Agence Immobilière Paris (Citya Immobilier Teissier - Sabi) Agence immobilière

Syndic injoignable, peu réactif. Se vendent comme spécialistes des logements neufs mais ont oublié de souscrire au contrat d'électricité de l'immeuble. 3 jours sans lumières ni ascenseur dans les parties communes.

Ils sont nuls, il n'y a rien de pire en France. Nouveau propriétaire, ils n'ont rien fait en 18 mois. Je suis un voisin d'Onyx. Cela correspond à la mauvaise image de votre entreprise. M. Benrais s'est moqué de nous et a également accusé le président élu par tout le monde.

A la recherche d'un syndic qui ne sert à rien? bienvenue, vous êtes à la bonne adresse! Pour le prix d'un vrai syndic Citya vous en propose un factice! Turn-over, mensonges, erreurs et ghosting seront au RDV pour une expérience 100% immersive! Très rapidement vous apprendrez à faire leur boulot et devenir autonome faute de réponse! Cette formation non certifiante demande beaucoup d'investissement personnel mais grâce à cette montée en compétence pour permettra d'être en maîtrise avec le syndic suivant (si toutefois Citya daigne un jour vous communiquer dans sa toute bonté une date d'AG)! Escalader la direction de Citya pour faire bouger les lignes n'aura plus de secret pour vous tout comme la définition du mot incompétence! Citya, merci pour ce moment.

Syndic composé d'agents incompétents, malhonnêtes et injoignables. Ils ne répondent jamais et préfèrent attaquer en justice car cela peut leur rapporter des sous. Dans mon cas, le tribunal vient de les débouter de l'intégralité de leurs demandes et les condamner en confirmant le caractère abusif de leurs agissements. Pendant ce temps , la résidence continue à se dégrader...Une honte.

Dans le cadre d’une recherche urgente de location d’appartement Monsieur Magne s’est montré très réactif, disponible et à l’écoute. Dans ce contexte son aide a vraiment été très appréciable. Je lui adresse tous mes remerciements.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Mon expérience en tant que locataire pendant 3 ans dans cet appartement a été une véritable catastrophe. En plus des nombreux problèmes de maintenance et de conditions de vie insupportables qui ont été totalement ignorés, j'ai dû supporter des conséquences graves sur ma santé, sans aucune intervention de leur part malgré mes différentes relances et courriers de mon pneumologue.Aucun geste commercial ni réduction de loyer n’a été proposé, malgré la situation déplorable. Ma caution n'a toujours pas été restituée soit deux jours de retard par rapport à la date initiale prévue, et après plusieurs tentatives de contact, il est impossible d'obtenir une réponse. À chaque fois que j'ai essayé de joindre quelqu'un, les salariés étaient soit en congé, soit injoignables. Le comptable, m'a confirmé la bonne réception de mon rib avant de partir en congé, pour ensuite ignorer mes autres demandes rendant tout règlement de problème impossible. Ce manque flagrant de professionnalisme et de réactivité est inacceptable. Je me sens complètement ignorée et méprisée par cette agence. Leur gestion est une honte, et leur attitude a non seulement prolongé mes problèmes mais les a aggravés. Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne cherchant à louer. Leur incompétence et leur négligence vous coûteront bien plus que de l'argent, elles vous causeront du stress et des désagréments quotidiens.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Mon expérience en tant que locataire pendant 3 ans dans cet appartement a été une véritable catastrophe. En plus des nombreux problèmes de maintenance et de conditions de vie insupportables qui ont été totalement ignorés, j'ai dû supporter des conséquences graves sur ma santé, sans aucune intervention de leur part malgré mes différentes relances et courriers de mon pneumologue.Aucun geste commercial ni réduction de loyer n’a été proposé, malgré la situation déplorable. Ma caution n'a toujours pas été restituée soit deux jours de retard par rapport à la date initiale prévue, et après plusieurs tentatives de contact, il est impossible d'obtenir une réponse. À chaque fois que j'ai essayé de joindre quelqu'un, les salariés étaient soit en congé, soit injoignables. Le comptable, m'a confirmé la bonne réception de mon rib avant de partir en congé, pour ensuite ignorer mes autres demandes rendant tout règlement de problème impossible. Ce manque flagrant de professionnalisme et de réactivité est inacceptable. Je me sens complètement ignorée et méprisée par cette agence. Leur gestion est une honte, et leur attitude a non seulement prolongé mes problèmes mais les a aggravés. Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne cherchant à louer. Leur incompétence et leur négligence vous coûteront bien plus que de l'argent, elles vous causeront du stress et des désagréments quotidiens.

