Agence Immobilière Tours - Citya SGTI Agence immobilière

Rendez-vous pour une visite d'appartement (programmé depuis 5 jours). 30 minutes sur place plus tard et toujours personne. Impossible de joindre l'agence pendant tout ce temps et quand j'arrive enfin à les avoir, on me dit il arrive dans 10 minutes. Sauf que personne au bout de 15 minutes donc déçu du manque de professionnalisme et de prévenance.

Agence sollicitée pour une location. Conseiller très disponible, efficace et de bon conseil. Prise en main du logement très satisfaisante. La gestionnaire est tout aussi disponible et efficace pour régler les petits soucis d'emménagement. Je recommande cette agence dont le personnel est orienté vers la satisfaction client.

Des promesses de la part de Mme Leturmy au niveau de la copro, mais jamais de suite! on vous fait des sourires mais derrière rien ne suit!

Je suis extrêmement déçu par l’estimation réalisée par Mme Sonia Gonçalvès. Son évaluation de mon appartement s’est révélée non seulement très en dessous de la réalité du marché, mais également incohérente avec les caractéristiques précises du bien. Elle n’a manifestement pas pris en compte des éléments essentiels comme l’état général, les prestations, l’emplacement, ni les récentes ventes comparables dans le quartier. Le manque d’écoute et de considération pour les spécificités de mon bien m’a donné l’impression d’un travail bâclé, expédié, sans réelle analyse de fond. Ce type d’évaluation erronée peut gravement nuire à un projet immobilier, et je déconseille donc fortement ses services à toute personne souhaitant une estimation sérieuse, professionnelle et fiable. Je tiens à préciser que l’estimation De Madame Sonia, Gonçalvès était de 100 000 €, bien entendu que j’ai vendu 159 000 €

Depuis quelque temps, la qualité de service s’est clairement dégradée. En janvier, j’ai constaté une surconsommation électrique anormale dans mon logement, avec une facture EDF multipliée par quatre. De nouveaux radiateurs, censés être économiques, avaient été installés quelques temps auparavant. J’ai donc contacté mon agence en fournissant toutes les preuves (détails de consommation et graphique EDF à l’appui). Réponse de l'assistante gestionnaire : « Nous ne pouvons rien faire à notre niveau. » Autrement dit, débrouillez-vous. Face à cette inertie, j’ai sollicité Citya Qualité en leur transmettant l’échange de mails. Miracle : quelques jours plus tard, ma gestionnaire (qui, au contraire de son assistante, a toujours été professionnelle, compétente et réactive) me recontacte avec le Directeur d’agence en copie, m’informant qu’une intervention est finalement prévue. Cependant, elle précise que si aucune anomalie n’est détectée, les frais seront à ma charge… Néanmoins, l’électricien a bien trouvé un défaut sur mon tableau électrique et m'a donnée raison. Aucune excuse, aucune reconnaissance du problème de la part de Citya SGTI… Pourtant, ils « ne pouvaient rien faire ». Heureusement que j'ai insisté auprès du service Qualité en faisant ma Karen comme on dit... C'est quand même dommage d'en arriver là. Depuis, ma consommation électrique a effectivement largement diminué. Autre surprise désagréable il y a quelques mois : la taxe des ordures ménagères, habituellement étalée sur deux mois, a été prélevée en une seule fois (186 €), sans aucun avertissement préalable. Quand j’ai signalé cette anomalie, on m’a répondu que j’aurais dû faire la demande d’échelonnement à réception de l’avis quittancé. Or, les années précédentes, l’échelonnement se faisait automatiquement sans qu'aucune demande de ma part ne soit demandé. Comment aurai-je donc pu savoir que cette pratique avait changé cette année ? Il serait bon d’arrêter de prendre les locataires pour des idiots et d'embaucher du personnel compétent qui ne rechigne pas à la tâche et à ses missions... Citya SGTI semble avoir oublié que les locataires font aussi partie de leur portefeuille client, et ne sont pas seulement des vaches à lait. Le service client s’est considérablement détérioré depuis quelques temps. Dommage, car il y a trois ans, j’étais très satisfaite du service proposé… Ayant fait partie à un moment donné du personnel de Arche, ça fait mal au cœur de voir ça.

J’ai loué mon nouveau logement grâce à Monsieur Tom COCHEREAU que je remercie. J’ai particulièrement appréciée la réactivité et le soin qu’il apporte à ses clients. Merci pour son accompagnement, je recommande vivement !

Très satisfaite de l'agent immobilier, Tom COCHEREAU, qui a effectué des recherches pour moi et à su s'adapter à ma demande en me proposant des biens. Bail signé au bout de 3 logements proposés.

