sommes rendus ds l'agence Citya mellinet pour trouver un logement étudiant pour notre fille, Manon Besse nous a très très bien conseillé elle a sélectionné 2 logements malgré qu'elle en avait plusieurs mais qui n'étaient pas bien situés par rapport à son école ou ds des quartiers compliqués . Nous la remercions pour son professionnalisme et l'intérêt qu'elle porte à trouver des logements securisants pour des filles . Merci à vous . Ne changez rien Mme Lastennet

Agence à fuir. Gestion de syndic de copropriété catastrophique. Gros turn over dans le personnel, les gestionnaires ne tiennent pas plus de 3 mois. La direction est inexistante. Aucun suivi du contrat. On ne peut pas trouver pire.

Nous avons récemment loué un appartement par l’intermédiaire de Citya immobilier. Notre conseillère, Mme Besse, a su répondre à nos attentes et s’est démenée pour que l’on puisse avoir cet appartement. Donc un grand merci ! Nous recommandons.

Une agence bien décevante qui n'est pas disponible par téléphone une fois que vous êtes locataire d'un bien.Pour l'état des lieux de sortie, l'agence fait appel à des prestataires qui relèvent la moindre trace de poussière et j'en passe ... Résultats : une facture hahurissante pour tout mettre d'équerre ! Des joints grippés dans la SDB ( ils l'étaient à l'entrée des lieux!), une serrure soit disant abîmée alors qu'elle marche tb!.( 80 euros)..des tâches au plafond de moisissures la sdb dues au manque d'aération ( vmc obsolète)... facturés 80 euros! Bref la liste et longue....par contre,ça ne les dérange pas de louer un appartement mal isolé, pourvu d'un store qui date de mathusalem et qui se bloque régulièrement alors on doit attendre et attendre que quelqu'un passe...bilan: l'agence se fait de l'argent sur le dos des locataires...clairement !!!! Ah c'est certain, les propriétaires doivent être heureux !!! Au passage: ne briquez pas trop car ce que vous rendez bien mieux que ce que vous avez trouvé ( le fond des WC que jai decapé pendant plusieurs heures...et la pomme de douche que javais remplacée et donc payée...car celle de l'entrée des lieux était des années 80) n'est bien sûr pas pris en compte !!! Et quand on laisse une machine à laver en parfait état, gracieusement, pas un merci! Quelle honte!!!!! Passez votre chemin !!!

Très bon suivi en ce qui concerne la gestion locative et ce n'est pas si courant ! Cela fait 10 ans que nous travaillons ensemble, l'équipe a toujours été à l'écoute, réactive, la communication passe très bien, les feedbacks et compte-rendu toujours en temps et en heure. Je recommande !

Un grand merci à Manon Besse pour son accompagnement ! C'était pour moi une première expérience avec une agence immobilière (pour de la location), tout c'est très bien déroulé et rapidement. Je recommande !

Une catastrophe agence avec un grand manque de professionnalisme... Plus de 3 semaines d'attente sans réponse alors que j'avais tout les documents nécessaires. Au bout de deux semaines je reçois un mail qui valide mon dossier et me donne des conseils pour organiser le déménagement. Puis une semaine après toujours pas de nouvelles pour la signature du bail... j'ai du encore relancé l'agence tout ça pour un revirement de situation, je n'est plus l'appartement pour aucune raison logique. Résultats je doit annuler mon préavis de départ de mon logement actuel. C'est une honte de mentir et de ne pas informer les gens. Ironie du sort je reçois suite à tout celà une proposition d'appartements ou je serai apparemment prioritaires et devinez quoi... c'est le même dont j'avais donné mon dossier juste avant... à ce stade c'est un gros foutage de gueule. Puis bien évidemment toujours pas de nouvelles de l'agent immobilier Mr Soldet le plus incompétent que je n'est jamais vue... Honte à vous.

Le Syndic de Citya Mellinet est au mieux incompétent. Ne fait le suivi de rien. Facturation travaux opaque, pas de suivi, portail syndic vide. Chaque AG apporte son lot de promesse sans amélioration notable.

