Agence Immobilière Nogent-Sur-Marne (Citya SGA) Agence immobilière

5 juin 2025 Bravo à M. Renart pour cette AG qui a été tenue sans énervement, toute en parfaite maîtrise ! Félicitations

Inadmissible de ne pouvoir joindre au téléphone une hôtesse. Pendant de longues minutes d'attente personne joignable, ni par mail resté sans réponse. Marie France Godin. Bâtiment B Appartement 25

Excellent service, support et aide rapide et efficace.

Fuyez cette agence. En communication je n'ai jamais rien vu de tel. Pas de réponse par téléphone ni mail. Aucun investissement de leur part. Avec les promoteurs, les entreprises, tout le monde est ghosté et rien n'avance.

Je tiens à souligner le travail de CITYA SGA, syndic de ma copropriété, qui s’est toujours montré professionnel et réactif. Contrairement à ce qu’on entend souvent sur les syndics, leurs services sont satisfaisants et adaptés à nos besoins. Ils assurent un bon suivi des dossiers importants, comme les travaux de ravalement ou les infiltrations d’eau, et répondent rapidement aux demandes importantes. Lors des assemblées générales, ils veillent à ce que chacun puisse s’exprimer et cherchent des compromis équilibrés en cas de désaccords. En résumé, CITYA SGA gère notre copropriété avec sérieux et compréhension, ce qui mérite d’être salué. Je remercie particulièrement Madame Garcia et Monsieur Durand pour nos échanges.

Gestionnaire MR hermouet et la secrétaire Sandra super sympathique c’est rare

À ne pas respecter les règles de vivre ensemble, je doute fortement de leur professionnalisme ;)

Super, les travaux ont été réalisés en temps et en heures, les locataires sont satisfait. Merci. +1 pour l'accueil.

Très bonne expérience au sein de votre agence 10/10 !!!! Merci encore pour le suivi client

Équipe au top. Un grand merci à Sandra pour son professionnalisme ainsi que son accueil de qualité.

Équipe réactive avec un très bon accueil de la part de Sandra.

Excellent accueil. Équipe très professionnelle, je recommande.

J'ai eu contact avec Monsieur DURAND pour un petit problème. Très compétant et très réactif. Il a su trouver une solution efficace et dans des délais les plus brefs.C'est pourquoi je me permets de mettre cette note POUR LUI. C'est super rassurant pour nous car avant c'était deja compliqué d'avoir quelqu'un tout simplement au bout du fil. Je pense également à Monsieur GRENIER, qui essaie de nous écouter au mieux lors de nos AG.

Excellent syndic accueil irréprochable toujours à l’écoute. 5/5

Personnes accueillantes, à l’écoute et très réactives à mon problème qui a été résolu dans les plus brefs délais. Merci encore.

Très compétents et réactifs!! Très bonne gestion, je recommande ++++++

Mon expérience est plus que positive. Personnes très réactives et agréables. Les personnes que j'ai eu ont tout mis en œuvre pour m'aider. C'est agréable de nos jours. Bonne continuation à toute l'équipe

Très bon Syndic, très réactif ! Suite à un problème, Mme Ringoot a su directement me conseiller et me présenter des solutions ! J apprécie son professionnalisme et sa bienveillance ! Je recommande +++ !

Équipe très disponible et réactive. La personne a l’accueil s’est montrée très à l’écoute et a su résoudre mon problème dans de brefs délais.