Activité syndic de cette agence à éviter. incompétence (voire plus grave). Ne savent même pas faire une déclaration de sinistre en faisant intervenir notre assurance pour un lieu qui ne nous concerne pas. Nous avons fait dégager ce syndic qui est resté moins de 2 ans chez nous. Copro à Nanterre (92)

Si vous répondez plus vite à mon commentaire sur Google qu’aux mails que je vous envoies depuis 7 mois concernant la fuite chez moi je serais surprise.

Impossible de joindre leur directeur depuis plus d'1 an. J'ai tout essayé, des lettres recommandée, des mails à répétitions, des SMS, des visites, des appels. Les gestionnaires, les comptables, les assistants changent chaque 9 mois et cela depuis plusieurs années, preuve en est que cela se passe très mal.

En matière de syndic y a vraiment de tout (profession pas simple il est vrai que les dernières lois ont considérablement complexifiée) et je tiens ici à souligner le sérieux de Citya notamment M MAZUIR Grégory. Ce gestionnaire est joignable et réactif, merci pour ce sérieux

Je remercie une nouvelle fois Madame BENTAMOURT pour son professionnalisme, sa rapidité et sa communication. Je n'ai eu aucune nouvelle durant 2 mois malgré plusieurs relances... Inadmissible pour une société comme Citya. Heureusement Madame BENTAMOURT a récupéré le dossier et l'a traité. Merci à elle !! Elle sauve la note finale.

Service rapide et professionnalisme au RDV, un grand merci à Gabriel MAGNE pour sa réactivité et sa bienveillance !

0 étoile serait plus juste. Syndic de copropriété à fuir. Ne font rien du tout et il faut être en colère au téléphone et littéralement les harceler pour obtenir une action effective de leur part. Sinon il ne se passe RIEN. Ne jamais faire appel à eux. C’est mon deuxième avis. Le premier était il y a 2 ans avec une autre équipe chez eux et c’est le même constat. La réceptionniste n’a pas envie de travailler et Messieurs Mazuir et Lejeune sont dans le même état…No comment. Affligeant.

Un grand merci à Gabriel Magne pour son assistance dans ma recherche de logement, il s’est montré considéré et disponible que ce soit par mail ou par téléphone.

Un immense merci à Gabriel Magne pour son aide précieuse dans la recherche de mon appartement ! Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens de l’écoute ont fait toute la différence. Il a su répondre à mes attentes avec rapidité et efficacité, tout en rendant chaque étape simple et fluide. C’est rare de trouver un conseiller aussi impliqué et attentif. Je recommande sans hésiter ses services à toute personne en quête d’un accompagnement sérieux et de qualité !

C'est l'horreur cette agence. Ca ne répond jamais. même au heures indiqué sur le site et les signatures. Ils ne répondent jamais aux mails aouf pour vous envoyer un ultimatum. J'attends toujours d'avoir un retour sur un BIP depuis mars et impossible d'accéder à ma place de parking.

Promesses non tenues , conseillers injoignables . Je déconseille vivement cette agence qui ne vous sera d’aucune utilité pour faire respecter ses obligations légales . Ne vous faites pas avoir par leurs réponses en commentaire pleines de complaisance . Le ton employé au téléphone n’est pas la même , si tant est que par miracle ils répondent

Super prise en charge, merci à Gabriel Magne pour l'accompagnement et le suivi jusqu'au bout.