Tom c'est bien occupé pour me trouver un appartement et m'a bien conseillé pour la conciergerie merci beaucoup

Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5 car c'est tout ce qu'il mérite. Avec ma conjointe, nous étions dans un logement dont nous n'avons pas eu d'ascenseur et l'incapacité de garer notre voiture dans le sous-sol durant 2 ans. La fosse septique débordait. On sentait les excréments jusque dans le couloir de notre logement. Nous n'avons eu aucun geste commercial. Avant de partir, la gestionnaire nous avait dit de refaire les joints de la salle de bain. Chose qu'on a fait. On a nettoyé le logement de fond en comble. Malgré la vétusté Citya a su nous trouver quelques excuses pour garder une partie de notre caution (traces sur les murs, marques sur la terrasse, traces de calcaire alors qu'on a lavé donc c'est IMPOSSIBLE). Quand je vois d'autres avis je suis rassuré de ne pas être le seul dans cette situation. C'est HONTEUX. Plus jamais nous ne travaillerons avec Citya Immobilier. Et croyez moi je vous ferais de la mauvaise pub en raison de cette expérience plus qu'inhumaine. Ne me répondez surtout pas de vous appeler pour qu'on regarde ensemble le dossier. C'est à vous de nous contacter pas l'inverse. Par manque de temps et du fait que nous étions dans une simple location, vous avez de la CHANCE que des procédures judiciaires ne vous poursuivent pas. Bon courage aux prochains locataires !

Très mauvaise expérience avec Citya Immobilier ! Ils ont retenu ma caution de manière injustifiée alors qu'il n'y avait aucune dégradation dans l'appartement, uniquement de l'usure normale liée au temps. Aucun dialogue constructif, je deconseille fortement cette agence !

FUYEZ . Malgré la vétusté qui s'applique sur un appartement, il faut le rendre neuf (2 ans de location) . Ma fille, qui ne porte pas mon nom, a loué par eux. Suivant leurs conseils pour récupérer la caution, elle a refait les joints de la douche, lessivé les murs, repeint le salon (en blanc comme d'origine) à cause de quelques petites traces sur les murs , nettoyé une petite tache sur le béton du balcon , (taille d'une pièce de 2e)  , lessivé les portes et montants de fenêtres.  Malgré tout, la caution ne lui a pas été rendue (aucun retard de loyers). C'est juste malhonnête. Je vous conseille de tout vérifier  et de  photographier le moindre défaut, si vous devez louer chez eux.  De plus, l'agent qui a fait visiter le logement,  avant notre départ,  ne le connaît pas .  Il a dit qu'il était possible de mettre un lave vaisselle. S'il y a la place, effectivement,  aucune arrivée,  ni évacuation n'est prévue.  Il faudrait repiquer sous l'évier et passer les tuyaux chez le voisin. 🤣 Plus jamais nous ne louerons par Citya , et nous nous chargeons de le faire savoir autour de nous !

A fuir, font payer 150 € de ménage pour un 37 m² alors que le ménage avait été fait. Garde la caution pour un appartement en mauvais état initial (bien que soi-disant refait à neuf) et pire font payer un supplément. Sont là à la sortie mais pas à l'entrée. Ne rien louer par leur intermédiaire, pas sérieux, pas à l'écoute, arnaque sur la caution retenue. Pas de temps pour les poursuivre en justice mais c'est inadmissible.

Saturent ma boîte de mails alors que je ne n’ai jamais sollicité leurs services. Aucun lien pour se désabonner. Encore une boîte qui achète des données volées et ne respecte pas les règlements européens.

Très bon service pour la location de mon bien. Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme et la réactivité de Tom COCHEREAU, qui gère mon dossier avec soin et efficacité. Merci pour son accompagnement précieux et son attention aux détails, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !

Je remercie Felicia Simon qui est très compétente et professionnelle ainsi que Célia Moindrot. Arrangeante, à l'écoute et très réactive elle a su répondre à nos attentes. Je recommande vivement cette agence et surtout cette personne.

Très bonne expérience avec cette agence, à l'écoute, font le nécessaire pour trouver la meilleure solution adapté au profil concerné. Félicia Simon a été très agréable et arrangeante. Je recommande cette agence et en particulier cette personne.

Nous avons entièrement confiance en Monsieur DECROIX pour la comptabilité de notre copropriété. Il est rigoureux, transparent et toujours disponible pour répondre à nos questions. Une vraie plus-value pour notre gestion collective. Je recommande fortement ses services !

Merci beaucoup à Madame GHERBI pour la location de l'appartement de ma petite soeur. Elle a su se rendre disponible et très reactive tout le long du traitement de notre dossier.

J’ai l’habitude de travailler avec Citya en tant que conseiller syndical de copropriété Je suis le plus souvent en communication de travail avec Océane Moindrot et Eva Simon. Je dois dire que c’est un plaisir tant leur gentillesse, leur compétence et leur réactivité nous simplifient les différentes démarches à effectuer. Nous avons un service vraiment personnalisé !