Très mauvais Syndic, cela fait des années que je demande à ce que ma toiture de box soit réparée, ils n'ont fait qu'un seul devis de presque 3000€ pour changer une tôle de toiture, une Assemblée Générale a été faite, mais le problème c'est qu'il y a 3 propriétaires avec moi inclus pour la même toiture. Le côté de toiture des 2 autres propriétaires n'a pas de trou, donc ils ont voté contre lors de l'Assemblée Générale car ils ne veulent pas partager les dépenses à 2 voix contre 1, ces 2 propriétaires de box voteront toujours contre car leur côté de toiture n'a rien et ils ne veulent pas partager les frais de réparation, aucune solution ne peut être trouvée par citya, j'ai demandé que d'autres devis soient fait pour pouvoir comparer et avoir le devis le moins cher mais aucune réponse de leur part. Je demande tous les ans à ce que la réparation de ma toiture soit mise en priorité à l'ordre du jour de l'Assemblée Générale, mais rien n'y fait, ils font la sourde oreille. Par contre ils sont très forts pour vous réclamer les charges dûs et même vous mettre sur le dos des huissiers alors que j'ai toujours payé mes charges et mon solde est à jour. Citya veut que les charges soit payées en début de trimestre à 30 jours fin de mois, je leur ai déjà avertis plusieurs fois que je paye en fin de trimestre et je ne suis pas un nouveau propriétaire, je suis là depuis 2016, donc ils sont au courant mais malgré ça ils m'envoient un recommandé me menaçant de saisir les huissiers pour 732€ de charges alors que le 2ème trimestre 2024 n'est même pas encore terminé. Par contre ma réparation de toiture est aux oubliettes et là ce n'est pas 30 jours fin de mois ça fait des années qu'ils ont du retard sur mon dossier. Donc s'ils saisissent les huissiers pour moi j'en ferai de même, je prendrai un avocat et un huissier pour constater les trous dans ma toiture de box qui n'est toujours pas réparée et amiantée. Ils n'ont rien à faire des demandes légitimes des propriétaires et sont sans coeur, tout ce qui les intéresse c'est de ramasser le pactole avec l'argent des charges qu'ils n'utilisent même pas pour faire les travaux primordiales de la copropriété alors qu'ils ont un fond travaux qui ne sert à rien apparemment, surtout que ma toiture est un risque pour la santé car elle contient de l'amiante et est en plus trouée, donc les fibres d'amiantes sont à l'air libre. Donc ces travaux ne doivent même pas nécessiter l'accord des 2 autres propriétaires et ils doivent être faits urgemment car c'est un risque pour la santé.

Injoignable, boite vocale immédiate, pas de réponse aux emails, erreur sur le décompte de charges....Zéro pointé, je ne recommande pas du tout ce syndic !!

L’agence Citya a repris la gestion de ma copropriété depuis un moment et tout se passe très bien. Des interlocuteurs disponibles et qui répondent très vite aux mails. J’ai eu l’occasion pour un souci de me déplacer dans leurs locaux et j’ai été très bien accueilli avec beaucoup d’humour. Mon problème a été résolu à l’instant T. Bonne continuation à cette belle agence et à toute son équipe.

Service copropriété reactif, assistantes aimables et à l'écoute avec des gestionnaires competents et rassurants, je recommande fortement !

Je tiens à remercier le personnel de cette agence, et en particulier M. Grenier, pour son amabilité et la diligence avec laquelle il a répondu à nos différentes demandes à l'occasion de la vente d'un bien. Frederick DUCROT

Bien sûr que la mise en place de la nouvelle équipe succédant à Monsieur Laurent a été compliquée. Aujourd'hui elle est stable et serviable. Il faut comprendre que les syndics famille à taille humaine c'est fini Mais vous qui appartenez au Conseil Syndical n'avez-vous pas changé ? Vous qui habitez le même immeuble êtes vous disponible pour rendre un service ou demander à la personne isolée avez-vous besoin de pain par exemple Non vous n'avez pas le temps..

L’hôtesse d’accueil est très agréable. Le service comptabilité a rapidement solutionné mon problème lié au compteur d’eau.

Bonsoir, Je tiens à souligner les très bons rapports avec l'ensemble des personnels de cette agence. Tous manifestent une grande disponibilité, prennent en compte les demandes, assurent un suivi personnalisé des dossiers. Syndic chargé de notre copropriété depuis un an qui nous donne toute satisfaction.

