Agence Immobilière Villejuif - Citya Grand Parc Agence immobilière

Je souhaite vivement recommander l’agence immobilière Citya – Boulevard Maxime Gorki à Vitry-sur-Seine, et tout particulièrement Margot GOLICHEFF et Soumaya AMARA, pour leur professionnalisme exemplaire, leur engagement constant et la qualité irréprochable de leur communication. Dès le premier échange, elles ont parfaitement compris mon besoin en tant que propriétaire : déléguer entièrement la gestion locative de mon bien en toute sérénité, sans avoir à me soucier des détails. Et c’est exactement ce qu’elles ont su faire avec une efficacité remarquable ! En moins d'une semaine, des locataires étaient déjà installés, grâce à une réactivité et une organisation impressionnantes. À chaque étape, j’ai été informé avec clarté, bienveillance et réactivité. Et même lorsque les premiers locataires sont partis, l’équipe a repris le dossier immédiatement, trouvant de nouveaux occupants en un temps record, sans que j’aie à intervenir. Margot et Soumaya font preuve d’un sens du service client rare, d’un engagement humain fort, et d’un professionnalisme rassurant. Elles ont su allier rigueur, transparence et efficacité, tout en entretenant une relation chaleureuse et fluide. C’est exactement le niveau de service qu’on attend d’une grande agence, et je recommande vivement cette équipe à tout propriétaire souhaitant louer sereinement, efficacement, et avec une vraie qualité humaine. Merci encore à vous deux pour votre travail exceptionnel ! 👏

Très satisfait des échanges au quotidien avec mon gestionnaire. Je recommande!

Je remercie l’agence Citya et principalement Mme Golicheff qui s’est démenée pour me trouver un logement adapté et ce, dans un délais restreint. Elle s’est montrée investit et extrêmement disponible, un grand merci.

Très remonté contre Citya qui ne semble pas comprendre et prendre en compte nos demandes. Cela fait plus d’un mois que tous les week-ends nous n’avons plus d’eau chaude. Il y a systématiquement un problème. De plus, cela fait depuis le mois de novembre que j’ai un sinistre dans mon appartement. La moisissure se répand considérablement dans la pièce et a causé de nombreux dégâts. Ils ont fait intervenir un technicien et depuis plusieurs mois, plus de nouvelles malgré mes nombreuses relances. Très très très déçue

Me revoilà un an après avec un nouveau problème qui n’arrive pas à être réglé. Donc tous les week-ends depuis un mois nous nous retrouvons sans eau chaude. Évidemment un réparateur vient le lundi il est sûrement payé à nos frais mais ça ne fonctionne plus au bout d’une semaine. Et pas d’intervention possible le we car pb de clef, pb de pièce et j’en passe bref insupportable et je ne parle pas de la porte de parking qui tombe régulièrement en panne et du montant de nos charges qui est exorbitant

Je tiens à remercier chaleureusement Margot GOLICHEFF de l’agence Citya Immobilier. C’est la première agente qui m’a réellement aidé dans ma recherche de logement. Elle m’a proposé des biens qui n’étaient même pas encore publiés sur le site, et elle a véritablement suivi mon parcours du début à la fin. Cela faisait deux ans que je souffrais avec des agences qui refusaient mon dossier sans jamais me donner de vraies explications. Pire encore, aucune d’entre elles ne prenait la peine de faire un suivi ou de me proposer d’autres logements après un refus. Mais Margot, elle, ne s’est pas arrêtée là : même après un refus, elle a continué à chercher activement pour moi. Je suis tellement reconnaissant que mon dossier ait été traité par une professionnelle aussi investie, humaine et sérieuse. Merci encore !

Un grand merci à Soumaya Amara pour son professionnalisme, sa rapidité de réponse, ses déplacements pour nous permettre une visite virtuelle de l'appartement que nous recherchions pour notre fils. Et tout cela en un temps très court. Citya est une agence que je recommande et merci Soumaya pour votre gentillesse et votre relation humaine Chantal Bec

Excellent accompagnement par Madame Soumaya AMARA dans la recherche de location d un appartement pour notre fils . Suivi de dossier , contacts, parfait je recommande .

