Agence Immobilière Saint-Raphaël (Citya Mer et Soleil) Agence immobilière

Aucune réactivité. Nous attendons des semaines voir des mois avant que la moindre demande ne soit prise en compte. Aucun professionnalisme avec des personnes désagréables. Si vous cherchez un bon syndic passez votre chemin.

Voilà bientôt 2 ans que notre résidence neuve est gérée par Cytia. Entre les changements réguliers d'interlocuteurs et les absences totales de réponses, nous sommes sur un syndic qui ne prend que peu en considération les petites résidences. A titre d'exemple : voilà bientôt 2 mois que notre portail reste grand ouvert et que personne n'intervient malgré les demandes par téléphone, mail par les copropriétaires et le président du conseil syndical. Je pense que cet exemple parle de lui même déjà et ce n'est pas la première fois. Notre résidence a besoin d'un suivi plus approfondi car neuve avec quelques problèmes mais Cytia semble n'en avoir pas grand chose à faire, un contrat engagé pour 3 ou 4 ans avec des promesses avant la livraison et depuis, nous courons après eux pour avoir ne serait ce qu'une réponse de leur part. On se sent pris pour andouilles.

Je recommande vivement cette agence pour son accueil, son efficacité et particulièrement Hélène pour sa bienveillance, son écoute sa disponibilité,son professionnalisme et sa gentillesse ce qui devient rare de nos jours ! J'ai été très satisfaite du suivi sérieux de mon dossier pour un heureux dénouement . Merci à tous

Je suis très contente du service de Mr Gerberon qui a été très gentille pour nous et nous a aidé de réaliser notre vente

Merci à toute l’équipe de Citya et notamment à Mme Kerzazi pour sa réactivité et son professionnalisme. Une agence très à l’écoute et disponible pour les locataires!

La personne qui a gérée notre dossier du début à la fin à été très professionnelle et très à l'écoute sur nos choix et sur le type de locataire que nous recherchions pour notre logement. La communication a été proactive et les échanges toujours constructifs. Je recommande fortement les services de l'agence.

Avis très positif sur l'agence et particulièrement sur la compétence et le professionnalisme de ses gestionnaires.

Excellent suivi, très bon contact

Syndic à fuir ! Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, ils ignorent nos demandes! Mauvais suivi, ils ne font rien pour les propriétaires, nous les payons pour rien !

À fuir, manque de sympathie par mail, par téléphone. Ce base sur de l'oral pour vous coller des frais en tout genre, mise en demeure...

A éviter comme Syndic!!! Tous les habitants de la résidence Horizon Marine à Fréjus sont exaspérées du manque d’entretien des parties communes. Nous avons réalisé une mise en demeure auquel ils nous ont répondu que c’était de notre faute la saleté. L’entretien doit être fait une fois par semaine comme notifié sur le contrat hors en réalité c’est toutes les 2 semaines ou 3 semaines selon si le jour habituel tombe sur un férié. La cerise sur le gâteau Citya nous a répondu que c’est les habitants qui ne respectent pas les lieux. Également certaines parties communes comme l’entrée de l’ascenseur au sous sol n’a jamais été faite depuis la fin du chantier en novembre 2024. Mais voilà encore la faute des habitants ??? Il refuse également de s’occuper de 2 portes d’entrée qui ne ferment pas avec pour conséquence d’héberger des squatteurs dans le garage !! Une honte de traiter les habitants ainsi!!! Nous allons procéder à des démarches en commun et vous conseillons de réagir rapidement.

Je ne recommande absolument pas cette agence.

Nous avons visité et acheté un bien avec Cytia Immobilier et à Bons été très bien accompagnés du début à la fin.

A fuir agence plus que désagréable se sont des voleurs, voiture rayer dans la résidence aucune aide pour les caméras des frais sans fin, des I filtrations du sol non à notre charge facturer. Aucun professionnalisme de leur part. Une très mauvaise expérience avec eux les appartements sont restaurer en cachant la misère et les fissures dans le temps tout ressort. Champignon, fissures et j’en passe. Mais biensur tout ceci restera à votre charge ce sont vraiment des voleurs.

Reunion dans leur nouveau local. Magnifique spacieux personnel acueillant

Super agence, très réactive je recommande, Hélène est top aussi très bonne agente immobilière !

Agence et personnel serieux efficace , professionnel et à l'ecoute ....je recommande vivement...

Ma mère et moi recherchions un appartement assez rapidement, Nous avons eu affaire à madame, Kerzazi Djalila, , qui a été très réceptif, d une gentillesse, et surtout humaine , ce qui se fait de plus en plus rare dans ce métier. Merci à elle ainsi qu'à Citya.je recommande...

Syndic de copro avec des pratiques abusives et mercantiles .Très mécontente . Syndic a éviter ! C.burgare

Ils ne sont responsables de rien et ne font rien...Donc si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit ! Si c'était gratuit et que cela n'avait pas d'impact négatif sur la vie des clients, cela serait presque drôle.