Syndic totalement injoignable par téléphone et mail alors que nous avons eu un dégâts des eaux. C’est inadmissible…ils ne savent pas faire leur travail…fuyez si vous le pouvez

Difficile de donner un avis favorable pour une gestion aussi déplorable. Depuis 10 ans des problèmes récurrents d’approvisionnement en eau chaude - en chauffage l’hiver pour différentes raisons: de chaudière - de manque de granules de bois pour l’alimenter faute de finances semble -t-il. Voilà 6 jours que nous n’avons plus d’eau chaude....combien de temps allons nous pouvoir supporter ça.?? Je rappelle qu’il s’agit d,’une Résidence SENIORS

Pas d'étoile - Efficacité nulle, une fuite d'eau au plafond signalée fin janvier et diagnostiquée immédiatement par mon plombier comme venant vraisemblablement des parties communes ou de l'appartement supérieur , quatre mois pour déléguer un plombier pour essayer de déterminer l'origine de la fuite dans les parties communes, lequel prétend que la fuite se trouve dans l'appartement du dessus et depuis rien ne se passe depuis et les vacances sont arrivées et la fuite coule toujours dans mon appartement Syndic non réactif à éviter à tout pris.

Réactivité et professionnalisme sont les termes que j'emploierais pour qualifier les échanges vécus avec cette agence. Si je peux me permettre un petit conseil : continuez ainsi pour effacer les difficultés passées 😉 Bon courage à tous !

Injoignable par téléphone Toujours le répondeur Aucun rappel de leur part alors que notre copropriété est gérée par SGA depuis plusieurs années.... Dernier appel 21 Juin à 9h55

Complètement nul. À ÉVITER +++ Mise en demeure car je paie mes charges en 3Fois (860€/3) ... et je suis a 0€ avant la fin du Trimestre !! MAIS ils savent très bien vous sortir ARTICLE 14-1 !! sur l'A.R Mais arrêtez vos C.....IES De plus jamais joignable, et en tout cas ils font rien. Depuis le rachat par Citya c est le Bordel total ... SGA, Mr Laurent vous nous manqué Interventions, Devis Déplorable !!!! Mr Jourdan

Complètement incompétents. De plus quand on essaye de les joindre pour régler les problèmes, personne ne réponds, que ce soit par téléphone ou par mail. A fuir

Complètement nul. Gestionnaires incompétents et direction déplorable. Gérer par des gamins et ce n'est même pas leur métier. Jamais joignable, et en tout cas ils font rien. Depuis le rachat par Citya c est le bazar total. À ÉVITER.

Jamais joignables, erreur de comptabilité, chantage et non règlement de loyer au propriétaire sous prétexte que je devais régler une facture de recherche de fuite d’un appartement dont lequel je ne vivait même pas. C’est invivable d’être locataire d’un bien géré par citya un enfer même

Syndic à eviter, pas du tout présent ni joingnable alors que j'ai communiqué un dégat des eaux importants qui risque l'effondrement de l'immeuble avec des photos à l'appuie. Pour les conflits préjudiciable entre voisins ils n'ont pas servi et j'ai du moi-même géré le problème de A à Z. Tout ca pour un cout astronomique.... de l'escroquerie. Je regrette même d'avoir acheté mon bien à cause de l'argent qu'ils me facturent tous les mois.

très peu d'avis favorable heureusement syndic d'une grande incompétence, pas joignable au téléphone secrétaire mal poli et très désagréable courrier menaçant reçu enLR de toute évidence FUYEZ !!!

Scandaleux ! Je suis propriétaire avec sga comme syndic et maintenant 10 jours que je suis sans eau ni chauffage, seule avec un bébé de 9 mois. On ne me réponds pas on se rejette la faute sans cesse et rien n'évolue.

Ah le bon syndic que voilà ! Les réunions de copropriété se passent bien à condition que le conseil syndical s'investisse pleinement. Et c'est le cas! Merci à toutes et à tous.

