Agence Immobilière Saint-Genis-Pouilly (Citya Pays de Gex) Agence immobilière

Franchement c est abusé trop d incompétents ça fait 2 ans et demi bientôt ça va faire 3 ans que j attends mes décomptes de charges j ai appelé plus de 25x toujours Mme la gestionnaire est en rdv ou la réceptionniste me dit elle est au téléphone Mme la comptable met 3 mois à seulement répondre à 1 mail j ai jamais vu ça mais pour les appels de fonds ils savent très bien le faire quand il s agit de leur bénéfice mais pour nous ils s en moquent A fuit et éviter au plus vite pour les propriétaires j aurai le choix jamais de la vie j aurai choisi cette gérance a bon entendeur

Honteux ! En voulant laisser un avis, je tombe sur ceux existants et, sans surprise, le mien ne fera pas exception. Des voleurs qui savent encaisser les paiements, mais pas les faire auprès des fournisseurs. À se demander pourquoi ils sont payés chaque mois, rien ne se passe, personne ne répond au téléphone ou ne sait pas vous répondre, mais ils sont toujours débordés. Un manque de professionnalisme qui semble récurent et personne pour endosser la responsabilité de leurs incompétences. En entrant en contact avec le nouveau syndic qui vient de récupérer les comptes, il s'avère que des factures remontant jusqu'à 2016 n'ont pas été réglées aux fournisseurs, une bande de VOLEURS !! Bref, fuyez ce syndic qui ne fait pas exception et confirme que tou(te)s ceux/celles de la profession sont des bons à rien (ou des mauvais en tout, cela dépend du point de vu).

Je partage mon REX de l'agence My Citya. L'attribution et le suivi de mon dossier a été géré par Monsieur PIERRE BENJAMIN. Je recommande et je félicite monsieur Pierre pour sa disponibilité et sa réactivité lors de l'attribution de mon logement. Il a fait preuve d'écoute et d'arrangement pour ma première expérience chez MY CITYA et dans le pays de gex. J'espère que ce suivi sera de la même qualité après le début du contrat de location.

Ayant contacté l’agence de Saint Genis Pouilly pour une demande de devis concernant la reprise de la gestion de ma copropriété (étant syndic bénévole), après une rencontre et échange avec la responsable d’agence début avril, à ce jour je n’ai jamais reçu le devis qu’on m’avait promis fin avril. La date de notre AG étant fixée le 23 juin, j’ai envoyé les convocations sans pouvoir fournir le devis en question. Je suis consterné par ce manque de professionnalisme. En même temps en lisant les commentaires je ne suis pas vraiment étonné. Un conseil, ne perdez pas de votre temps avec cette agence peu recommandable.

Jamais vu un tel condensé d’incompétence, fuyez si vous tenez à votre argent et à ne pas perdre de temps.

Je ne comprends même pas que cette agence existe encore ! Personnels complètement incompétent qui ne prends même pas la peine de répondre aux diverses relances et qui se permet des choses insensées. Que ça soit à l’accueil en passant par les gestionnaires ou la comptabilité et même la direction tout est à revoir merci de leur enlever le panneau au plus vite le nom Citya perd en crédibilité. Merci également de leurs offrir du bon sens et des formations dans tous les domaines au plus vite c’est URGENT !!!!

Le summum de l'incompétence... A fuir absolument en tant que client mais aussi en tant que prestataire attendez vous à avoir des impayés de la part de Citya

