Agence Immobilière Rambouillet - Citya Royale Agence immobilière

À fuir absolument. Très mauvaise expérience avec cette agence et son gestionnaire. Nous étions en location pendant 6 mois le temps d’acheter notre maison car mutation. Lors de notre entrée dans le logement, celui-ci était dans un état déplorable : des cendres de cheminée partout, la maison noire de saleté, et aucune eau courante pendant tout le week-end (ils avaient coupé l’eau), ce qui m’a obligé à nettoyer à la bouteille d’eau pendant deux jours pour rendre le logement habitable. Aujourd’hui, on tente de nous facturer des éléments déjà abîmés à l’arrivée, notamment une porte déjà en mauvais état, alors que l’état des lieux d’entrée et de sortie ont exactement le même commentaire : “voir pièce jointe”. Aucune transparence, et surtout des accusations déplacées par téléphone, allant jusqu’à nous traiter de malhonnêtes. On nous parle aussi d’une tache dans le four, alors que nous avons rendu une maison propre, bien plus que ce qu’on a trouvé en arrivant. Le manque de professionnalisme, l’agressivité du gestionnaire et l’injustice flagrante dans la gestion de la caution sont inacceptables ( + 2 mails sans réponses ) Je déconseille vivement cette agence.

La gestion locative n'est vraiment pas efficace et les locataires sont un peu abandonnés pour la résolution des problèmes des immeubles gérés par le syndic Citya Rambouillet.

Depuis plusieurs mois, leur conseillère immobilière est malade. Personne pour la remplacer et les problèmes s'accumulent. Aujourd'hui, le paiement du loyer dû n'a pas été versé sans aucune information de leur part . Leur principe de travail : ne rien dire et passer sous silence : cela s'apparente à du vol car comment appeler autrement le non versement de ce qui est dû au client sans information ? Si je ne m'en étais pas rendu compte combien de temps encore cela aurait il continué ! Agence incompétente, peu professionnelle et aucun conseil auprès de ces clients lors des problèmes rencontrés . Manque de ressources humaines pour faire face mais encaissement des loyers (trésorerie supplémentaire) sans reversement à ses clients : LAMENTABLE , IRRESPECTUEUX !

Quelle honte d'employé 1 individu raciste qui se réjouis de la mort d'un musulman avec des propos immondes J'espère que vous ferez le nécessaire pour ne plus avoir à faire à lui faut le virer immédiatement

Il y a un manque flagrant de compétence au niveau du syndic et de considération des clients. Une fois le contrat de syndic signé, ils font ce qu'ils veulent.

Merci à MR Aigrefeuille,directeur ,de s'ètre déplacé en personne afin de constater les dysfonctionnements concernant notre résidence..et ceci,le jour meme.. Personne sympathique et à l'écoute.. il serait bien que ses collaborateurs (trices),en fasse de meme ,aussi rapidement pour ce qui concerne notre sécurité.. ce qui est une obligation ...sommes en attente d'informations précises ....

Ma location ne s'est pas faite avec Citya, mais je tiens à remercier Léa de Almeida Braz pour ses visites proposées et sa disponibilité. Merci

Présence d'humidité sur les murs. L'assurance dommage ouvrage n'a rien trouvé d'anormal. Ils estiment que l'humidité est dû à des murs froids...Madame Dugast m'indique que rien ne sera fait. Aucune action menée pour tenté de résoudre le problème. Agent pas du tout professionnel et met en jeux le confort et la santé des locataires.

Fuyez. Mon fils a demandé un appartement avec nous en caution , refusé ! Il a un emploi en CDI Chez SQY thérapeutics. Il part de Toulouse pour aller travailler dans cette entreprise. Même en prenant l'assurance De ce fait impossible de pouvoir effectuer une location chez eux. Comment faire? Il dort dans sa voiture 3 mois? Nul

Nous avons été très surpris de la qualité, du professionnalisme et de l’efficacité de cette agence. Nous avons pu louer une maison grâce à Léa, qui est très gentille, se montre très disponible et arrangeante avec ses clients. Nous recommandons à 10p% cette agence.

