Agence Immoka Agence immobilière

Inadmissible! Je repère un appartement sur Lille Via Se Loger. Je suis mis en relation avec Adélaide d'Immoka. Immédiatement elle me demande par SMS mon profil. Je réponds, et depuis aucune réponse malgré deux relances de ma part!. Leur Pub, c'est Immoka vous accompagne de A à Z, c'est plutôt de A à rien de tout!

A EVITER Venant à Lille très régulièrement, j'évite systématiquement et depuis plusieurs années les logements gérés par cette conciergerie après plusieurs mauvaises expériences (pas de linge de toilette, logements non nettoyés, sans jamais avoir pu joindre un interlocuteur) J'ai réservé début avril un logement par Abritel que j'ai du annuler pour cause d'un changement de date. Malgré ma vigilance, ce logement était géré par Immoka. Il m'a fallu 2 semaines de démarches, plusieurs appels téléphoniques et mail (resté sans réponse à ce jour) pour obtenir le remboursement pourtant prévu dans les conditions de réservation.

En réservant un appartement par l’agence Immoka, je me suis trompée de date et ils m’ont permis, sans aucun supplément financier d’occuper l’appartement à la bonne date. Je les en remercie chaleureusement et n’hésiterai pas à recommander leurs services et louer à nouveau un appartement en passant par l’agence. De plus, ils ont été très réactifs et disponibles lors de mes demandes. Merci à toute l’équipe !

La pire des agences qu'on a croisées depuis 1999. Même si appartement bien situé rue Lepelletier loué cher sur Abritel mais avec fenêtre cassée depuis longtemps (très très vieux scotch), pas de rideaux, télé et box non branchées et qui ne marcheront pas entièrement. Ne sont JAMAIS venus alors qu'ils le promettaient(attendus pour rien), puis JAMAIS répondu (sauf sms avez vous réussi à régler le problème vous-mêmes? (sic) ). Juste des excuses écrites à la fin (mais sans compensation). Pas de rideaux alors que leur courriel exige qu'on modère le chauffage...Fenêtre cassée, en plein hiver, et en dépit de nos supplications, ils ne viendront JAMAIS même le changer avec du scotch neuf et plus couvrant. Aide téléphonique arrogante, condescendante et mensongère: le monsieur m'a texté une procédure pour faire les mises à jour moi-même sur leur télé et box alors que j'y comprenais rien! A ce prix, tout devrait être prêt et propre dés le premier jour.

Pas professionnel du tout, j’avais rendez-vous à 14h et j’ai été prévenu de l’annulation de la visite à 14h10 par un simple SMS, une fois que j’étais devant l’appartement …

J’ai louée un Airbnb sur lille pour 5 nuits (du 22 au 27 octobre 2024) et un seul mot FUYEZ ! Tout d’abord le logement est très mal isolé et il y avait une odeur nauséabonde dans tout le studio comme une odeur d’égout. Mais ce n’est pas le pire.. Je me suis faites cambrioler en pleine journée sans aucun signe d’effraction pour un total de plus de 1000 euros. J’ai réalisé m’être fait voler dans les environs de 20h car je n’étais pas dans le logement de la journée. J’ai contacté la conciergerie mais bien sûr ils n’ont été d’aucunes aides. La femme au téléphone était exécrable , à part me dire de voir avec mon assurance et la police. Ils ne se sont pas déplacés. J’ai appeler la police et j’ai du attendre dans le logement seule pendant 5h ils sont arrivés seulement vers minuit. Pendant ce temps j’ai mener mon enquête auprès des voisins de pallier. Il se trouve qu’il y avait la femme de ménage qui ait passer dans le Airbnb voisin, dont vous vous charger également de la location. Serais ce un pur hasard ? Aurait elle le double des clés du logement où j’étais ? Il y avait également dans la boîte au lettre le double des clés de mon logement. Étrange J’ai bien sûr fait part de cela à la conciergerie mais ils n’étaient pas choqués et m’ont dit qu’il arrivait que des locataires partent avec les clés et certains pouvaient les re déposer dans la boîte au lettre. Et bien sûr ils ne changent pas les serrures. Donc maintenant ma question est qui avait le double des clés du logement ? Les centaines de locataires précédent ? Femme de ménage ? Livreur en tout genre ? (étant donner qu’il y avait un double dans la boîte au lettre). Les vols ça arrive mais ce qui me choque c’est le peu d’accompagnement que j’ai eu, je suis une femme seule dans une ville que je ne connais pas. Je me suis retrouver à minuit à devoir quitter précipitamment le logement et rechercher un hôtel. Je me suis senti en insécurité et très seule dans mes démarches. J’apprends par la police lors de mon dépôt de plainte que Airbnb a des assurances qui couvrent ce genre de chose. Mais bien sûr la conciergerie ne m’ont a pas parler. Pour conclure vous êtes des incompétents. Vous souhaitez seulement faire de l’argent sur le dos des gens. Vous ne pensez pas à leur sécurité et n’avaient aucune empathie. A FUIR !!!

Logements sales et insalubres. Refus de remboursement avec preuve à l'appui. Une escroquerie à fuir absolument !

Les photos de l'appartement loué ne reflète pas la réalité. Appartement était sale et très mal entretenu. Le prix n'est pas conforme à la prestation.

