Agence Immobilière Paris - Citya Pécorari Agence immobilière

Le gestionnaire ne répond jamais au téléphone n'est jamais là ne répond jamais au mail non plus

Un grand merci à l’agence CITYA, dirigée par une gestionnaire formidable : Mme Margot TAMI Votre professionnalisme et votre gentillesse font toute la différence. D’autres agences devraient s’inspirer de votre approche exemplaire ! Bien à vous

Un grand bravo et merci à notre syndic pour son efficacité et sa réactivité ! Toujours disponible, professionnel et à l’écoute, il gère les dossiers avec sérieux et rapidité. C’est rassurant de savoir que notre copropriété est entre de bonnes mains. Continuez ainsi ! Mme.Mosbah

Très bonne prise en charge, les retours sont systématiques et rapides lorsque nous avons une demande. Mention spéciale pour notre gestionnaire de compte Mme Tami qui sait être a notre écoute, ce qui est important car nous faisons gérer notre bien a distance.

Merci à Mme Tami pour sa réactivité! Elle trouve une solution au moindre problème! Je recommande!

Nous tenions à remercier Madame Tami pour son accompagnement. À bientôt, merci.

Très satisfaite de la gestion locative j attends de nouveau de passer par leurs services d abord en location puis a l achat dans 2 ans

Dommage qu’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile. Actuellement locataire et géré par cette agence qui ne s’intéresse uniquement qu’à l’argent. J’ai eu un vol sur ma voiture, je me suis adressée à mon gestionnaire Monsieur X, j’attends toujours une réponse….et aujourd’hui je viens de constater qu’on s’est intéressé à mon scooter dans ce même parking soit disant sécurisé de ma résidence… Caméra fictive, gestionnaire absent, immeuble sale, caméra arraché dans les parties communes, portail parking défaillant … et tout ça dans un immeuble de 2 ans bravo!!!!

Syndic très réactif suite à problème dans notre copro avec un fournisseur. Merci !

Je pense que cette agence a des dettes avec leur opérateur téléphonique ! En deux jours, j’ai appelé 15 fois à des heures différentes ! Personne ne Répond ! Injoignable par mail ! Ça ne donne vraiment pas envie de leur donner de l’argent ! A fuir

Pire agence immobilière que j’ai pu voir. Gestion déplorable, ils ne répondent jamais au téléphone, une fois locataire là-bas bonne chance pour avoir un gestionnaire ( prier pour ne pas avoir de problème ) Par contre pour vous réclamer des sous y’a du monde et vous serez mis en demeure dans la semaine qui suit. Ayant eu un dégât des eaux à mon arrivée, 1 an et demie après à ma sortie toujours aucune réparation ! Expérience horrible avec eux, je vous recommande de ne jamais passer par eux !!!

Parcours locataire excellent et fluide. J’ai eu affaire à Madame Bintou Conte. Excellent élément réactif et à l’écoute. C’est une professionnelle accompli. Ayant déjà eu de mauvaise expériences par le passé, la la qualité y est. Je recommande à 100%

Un beau mélange de fainéantise, de mauvaise foi et d'incompétence ! Je demande juste un bip pour la porte de mon garage depuis 2 ans !!! oui... 2 ans !!!!

Je relève la note que j’ai donné en novembre 2024 car depuis notre locataire a quitté l’appartement et l’agence ( en particulier M Barbeu) a été très efficace pour trouver un nouveau locataire. Je suis persuadée que nous repartons sur des bonnes bases. Novembre 2024 : « Je déconseille fortement cet agence pour la gestion d’un bien en location. Le suivi de gestion est très aléatoire. La communication très difficile, voir inexistante. Il faut relancer constamment pour avoir les informations. On vous dit que l’on vous rappelle et une semaine après toujours pas de nouvelle. Ayant un autre bien en gestion dans une autre agence, je peux faire la différence. Citya Pecorari est à fuir. »

Agence au top et renseignements très rapide. Idéal pour toutes recherche d'appartement

A chaque passage chez Citya Pecorari, c'est toujours un grand plaisir d'être accueillie par une agréable personne nommée Véronique. Elle est souriante, aimable, á l'écoute et nous renseigne avec le plus grand soin.