Je recommande vivement Gabriel Magne, conseiller en location et développement ! Grâce à lui, j'ai trouvé mon nouvel appartement dans des conditions idéales. Mr. Magne a fait preuve d'un grand professionnalisme, de réactivité et d’une écoute attentive à chaque étape du processus. Sa rapidité dans les échanges, son amabilité et sa disponibilité ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Merci encore, Mr. Magne, pour votre accompagnement de qualité et votre efficacité !😁

Tout s’est très bien déroulé pour la recherche d’un appartement. Je remercie M. Magne pour son professionnalisme et sa réactivité !

C'est simple : tout y est ! efficacité, réactivité, connaissance marché, produits, juridiques, amabilité, bienveillance, bref je pourrais mettre encore plus d'étoiles si cela était possible. De vrais professionnels pour votre immobilier en toute sécurité et fiabilité. Un immense merci !

Mis à jour suite au contact avec Citya, après leur réponse à mon avis : Continuez à éviter cette agence ! Ne perdez pas votre temps (et votre argent) avec eux ! Je leur ai bien appelé pour discuter de mon dossier, comme ils ont demandé, et me suis retrouvé face à quelqu'un qui était visibliment agacé par mon appel : Oui ? Vous appelez pour quoi exactemen ? Ceci après lui avoir dit, encore une fois car je l'avais déjà dit 2 fois, que mon appel faisait suite à leur réponse et que j'étais à leur écoute. Il avait bien mon dossier devant lui, selon lui, et allait revenir vers moi au sujet de mes commentaires et doléances. J'attends toujours ce fameux appel. Autant dire qu'il ne viendra jamais car Citya n'a visiblement rien à faire des gens autre leur compte bancaire. **** Agence à éviter à tout prix. Ils se se spécialisent dans l’arnaque et le le mauvais traitement des locataires. Pour plus d’information, je vous invite à consulter le forum que choisir (citya-immo-rois-de-l-arnaque-a-la-caution-t255403.html). Pour ma part, j’ai loué un appartement chez eux en 2012. Depuis j’ai eu droit à : - Une retenue injustifiée sur le dépôt de garantie pour des soi-disant dégradations, alors que l’état de lieux de sortie indique que l’appartement est correct : * Ils me font payer la vétusté naturelle, ce qui n’est pas légal. À titre d’exemple : le balcon, qui était d’ailleurs dans un état pitoyable quand je suis arrivée, ou encore les armoires de la cuisine dont j’ai moi-même écrit plusieurs années auparavant pour demander qu’ils soient réparés ce qui a été refusé par eux. * Ils ont engagé des travaux de peinture pour les murs (après plusieurs relances de ma part à ce sujet car la peinture tombait, littéralement) mais pas l’intérieur des armoires, et après me font payer le fait que ceux-ci ne soient pas peints. * Je dois payer le devis de la compagnie qu’ils ont choisit pour les soi-disant travaux à effectuer après mon départ. * Ils retiennent des montants pour des petites choses qui sont marquées comme étant correctes dans l’état de lieux de sortie. Par exemple : il manque une lampe selon eux alors que le document indique clairement qu’elle se trouve sur le comptoir de la cuisine. - Ils n’ont aucun problème à mettre 2 ans à effectuer des travaux à la suite de dégâts des eaux, et ce malgré mes multiples relances et le fait que l’argent pour effectuer les travaux avait déjà été versé par les assurances. - Des mises en demeure pour défaut de paiement, arrivant jusqu’à contacter mon garant, alors qu’il s’agissait d’un manque de communication entre leur service comptable et leur gestionnaire du bien. - À chaque fois que j’appelle pour parler avec la gestionnaire elle est « en réunion » et je me fais traiter par la personne de l’accueil alors que tout ce que je demande est qu’on lui informe que j’avais appelé. Si vous regardez le forum vous observerez que les montants volés sont toujours assez petits pour que les personnes concernées préfèrent ne pas passer des mois à discuter avec eux, car avec Citya cela n’amène à rien. Les montants volés varient de 70€ à 100€. Après presque 10 ans j’ai compris que contacter Citya ne sert à rien, mais je laisse ce témoignage en espérant qu’elle puisse aider d’autres locataires à éviter l’expérience extrêmement désagréable qui est cette agence. Mon conseil : cherchez votre appartement ailleurs.