Très bon accueil à l' agence de Rambouillet merci beaucoup à Églantine et Léa pour leur gentillesse et leur réactivité.

Je recommande vivement cette agence , j'ai confié à Cytia la mise en location de mon appartement sur Rambouillet. Points forts : équipe du service locatif d'une grande gentillesse , répondent clairement aux questions , bon suivis du dossier , un excellent professionalisme . Mon interlocutrice était madame Dugas. Elle a aussi géré a la perfection les travaux concernant des changements de fenêtres. Devis multiples, prise de rdv et organisation avec l'artisan. J'ai été systématiquement mis au courant de l'avancement du dossier . Merci à toute l'équipe location !!!

Merci à Margaux Guerrier pour votre dévouement et votre persévérance qui ont été essentiels à la réussite des ventes dont vous aviez la charge. Vous avez toute notre reconnaissance Nicky/Jeff

Une gestion locative très réactive ! Je tire mon chapeau spécialement à Madame Dugast.

Un grand merci à l’agence Cytia de Rambouillet et particulièrement à M.Domini pour son accompagnement avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité dans la vente de notre maison.

Je remercie vivement l'agence CITYA Royale à Rambouillet pour sa qualité de services et particulièrement M. DOMINI pour sa gentillesse et son efficacité pour la vente de mon appartement Sans oublier Mme GENTIL pour la location À recommander !

Excellent accueil à l'agence Citya de Rambouillet pour effectuer la vente de mon appartement situé dans cette même ville. Mes démarches ont été facilitées grâce à l'intervention d'Adrien DOMINI, professionnel de grande écoute, de bons conseils et de plus hautement sympathique. Je me félicite d'être passé par son intermédiaire. Je recommande cette agence en qui vous pouvez avoir toute confiance.

Très satisfait du service Transaction, bien vendu en quelques semaines seulement, équipe réactive et à l'écoute. Expérience réussie, je recommande.

Un grand merci à Monsieur Domini pour nous avoir accompagné dans la transaction de notre bien immobilier. Très réactif, disponible et professionnel, vous pouvez y aller en toute confiance.

J'ai vendu mon appartement rapidement à Rambouillet par l'intermédiaire de l'Agence CITYA IMMOBILIER qui a fait preuve jusqu'à la signature de l'acte de vente d'une grande efficacité, amabilité et disponibilité dans le suivi de mon dossier. Agence à recommander sans modération!

Je partage avec plaisir un avis très favorable à cette agence immobilière. Ils ont pris en charge la maison que nous mettions en vente avec un grand professionnalisme. Leur disponibilité et leur gentillesse ont été des facteurs essentiels pour nous aider dans toutes les démarches qu’ils ont réalisées. Un grand merci à Flavie C. et Adrien Domini.

Je suis très content de la réactivité de Mr Adrien DOMINI pour l'achat d'un bien qui m'intéressait fortement : retour rapide à mon message par téléphone, prise de rendez-vous et visite dans la foulée, bonne connaissance et présentation du bien, proposition de notre offre dans la journée au propriétaire, ..., le tout avec une efficacité, une convivialité et un professionnalisme rare. La promesse de vente a été établie dans la semaine et remise rapidement à notre notaire. Rarement vu mieux. Merci encore pour l'attention de M. DOMINI portée à notre projet.

Très bon accueil de la part de Mme Guerrier qui a su m’accompagner et me conseiller tout au long de mon projet d’achat. J’ai apprécié son professionnalisme et son écoute.

Un grand merci à Madame Guerrier qui nous a accompagnés avec professionnalisme tout au long de notre recherche de maison. Elle a su nous guider à chaque étape des démarches avec gentillesse et expertise.

Comme toutes les agences immobilières il faut passer votre journée à les appeler car personne ne vous rappelle. On vous fait croire qu’on vous réserve une location que votre dossier est valide mais au final on vous appelle pour vous signifier que votre dossier ne passe finalement pas. N’importe quoi !