Inadmissible ! Le gestionnaire n'a rien à faire des problèmes rencontrés, cela fait moins de 2 ans que je suis en location avec cette agence et je n'ai eu que des problèmes (pas d'électricité dans les parties communes/ clauses de bail non respecté / logement non conforme etc). J'ai du résoudre la pluparts des problèmes par moi même ou en menaçant de poursuites. Je viens d'avoir le gestionnaire au téléphone pour des problèmes de squatteurs mais il répond que ce n'est pas urgent et me répond de façon nonchalante voir irrespectueuse.INADMISSIBLE Ne louer pas là bas !

Un grand merci à Mme Tami pour sa gestion impeccable. Professionnelle, réactive et toujours à l'écoute, elle a su répondre à mes attentes avec efficacité. Je recommande vivement !!!

Parfaite gestion de mon dossier par cette agence et particulièrement Bintou CONTE qui est une excellente Conseillère immobilier, très professionnelle, réactive et experte de son sujet. C'est pas courant dans ce milieu. Elle a su m'accompagner dans la gestion et me faire gagner du temps précieux ce qui m'était indispensable en tant qu'avocat.

Agence à fuir ... gestionnaire qui est là que quand ça l'arrange ... ne répond jamais à la demande du locataire ... j'ai bien fait de ne plus en faire partie. Dommage que je ne peux pas mettre moins d'une étoile.

une bonne note pour Madame Clapet qui répond rapidement et vous envoie les documents que vous pourriez demander. Elle aide aussi quand on ne comprend pas la facturation des charges. merci à elle

Le sentiment de ne pas être prise en considération par ce syndic alors que lors de ma dernière visite à l’agence soit le 26 novembre le gestionnaire m’a dit, je cite : vous êtes ma cliente et je me doit d’écouter vos doléances et les traiter. D’accord mon problème ne se traite pas en une minute mais si réellement on se préoccupait de mon problème qui dure depuis un an, on répondrait à mes mails pour commencer. Je suis très déçu mais pas surprise vu les nombreux mails envoyés, restés sans réponses. Encore des discours digne des politiciens simplement pour noyer le poisson et se débarrasser du problème en quelques minutes. j’ai eu l’impression que ma venue à l’agence dérangeait car malgré la pommade que l’on m’a passé dans le dos tout sonnait faux et mon impression ne m’a pas trompé puisque l’engagement de répondre à mes mails et de me faire un mail pour me prévenir que la déclaration DO avait bien été effectuée n’a pas été tenu. Alors que dois-je faire pour être enfin prise au sérieux et que l’on me traite réellement comme une cliente qui elle respecte ses engagements en payant ses charges en temps et en heures. Je ne demande pas lune. N’oubliez pas vos engagements de service en tant que prestataire !!

Si je devais donner moins qu'une étoile je le ferai !! Leur gestion immobilière est dé-plo-rable. Aucun rappel aux messages tel ou email, silence radio, des erreurs de comptabilité, des propositions de devis non travaillé, aucune réponse au courrier AR. La gestion de mon bien immobilier est devenu chronophage et cauchemardesque à partir du moment où CITYA a repris le bien en 2022 (suite à un rachat de la précédente agence, qui fonctionnait parfaitement). Et même mettre fin au contrat de gestion est un parcours du combattant. A fuir !

C'est plus l'agence tous risques mais l'agence touriste wallah ils répondent jamais ils doivent être aux Seychelles avec mon argent Le bail s'appelle Pécorari et c'est rempli de pécores ahiii. Et quand je dis bail je parle pas de celui qu'ils ont mis 1 an à signer Je suis ressorti de cette expérience plus salé qu'un plat de pâtes chez Paolo et le portefeuille plus sec que la gastronomie anglaise. Je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi J'ai mis autant d'étoiles que j'en ai trouvées sur le maillot du Milan À bon entendeur Michel

Une agence aux abonnés absents Le gestionnaire de la copropriété ne répond pas au téléphone ni aux mails. Quand par hasard vous arrivez à joindre le secrétariat, la personne est odieuse et de mauvaise fois. A fuir absolument

Bonjours à tous , je suis client dans cette agence immobilière depuis bientôt un ans en tant que locataire et j’en suis très satisfais. Il y’a une réelle prise en charge de la clientèle dès le début afin de satisfaire les besoins spécifiques et les différentes demandes du client. Je tiens plus particulièrement à remercier Mme TAMI qui effectue un travail plus qu’exceptionnel dans cette entreprise. En effet Mme TAMI est une gestionnaire à l’écoute , disponible, polyvalente et surtout très réactive afin de répondre à toutes les problématiques qui peuvent se présenter aux locataires. Leurs prestations et leur services sont d'une grande qualité. Je vous recommande donc fortement cette agence.