Bonjour, Ancien locataire d'un appartement à Saint Sébastien sur Loire, je peux maintenant donner un avis global sur le service de l'agence Citya Mellinet. - Avant la location, lors de la première visite de l'appartement, l'agent immobilier, sympathique, est venu avec les mauvaises clés nécessitant de reprogrammer une visite un autre jour. Quand on fait 200km pour la visite, c'est un peu rageant. - L'appartement était dans un état dégradé avec une moquette hors d'âge et une cuisine qui se résumait à un évier mais aucune remarque sur la saleté de l'appartement n'a été mentionné sur l'état des lieux. - Je n'ai jamais reçu de badge pour rentrer dans l'immeuble (malgré une demande de faite), je devais taper le code à chaque fois ce qui n'est pas pratique. -La sortie, c'est là où les choses se sont vraiment compliquées pour moi comme pour de nombreuses personnes d'après les commentaires. L'état des lieux de sortie n'a pas été réalisé par la même personne et j'ai eu droit à une inspection bien plus fine que pour l'état des lieux d'entrée. La moindre poussière ou trace entraine une remarque négative (poussiéreux ou sale alors que l'appartement était selon moi bien plus propre que le jour de mon arrivée). Quand j'ai eu la restitution de mon dépôt de garantie, j'avais 140€ de frais de nettoyage. J'ai demandé une facture pour justifier ce montant mais en fait Citya ne fait pas appel à une entreprise de nettoyage il font une estimation au doigt mouillé ou selon leur expression par un homme de l'art de SNEXI (Filiale de Citya qui s'occupe des états des lieux). Quand SNEXI vient faire les états des lieux, ils ne disent pas qu'ils sont une filiale de Citya laissant penser qu'ils sont indépendants et impartiaux, alors qu'ils sont clairement là pour récupérer le maximum d'argent sur le dépôt de garantie. Conseils pour les futurs locataires : • Lors de l'état des lieux d'entrée, n'hésitez pas à signaler toutes traces de poussière, de saleté, de joint jauni ou noirci • Lors de l'état des lieux de sortie, soyez vigilants à tous les points qui ont évolué vs l'état des lieux d'entrée. Si il est marqué sale ou poussiéreux, n'hésitez pas à enlever la poussière ou nettoyer les éléments indiqués. Car toutes ces lignes en écart entraineront des pénalités (soit au titre de la vétusté/dégradation ou dans les frais de nettoyage) Une fois que vous avez signé l'état des lieux de sortie, vous ne pourrez plus rien dire et vous devrez vous soumettre au montant défini on ne sait trop comment par Citya/SNEXI En conclusion, très mauvaise expérience pour moi chez Citya. Je ne comprends pas leur stratégie, car pour récupérer quelques dizaine d'euros, ils se mettent des locataires à dos qui leur feront une mauvaise publicité.

Il est impossible de louer un appartement avec citya si le lieu de votre contrat de travail ne se situe pas dans la même ville que le logement. Pour faire simple, vous ne pouvez pas emménager dans une nouvelle ville ! C’est quand même le comble pour une agence immobilière. Notre dossier était complet et répondait à tous leurs critères (sauf un pour leur assurance apparemment). Résultat : 3 semaines de perdu malgré la réactivité de notre interlocuteur. C’est fort dommage, je ne recommande pas.

Une étoile c’est gentil déjà. Une agence de voleurs et d’incompétents. J’ai eu le malheur de louer un de leurs bien avec un ami, durant ces deux années nous avons eu le droit à plusieurs semaines d’eau froide en plein hiver sans aucunes inquiétudes de leur pars, une régularisation de charge d’un montant astronomique (nous avons dû faire intervenir le syndicat pour contester auprès du directeur) qui finalement n’avais pas lieu d’être suite a une de leurs erreurs, des changements de codes d’accès aux bâtiments sans avoir prévenu tous les locataires et j’en passe. Ils m’ont garder une caution de plus de 600 euros pour des « dégâts » déjà existants lors de mon emménagement, trace d’humidité, problème de plomberie, peinture (refaite lors de notre départ en plus) alors que la prestataire qui nous a fait l’état des lieux de sortie (bien plus pointu que celui d’entrée) nous a dit elle même que nous l’avions rendu en bien meilleur état. Je n’ai reçu aucuns renseignements sur l’avancée de mon dossier, aucuns justificatif concernant les travaux, ni d’état des mieux de sortie, c’est mon ami qui à du me tenir au courant. Un comportement scandaleux et un manque de professionnalisme indiscutable, fuyez