A fuir, très mauvaise gestion de la relation. Client, comme syndic je vous le déconseille fortement, Maryam

Équipe professionnelle, toujours réactive et sympathique. Leur directeur maîtrise très bien son sujet, contactez les !

Manque de réactivité et de sérieux alors qu'on les paye cher. L'entreprise fait appel à des sociétés peu compétentes, ce qui entraîne des retards et un service insatisfaisant. C'est décevant

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au fonctionnement et à l’efficacité du syndicat CITYA Grand Parc . Malgré les cotisations régulières que nous versons en tant que copropriétaires, force est de constater que le syndicat manque cruellement d’initiative et de réactivité. Les problèmes récurrents dans notre immeuble, ne sont pas traités avec la diligence nécessaire. La seule réponse apporté nous réglons le problème et une reponse sera communiquée prochainement .mais malheureusement le prochainement n'arrive jamais . Cette opacité est frustrante et ne favorise pas un climat de confiance. En résumé, le syndicat CITYA Grand Parc donne l’impression d’être inactif, voire absent, alors que ses responsabilités sont pourtant cruciales pour le bien-être de tous les résidents. J’espère vivement que des mesures seront prises pour améliorer cette situation, faute de quoi je serai contraint de soutenir un changement de syndicat lors de la prochaine assemblée générale Ines Parc Avenue

, je l’appelle répond pour envoyer un courrier électronique, répondre le courrier électronique après trois semaines envoyer des documents . Sans avoir visite … pour un placement de parking ? Ziro service Conseil ne communique pas cette Agance Jusqu’à elle plein comme traité le client

Nous sommes très bien chauffés:19° dans les pièces au nord et 21° dans le séjour exposé au sud

Pire agence ! J’ai deposer un dossier pour un logement , je les ai arceler pendant plus de 1 semaine par telephone et par mail . La dame m’a toujours trouver des escuses comme la dame n’est pas la , elle n’a pas encor regardee votre dossier parce qu’elle est pas encor sur cette appartement . Et la je vien de voir que l’appartement a eter louer mais gros loool. Vous appeler pas vos clients pour donner un minimum de nouvelles , zero visite rien , ont c’est meme pas occupee de moi 1 seul seconde. Je reve Fuyez ( ils augmente leurs loyer tous les 3 jours de quelques euros aussi sur leurs annonces attention ) ah oui et leurs site qui bug sans arret aussi pour deposer un dossier quel cauchemar

Très bonne expérience avec cette agence et son service Transactions. Cédric CHEVRIER a parfaitement saisi mes objectifs d’investisseur ainsi que la nature spécifique de ma recherche. Il a su trouver rapidement le bien que je recherchais. Son accompagnement tout au long du processus d’achat a été très positif. Je recommande vivement l’agence.

Tres bonne ecoute concernant mon souhait d'acheter un bien pour de l'investissement locatif. Monsieur Cedric Chevrier a ete present tout le long de mon achat, je recommande cette agence et le serieux de ce vendeur. Monsieur Greuet

Merci à monsieur Chevrier de m'avoir accompagner dans mon projet de vente de mon appartement. Il a su me conseiller et faire aboutir cette vente.

Très bonne expérience. Un très bon accueil et des réponses rapide à mes interrogations liées à la gestion de mon appartement. Je recommande vivement cette agence!

Je suis ravie de la gestion impeccable de notre immeuble par ce syndic ! L’équipe est toujours réactive, professionnelle et disponible pour répondre à nos questions et régler rapidement les petits soucis du quotidien, particulièrement Monsieur DEGIVRY. Les comptes sont transparents et les projets d’entretien sont menés avec sérieux. Cela fait vraiment plaisir de voir un syndic aussi investi dans le bien-être des copropriétaires et le bon état des lieux communs. Je recommande vivement !

Après plusieurs appels téléphoniques pour des biens en location. On nous répond qu il faut tout envoyer sur le site mais malheureusement celui ci ne marche pas. On nous répond qu il faut persévérer. Nous avons mis différentes boîtes mails aucun résultats. C est dommage de laisser les gens dans une pénale pareille car ma fille est étudiante tj pas d appartements elle fait les trajets qui durent 2h30 ce qui devient épuisant. Nous cherchons encore mais pas de réponse de votre part.