Citya St-genisPouilly... A EVITER !!! Depuis mi-septembre, j’ai décidé de faire gérer mon appartement (St-genis pouilly) Lors de la signature, Ils m’ont certifié avoir de Très Bon artisans pour les travaux....un électricien est venu, il m’a démonté un variateur pour des lumières et changer avec un interrupteur !!! démonté une bande lumineuse de 3 mètres de long (avec transfo et contact sans fil) et remplacé par un néon de 60 cm ... je demande qu’il me rende la bande lumineuse IP64 avec rail alu, il me dis qu’il l’a jetée!!! Actuellement, nous sommes au mois de décembre et pour les travaux, ils m’ont tout détruit (cuisine démontée, évacuée) ce qui fais que 3 mois plus tard, je me retrouve avec un F6 totalement insalubre car il n’y a plus de cuisine !!! Après moult relances, nous sommes à la fin décembre et sa n’avance toujours pas.... Je ne sais toujours pas quoi faire !!! Peut-etre, je serais contraint de passer par la voie judiciaire... Conclusion : ÉVITEZ cette Agence « Cytia pays de Gex » qui prétend être la meilleure !!! SUITE : Après avoir eu le responsable de l’entreprise de rénovation, on me promet que tout sera fini le 15 Janvier au plus tard... Je suis passé le 25 Janvier et ce qui a été fait, c’est d’entreposer des cartons environ 10 ... depuis, plus rien, on ne m’avertit pas, c’est moi qui appelle le chef de chantier (ce qui ne devrait pas être mon rôle) pour avoir des « promesses » ma patience a des limites !!! Suite, nous sommes le 5 Février 2021 et voilà que l'on me promet que tout seras fini pour le 12 Février 2021 !!! Suite au prochain épisode ... ah oui, j'oubliais, la société qui fait les travaux sont ETS HOME RENOVATION !!!

Très bien accompagnée et Monsieur Pierre a été tout à charmant et professionnel

Je souhaite laisser un commentaire ici pour le traitement rapide et professionnel de notre dossier alors que nous cherchions un nouvel appartement avec Cytia dans le quartier très demandé de Ferney Voltaire. Dès que nous avons pris contact avec lui, M. Pierre a planifié une réunion en personne avec nous, a donné des réponses claires à nos questions et nous a aidés à obtenir l'appartement qui nous plaisait grâce à des mises à jour rapides et professionnelles. Merci !

Bonjour, Ce fut une belle rencontre avec Mr Pierre, Une personne très professionnel et réactif tout moment, je conseille vivement cette agence pour des personnes qui ont pas le temps de chercher des appartements. Merci beaucoup

Première et dernière expérience avec cette agence, que je déconseille vivement. Mon dossier a été mal géré du début à la fin, avec de nombreuses erreurs imputables à l’agence — erreurs pour lesquelles on m’a en plus facturé des frais supplémentaires jamais remboursés. Il a fallu me battre pour récupérer mon dépôt de garantie. Le tout accompagné d’un service client déplorable : attitude hautaine, condescendante, ils se permettent de mal vous parlez. communication quasi inexistante à certain moment par téléphone et par mail. À fuir absolument !

A fuir absolument. Aucune communication. Une agence qui vous fait payer des sommes astronomiques sans vous envoyer aucun justificatif ; qui ne met pas à jour ses dossiers et qui continue à vous envoyer des courriers à la mauvaise adresse malgré de multiples relances ce qui lui permet de vous pénaliser. Si vous voulez avoir à faire avec des gens qui se moquent de vous c'est l'endroit qu'il faut choisir

Après 4 ans sans assemblée générale, nous avons découvert un vrai désordre dans la gestion de notre copropriété : frais en hausse inexpliquée, contrats d’artisans payés mais non réalisés, absence totale de transparence… Nous avons passé 5 mois à tenter de faire le point sur les comptes et les irrégularités avant de changer enfin de syndic. Mais même après notre départ, Citya continue de poser problème en refusant de nous transmettre les documents essentiels. Un manque de professionnalisme flagrant. À fuir absolument !

Très bonne agence ! Merci à Benjamin Pierre qui m’a aidée dans ma recherche d’appartement à distance (visite virtuelle, signature électronique de bail) et est toujours réactif pour m’aider à organiser mon emménagement.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile j'ai contacté madame Aurore Armand depuis le 3 janvier car je n'ai pas d'eau chaude au niveau de ma douche Toujours aucune réparation à ce jour.... je tente désespérément de la joindre depuis 2 mois elle vient de me laisser un PREMIER message me disant je vous laisse me recontacter 🙄🙄🙄🙄