Une expérience déplorable avec une agence peu professionnelle. Je suis extrêmement déçu par le service fourni par cette agence qui gère la copropriété de mon appartement. Malgré de nombreux problèmes graves dans mon logement (infiltrations d'eau, climatisation réversible défectueuse), aucune action concrète n'a été prise pour résoudre ces situations pourtant signalées à maintes reprises. Je tiens à préciser que je loue mon appartement auprès de l'agence Foncia, qui, à sa décharge, transmet mes demandes au syndic de copropriété Citya. C'est envers ce dernier que je suis profondément déçu. Citya se montre inefficace dans la gestion des problèmes, mais également totalement indifférent aux relances et à la gravité des situations. Non seulement les délais de réponse sont interminables, mais lorsque des réponses arrivent, elles sont vagues et aucune solution durable n'est mise en place. En plus de cela, certains employés se montrent désagréables et irrespectueux, allant même jusqu'à tenir des propos insultants et calomnieux. J'ai informé le directeur d'agence de la situation, mais il n'a même pas pris la peine de répondre à mon email, ce qui démontre un manque flagrant de considération. Il est inacceptable de devoir vivre dans de telles conditions et de ne recevoir aucune assistance adéquate. Si vous recherchez une gestion immobilière sérieuse et réactive, je vous déconseille fortement cette agence.

Pas toujours facile de suivre pour nous car nous sommes novice dans ce domaine. Mais la location de notre bien a toujours été très bien géré par Cytia. Efficace et rapide.

Je me suis laissé conseiller pour la gestion de mon bien par Mme Kerzazi Djalila, et je n’en suis pas déçu, accueillante, réactive et très professionnelle. Je recommande vivement Citya Mer et Soleil

Je vous recommande cette agence ! Professionnelle, simpa, et efficace

Très déçu, ma copropriété a décidé de quitter Citya suite à de graves manques. La semaine suivante, plus moyen d’accéder à l’intranet pour y récupérer les documents que je voulais sauvegarder. Aucun mail pour prévenir, aucun délai, preuve du non respect des clients qui auraient pu apprécier le tout numérique, bravo au Directeur.

Excellents contacts avec les deux interlocuteurs de l'agence qui ont bien compris nos besoins et ont su y répondre efficacement.

Je viens de passer par cette Agence pour la location de mon futur appartement. Je tenais à souligner le professionnalisme de la personne de cette Agence qui a géré mon dossier, Djalila. Pro, souriante et efficace rien de tel pour moi qui suis en permanence en déplacement et peu disponible. Bravo !

C'est un plaisir de traiter avec cette agence. Grand professionnalisme, du sérieux. Tout est simple. De plus très les personnes que j'ai rencontrés sont très sympathiques, on a envie d'y retourné pour prendre un café... c'est dire. Je recommande.

J étais propriétaire d un appart à Valescure et Djalila s est occupé de le louer pendant presque 5 ans(2018/2023) locataires stables, bons payeurs, sans problèmes. Ensuite Audrey du service ventes a pris le relais, mandat exclusif et tous les avantages offerts gratuitement( superbe reportage photos, tous les diagnostics) et elle a vendu le bien à sa valeur en qqls mois. Elles sont pros , fiables et expérimentées.

Merci à Hélène pour sa disponibilité et ses visites d'appart, même si elles n'ont pas abouti. J'ai dorénavant trouver un bien correspondant à mes critères. Bonne semaine prochaine. n. chaisemartin

Nous avons apprécié la disponibilité, l'écoute et la réactivité de Monsieur Mickaël Gerberon pour la mise en vente de notre bien. C'est toujours avec un accueil chaleureux que nous sommes reçus à l'Agence Mer et Soleil de Saint Raphaël. Merci

Bravo pour votre professionnalisme ! votre forte réactivité votre disponibilité et votre accompagnement ENTIEREMENT SATISFAITE du suivi de la gestion locative ! je recommande vivement excellente agence à l'écoute bravo à toute l'équipe.

Mme KERZAZI et son équipe son l'honneur de leur profession : efficacité, honnêteté, bienveillance, patience... Une semaine après l'annonce, l'appartement est loué à un locataire exemplaire. Que demander de plus ? Surtout leur dire : MERCI !

Nous sommes vraiment très satisfaits de cette agence et notamment de Mme Kerzazi qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans faille . Elle a même été au delà de son rôle d’agent immobilier car la gestion de notre appartement était plutôt compliquée. Je recommande a 100%

Merci à Nadine et à Audrey pour leurs services. Elles sont disponibles, compétentes, rigoureuses. Excellents services aussi bien en transaction, gestion et syndic. Si besoin je n'hésiterai pas à revenir vers vous. Bonne continuation.