1 étoile parce que moins ne permettrait pas de vous évaluer. Les délais de réponses aux messages sont inacceptables dans un temps ou les outils et la technologie peuvent apporter réactivité; la qualité des réponses aux questions simples est inexistante ou pauvre. Une indisponibilité affligeante au téléphone, une absence de considération et d'empathie évidente quant à la forme des réponses (vous dites bonjour, bonne fête ou bon courage, la réponse est toujours la même et en tout cas pas de bonjour et pas de prise en compte individuelle pour montrer l'intérêt porté à la problématique soulevée ou proposer une solution). on se sent pris en otage par la non action (traitement d'un sinistre, traitement d'un différent) l'inexactitude des réponses et le désintérêt porté au copropriétaire. cette société se repose totalement sur le conseil syndical qui si vous avez de la chance ira dans votre sens et sinon bonne chance! cette expérience ne redore hélas pas le blason des sociétés de gestion immobilière, la SGA est navrante. Je vois en tout cas que des réponses défensives à ces évaluations sont faites parfois. Pour ma part, si vous voulez des preuves et des éléments pour étayer mes propos, je me tiens pleinement disponible pour vous répondre.

Fuyez... vous ne pourrez pas trouver pire ailleurs ! C'est le pire syndic auquel j'ai eu à faire. Les gestionnaires ne sont pas du tout concernés par les problèmes que l'on rencontre, ils ne répondent pas aux mails, ne préviennent pas avant de procéder à des travaux importants (entrainant une coupure d'eau chaude pendant plusieurs jours en continu en plein mois de novembre)... PARTEZ EN COURANT !

Le zéro n'existe pas dommage car il mériteraient un -10. Je n'ai jamais vu un service pareil! Ils ne savent jamais rien, répondent mal par email, ne veulent pas être contactés par téléphone, ne veulent pas se donner la peine de chercher la réponse à une question de base. Après avoir insisté auprès de l'accueil qui a voulu encore une fois m'expédier, la gestionnaire a fini par m'appeler pour me dire en résumé qu'ils n'avaient pas besoin de gérer notre immeuble car ils en avaient déjà assez...puis elle a fini par me raccrocher au nez! J'ai 3 autres syndics comme L&D, Atrium Gestion ou Foncia qui sont beaucoup plus efficaces et surtout aimables et disponibles. Je me ferai un plaisir de lui rappeler ses propos à la prochaine AG et lors du renouvellement de contrat de les mettre en compétition. Toute bonne chose à une fin! A fuir sincèrement!

Ce syndic ne mérite aucune étoile. Si vous n'avez pas besoin de leur aide tout va bien. Maintenant si vous évoquez un problème ils se permettront de vous répondre sur un autre sujet toujours à leur avantage bien sur. Si vous souhaitez un bon conseil, fuyez ce syndic.

Malhonnête, ne répondant jamais au téléphone ni aux nombreux mails. Un manque cruel d'humanité dans le contact humain. L'argent est leur seule motivation. Une bande d'incapable qui gèrent cette société. Fuyez tant que vous le pouvez !

Incompétence, nous rencontrons des problèmes d'eau chaude collective dans notre résidence. N'arrivant pas à joindre notre propriétaire, nous envoyons un mail au Syndic...Qu'est ce que j'ai pas fais..réponse méprisante du Syndic, du style Merci de rester à votre place de locataire...bref.....

Visiblement n'aime pas être dérangé! Des interlocuteurs difficiles à joindre qui préfèrent inventer des réponses pour ne pas avoir à faire de recherche. On sent bien que le service client est loin de leurs préoccupations. Pas serviable, pas aimable, ne réponds pas aux messages ou alors après de nombreuses relances...

Une incroyable façons de s'adresser au client. L'accueil à toujours fais sont travail correctement, ainsi que la comptabilité mais la relation client est déplorable. Certains employés ce crois au-dessus de tous et ont un comportement inapproprié.

Une calamité ce syndic. Il nous a presque imposé (vivement conseillé) un architecte pour le ravalement de l'immeuble M Gonz ----s qui devant témoins ne sait pas reconnaître une fenêtre poncée d'une qui ne l'est pas. De plus les travaux n'étant pas (ou mal terminés), ce syndic a osé faire appel à un huissier pour que je paie la part finale...A FUIR

Impossible de donner 0 étoile, c'est bien dommage car cela reflèterait parfaitement le (non-)travail de S.G.A. Jamais disponibles, ne répondent pas aux courriers, ne sont pas capables de fournir des devis comparatifs et ne tiennent absolument aucun de leurs engagements vis à vis des co-propriétaires. C'est plus que déplorable. C'est tout simplement révoltant.