A FUIR ABSOLUMENT ! Je déconseille fermement CITYA. Leur gestion de mon dossier a été un enchaînement d’erreurs, de négligences et d’un mépris total pour leurs obligations. Dès qu’il s’agit d’encaisser les frais d’agence, ils se montrent aimables et disponibles, mais une fois payé, c’est silence radio. Mes demandes suite à leurs manquements, allant de la remise des clés à la résolution de problèmes techniques, ont été ignorées ou traitées avec des délais scandaleusement longs. Quant à leur service qualité, il n’a de qualité que le nom : aucun suivi, aucune réponse concrète, juste des messages automatiques. Le gestionnaire de mon dossier, M. Benjamin Pierre, n’a jamais répondu sérieusement à mes relances. Le standard vous raccroche au nez. L'absence totale de suivi démontre un grave manque de professionnalisme et un mépris inacceptable pour le client. De plus, j’ai dû payer des frais considérables en courriers recommandés pour obtenir un service inexistant. C’est un comble de devoir dépenser autant pour rappeler à une agence ses obligations de base. Payer des frais d’agence pour un service aussi médiocre est une véritable arnaque. Si vous cherchez une agence professionnelle et réactive, passez votre chemin. CITYA ne mérite ni votre confiance ni votre argent. Futurs locataires et propriétaires, fuyez !

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Citya Pays de Gex. J’ai quitté mon appartement le 15 novembre 2024, après l’avoir loué depuis novembre 2018. L'état des lieux s'est bien passé, et pourtant, près de trois mois plus tard, j’attends toujours le remboursement de ma caution ainsi qu’une partie de mon dernier loyer—pour un montant de plusieurs milliers d’euros. J’ai fait preuve d'une patience exemplaire—j’ai été en contact avec eux pendant des mois, et chaque fois, on m’a répondu que le remboursement était en cours de traitement par la comptabilité. Puis, il y a environ deux semaines, ils ont complètement cessé de répondre. J’ai relancé deux fois, mais mes messages ont été ignorés. Ce n'est pas un comportement digne d’une agence de location professionnelle. Pour ajouter à la frustration, durant mes trois derniers mois dans l’appartement, le four et le lave-vaisselle sont tombés en panne à cause de l’usure normale. Malgré mes nombreuses demandes de réparation, Citya n’a jamais envoyé de technicien. J’ai donc payé un loyer complet pendant plusieurs mois pour un appartement avec des équipements non fonctionnels. Ils ont encaissé des dizaines de milliers d’euros de loyer de ma part, toujours payés à temps, et pourtant, ils sont incapables de me rembourser une simple somme de quelques milliers d’euros pour ma caution. Cette situation est inacceptable, et j’envisage sérieusement une action en justice. En vertu de la loi française : - Un conciliateur de justice peut être saisi gratuitement pour tenter de résoudre les litiges. - L’Agence Départementale d'Information sur le Logement (ADIL) offre des conseils juridiques gratuits pour les questions locatives. - Si un propriétaire retarde le remboursement d’une caution au-delà du délai légal (1 à 2 mois après l’état des lieux), il doit une pénalité de 10 % du loyer mensuel pour chaque mois de retard. C’est vraiment honteux d’être traité de cette manière après 5 à 6 ans en tant que locataire. Ce manque de professionnalisme et d’égard est inacceptable. Si vous envisagez de louer avec Citya, préparez-vous à devoir courir après votre dû. __ I am extremely disappointed with my experience with Citya Pays de Gex. I vacated my apartment on November 15, 2024, after renting it since November 2018. The état des lieux was fine, yet nearly three months later, I am still waiting for my deposit refund and part of my last rent—amounting to a few thousand euros. I have been extremely patient—I have been in contact with them for months, and every time, I was told that the refund was being planned by the accountants. Then, about two weeks ago, they completely stopped responding. I followed up twice, but my messages were ignored. This is not the behavior expected from a professional rental agency. Adding to the frustration, during my last three months in the apartment, both the oven and the dishwasher broke down due to normal wear and tear. Despite my repeated requests for repairs, Citya failed to send a technician. So, for months, I was paying full rent for an apartment with non-functional appliances. They have received tens of thousands of euros in rent from me, always paid on time, yet now they are unable to refund a mere few thousand for my deposit. This situation is unacceptable, and I am now seriously considering legal action. Under French law: - A conciliateur de justice can be engaged to mediate disputes for free. - The Agence Départementale d'Information sur le Logement (ADIL) provides free legal advice for landlord-tenant issues. - If a landlord delays returning a deposit beyond the legal timeframe (1-2 months after the état des lieux), they owe an additional 10% of the monthly rent for each month of delay. It is truly a shame to be treated this way after 5-6 years as a tenant. This level of disregard and lack of professionalism is unacceptable. If you are considering renting through Citya, be prepared to chase them for what you are owed.