Très satisfait de Mme Tami qui s’occupe de mon appartement. Elle se rend disponible et est très réactive et professionnelle. Merci à elle, je recommande !

Je suis locataire et très satisfait de la gestion de mon appartement par Mme Tami. Elle est toujours réactive et professionnelle, et les demandes sont traitées rapidement. Merci pour votre efficacité !

Mme CLAPET avec laquelle je suis amené à échanger parfois est toujours disponible et à l'écoute des demandes (depuis plusieurs années). Pour les autres contacts, ils sont plutôt injoignables.

Agence à fuir, service location qui nous promet un appartement et qui ne nous tient jamais au courant même en cas de retour négatif. Merci Monsieur BENADIBA Ethan pour vous êtes moqué de moi et m'avoir fait espérer pendant plus d'un mois.

Mise à jour de mon avis 5 mois après l'installation dans l'appartement qui est TOP mais l'entretien de la résidence laisse vraiment à désirer car inexistant !! Du côté de Citya je confirme les autres avis... ils ne prennent même pas la peine de répondre à mes appelset encore moins àmes email! C'est incroyable et pas professionnel du tout. Lorsqu'il s'agissait de me louer l'appartement ils ont été bien et plus rien après ! Donc j'enlève 3 étoiles, 2 c'est pour le début où c'était pas mal . Je ne recommande pas cette agence mes voisins non plus mais Mr Barbeu a le sens de la relation client dommage qu'il n'a pas la gestion de la copropriété

C'est simple, ils ne répondent pas! Je suis locataire depuis 3 ans, j'ai signalé à mon arrivée un problème de fuite au niveau des WC, un plombier est passé et silence radio depuis 3 ans malgré plusieurs relances! J'ai eu en suite un problème de ballon d'eau chaude (en hiver), il a fallu compter un mois pour qu'il soit changé, j'ai demandé une indemnisation et là personne pour répondre. J'ai deux mitigeurs qui sont cassés (usure), cela fait un mois et demi que je l'ai signalé par mail, toujours aucune réponse de leur part. Malheureusement lorsque nous sommes locataires nous ne pouvons pas choisir l'agence qui gère notre logement.

Une mention spéciale au service de comptabilité, une équipe de personnes expérimentées dans son domaine de compétences ainsi que sur des aspects juridiques. Très à l'aise dans l'analyse de sujets complexes, dans le suivi des comptes d'une résidence tout en étant capable de se mettre à la place des besoins du client. Avec nos remerciements.

J'ai lu TOUS les avis (dans la majorité très peu élogieux, et parfois d'une certaine violence ... ) et je dois dire que mon expérience est tout autre. CITYA a pris en charge la copropriété dans laquelle je réside ; elle est située en Seine-Saint-Denis. Malgré un dossier de très LOURD endettement de part des copropriétaires peu sujets à payer leurs charges (somme à 6 chiffres ... tout de même !) ; Citya nous a accepté (bon nombre de Syndics nous avaient refusé ...) et a repris les choses en main. Je suis pour ma part au sein du CS de ma copropriété et nous travaillons de concert avec la gestionnaire, son assistante, la comptable ainsi qu'avec la personne en charge de l'accueil téléphonique. Nous ne laissons rien au hasard et sommes en étroite collaboration. Nous avons créé des liens qui me semblent solides et sommes en train de monter un projet de rénovation de grande envergure. Pour qu'une collaboration soit efficace il faut qu'elle repose sur des valeurs dont la transparence, la communication, l'écoute et la confiance sont les fondamentaux. Je pense sincèrement avoir trouvé toutes ces valeurs auprès de Citya Pecorari et je tiens à remercier ici Mme Sandra Penot, Mme Audrey Mombruno, Mme Chrystel Clapet et Véronique pour leur remarquable contribution.

C’est vraiment pas sérieux cette agence , j’ai déposer un dossier de candidature nickel mon dossier est en cours d’études depuis 1mois ! je n’ai eu aucun retour j’ai relancé à plusieurs reprise pourtant . J’ai quand même fourni des documents personnels la moindre des choses aurait été de me donner une réponse même si elle est négative. Je ne trouve pas ça correct .