Merci à Guillaume Chartier gestionnaire et Aurélien du service location. Ils ont été au top et à l’écoute pour la mise en place de la location pour ma fille. Un grand merci à tous les deux. Très efficaces et très gentils Je recommande

À FUIR !!! Le personnel de l’accueil est très très irrespectueux et impoli ! Je ne sais pas si vous ébauchez des stagiaires mais il y a un gros manque de professionnalisme. La personne m’a crié dessus me disant qu’elle ne peut me répondre & de rappeler demain alors que je demande un document pour une vente qui par ailleurs rembourserait les impayés de la copropriété. Fuyez, fuyez fuyez vous êtes prévenu !

Lors de l état des lieux d entree surtout noter les moindres détails de dégradations, ou de manques (faites des photos) car à la sortie le sous traitant en l occurrence Snexi ne vous ratera pas et saura vous facturer au prix le plus fort et vous ne récupérez pas votre caution. Ce fut notre cas. Attitude plus que douteuse de ce prestataire de service et Cythia dans ce cas de figure est incapable de nous adresser les états des lieux contradictoires.

À FUIRE DES VOLEURS TOUT SIMPLEMENT Ils refusent de rendre les cautions depuis 8 mois, vous envoient balader et sont par dessus tout complètement incompétent. Je suis abasourdi qu’ils réussissent encore à faire affaire. Faites pas confiances aux avis 5 étoiles c’est des faux qu’ils font eux même.

Un grand merci à Aurélien pour son accompagnement, son professionnalisme et ses conseils. Tout s’est merveilleusement déroulé grâce à lui.

Service honteux pour ma part. Aucune réponse pour ma part à mes emails depuis 6 mois alors que je pense quand même être en droit de demander le détail du paiement de mes charges depuis presque 2 ans. Aucun retour en revanche ils ont le temps de m'envoyer une lettre AR !!! Scandaleux 0 pointé niveau respect et service J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix

A FUIR ! J’ai emménagé dans un appartement géré par cette agence en juin 2023, 1 mois pour recevoir l’état des lieux. Plus de chauffage pendant tout l’hiver et aucune action de l’agence qui a ce jour n’a toujours rien fait… on voit quelles sont les priorités de l’agence et ce n’est pas la gestion locative.

Nous sommes passées par cette agence pour trouver notre location parisienne, et nous avons été ravies du service. Notre conseiller Gabriel Magne a été très réactif, et disponible avec une réponse à chaque fois dans l’heure. Grâce à lui, nous avons pu être acceptées pour notre location, après de longues recherches sur les applications de locations non fructueuses. Merci pour votre travail

Clément Bourgoin s'est occupé de la vente de mon bien immobilier et je m'en félicite. Il a fourni des informations et des explications pertinentes à chacune de mes demandes, il a négocié cette vente avec une très grande diligence. Un grand merci à lui !

Si je pouvais mettre 0 étoiles j'en mettrais 0, l'agence ne répond jamais, dès que l'on a une urgence ils ne répondent pas non plus. Mon appartement n'est pas aux normes on vous promet de régulariser le problème mais le problème n'est jamais régler même 1 an après. Je n'ai plus de chauffage depuis 1 an dans l'appartement et personne n'a jamais rien fait. Je n'ai plus d'eau chaude depuis samedi et cela ne leur pose aucun problème pour un loyer à +1000€ c'est inadmissible ! Pour augmenter les loyers il y a du monde mais pour arranger et mettre un logement aux normes il n'y a personne ! Une agence à fuir !

Bonjour, je gère pour le compte de ma mère malade un bien en location situé à Nanterre, Immeuble le liberté. Malgré plusieurs demandes, impossible de recevoir les documents sur mon mail personnel. Aucune nouvelle (un peu de politesse svp). Les appels de charges sont envoyés la veille pour le lendemain. La tréso ça se gère (il y a peut être un lien avec les retards de paiements des copropriétaires). Avis très défavorable sur la gestion administrative. Avis que l'on ne peut d'ailleurs plus déposer sur le site Citya depuis le 10/02/2023.