Agence peu humaine et peu soucieuse. Nous avons déposé un dossier de location pour un appartement géré par leur agence. Malgré de nombreux mails et appels de relance nous n’avons eu aucunes nouvelles quand à l’avancée de notre dossier. On nous avait garantie une réponse verbale aussi bien négative que positive, cependant nous n’avons rien reçu et plus de réponse de leur part par téléphone. Ils nous ont bien fait comprendre que nous n’étions pas très intéressant pour eux. Nous n’achèterons du coup pas par cette agence..

Une agence fantôme. Rassurez vous. Leurs honoraires seront bien prélevés, mais ni leurs obligations contractuelles, ni leurs obligations légales ne seront respectées. Une agence qui vit dans un autre monde et qui ignore ses clients. Si vous avez aimez les problèmes et les incompétents, vous êtes à la bonne adresse.

Mon expérience avec cette agence a été décevante à plusieurs niveaux. Lors de ma candidature pour un logement, le loyer annoncé était d’environ 700 €. Cependant, au moment de la signature, on m’a imposé près de 200 € supplémentaires pour la location d’un garage, avec le choix suivant : louer le garage ou perdre le logement. En outre, le fait de rédiger des baux séparés pour le garage et l’appartement, censés relever de la loi Pinel avec des prix plafonnés, semble en totale contradiction avec l’esprit de cette réglementation. J’ai également vécu pendant 2 ans avec un dégât des eaux présent dès mon arrivée, sans qu’aucun travaux ne soient réalisés malgré mes signalements répétés. Par ailleurs, j’ai dû attendre plusieurs mois avant d’avoir accès à une place de parking pourtant incluse avec mon logement. Ce n’est qu’en contactant directement la propriétaire que j’ai enfin pu savoir quelle était ma place attribuée. Deux mois après mon départ (oui, ils gardent les cautions le plus longtemps possible), on m’a facturé 40 € de frais de ménage, bien qu’aucun nettoyage n’ait été effectué avant l’arrivée du locataire suivant. Enfin, la personne ayant réalisé l’état des lieux a volé une télécommande de garage destinée au locataire suivant. Ce vol me met en porte-à-faux avec ce dernier, et je ne comprends pas cet acte, d’autant plus que c’est cette même personne qui m’avait proposé, voire recommandé, de passer par lui. Je recommande vivement de se méfier lors des états des lieux réalisés par Snexi, une filiale de Citya. En résumé, je déconseille fortement cette agence pour leur manque de transparence, leur absence de professionnalisme et leurs pratiques discutables. À éviter.

Copropriété le solo alto a prevessin-moens. Je suis dans un logement social dans cette copro qui gère les appartements mais pas le reste. 2 ans que la barrière de notre parking est au sol...c'est devenu un parking public! Des mois qu'il y a une fuite d'eau au rez de chaussée qui passe dans le local technique des compteurs d'eau, un locataire est partie....le plafond commence a moisir. Personne n'est compétent pour dire d'où cela proviens. Les espaces verts ne sont pas entretenues et les branches d'arbres qui envahissent ma terrasse sont à ma charge pour les couper. C'est ce que j'appel de la gestion de M........