Après plusieurs relances physiques et téléphoniques (passage à l'agence 3 fois et messagerie sur le tel portable) pour une demande d'estimation d'un appartement, l'agent immobilier que j'ai rencontré m'a laissé sans réponse à ma demande. Ce qui dénote d'un manque de sérieux certain de l'agence.

Un grand merci à l'agent immobilier M Chevrier c ( disponible, réactif et à l'écoute) qui a repris la vente de mon logement et qui a abouti après 1 peu plus d'un an.

Très bonne expérience de cette Agence et de son service Transactions. Cédric CHEVRIER a parfaitement compris mes objectifs d'investisseur et la nature précise de ma recherche. Il a su trouver très rapidement le bien recherché. Son accompagnement lors du processus d'achat fut très positif. Je recommande l'Agence.

Des escrocs et voleurs sans vergogne. Surcharge la facture de frais fictifs pour garder le dépôt de garantie ! À fuir !!!

Très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai contacté l'agence suite à une annonce en ligne d'un appartement à louer. On m'a demandé d'envoyer un dossier afin d'être recontacter. J'ai envoyer tous les documents demandés l'heure qui a suivi l'appel. Pas un seul retour ne m'a été fait que ce soit par simple appel ou mail accusant de la réception de mon dossier. J'ai du harceler l'agence casi tous les jours pour avoir des nouvelles, à chaque fois on m'assurait que j'allais être recontacter, en vain jusqu'à finalement les rappeler une énième fois pour les entendre dire que l'appartement n'est plus disponible. Dommage, même si un autre appartement devait m'intéresser sur leur site, je ne ferais certainement pas appel à eux. a fuir. NUL ! Je mets quand même une seule étoile pour la jeune femme au téléphone de l'accueil qui est agréable. PS: je constate dans les commentaires que Margot Acheron et valentin Daniau ont vécu la même mauvaise expérience il y a 6 mois. peut être serait-il temps de se remettre en question ?

Merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Sandrine et Bruno qui font un travail remarquable. Toujours disponibles, à l'écoute, très professionnels. C'est très agréable de travailler avec eux, et je les remercie pour leur gentillesse.

Citya Grand Parc Villejuif, pour moi, c'est avant tout Bruno R et Sandrine A qui ont repris en main la gestion de notre immeuble. Depuis que ce sont eux, on voit la différence : Efficacité, Réactivité, Amabilité. Duo de choc, je recommande !💓

Je recommande cette agence dont le personnel a su faire preuve d’efficacité et d’un grand professionnalisme dans le suivi de mon dossier.

Nouvellement propriétaire d'un bien à Villejuif dont le syndic est Citya, je suis agréablement surpris par la disponibilité de leurs équipes et leur réactivité. Merci à Mr Degivry qui a pris le temps de nous recevoir pour un problème particulier et qui a su nous apporter des réponses.

J’ai eu une très bonne expérience au sein de l’agence Citya Grand Parc, l’équipe est professionnelle et accueillante. Ils ont su répondre à mes besoins rapidement, je recommande fortement cette agence !!

Agence au top. Le service copropriété est très bien gérée. Merci à madame AMAGNOU notre nouvelle gestionnaire, pour son travail assidu.

Le service comptabilité est très à l'écoute et très professionnel. Mention spéciale à Monsieur Rossetti, nous a toujours répondu avec efficacité et rapidité. Merci

L'agence a ete très efficace pour trouver un locataire, elle m'a accompagné à la livraison du bien et émis les réserves nécessaires. C'est très agréable d'avoir ce niveau d'implication et je suis plus que confiant pour la suite.

Agence qui se revendique bon gestionnaire et qui sort des textes de loi GLI qui n'existe même pas, alors que toutes les conditions sont remplis. Quand on est une agence comme ça, on se doit de de connaître son travail. directeur d'agence n'en parlons même pas.

Très bon service client ! J'ai été bien accueilli et les agents sont très disponibles et de bon conseil ! Je recommande vivement 🙂

Depuis le changement de gestionnaire plus aucun suivi des dossiers urgents alors je vous parle pas du reste (moisissures dans une résidence neuve au bout de deux ans, portail de parking défectueux depuis 9 mois, pas de vmc depuis 4 mois...).