Là où d'autres avaient échoués à faire avancer notre dossier suite à un sinistre, Mme BOUCHER a réussi avec professionnalisme à prendre les choses en main. Elle a la maîtrise de ses dossiers qu'elle gère avec une compétence rare. A l'occasion d'une réunion avec les assureurs et en notre présence, elle a pris les bonnes décisions et a fait exécuter les travaux qui n'avaient que trop trainés (10 ans quand même) avec fermeté, mais tout en gardant le sourire. Tout est maintenant réglé et nous la remercions infiniment pour l'excellence de ses services. Bernard Santal

Mme Kerzazi est sympathique , très réactif concernant les diverses demandes . Elle comprend immédiatement les besoins et ce rend toujours disponible. Ce qui m’a beaucoup aider pour mon emménagement . Je recommande vivement l’agence .

Très bonne agence avec une équipe de confiance !! Nous avons été pris en charge par Mme LARBI qui est d’un professionnalisme, d’une réactivité et d’une gentillesse exceptionnelle !! Elle a été très à l’écoute et s’est montrée toujours disponible pour nous ! C’est rare de voir des personnes aussi impliquées et dévouées pour leurs clients ! Merci encore !!!

J'ai loué un appart au Luc en février 2021 et je dois dire que je me range à l'avis général concernant la conseillère Mme Larbi-Aissa, toujours agréable et à l'écoute des clients. C'est rare à notre époque et ça mérite d'être souligné. Je recommande vivement cette agence.

Ravi, ma conseillère à su me trouver et me proposer un bien qui me correspond parfaitement. En plus d'être professionnelle et réactive, son accueil et son enthousiasme sur mon dossier, a fait plaisir à voir..

Je suis très reconnaissant envers l'agence Citya Mer et Soleil pour son professionnalisme et l'attention toute particulière qu'elle à portée dans la gestion de syndic de ma copropriété. Encore merci à Fanny, Stéphane et Sandrine pour leur suivi. Je recommande cette agence pour sa réactivité quasi immédiate!

Une Agence au top. Nous avons été particulièrement bien reçus. Nos demandes ont été traitées rapidement et avec beaucoup de professionnalisme, notamment de la part de Madame Fanny Roblez qui est très accueillante et a toujours le sourire. Nous recommandons !

Je tenais à remercier!!! Mme LARBI, pour l’accueil chaleureux qu’elle nous a réservé, son écoute, son professionnalisme de qualités exceptionnelles !!! Elle est rapide, réactive, et je recommande ses services au sein de l’agence qu’elle représente « mer et soleil » Remerciant aussi l’agence !!pour la rapidité des traitements des messages !! Internautes : cherchez Mme LARBI !!! Qui feront de vous des heureux comme Moi !!!

Très bonne agence. Je tenais principalement à remercier Mme Larbi qui a été d'un professionnalisme hors pair. D'une très grande écoute, toujours disponible et réactive que ce soit par appels et messages, se dévoue entièrement à sont client. Elle prend sont métier très à cœur et ça se ressent. Je vous la recommande les yeux fermés.

Je souhaite à tout le monde de pouvoir bénéficier de la gentillesse et du professionnalisme de Madame Larbi-Aissa Conseillère location. C'est une personne à l'écoute et qui fait son travail avec beaucoup d'amour et d'humanité. C'est rare de nos jours. Merci aussi à l'agence Citya.

Très bonne agence. Je tiens à remercier particulièrement Madame Larbi, pour son grand professionnalisme, ses qualités humaines, d écoute, de conseil, de dévouement, elle a été au top, tout au long de la transaction immobilière. Je la recommande vivement aux personnes qui recherchent un bien. Un grand merci., vraiment. Elle a été à la hauteur de nos attentes, et toujours disponible pour nous aider. Vous pouvez vous féliciter de compter cette personne, dans votre agence.

C est une agence exceptionnelle toujours à l écoute très professionnelle. Les personnes qui travaillent là bas sont agréables,souriants,très avenants. J ai auparavant loué dans d autres agences mais le SAV n égal pas Cytia . Si je peux me permettre Mme Kerzazi est extraordinaire toujours disponible et une personne sur qui on peut compter pour tous elle est efficace , rapide,très agréable. Je recommande vivement cette agence

Je tiens à féliciter Madame LARBI pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a parfaitement géré mon dossier de location et m'a toujours rassuré pendant l'avancement du dossier. Encore bravo et surtout merci à elle.

Nous sommes très satisfait de la gestion de la copropriété de nos parents. Marie B. est une vraie perle rare, très qualifiée, toujours disponible et réactive. Chaque problème est résolu avec élégance et sourire. Et de surcroît elle est très jolie. Si seulement elle pouvait s'occuper aussi de notre copropriété à Paris...

Cela fait quelques semaines que je suis entré en contact avec Citya Mer & Soleil et mes demandes ont toujours été traitées trèsrapidement et avec un grand professionalisme. Les différents contacts téléphoniques et mail que j'ai eu jusqu'à présent ont tous été très cordiaux et ils ont tous répondu à mes attentes. C'est un vrai plaisir d'être ainsi accueilli, mille mercis et bravo à tous! Un remerciement tout particulier à Emilie A., ma correspondante la plus fréquente.