Merci infiniment Marie L. pour votre bienveillance, votre énergie, votre qualité d'écoute, votre réactivité. Vous avez tout compris quant à mes besoins et mes souhaits. un vrai accompagnement dans ma recherche Encore Merci Bien cordialement Corinne

Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec cette agence immobilière, qui pratique des manières très dégradantes. L'agence m'a facturé des frais exorbitants et frauduleux lors de l'état des lieux de sortie. En effet, l'état des lieux d'entrée a été effectué en à peine une heure de temps et d'une façon rapide et superficielle. Malheureusement j'ai fait confiances à ces perfides. Par contre l'état des lieux de sortie, lui, était excessivement long. Il a pris un temps interminable pour un studio de 28 m²!! Chaque coin et recoin a été examiné en détail avec une minutie extrême, cherchant la moindre imperfection pour justifier des retenus sur mon dépôt de garantie. Cette différence de traitement entre l'entrée et la sortie est malhonnête et inacceptable. En final, on me facture 140.25 € d'un simple changement de 2 joints d’étanchéités et 228 € de forfait nettoyage pour 28 m² !!!!! Je tiens à préciser que j'ai loué le studio pour une année, sans enfants et j'y ai habité le tout pour le tout 3 à 4 mois. Ce qui explique leur malhonnêteté et leur abus de confiance. Fuyez cette agence. Une agence à éviter absolument.

Je remercie Monsieur Francis d'agence Citya Royale pour son attention et patience quand j'ai cherché le logement. Finalement j'ai trouvé avec un autre agence, mais je trouve celà important de féliciter les agents qui ont un approche humaine dans leur service professionel - ce qui est malheuresement rare. Monsieur Francis a pris le temps pour répondre à mes mails, faire de visites et de chercher les solution apporpriées à ma situation. Tout avec gentillesse et calme.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec cette agence immobilière, que je considère être une véritable Escroquerie. L’agence m’a facturé des frais exorbitants et frauduleux lors de l’état des lieux de sortie. En effet, l’état des lieux d’entrée a été effectué en à peine une heure de temps et d’une façon rapide et superficielle. Malheureusement j’ai fait confiance à ces perfides. Par contre l’état des lieux de sortie, lui, était excessivement long. Il a pris un temps interminable pour un studio de 28 m2 !! Chaque coin et recoin a été examiné en détail avec une minutie extrême, cherchant la moindre imperfection pour justifier des retenus sur mon dépôt de garantie. Cette différence de traitement entre l’entrée et la sortie est malhonnête et inacceptable. En final, on me facture 140,25 € d’un simple changement de 2 joints d’étanchéités et 228€ de forfait nettoyage pour 28 m2. J’ai halluciné !!!!! Je tiens à préciser que j’ai loupé ce studio pour un an, sans enfants et j’y ai habité le tout pour le tout 3 à 4 mois. Ils savent aussi que je l’ai loué d’urgence suite à des violences conjugales. Mais ces gens comme Hélène Gentil, Marie Louvet… n’ont pas de cœur ! Leur malhonnêteté et leur abus de confiance sont par dessus tout. Fuyez cette agence. Une agence à éviter absolument : ESCROQUERIE TOTALE.

Pour la partie transaction il y a peut-être des personnes compétentes mais sur la partie gestion copropriété c'est une catastrophe. Le classique des syndic mais en pire : Impossible à joindre les interlocuteurs par téléphone à part le standard à qui on demande d'être rappelé mais on ne l'est jamais. Uniquement des réponses par mail et avec des délais très longs. ` 2 mois d'attente pour avoir un accès à une boite aux lettres et avoir son nom sur un interphone. On a dépassé l'incompétence et le pire c'est que l'on paie pour ça ...

La prise en charge par Citya de notre dossier de succession lié à la vente d'un appartement à été parfaite. Disponibilité, écoute, réactivité. Je recommande vivement cette agence en qui on peut avoir une confiance totale.

Nous connaissons Citya Rambouillet depuis très longtemps et au vue du nombre d'années de route nous étions satisfait. Je peux dire qu'il y a eu du changement et là nous sommes très très satisfait particulièrement sur la gérance.