Monsieur Quentin DECROIX gère la comptabilité de notre copropriété avec une grande précision et un suivi irréprochable. Nous apprécions sa réactivité et son engagement. Grâce à lui, nous avons enfin une vision claire de nos finances. Je le recommande vivement pour toute gestion de copropriété.

J'ai eu une très bonne expérience avec cette agence, notamment Mme Ghrizlène GHERBI pour la visite d'un appartement et le suivi de ma candidature. Mme GHERBI étant professionnelle et sympathique a permis un suivi de dossier agréable et rapide. Je vous recommande cette agence pour vos recherches.

Travailler avec Monsieur Decroix a été une vraie réussite. Il a su prendre en main la gestion comptable de notre copropriété avec rigueur et transparence. Il est toujours disponible pour expliquer les comptes et répondre aux questions. Un excellent porfessionnel !

Nous faisons appel à Monsieur DECROIX depuis plusieurs années pour la gestion comptable de notre copropriété, et nous sommes entièrement satisfaits. Son professionnalisme et sa réactivité nous apportent une réelle tranquillité d'esprit. Je le recommande vivement à toute copropriété en quête d'une gestion rigoureuse et efficace.

Un service de qualité, rapide et précis. Monsieur DECROIX fait preuve d'un grand professionnalisme et s'investit pleinement dans la gestion comptable de notre copropriété. Ses conseils sont toujours avisés et pertinents. Je recommande ses services sans hésitation !

Je tiens à remercier chaleureusement Christine Barbier pour son professionnalisme exemplaire. Grâce à elle, la gestion de mon sinistre a été irréprochable. Un grand merci pour son dévouement et la qualité de son travail.

Mme Gherby a été très efficace dans notre recherche de studio pour notre fille. Il a fallu une petite semaine pour tout régler parfait ! Merci

Citya la seule agence qui nous a reçue car notre situation était urgente en raison d'un déménagement de dernière minute. Être accueillis par Corentin Castanhola avec une autre amie dans la même situation que moi a été la rencontre de la dernière chance ou plutôt notre seule chance. Aucune autre enseigne ce jour là n a accepté de nous recevoir malgré la distance entre Tours et notre ancienne région. Souriant accueillant réactif bienveillant de notre situation nous avons même eu la chance de visiter avant de repartir l appartement qui fût réservé dans la foulée. Tout ça en 4h de temps. Corentin a ce don inexplicable de vous poser les bonnes questions et de vous cerner comme si nous étions sur la même longueur d onde. Encore merciiiiiii et je n aurai aucune crainte si je devais de nouveau faire appel à lui. N'hésitez pas à pousser la porte des agences Citya.

Très satisfaite de ma recherche avec Mme GHERBI Ghrizlène, qui a été bien à l’écoute de mes critères et qui m’a aidé à trouver un logement qui correspond à mes attentes. De plus, Madame GHERBI est toujours souriante, on sent qu’elle apprécie son métier et ça fait plaisir. Merci encore !

Mon avis concerne la candidature pour un appartement en location. J'ai été conseillé et accompagné par Madame Ghrizlène Gherbi de bout en bout, qui s'est montrée à la fois très professionnelle et prête à aider. Je suis absolument ravi de l'appartement et d'avoir pu le louer - ce qui n'aurait pas été possible sans son aide dû à ma situation un peu baroque. Merci !

Très bonne expérience avec cette agence et J'ai vécu une expérience exceptionnelle avec Madame Ghrizlène GHERBI pour ma recherche de location. Dès la première visite à l'agence, elle a été extrêmement réactive et a rapidement compris mes besoins et critères. Je recommande fortement de contacter cette agence pour votre recherche de logement. L’ensemble du processus s’est déroulé sans problème et rapidement. Très content du service

Excellent service de Mme Felicia Simon ! Très réactive,professionnelleet toujours disponible pour répondre à nos questions. La gestion de mon bien a été sans stress et efficace grâce à leur expertise. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier Mr Ludovic pour son accompagnement et son professionnalisme dans ma recherche d’appartement. Il a su être à l'écoute des différents besoins et attentes que j'avais.

Enfin un syndic et une gestionnaire copropriété professionnels ! Notre bien est parfaitement géré et le contact avec Madame Christine BARBIER qui est toujours très agréable, professionnelle, sans parler de son sourire que l’on devine à travers le téléphone. Elle est très réactive lorsque l’on a une demande particulière et c’est toujours réalisé dans les meilleurs délais.

Merci à mademoiselle Ramey de m’avoir conseillé tout au long de mon projet d’achat. J’ai été accompagné comme il le fallait et le projet a pu se concrétiser. Un grand merci à elle !