Citya est la régie qui “gère“ notre copropriété. Si vous voulez des gens incompétents, ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit ! Rien ne fonctionne, rien ne va, c'est une catastrophe... Et n'essayez surtout pas de contacter votre gestionnaire, si vous y arriver (déjà, félicitation, vous avez plus de chance de gagner au loto que d'avoir un contact avec celui-ci) vous vous retrouverez certainement avec plus de problème qu'avant... Bref, avant de signer quoi que ce soit avec eux, poser vous la question: “Suis-je venu ici pour souffrir?“. Une fois signé, vous ne pourrez plus jamais revenir en arrière...

Comment on fait pour avoir une réponse au téléphone pour créer un compte, car il faut contacter l'agence mais à 18h 24 aucune réponse. Vous êtes ouvert normalement. A quelle heure vous répondez ?

0 a fuir personne à l’accueil incompétente et d’ailleurs elles sont toutes incompétentes ! L’hôtesse d’accueil insulte au téléphone et appel son mec pour en découdre ! 0 catastrophique comme tous les autres commentaires ci dessous ! Une honte comment l’agence est elle encore ouverte ? Avec autant de manquement ??? A FUIR !

Dans l agence eviter Cécile Diaz: ne répond pas au téléphone et fait des factures de travaux qui ne seront jamais faits et fait payer des charges de tous les locataires pour réduire la caution à rembourser surtout que la personne qui a fait l etat des lieux m a dit impeccable

La pire agence immobilière qui puisse exister. Locataire durant près d’un an et demi je ne la recommanderais pas à mon pire ennemi. Ne réponds pas au mail, ni téléphone. Un chauffe-eau défectueux prêt à mettre le feu à l’appartement, puis me laissant sans eau chaude pendant près d’un mois. Aucune humanité. Aucun employé compétent, Delattre, Armand, un vrai retard quand au professionnalisme et connaissance de leur métier. Si j’avais pu mettre une note négative je l’aurai fait.

Madame Monique Sampaio est incompétente dans le domaine de gérer des appartements.Elle ne répond ni aux mails ni aux appels. Je tien à remercier la femme à l’accueil, qui était d’une grande gentillesse. Et aussi la directrice ! Je conseil à Sampaio de changer d’orientation !

Propriétaire d’un appartement jamais reçu la convocation de l’assemblée générale parcontre les factures je l’ai reçu rapidement J’ai appelé plusieurs fois mais toujours la personne qui me répond me dit ce n’est pas moi qui s’occupe de votre résidence ils vont vous contacter prochainement .. ils m’ont jamais contacté bref la gestion 0 sur 1 je le déconseille fortement

Je suis très déçue et je ne recommande absolument pas cette agence ! Je loue un appartement depuis plus de 7 ans avec un loyer de 2400€ qui était à la base de 1890 € Une augmentation inacceptable ! Une résidence pas du tout entretenue malgré les charges retenues ! Ils ne sont là que pour encaisser les loyers! Je souhaite déménager , Mme Delatre ne répond jamais au téléphone, sois disant toujours occupée aucun suivit et aucune parole . Quand à Mme Diaz elle n’est jamais joignable! Je ne recommande pas cette agence ! Personnel incompétent

Agence à éviter. Nul. Zéro. Pas sérieux. respect pas les horaires. prennent les gens de haut.. ce trouve rue des hautains. ah ba... Standardiste sert à rien. La misère. Je met une étoile car on peux pas mettre 0.

Un grand merci à Mme DELATTRE et à Mme DIAZ pour le professionnalisme, leur disponibilité et leur patience ! J’ai pu enfin avoir l’appartement que je souhaitais et j’ai été très bien accompagnée ! Je recommande vivement l’agence Citya !

J'ai malheureusement fait un virement en faveur de Citya PDG au lieu de Citya Valp'Immo, en juillet 2023. Nous sommes en juillet 2024, et enfin j'attends bientôt mon remboursement. Ceci après environ 20 emails, un courrier de mise en demeure, et l'action d'un conciliateur de justice (étape juste avant le tribunal). Date butoire fixée par le conciliateur fixée au 09.07 pour que tout soit réglé : le 09.07.2024, à ce jour nous sommes le 19.07.2024 et toujours aucune nouvelles de Citya ! Edit du 30.07 : règlement reçu le 24.07.2024

Un grand merci à Mme Léane DELATTRE, qui a pris en charge mon dossier avec une grande compétence et une disponibilité exemplaire. Sa réactivité, son écoute et ses conseils avisés ont été d'un parfait inégalable. Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service. Et encore merci Mme DELATTRE vous êtes au top !