Je déconseille fortement cette agence immobilière qui pratique des méthodes malhonnêtes et abusives L'état des lieux d'entrée a été fait rapidement et sans vérifier les détails, alors que l'état des lieux de sortie a été fait par un prestataire externe (snexi, filiale du même groupe Citya) qui a passé plus de 3 heures (pour un appartement de 40m2, soit 4 minutes par m2) à chercher la moindre trace de saleté ou de dégradation. Le prestataire a utilisé une tablette avec des catégories et des photos qui ne correspondaient pas du tout à l'état des lieux d'entrée. Il a même pris des photos avec un contraste exagéré pour faire croire que l'appartement était sale. Comme l'indique les autres commentaires sur cette page et ceux de leur société sœur Snexi. L'agence immobilière retient une partie du dépôt de garantie pour des frais de nettoyage et de réparation injustifiés. Je leur ai demandé de venir visiter l'appartement eux-mêmes, mais ils ont refusé. Ils se basent uniquement sur le rapport biaisé du prestataire. Je suis très déçu et insatisfait du service rendu par cette agence immobilière. Je ne les recommande pas du tout. N'hésitez pas à faire appel à la commission départementale de conciliation et à les signaler sur signal conso.

Je rejoins l'avis de Pascal RK. Manque de transparence et de communication. Je ne sais pas à quoi sert cette agence à part encaisser sur travaux et autres... Personnel non réactif. Devrait se remettre en question et être à l'écoute de ses interlocuteurs.

A FUIR!!!j'ai loué un logement fin 2022, en rentrant dedans les infos de l'annonce était fausses ( pas de fibre , pas de compteur individuel....) ensuite je demande lors de mon départ de retirer mon nom de la boite ...oui oui et 3 mois (13 JUIN) après, Mélanie (accueil ) , qui est la plus pro de l'agence à mon sens (je suis ds ce milieu pro) me tel pour me dire que que j'avais du courrier depuis juin dont une amende...A FUIR !!! pour une agence de campagne...

Je tiens à remercier Marie Louvet elle a fait un travail consciencieux et à mener mon dossier à terme en obtenant une réponse positive. Dans une semaine je serai chez moi et c’est en grande partie grâce à elle. Professionnelle et sympathique le combo parfait 👍🏼 merci Marie !

Marie LOUVET a été une conseillère en location exceptionnelle, à l’écoute, réactive et force de propositions adaptées à notre demande. Toujours souriante ! on aimerait que tous les conseillers soient comme elle !

Un manque de professionnalisme déconcertant de la part de la professionnelle qui nous a accompagné lors de l'achat. Des approximations, de fausses informations validées avec aplomb ont jalonné notre parcours. Une chaudière mentionnée récente dans l'annonce mais qui s'avérait avoir 23 ans, une installation électrique en bon état qui a finalement révélé des fils en tissu et des branchements inadaptés coût des travaux plus de 4000 euros. La cerise sur le gâteau, surprise à 4 jours de la signature chez le notaire, une dette du syndic de 34 000 euros à aucun moment rappelée par cette professionnelle. Hors l'aspect financier de la mésaventure, l'honnêteté, le respect et le professionnalisme ont été les grands absents. Pour être transparent, je dois bien évidemment mentionner le fait que l'agence a fait un effort de 1000 euros pour la chaudière, elle a donc perçu 17 000 euros de frais d'agence pour cette prestation. Ne l'oubliez pas une agence immobilière n'offre aucune garantie, un bon notaire suffit.

Agence à fuir, ils nous ont taxé la caution pour des vitres de fenêtre non nettoyées alors qu'on a récupéré des clés d'un appartement sale non entretenu les radiateurs non purgés même leur propre agent de la snexi en été choqué. A cela s'ajoute plusieurs coupures d'électricité et des fuites au niveau du plafond et aucun accompagnement de l'agence à ce niveau. Nous restons toujours dans l'attente du remboursement de notre caution et le directeur d'agence refuse de prendre notre appel. Aucune étoile agence peu recommandable.

Adrien Domini nous a remarquablement et chaleureusement accompagné tout au long de la transaction immobilière. Son professionnalisme et sa disponibilité ont conforté notre choix. Son excellente connaissance de Rambouillet et sa réactivité nous ont permis de signer à la date prévue chez le notaire.