Du dépôt du dossier sur la plateforme Citya en ligne jusqu'à la signature du bail les démarches et étapes ont été très rapides est claires. Le commercial location qui s'est occupé de mon dossier et de la visite était très courtois, très disponible et les démarches ont été très rapides. Pour cela je remercie vivement monsieur Soldet pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Pas du tout professionnel, réponses très désagréables et très longues. Dépassé les délais pour rendre des cotions et se permettent d'ajouter des frais alors qu'il n'y en a pas. Ne donnent pas du tout les informations qu'ils faut, très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone. Je déconseille cette agence, pas professionnel et très désagréable !

À fuir ! 4 semaines pour avoir un retour et encore après des mails et appels. Demande toutes les semaines un nouveau document et puis on n’hésite surtout pas à envoyer 7 fois le même document. Le dossier est toujours complets mais manque toujours un document bizarrement. J’appelle l’agence pour leur en faire part mais Monsieur soldet est toujours en rendez-vous. Merci monsieur soldet pour votre manque de professionnalisme et de suivi 👍🏼

Clément Soldet à éviter. Personne de mauvaise foi qui fait preuve d’aucun professionnalisme. M’indiquant que mon dossier étant complet, il devait revenir le lendemain pour me donner une réponse concernant une location. 5 jours après il m’envoie un mail en me demandant un justificatif étudiant sachant que je ne suis même pas étudiant. En apprenant ça, il m’a fait comprendre que la location n’était plus possible. Cet agence est à éviter ! Dommage qu’on est dans l’obligation de leur mettre au minimum 1 étoile ..

A fuir absolument. Mes enfants sont entrés dans l’appartement en août 2021 suite à l’état des lieux d’entrée qui mentionnait notamment des défauts de peinture, un impact sur le miroir de la salle de bain, etc. Quelle ne fut pas notre surprise quand nous nous sommes aperçus, suite à l’état des lieux de sortie, en décembre 2022, que ces différents défauts nous ont été reproché et qu’une partie de notre caution a été gardée par l’agence. De plus, différents problèmes sont apparus au fur et à mesure de notre location : fuite dans la salle de bain et la cuisine, problème d’eau chaude, coupure d’électricité, etc. Cependant, lors de nos différents appels à l’agence pour régler ces soucis, nous n’avions jamais le même interlocuteur et les problèmes traînaient en longueur … Non seulement, les défauts de la location ne sont pas assumés par Citya mais en plus l’entretien et la réparation de ces défauts sont facturés en totalité aux locataires, l’agence se dédouanant de toutes responsabilités. Fuyez !

Bonjour , Je tenais à écrire cet avis en visant principalement Mme TREMBLAY Vanessa qui j'espère se reconnaîtra ( pour une résiliation de bail de location, où il a fallu que cette dernière m'envoie 4 mails pour enfin avoir le bon document avec les bonnes informations). Lors de mon appel, où je ne comprenais pas une information qui était marquée dans cette résiliation, Mme TREMBLAY a été désagréable et hautaine.

Agence à fuir si vous voulez louer un logement avec eux. Ne vous attendez pas à revoir votre caution car ils trouveront tout les moyens possibles pour vous facturer la moindre rayure ou trace même au bout de 6 ans de location. L'état des lieux d'entrée est bâclé en 20 minutes. Pour l'état des lieux de sortie, ils vont passer 3 heures pour notifier le moindre détail. Si vous avez un problème lorsque vous êtes locataire, ne vous attendez pas à une réponse rapide et efficace pour régler votre problème. Cependant je souhaite souligner leurs grande réactivité pour nous relancer quand ils nous demandent de l'argent. Bref c'est du vol organisé avec la société qui fait les états des lieux mais vous ne pourrez pas y faire grand chose à part perdre du temps et de l'argent. Ils sont de mauvaise foi mais la loi les protègent. Bref ciao, c'était un vrai plaisir de se faire encul**.