INCOMPETENCE ET MAUVAISE FOI. CITYA PECORARI a la gérance de mon bien loué,n'a pas payé les charges au syndic NEXITY depuis un an avec 420 euros d'agios que la directrice Mme Penot refuse de prendre en charge malgré leur responsabilité manifeste.Depuis 3 semaines, après ma reclamation, le gérant, le comptable et la directrice refusent de répondre aux mels, au telephone et aux demandes de RDV. J'ai mis fin au mandat de gestion et doute de la perennité de cette entreprise vu leur comportement.En contentieux.

Je suis un particulier locataire. Le service comptable est très réactif. Le service en charge de la gestion des appartements un peu moins ; ils répondent par mail sous un à deux jours mais je n'ai jamais pu les joindre par téléphone. Je n'ai eu aucun désagrément majeur jusqu'à présent (cela fait 2 ans que Citya a repris la gestion de mon appartement).

Je me suis rendue dans cette agence hier après-midi car j’étais à la recherche d’un logement. Et, j’ai été très bien reçu autant par la personne à l’accueil que par la négociatrice. Ils sont à l’écoute et très professionnels ! Je recommande vivement cette agence !

Une catastrophe! Quelques exemples: - soi-disant des locataires trouvés, mais des dossiers toujours rejetés par l'assurance (manque de connaissance des exigences de l'assurance? ) - ne répondent jamais aux téléphones, au mail, au texto. Nous devons sans cesse relancer. Sans relance, nous n'avons jamais de point sur notre dossier - s'engagent avec des fournisseurs pour des travaux mais ne se présentent pas le jour de rdv des travaux - nous faisons un mail de mécontentement à l'agence, avec la responsable d'agence en copie en demandant une amélioration - après 3 semaines, AUCUN RETOUR DE LEUR PART - nous faisons un mail annonçant une rupture de contrat de notre part et demandant une confirmation par retour de mail - AUCUN RETOUR DE LEUR PART - nous les appelons quelques jours suite à cet email, après plusieurs appels, nous finissons par réussir à les joindre et à obtenir un engagement de réponse - AUCUN RETOUR DE LEUR PART - nous finissons par aller de nous même à l'agence pour récupérer notre dossier et faisons une nouvelle demande de confirmation par écrit de la fin de notre contrat - AUCUN RETOUR DE LEUR PART

Incontestablement le pire syndic du marché. Injoignable, active des options payantes* sans demander l'autorisation, facture les assemblées générales en plus alors qu'elles sont incluses dans les honoraires** ... et ne veut pas rembourser. Une belle entreprise de voleurs. * comme l'assistance tel prioritaire mais personne pour répondre quand même ... ** Ils ont mis plus d'un an pour les organiser...

Nous avons récemment changé de locataire pour notre appartement en gérance dans cette agence C’est une catastrophe, la précédente locataire a été prélevé du loyer le mois suivant puis a été remboursé deux fois, leur a effectué un virement pour le remboursement. Ce remboursement est arrivé en débit sur notre relevé de gestion et là je bataille pour le remboursement et surtout pour avoir quelqu’un au téléphone ou bien même un retour par mail. Vraiment ras le bol de toute cette mauvaise gestion Pas même la responsable de l’agence ne prend la peine de renvoyer un mail ni rappeler, je suis très en colère 😡 Par ailleurs je constate que vous prenez la peine de répondre aux avis positifs mais les négatifs vous ne revenez pas dessus. Je contacte ma protection juridique pour connaître les démarches à effectuer afin de quitter votre agence pour cette gestion lamentable 👎

A la ramasse ! Deux exemples : Pendant mon expérience de locataire : ne respectait pas l'encadrement des loyers malgré courriers, relances etc... Depuis que je ne suis plus locataire chez eux : je reçois encore les notifications de loyers impayés des nouveaux locataires alors que j'ai quitté les lieux depuis 3 ans. Sympa pour la protection des données et un peu anxiogène quand même. La bonne nouvelle reste d'avoir pu découvrir, en déménageant, qu'il y avait d'autres agences qui elles faisaient le taf.

Malgré quelques complications dû à mes documents, nous avons réussi à obtenir notre appartement tout neuf. J’aimerai souligné la gentillesse et la patience de monsieur Benadiba qui n’a pas lâcher notre dossier. Le seul petit bémol est pour joindre l’agence. Sinon très bien !