Agence sérieuse, accueil chaleureux et grande disponibilité. Un grand merci à Maëlle qui m'a permis de concrétiser mon rêve avec beaucoup de bienveillance et d'honnêteté, et m'a livré de nombreux conseils pour mon installation. Tout s'est très bien déroulé grâce à Citya, je recommande fortement leurs services !

Nous sommes très ravis. Agence sérieuse. Un grand merci à Marie notre agent immobilière qui a tout fait pour que nous ayons notre appartement. Nous sommes bien installés. Nous avons été suivis de A à Z. L'accompagnement pour toutes les démarches est formidable.

J'ai fait plusieurs agences avant de rentrer chez Citya. J'ai été reçu par Marie qui a tout de suite été efficace. Merci beaucoup pour sa disponibilité, son efficacité sa gentillesse que ce soit avant et après l'entrée dans le logement. Toujours prête à rendre service. Avec une telle collaboratrice, votre agence ne peut que prospérer.

Très bon accueil, j'ai pu très vite obtenir un logement en location conforme à mes souhaits. Je tire mon chapeau en particulier à Flavie pour son accompagnement professionnel et sa réactivité tout au long du processus : une attention particulière, bienveillante et sérieuse dès l'accueil, un suivi soutenu et efficace de la signature du bail jusqu'à l'entrée dans les lieux et même après... Un grand MERCI pour cette expérience positive, autant à la structure qu'à la personne appliquée et sympathique qui a géré mon dossier.

Je loue mon appartement depuis quelques mois seulement et je n'ai jamais eu à me plaindre de cette agence. Réactivité du service location pour ma recherche et en particulier de Lucile. Elle a su trouvé le bien qui me correspondait. Je recommande vivement cette agence

En deux semaines j'ai pu boucler la location d'un magnifique appartement sur Rambouillet avec Flavie. Elle a tout à fait su devancer mes critères de recherche et mes attentes plutôt exigeantes (à ma grande surprise !) et m'a proposé un bien à la location qui n'était pas encore sur le marché (en période de confinement) et qui serait parti en moins de 2.... Dynamique, professionnelle et réactive (sans compter sa disponibilité à tout moment) elle m'a régulièrement tenue informée de l'avancement de mon dossier ainsi que des travaux de l'appartement avec des photos à l'appui. Un grand bravo et un grand merci pour votre accompagnement, votre implication et votre gentillesse. Vous avez compris tout l'enjeu et l'importance d'être ''bien chez moi.

Agence sympathique, qui a su dès la première visite trouver un acquéreur sérieux. Merci à Alizé LEBLANC, pour son suivi et son professionnalisme sans failles tout au long du processus de vente, car n'habitant pas sur place, il m'aurait été difficile de gérer, cette vente ainsi que tous les rendez-vous obligatoires avec les diagnostics. Le Mandat VIP a été une bonne chose car cela m'a permis de vendre l'esprit tranquille avec une agence qui a tout géré de A à Z jusqu'à la signature chez le notaire. Merci encore

Personnel hyper compétent et extrêmement réactif. En effet,je suis locataire et à chaque fois que j’ai eu besoin, que ce soit pour un problème de plomberie,d’électricité ou autre,la personne au téléphone a su me trouver quelqu’un de très compétent et dispo dès le jour même pour régler mon problème. Personnel à l’écoute et accueillant. Je recommande cette agence qui sait répondre aux besoins de leurs clients très rapidement,et toujours de manière agréable.

Nous habitons Rambouillet depuis 2015, et avons déménagé 3 fois, toujours avec Citya, le dernier déménagement a été en janvier 2020.Nous avons toujours été satisfait, n’avons jamais rencontré de problèmes, nous avons toujours été très bien accompagnés dans nos recherches d’appartement, dans le transfert, aucun souci , très à l’écoute lors des petits soucis habituels lorsque l’on prend un nouveau logement. Toute l’équipe est d’une extrême gentillesse et très professionnelle.

Agence qui nous a parfaitement accompagnés dans une vente un peu compliquée (succession avec indivision nombreuse et locataire de plus de 70 ans)... transaction réalisée en 6 mois... Interlocuteurs sérieux et intelligents, vraie qualité de dialogue et de suivi. Clarté à chaque étape. Excellente expérience pour ma part.