J'ai fait appel aux services de Mme Bentamourt et de M. Magne à plusieurs reprises dans le cadre de notre recherche d'appartements en bail société, et je suis plus que ravie de leur professionnalisme, leur expertise, de leur efficacité et tout cela dans la sympathie! Merci pour votre aide et votre confiance!

Je viens d'emménager grâce à CITYA. Un immense merci à Gabriel Magne pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme. Ce fut une recherche semée d'embuches jusqu'à qu'il prenne en main mon dossier. Je recommande vivement cette agence!

Excellent pour envoyer des mises en demeure aux mauvaises adresses (sans prendre la peine de contacter par téléphone ou mail) puis se rendre injoignable depuis 3 semaines. Je recommande à toute personne qui aime qu'on ne lui réponde pas.

Après avoir lu les commentaires, je constate plusieurs avis négatifs qui ne reflètent absolument pas mon expérience pour pour le moment avec Citya. Ces avis sont toutefois contrebalancés par ceux qui ont eu la chance d'être tombés sur Aurélien qui, pour moi, représente l'avenir de cette agence. Je prends le temps de rédiger ce commentaire car au delà de son professionnalisme, l'approche humaine d'Aurélien me donne envie de redorer le blason de cette agence qui, je l'espère, comptera encore beaucoup d'Aurélien dans ses rangs. Merci pour tout Aurélien, Continuez sur cette voie. Anthony

Mr Gabriel Magne, Mme Bentamourt, et toute l’équipe de l’agence m’ont accompagnés dans mes démarches locatives avec gentillesse et bienveillance. Très compréhensif et accueillant, je vous recommande fortement cette agence immobilière. Encore merci à vous. De surcroît, le professionnalisme et l’organisation de Mr Gabriel Magne est tout à fait remarquable. L’accueil téléphonique et physique à l’agence y est chaleureux.

J'ai visité il y a 2 semaines, un appartement à vendre. L'agent immobilier me dit simplement, que si je fais une offre le jour même de la visite, l'appartement est pour moi. Chose que j'ai faite, mais il n'en est rien. Mr Maroy a fait le mort et ne m'a jamais fait un retour suite à mon offre, évites continuellement les appels et les réponses aux mails. Manque de professionnalisme évident, de savoir vivre, de considération et de respect envers la clientèle ... Evidemment, je ne vous recommande pas cette agence si vous n'avez pas envie d'être traités comme du bétail !

C’est simple la standardiste la plus mal aimable qui puisse exister sur terre, ne cherchez plus elle est là! Un mois pour nous envoyer les quittances c’est un peu long non? Et l’organisme qui se charge de l’état d’entrée et de sortie des lieux, APPARTIENT au groupe citya donc il n’y a aucune objectivité et vous êtes sûrs qu’ils vont vous faire payer. ÉVITEZ cette agence, j’aurais du regarder avant

Avec ma fiancé nous avons eu la chance d'être accompagné par Pauline pour trouver notre nouveau logement. Nous avons obtenu un superbe appartement grâce à elle et sa réactivité ! Nous sommes maintenant confortablement installée et elle reste très disponible pour toutes les questions que l'on lui pose. Je la recommande fortement !

Syndic à FUIR. Plus de 2 mois pour changer le nom d'un interphone et toujours rien. Une standardiste qui est aussi agréable qu'une porte de prison. Des gestionnaires toujours en congés qui ne répondent pas aux mails ni courriers. Le tout pour des sommes astronomiques. Copro de plus de 100 lots, toujours plus de frais de gestion mais pour quel service!!! Aucun. Fuyez fuyez

Cela fait bientot 24 mois qu'ils ont mis un locataire en place. Il a payé quelques mois. L'agence, en charge de la gestion, est depuis 18 mois injoignable. La dame en charge ne rappelle jamais, ne réponds pas aux mails. Elle devait aller sur place (une date m'avait été donnée). Je n'ai jamais eu de retour, et pour cause, elle n'y est jamais allée.... Le bilan est catastrophique. J'avais pris une société de gestion pour être sereine, mais au final je fais tout le travail et ils encaissent !