Absence TOTALE de suivi depuis le départ de Mr Quevrain. Des mails laissés sans réponse et les problèmes liés à la copropriété sont loin d'être en cours de résolution. Enorme déception

Agence injoignable. Nous souhaitions nous positionner pour louer un appartement, nous correspondions aux conditions mais l'agence a mis du temps à nous répondre (ils peuvent être occupés nous comprenons), nous finissons par avoir quelques échanges par mail mais nous souhaitions avoir des précisions. Mon compagnon a appelé 4 fois, il a eu une personne qui lui a dit qu'on le rappellerait dans la journée, aucun retour. Il a envoyé un mail pour être recontacté : aucun retour. Aujourd'hui, nous constatons que l'appartement n'est plus en ligne. Pourtant on nous a dit de faire un dossier (ce que nous avons fait), nous souhaitions simplement quelques précisions mais aucun retour. A aucun moment on nous a indiqué que l'appartement était déjà pratiquement loué. Nous sommes dans le flou total. Je déconseille, vraiment pas professionnelle. UPDATE : L'agence a répondu à mon commentaire en 1h mais nous n'avons jamais eu de retour sur notre demande. En plus d'être peu pro ils sont menteurs. En aucun cas on ne m'a fermé la porte à ma demande, Lara nous a indiqué que l'on pouvait potentiellement avoir des garants (alors qu'avant on nous avait dit que non), je joins des captures d'écran puisqu'on essaie de me faire passer pour quelqu'un de débile, voir malhonnête.

Je réagis au commentaire de Margot Acheron ci-dessous (étant concerné par le même problème). Je suis assez étonné de la réponse de l'agence, qui en dit long sur sa capacité à gérer des dossiers commerciaux de manière professionnelle. Margot et moi-même avons candidaté pour un bien géré par l'agence Citaya Grand Parc (en échange directe avec l'une des gestionnaires de l'agence). Le premier e-mail reçu de la part de l'agence le lundi 11/12 au matin accusait réception de notre candidature. C'est dans ce courriel qu'il est stipulé le fameux régime de défiscalisation évoqué dans votre réponse au commentaire (ne pouvant ajouter de capture d'écran pour prouver ma bonne foi, je me permets d'ajouter directement le corps du mail) : Ps : le bien étant soumis à la garantie de loyers impayés, nous ne pouvons cumuler cela avec des garants (sauf étudiant). Pour les garants, il est nécessaire de gagner 4 fois le montant du loyer s'ils sont locataires ou 3 s'ils sont propriétaires. Une réponse de notre part a été envoyée le 11/12, environ 2 heures après, pour expliquer notre situation (CDI confirmé + freelance stable). Une réponse nous a été apportée le 12/12 en fin d'après-midi en nous proposant un autre bien (en rapport avec notre situation). L'agence nous propose également dans ce mail de rester sur notre première décision (bien initial) en stipulant de me mettre seul sur le bail avec mes 2 garants : Toutefois, il serait possible que Monsieur prenne l'appartement d'Arcueil seul avec des garants physiques. Pourriez-vous en avoir ? Le problème est que, comme nous leur avions indiqué auparavant lors de notre premier mail, je suis en CDI confirmé et non pas étudiant. Il y a donc une incohérence entre les informations transmises dans le premier mail de l'agence, indiquant que les garants ne sont acceptés QUE POUR les étudiants. Suite à ce mail, j'ai décidé d'appeler l'agence (à trois reprises) le 13/12. Au bout de 3 appels (espacés), j'ai réussi à avoir une personne en bout de fil qui m'a dit que la gestionnaire en charge de mon dossier me rappellerait d'ici la fin de journée. N'ayant reçu aucun appel, et toujours aucune explication par rapport à l'incohérence des mails envoyés par l'agence, j'ai décidé d'envoyer un dernier mail en indiquant que j'aimerais être rappelé pour avoir des explications (le 14 au matin). Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai eu aucune réponse... et surprise, l'annonce du bien a été annulée. Vous comprenez donc mon étonnement et mon indignation lorsque je découvre votre réponse au commentaire de Margot. Vous l'aurez compris, je ne recommande absolument pas cette agence, pour qui les relations commerciales n'ont pas l'air d'être une priorité. PS : Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire n'est pas qu'une formule de politesse à ajouter en fin de mail.