Je tenais à remercier Madame Célia GILARD pour la gestion locative de mon appartement, son suivi, ainsi que sa célérité dans ses retours. Son professionnalisme m’a permis de lui accorder une entière confiance, je ne pouvais espérer mieux. Si toutes les entreprises étaient constituées de professionnels comme elle… !

Celia Gilard est très professionnelle, elle a su trouver un locataire adapté à notre besoin. Son accompagnement et son suivi fut très adapté à ce que nous recherchions. Nous sommes ravis !

Je suis extrêmement satisfait par le suivi de mon projet par Mme Celia Gilard. Je recommande vivement ses services auprès de Citya immobilier; elle a su répondre à mes interrogations concernant mon projet, très disponible et très professionnelle, elle a été à l’écoute de A à Z. Julien B.

Je recommande vivement Madame Hilonna Ramey pour toute recherche immobilière ! Professionnelle, à l’écoute et réactive, ayant beaucoup de critères, elle a su comprendre mes besoins et m’accompagner à chaque étape de la recherche de mon bien. Une excellente expérience du début à la fin ! Merci encore pour votre aide et votre disponibilité.

Accompagné par Mme. Ramey, tout au long de la vente de mon logement, elle a su gérer parfaite mon du dossier avec professionnalisme ! À l’écoute, flexible et compétente, le fruit de son travail a permis à l’agence de tirer son épingle du jeu.

Ma mère est propriétaire d'un bien géré par CITYA SGTI depuis plusieurs années, et nous avons toujours été très satisfaites du service. Un grand merci à Jade Lenoir, qui s'occupe de la résidence depuis 2 ans avec beaucoup de professionnalisme. Transparence, réactivité et efficacité sont toujours au rendez-vous avec elle. Nous recommandons vivement cette agence !

Je suis extrêmement satisfait de la gestion locative assurée par Celia Gilard chez Citya. Son professionnalisme, sa réactivité et son attention aux détails sont remarquables. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et a su gérer toutes les situations avec efficacité et courtoisie. Grâce à elle, je me sens en confiance et serein quant à la gestion de mon bien immobilier. Je recommande vivement ses services.

Madame Célia Gilard fait preuve d’une grande réactivité et d’un super professionnalisme. J’ai toujours des réponses précises à mes questions on voit qu’elle connaît son métier !! Avec elle mon logement est loué rapidement et sans encombre En tant que propriétaire je suis rassuré de l’avoir comme gestionnaire. Merci à elle encore pour les services rendus ! A bientôt

Superbe agence ! logement vite trouvé et conclu grâce à Madame Laurianne Dubois. Sa compréhension et son écoute son sans faille! et a permis de monter le dossier en un temps record! Merci encore votre professionnalisme. Je recommande fortement cette agence.

Accueil très aimable , puis visite d'un appartement dont les fonctionnalités étaient bien connues de notre interlocuteur Monsieur Cochereau ,réponses très rapides à nos questions par mail ou sms et toujours avec une grande amabilité et disponibilité. Merci encore!

Nous étions en recherche actif d'appartement depuis 2mois et grâce à Monsieur Tom Cochereau, c'est devenu chose faite. Son accessibilité a permis de monter le dossier et d'avoir un confirmation en à peine 1 semaine. Merci encore votre professionnalisme. Je recommande cette agence.

Nous recherchions un appartement étudiant à Tours et avons contacté l'agence. En moins d'une semaine, tout était réglé. L'approche a été à la fois réactive et qualitative. Un grand merci à Monsieur Cyprien Boinot pour son engagement, sa rapidité, et son sens aigu du service client. Je suis ravi de mon nouveau logement et recommande vivement cette agence.

Je remercie cette agence qui fasse à de nombreux problèmes avec l’appartement, du fait de négligences du propriétaire. A toujours été professionnelle et à l’écoute. Notamment lorsque le propriétaire a voulu me prélevé de l’argent pour un rideau de douche. Alors que ce dernier était absent lors de l’entrée et l’appartement dans un état pitoyable. Merci beaucoup pour votre accompagnement .

Ça fait 1 mois que la chaudière de mon appartement ne fonctionne pas et rien ne change. Je paye mon loyer 550 euros pour ne pas pouvoir y vivre. J'ai payé 500 euros de frais d'agence pour absolument rien, agence immobilière incompétente et aucun dédommagement réalisé.

Mes remerciements à Monsieur Tom Cochereau , l'agent immobilier qui s'est occupé de mon dossier. Contact très agréable, répond à mes critères et réactif. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je recommande cet agent. Très bonne première expérience avec Citya immobilier.

Merci Amaury Braga pour cette expérience rare dans le monde de l'immobilier. Un professionnalisme hors paire, un suivi de dossier digne des plus grands et un style à faire oublier le prix de la location. Merci à toi !