Agence à éviter En tant que locataire, les rares échanges que nous avons eu avec la gestionnaire ont été conflictuels. Personne très sèche, et non compréhensive au téléphone. Suite à une panne de chauffe-eau, nous avons patienté 7 jours sans eau chaude, par manque de communication du gestionnaire avec le propriétaire. Nous avons toujours bien pris soin de l'appartement, observé d'ailleurs par les agents immobilier avant notre départ, et pourtant, les 2/3 de la caution nous ont été retiré. Evidemment, avec un état des lieux d'entrée bâclé (beaucoup d'éléments manquants) et un état des lieux de sortie très très précis. Nous avons rendu un appartement beaucoup plus propre et entretenu que ce que nous avions réceptionné 6ans plus tôt. De plus, ils retirent des sommes pour dépréciation (ex : 5€ de dépréciation pour une rayure dans la baignoire, bien sûr une rayure quasi invisible qui n'est autre qu'une trace d'usure normale)... En discutant autour de nous, nous nous rendons compte que nous ne sommes pas les seuls à ne pas être satisfaits de cette agence.

Dommage qu'on ne puisse pas laisser un commentaire sans étoiles, les prestations de cette agence ne méritent pas d'être notées. En effet, aucun suivi, aucun support, nous sommes début juillet et l'assemblée générale de notre copropriété ne s'est toujours pas tenue. Changement constant et répétitif d'interlocuteur. Cela fait plusieurs années que notre copropriété est laissée à l'abandon par ce syndic. Nous avons fait preuve de patience et de médiation jusque là, mais rien y fait. Prestations honteuses et scandaleuses.

Très très mauvaise agence à fuir absolument. J'ai un souci de fuite chez moi qui a débuté le 30 janvier et notamment une infiltration dans ma porte d'entrée début mars. A ce jour elle n'est toujours pas changée...!!!!!! Ils jouent la montre et s'en moquent que je sois en insécurité dans mon logement un simple verrou palliatif a été posé !! La bonne blague. Très mauvaise gestion de la part de Madame Lascours ma gestionnaire locative qui répond une fois sur 1000 aux mails et ils sont toujours soit en formation en congés ou en réunion. Ils ont très mauvaise presse quand je parle d'eux autour de moi et cela ne fait que confirmer le manque de professionnalisme de cette agence et de ma gestionnaire!!!!! Un manque de professionnalisme évident de compétence et de réactibite. Surtout à fuir comme agence locative et tout le monde me me confirme. Je vais saisir 60 000 m de consommateurs!

Je n'ai jamais été satisfaite de la gestion de mon appartement loué par Citya. Je devais le plus souvent téléphoner au gestionnaire du syndic de l'immeuble dont mon appartement dépendait pour avoir un suivi des factures, notamment du ravalement de façades... Pour le déclaration fiscale annuelle, le document fourni par Citya aide à la déclaration des revenus (à réclamer... ce n'est pas automatique pour eux !), leur rubrique ne correspondait jamais aux rubriques des impôts ('depuis plus de 10 ans). Le gestionnaire local se dit contraint par la numérotation des lignes fournie par le siège social. Chaque année je devais retrouver les correspondances avec ceux des services des impôts. Je payais un service très incomplet et non adapté pour me simplifier m'aide à gérer. Depuis de nombreuses années ! Oui, j'aurais du quitter Citya plus tôt. OUF, je viens de vendre l'appartement. Je ne recommande pas Citya.

Très mauvaise expérience avec cette agence à la suite de la location d’un appartement dans un état limite. De nombreux problèmes ont été remontés dans cet appartement et des délais de réponses très important. Un grand manque de professionnalisme et de nombreuses excuses de la part des responsables du logement pour la résolution de ces problèmes (panne de chauffe-eaux en plein hiver, alors qu’un devis avait été réalisé indiquant l’état de vieillesse dans lequel ce dernier se trouvait – 2 semaines pour résoudre ce problème). Un manque d’humanité également de la part du propriétaire qui cherche par tout les moyens à réduire ces dépenses, et n’est prêt à aucun geste commercial pour compenser les problèmes rencontrés … mais qui n’oublie surtout pas d’augmenter le loyer. Pour la caution, malgré des aspects enregistrés comme bon état à la sortie (mauvais état à l’entrée), des frais de ménages d’une valeur énorme sont tout de même retenus.