Très satisfait. Un grand merci à Madame Penot et son équipe pour leur accompagnement sur notre résidence. Un syndic réactif faisant preuve d'un réel savoir faire. Le défis n’était pas facile après la gestion laborieuse du prédécesseur. Je recommande !

A fuir. C’est un 1/5 très généreux. L’agence n’a pas géré un retard de paiement de plusieurs mois de la locataire malgré mes relances incessantes et m’a fait payer les pénalités de déclaration tardive auprès de la garantie des loyers impayés (environ 1300€)… Aucune solution à ce jour car « agence » aux abonnés absents depuis plusieurs mois…

Je ne peux pas mettre 0 étoile mais l'idée est là ! L'équipe de l'agence St Denis, dont M. B****** qui est dans cette agence-ci, a été et est toujours au summum du manque de professionnalisme. Je suis restée 3 ans dans un appartement avec une fenêtre qui ne fermait pas et des moisissures qui poussaient dans les coins. Ce n'est pas faute d'avoir fait des démarches pour que des travaux soient fait. ça fait maintenant 3 ans qu'ils ont gardé 20% de mon dépôt de garantie (3 ans sans assemblée générale !) et évidemment, mes demandes de restitutions restent sans réponse alors qu'ils sont dans l'illégalité. Mme T*** est à fuir aussi d’ailleurs. Attention à ne pas vous faire avoir : pour vous faire signer, ils sont très disponibles ! Pour envoyer un courrier pour loyer impayé, là aussi ils sont réactifs, alors que le loyer a et avait toujours été payé en temps et en heure. Une honte.

Ayant acheté un appartement neuf récemment, novice en matière d'investissement immobilier, il nous a été proposé un contrat de gérance dans cette agence ... Pleins de confiance, malgrè les avis google plus que mitigés, on signe ... Le bien a été livré il y a de cela 3 mois et, à ce jour, nous n'avons aucune visibilité sur sa gestion, sauf les relevés de gestion qui s'accumulent au mois le mois ... Pas de locataire alors que la zone est, soi-disant en tension, pas de nouvelle ou au compte-goutte. Nous avons l'assurance vacance locative ... aucune information sur la procédure à effectuer pour en profiter. Même le promoteur devant lever les quelques réserves observées à la livraison ne peut avoir accès à l'appartement nous mettant dans un embarras sans nom car ces réserves seront, par défaut, considérées levées sans accès à cet appartement. La gestionnaire ne répond jamais aux sollicitations que ce soit par mail ou téléphone. Bref ... on est pas déçu ... plutôt inquiets puisque notre contrat court sur 3 ans ... A fuir tant qu'il est encore temps

Agence à fuir ! J'y étais en tant que propriétaire et ils m'en ont fait voir de toutes les couleurs. Chaque mois était accompagné d'erreurs et d'oublis. Plusieurs salariés n'y sont qu'en tant que figurants. Les appels et mails restent sans réponse 98% du temps. Le responsable gérance est d'une incompétence sans nom, sans parler du manque de respect et de considération, tant envers les propriétaires que les locataires. Le manque de professionnalisme est criant. Malgré mon départ, je subis encore les conséquences de leurs manquements et découvre encore de nouvelles choses (négatives). Cette agence devrait tout bonnement être fermée.

Je suis également très étonnée des avis positifs que l'on peut lire à l'égard de cette société. En effet, Ma fille dont j'étais garante, a quitté un logement depuis quatre ans et régulièrement je reçois des mises en demeure pour des loyers impayés concernant les locataires actuels ! Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et je ne reçois aucune réponse à mes mails ; cela devient insupportable d'autant que ça traîne depuis juillet 2022.

2 étoiles pour la dame qui nous a accueilli à l’accueil L’équipe de plaine saint denis qui a déménager à cette adresse a été médiocre j’étais locataire j’ai récupéré la fin de mon dépôt de garantie et les provisions sur charge au bout de 10 mois la gestion de l’immeuble pour la garantie décennale 0 on est jamais rappeler on vous dit qu’on va faire le nécessaire rien a été fait pas d’excuse. Bon courage si vous tomber sur cette partie d’équipe les autres je connais pas. Encore une fois 2 étoiles pour la personne qui nous a accueilli sinon 0 Vous avez supprimé l’autre page du coup je remet mon avis