Leane Delattre n'a pas du tout était professionnel lors de la gestion de mon dossier. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des nouvelles sur un T3 à l'archipel qui m'intéressait mais elle a préféré choisir un dossier en dernier minute qu'un de ses collaborateurs lui a envoyé de l'agence de Ferney. J'ai du passé en agence pour apprendre que mon dossier n'a pas été envoyé et qu'une autre personne a été choisi. Aucun professionnalisme, compétences zéro. Peut être était ce même de la discrimination racial ? En tout cas je ne remettrai plus les pieds dans cette agence.

Honnêtement je n'aime pas du tout communiquer mon avis lorsqu'il celui ci est négatif mais la on touche le fond, expérience Catastrophique avec CITYA ST GENIS... Pas de chauffage ni d'eau chaude pendant une semaine à l'arrivé dans l'appartement (au mois de Décembre à -2), prise de l'appartement dans un état lamentable des luminaires même pas branchés, très très sale, des traces partout ect ect), AUCUN accompagnement de A à Z, ascenseur n'a pas marché pendant un mois alors que nous déménagions...), et plus encore.. ET tout ca pour un loyer exorbitant ! Aucun dédomagement, rien du tout 0 retour!!

J'ai confié avec sérénité à l'agence CITYA de Madame RICHERD, en mars 2024, mon second bien en gestion locative, après un premier bien en 2019. Le professionnalisme et la réactivité des équipes n'est plus à prouver, depuis ces années de collaboration efficace. Je suis un propriétaire très satisfait.

Citya Immobilier Pays de Gex est probablement la pire expérience relation client que j'ai pu avoir. Des factures injustifiées, des emails où ils ne prennent même pas la peine d'utiliser la moindre forme de politesse. Désagréables au possible et rarement joignables au téléphone.

Tres decu!!! Non avons eu Monsieur Pierre Benjamin qui a géré notre dossier d’appartement. Outre nous dire qu’il « déborder » et nous prendre de haut le 3/4 du temps. Celui ci nous tenait jamais au courant de l’avancer de nos dossiers malgré une multitude de relance. Ce n’est pas normal sachant que le but d’agent immobilier est de tenir au courant quelque soit l’avancé d’un dossier? Je déconseille fortement cet endroit.

Je mets 1 étoile parce-que je ne peux pas mettre moins. La gestion locative de notre copropriété par Citya nous met dans une situation catastrophique alors que tous les copropriétaires paient leurs charges en temps et heure. Les personnes en charges sont incompétentes et non professionnelles. Pas d'AG depuis 3 ans, comptabilité fausse et impossibilité d'avoir accès aux données. Fournisseurs de chauffage non payés qui dénoncent le contrat au début de l'hiver ... Citya qui s'aperçoit que le contrat qui le lie à notre copropriété est expiré depuis 6 mois et convoque une AGE en urgence dont le seul objet est le renouvellement de ce contrat... Rien que la lecture des avis Google est édifiante : les seuls avis positifs concernent des locataires qui ont trouvé un logement. Pas bien difficile de la part d'une agence à laquelle des propriétaires ont eu la faiblesse de confier la gestion locative de leur bien. Les avis concernant l'activité syndic sont unanimement très mauvais. Il ny a aucun contre exemple. Le comportement du community manager de Citya est également édifiant : il répond qu'aux avis positifs, aucune réponse aux avis négatifs. Son but nest donc pas de résoudre les problèmes de ses clients, ni même de faire semblant de le faire. Il cherche juste à augmenter la visibilité des quelques avis positifs. Fuyez!

Des relances pour charges impayées alors que tout est en ordre de mon coté, des frais avancés de ma poche pour la copropriété sans jamais réussir a me faire rembourser, des réserves de livraison qui n’avance pas car ils sont juste la pour empocher le cheque du mandat du syndic de copropriété. En bref des gens peu scrupuleux.