Mauvaise expérience avec cette agence suite à l'achat d'un appartement. Le premier agent immobilier qui nous a proposé le bien était totalement incompétent et a d'ailleurs été remercié par l'agence. Le second qui a repris le dossier connaissait bien son métier mais pas sérieux dans la communication, c'était toujours à nous de venir aux informations, il devait passer nous voir juste après la signature devant le notaire et ça fait de ça deux mois. Honoraires pas à la hauteur de la prestation. P . S

Je souhaite faire part de mon mécontentement vis à vis de cette agence immobilière. En avril dernier, j'ai créé un dossier complet de location pour un logement que j'ai visité rapidement. Je devais avoir un retour également rapide pour savoir si mon dossier était accepté, aucune nouvelle de la part de cette agence malgré mes nombreux appels, messages laissés sur le répondeur, mails envoyés... Nous sommes début juin, et je n'ai toujours pas eu de retour de la part des agents immobiliers présents lors de la visite... et j'ai constaté que le logement avait été loué. Je trouve cela vraiment irrespectueux, la moindre des choses et de tenir au courant les clients même si le dossier n'est pas retenu. En bref, je déconseille fortement cette agence immobilière !

Dramatique ! Nous avons été locataires pendant 3 années d'un appartement géré par Citya. Le service a été plus que déplorable, du début à la fin. Manque de considération, de réactivité et de respect pour les locataires. Aucun retour suite à des problèmes de sécurité, des problèmes d'isolation.... Vous devez systématique relancer des dizaines de fois. Nous avons eu des soucis de sécurité dans l'immeuble qui ont mis 10 mois a été réglé car Citya ne faisait pas son travail, ne répondait pas à nos appels alors qu'il suffisait de changer les aimants de la porte principale... nous avons eu des défauts d'humidité avec des champignons dans les plinthes et il a fallut attendre plus d'un an que Citya revienne vers nous. Ils ne prennent jamais le temps de revenir vers vous. Que vous n'acceptiez pas toutes les demandes des locataires et compréhensible mais que vous ne déniez pas prendre le temps de revenir vers eux, de répondre à leurs demandes (de façon négative ou positive) est un scandale ! À chaque fois, les interlocuteurs que nous arrivions à avoir nous disaient que c'était leur dernière semaine chez Citya, qu'il y avait un gros turnover et que les dossiers étaient mal suivis... Je sais bien que le marché est tendu et que les locataires n'intéressent pas les agences immobilières mais il y a des limites. J'aurai honte d'avoir une entreprise gérée de cette façon. Edit suite à votre réponse du 14/12/21 : Dans quel état nous avons laissé la logement ??? Nous avons fait passé une société de nettoyage pour 3 heures de prestation. Il n'y a eu aucun frais retenu pour travaux suite à l'état dans lequel nous l'avions laissé. Vous avez essayé de nous imputé des frais car nous avions laissé un frigo alors que cela était convenu avec les locataires suivants. Bien sur l'appartement nécessite un coup de rafraichissement étant donné les constats évoqués plus haut. J'en profite aussi pour vous rappeler que les locataires actuels attendent toujours le coup de peinture prévu - suite aux artisans qui sont venus faire des devis - et des chauffages fonctionnels.

Agence incompétente et malhonnête. Il faut sans arrêt les relancer pour avoir des nouvelles de vos recherches d'appartement et du suivi de votre dossier. Concernant les visites, les agents immobiliers ne sont pas ponctuels et ne connaissent même pas les biens qu'ils font visiter. Il ne faut pas compter sur eux pour vous apporter les renseignements nécessaires. De plus, aucune discussion ni geste commercial n'est possible, malgré toutes les déconvenues et annulations qu'ils m'ont fait subir dans ma situation. Enfin, à la sortie de votre location, attendez vous à une retenue de la caution, et ce même si votre logement est impeccable. C'est une méthode courante employée par Citya comme le démontrent d'autre avis clients. En bref, chez Citya la satisfaction du client n'existe pas, ce qui compte, c'est votre argent !