Satisfait des services de cette agence, ils sont réactifs à mes demandes et assurent un excellent suivi de mon studio en gestion locative chez eux. Je recommande City Grand Parc

Agence incroyable, locaux spacieux et très bien reçu. Lara la personne en charge de la gestion locative est très disponible et professionnelle je recommande vivement. Merci à eux

Nous avons été pris en charge par M.NOMOKO qui nous a très bien accueillis. Votre professionnalisme et votre sympathie ont été très apprécié par ma femme et moi-même. Un travail sérieux et réactif qui mérite d’être souligné. Nous vous recommandons fortement !

Ma recherche de location avec l'agence Citya s'est très bien déroulée, Mme Barros Silva a su être très réactive et professionnelle en plus de sa sympathie. En seulement deux semaines j'ai trouvé un bien correspondant à tous mes critères avec des démarches simples et rapides tant pour la constitution du dossier locataire que pour la validation du dossier. Merci pour ce superbe nouveau chez-moi !

C’est un réel plaisir de se sentir écouté par cette agence, ce qui n’est pas le cas partout. Leurs gestionnaires font preuve de réactivité, de professionnalisme et de disponibilité lorsque l’on a besoin de quelque chose. Je recommande vivement Cytia Grand parc!

Je suis très satisfait de mon expérience avec l'agence immobilière Citya et en particulier avec Lara Barros, la gestion est vraiment au top. Elle a été très professionnelle et a su répondre à toutes mes questions et préoccupations de manière rapide et efficace. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service de qualité dans la gestion ou la location d'un bien immobilier

C’est la deuxième fois que j’ai eu à faire à madame Scherpereel et je ne suis pas déçu. C’est une personne de confiance, patiente, passionnée et à l’écoute de chaque demande, merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je la recommande fortement les yeux fermés, ma famille également est satisfaites de ses services.

Vraiment je suis très déçu de la réactivité de l'agence, aucune réactivité ou engagement côté locataire, ils prennent uniquement de l'argent pour ne rien faire, ils m'ont pousser pour prendre leur assurance et le jour et j'ai un incident chez moi, ils m'ont laissé tombé, aucun vis à vis ou interlocuteur, même ils ont refusé d'informer le propriétaire par l'incident, leur politique est de vous laisser en attente et gagner du temps pour que vous finalement baisser les bras et laisser tomber l'affaire, et à chaque fois ou je les contacte ils me confirment que le directeur va regarder et ils vont me contacter. Vraiment je vous conseille de ne pas passer par eux.

A éviter absolument, un vrai cauchemar, une honte pour la profession. En tant que propriétaire, j’ai un bien en gestion dans cette agence Citya avec qui j’ai eu le pire de tout ce qui peut arriver : honoraires appliqués ne correspondants pas au mandat signé, frais fantômes indûment prélevés, prestation facturés 2 fois, loyers non versés alors que le locataire avait procédé au paiement… La sympathie de l’équipe n’est qu’un leurre au manque de professionnalisme, de considération et d’honnêteté dans le traitement des dossiers. J’essaie de m’en sortir depuis près de 2 ans et je n’ai toujours pas mes remboursements malgré leur nombreuses validations orales et écrites. Je n’ai jamais vu ça, ayant pourtant d’autres biens en gestion avec d’autres prestataires avec qui tout se passe très bien. Mon dossier est en cours de transmission à 60 millions de consommateurs et l’UFC que Choisir, suivi et encadré par mon avocat. C’est déplorable de devoir en arriver là et de dépenser autant d’énergie alors même qu’un gestionnaire est censé vous faire gagner du temps… A fuir !!

A fuir. Ne répondent pas aux mails, ne tiennent pas leurs engagements. Pire: leur gestion de la comptabilité est une catastrophe. Ils oseront même vous facturer des frais liés à leurs erreurs de gestion. Je vous conseille vivement d'aller voir un autre organisme.