Très mauvais management. Gestion de notre immeuble est effectuée par des responsables qui changent sans arrêt.nous avons eu 7 responsables en 8 ans dans les balcons de pouilly. Manque de réponse en cas de problème. Gross lacunes au niveaux de management de qualité et le respect des clients. Mauvais gestion de temps et de priorité. Temps de réponse moyen au mail est de 3 mois. L’état de notre immeuble est très mauvais.

Lorsque Citya était notre syndic ils ne payaient pas certaines factures dans les délais et l'on se retrouve aujourd'hui avec des frais de mise en demeure qu'ils refusent de nous rembourser. Sans compter les autres fautes de gestion : exercices clôturés alors que non validés en AG, PV non communiqué... ils ne lisent pas leurs emails, ne tiennent pas compte des courriers recommandés AR, quasi impossible de les joindre par téléphone...ils sont là juste pour encaisser l'argent et après il ne faut plus compter sur eux. Ils ne devraient pas avoir le droit de continuer à être syndic... vérifiez bien vos comptes de copropriétés au risque de vous faire voler également...

Et encore c’est parce qu’on ne peut pas donner de note négative. Cette agence a géré notre copropriété ces 5 dernières années de manière CATASTROPHIQUE! Suivi des garanties : nul, comptabilité des décomptes de charges : frauduleuse! Ce sont simplement des imposteurs sans qualifications. À fuir absolument.

L'équipe de l'agence Citya Pays de Gex m'a accompagnée pour la livraison et la mise en location de mon appartement dans le neuf et je la recommande vivement ! Elle est réactive, compétente, sympathique et très efficace. Et elle ne lâche rien vis à vis du promoteur pour obtenir un appartement presque parfait ! C'est un plaisir de travailler ensemble 😊 Merci beaucoup 🙏

Je tiens à remercier monsieur PIERRE qui a clairement changé le tournant de notre vie. Il nous a permis de nous installer très rapidement et donc de mener à bien notre projet. Très professionnel, investi et réactif, au bout de 3 jours nous signions déjà le bail. Il s’est adapté à nos contraintes, notamment géographiques, tout en restant disponible. On ne regrette vraiment pas d’être passé par cette agence qu’on recommande vivement ! Merci également à Me Armand pour sa réactivité et son professionnalisme. Me Lesueur

Un grand merci à Monsieur PIERRE Benjamin pour son professionnalisme. J'ai obtenu ma location rapidement et simplement par téléphone sans avoir à me déplacer. De plus, nous avons géré toute la partie administrative à distance et en moins de deux jours. Je recommande vivement cette agence pour sa réactivité ! Encore merci !

Agence incompétente qui se permet de fixer des rendez vous pour les visites mais annulent le rendez vous sans vous prévenir et ne répond plus au téléphone. La moindre des choses est de prévenir plutôt que de faire attendre des clients devant les bâtiments sans donner de nouvelle. Nous n’avons pas que ça à faire. C’est inimaginable venant d’une agence immobilière.

Service zero pour la gestion locative de mon appartement ! Pourtant le premier contact avec Laurine JEAN était top, très réactive et à l'écoute. Malheureusement le service administratif (comptabilité?) n'est pas à sa hauteur. Il faut répéter plusieurs fois les mêmes choses et se battre pour être remboursé d'une prestation refusée en amont par lettre recommandée. S'agit il d'un manque de personnel ??? Une enquête de satisfaction a été menée, j'attends de voir le changement mais il est grand temps d'agir !

Nous avons subi un refoulement d'eaux usées dans notre appartement et à notre grand désarroi l'agence Citya n'a absolument pas réagi et résolu le problème, nous laissant éponger plusieurs dizaines de litres d'eaux usées dans notre cuisine à 3 reprises. Inefficace et irrespectueux, nous avons eu à faire à un personnel ne présentant aucune conscience professionnelle et aucun respect pour l'être humain, y compris le directeur de l'agence !! Heureusement que nous avons pu compter sur des entrepreneurs compréhensifs et un propriétaire réactif !