Je suis propriétaire de plusieurs biens et honnêtement c'est la pire expérience que je n'ai jamais connue. Des demandes non gérées en temps et en heure, par exemple compter plusieurs mois et plusieurs relances avant de digitaliser les envois de documents ou d'appels à factures notamment. Pendant ce temps les envois en recommandé avec AR continuent de vous être facturé naturellement. Pire: des problèmes de comptabilité qu semblent s'accumuler de mois en mois. On vous dit par téléphone que c'est réglé mais les frais restent présents sur vos factures suivantes, méfiance donc. Et pour couronner le tout: une réactivité inexistante. J'en suis à une dizaine de mails de relance depuis plusieurs mois et toujours aucune réponse pour des sommes que j'ai déjà réglées et pour lesquelles j'ai apporté les preuves de paiement. Fuyez!!!

C'est juste une catastrophe !!!!! Après vérification, les comptes de gestion et bilan sont complètement faux (facturation des prestations d'un autre immeuble, non répartition des charges entre les lots, plusieurs majorations de retards de paiement des factures...) Notre gestionnaire qui est en passation de poste semble prendre la fuite. Il ne réponds plus à nos appels téléphoniques ni à nos mails. Il s'agit de montants très conséquent Nous sommes vraiment inquiets ! A fuire!!!!!

Agence engagée depuis plus d’un an dans notre immeuble. La gestion de l’immeuble est catastrophique, ils ne sont pas même pas capables de fournir une comptabilité juste. Ils ont même osé nous facturé trois mois de frais de gestion alors que leur contrat n’avait même pas débuté !! Ils ont même payé à nos frais des factures qui étaient indues...

Syndic EXECRABLE. On est une petite copro et notre conseil syndical a finalement mis fin à un cauchemar de mauvaise gestion de plusieurs années avec CITYA. Les gérants sont remplacés par ce cabinet sans aucun avis (ni introduction du nouveau) tous les 6-9 mois et le nouveau utilise toujours l'excuse que c'était avant mon temps pour justifier une manque de suivi systématique. On a eu quatre gérants en deux ans et demi. Le dernier gérant, un certain M. Aurelien Koum était un exemplaire d'une incompétence, malveillance et manque de professionnalisme exceptionnelle. CITYA ne respecte ni le contrat ni la facturation agrée - facturant des centaines d'euros par mois hors contrat sans aucun justificatif. Notre conseil syndical s'est heurté contre un mur de silence a nos demandes d'informations ou documents. Les joindre était une galère incompréhensible: pas de boîte vocale, la secrétaire ne prend pas des messages, les emails ne reçoivent pas des réponses, ni d'ailleurs les courriers A/R (même avec le gérant de l'agence. M. Petit, mis en copie), relances, deuxièmes relances, etc. - au mieux on recevait des réponses tardives (sept semaines plus tard), mal polies et qui ne répondaient pas aux questions posées. Sachant qu'on avait assez, ils ont même essayé de oublier d'inclure la résolution pour le changement de syndic sur notre AG (en jouant avec les dates limites pour essayer de nous mettre dans l'impossibilité de changer de syndic et prétendant que un bug technique ne leur permet pas de prendre en compte les votes par correspondance, ce qui est en effet illegal). A fuir si vous êtes copropriétaire à la recherche d'un syndic compétent.

Je ne comprends pas les commentaires précédents... Sans aucune explication, les gens dénigrent gratuitement. Pourquoi ne pas leur dire en face pour régler le problème au lieu de déverser ça haine sur internet, c'est tellement plus facile. Ah la France.... Le service de comptabilité et très réactif et très compétent, je recommande. Mon immeuble est très bien gérer et ne présente aucun souci si les gens payent à temps et c'est bien normal. Les bons comptes font les bons amis. Il faut savoir aussi dire lorsque c'est bien, les gens ont tendance à l'oublier.

Très étonné de voir les avis précédents, nous avons pris ce syndic il y a 6 mois et il nous semble très réactif et compétent,à suivre...