Passez votre chemin ! Présence de rats dans l'immeuble, appartement très sale ! Je viens de voir que mon avis ne se publie pas car google pense que c'est faux. Pourtant tout est vrai, ca fait peur. L'agence ne fait rien et n'a soit disant pas les moyens de dédommager. (ils ont juste les moyens d'arnaquer)

Agence immobilière avec peu de scrupule ! Ils louent des logements insalubres aux gens. Si vous avez un problème. M Beaussart qui est apparemment à la tête de ce réseau de mafieux, vous parle comme un mal propre, si il veut bien vous répondre. C’est une grosse arnaque en bande organisée. Nous signalons ce jour sa pseudo entreprise à la DGCCRF pour rendre des comptes. Une fois que vous payez, hop plus de réponses ! Vous êtes voué à vous même alors que vous n’êtes pas de la région ! Méprisant et malhonnête. Bref il faudrait une page word tellement il y a des choses à dire ! A fuir ! Allez dormir dans un hôtel plutôt que de passer par ce marchand de sommeil !

J’ai postulé chez eux suite à une annonce trouvée via indeed. Un premier appel téléphonique qui s’est bien déroulé avec Pierre de l’agence. On devait se recontacter afin de convenir d’un entretien physique et depuis ce moment là très compliqué de communiquer, le temps de réponses devient anormalement long. Finalement il me propose un entretien physique un lundi matin à 10h, et à 9h43 soit 17min avant le rendez vous initial je reçois un message de la part de Pierre me disant qu’il est souffrant or j’étais déjà devant l’agence. Au moment de convenir d’un nouveau rendez-vous physique, plus aucune nouvelle de sa part. Beau professionnalisme. Manque d’honnêteté, à fuir.

A FUIR ! Un couple d'amis a été victime d'un cambriolage lors de leur séjours dans l'appartement loué par cette agence. En plus d'un nouvel an gâché, ils apprennent que ni l'agence, ni airbnb ne prendront leur responsabilités pour les dédommager. De plus le cambriolage s'est fait sans traces d'effraction. Un double des clés se ballade dans la nature et personne ne semble inquiet Si j'avais un peu trop d'imagination, je dirais sans doute que ce n'est pas totalement fortuit.

Je reposte mon commentaire Airbnb : Airbnb repose sur l’honnêteté entre les voyageurs, à ce titre je vous déconseille en tout point ce logement (et tous les logements proposés par Hugo via la conciergerie Immoka). Ce logement, comme les autres, ne correspond pas du tout aux photos attrayantes. L’accès aux clés était excessivement difficile et dans une ruelle sentant l’urine : le boîtier est au milieu de plusieurs autres indifférenciés, sur une barriere en métal au niveau du sol et l’odeur d’urine est omniprésente. Une fois le supplice des clés passé, je rentre dans l’immeuble et découvre une entrée insalubre : tout est sale du sol au plafond duquel des dalles manquent. Un mot informant des récents vandalismes au pied de biche est également là pour appuyer l’atmosphère d’insécurité… Les escaliers sont très sales, tout comme le paillasson devant la porte du logement. Le ménage du logement laisse quant à lui vraiment à désirer (cheveux, poils, déchets plastiques, …). Affreux, n’y allez pas. Mauvaise foi et arnaque.

Je vous en supplie ne passez jamais par cette agence. Quelqu’un s’est introduit dans notre airbnb, a volé notre MacBook, appareil photo, vêtements, et papiers de ma copine espagnole. Aucun intérêt de la part de l’agence, aucun dédommagement. Airbnb nous a également complètement abandonné. Si vous voulez mal dormir et tout perdre c’est l’endroit parfait.

Superbe petite maison à deux étages à proximité du parc de la citadelle et du centre ville. Tout était parfait. Proximité d’un parking pour location de vélo. Nous reviendrons.

Nous avons passé un très bon weekend. Nous avons un seul commentaire à faire : L'appartement était parfait! L'emplacement nous a beaucoup plu, pleine rue Nationale très animée et en même temps une tranquillité absolue une fois dans l'appartement. Un véritable petit cocon ! Je note cinq étoiles et je recommande.

On vient de quitter un appartement proposé par cette soit disant agence . Alors on nous annonce que l'arrivée est prévue pour 15h ,entrée autonome on arrive avec un bébé pas de clé , on appelle 10 fois plus les SMS personne ne répond au bout de je ne sais combien d'appels une jeune fille ou dame très zen qui senfou royalement en faite .. me dit euh je vais voir ... On attend encore et encore je rappelle pareil 100 fois pour qu'elle décroche et me dit la femme de ménage arrive :) La femme de ménage arrive après 1h ( en attendant on est dehors avec un bb ) nous dit euh le ménage n'a pas encore été fait vous allez attendre encore. Aucun professionnalisme, on est déçu première et dernière fois . En plus de tout ça l'appartement en soit était dans un état.. moisissures, immeuble très très ancien mal entretenus bref à voir l'annonce je m'attendais à mieux.

Superbe appartement, très bien situé. Propre, fonctionnel. Le balcon est un petit plus. Lit et canapé très confortable. Les communications sont claires et précises. Petite suggestion, un ventilateur serait un plus avec les chaleurs du moment mais rien à dire sinon. Merci.

Super hôte, super acceuil, appartement très fonctionnel et très bien équipé... Literie au top. Commerces et restaurant à proximité. .. Équipe réactive et à l'écoute. Merci encore pour votre gentillesse 🙂 Je reviendrai 😉

Pire experience de location possible. J arrive à minuit au logement réservé par airbnb. Arrivé sur place pas de clef et personne ne répond au telephone sur aucun des numeros ni sur airbnb ni sur leur site internet. Si vous aimez l idee de dormir dehors, je vous recommande cette agence

L’agence Immoka nous à proposé un appartement à La Madeleine, bien situé, proche de Lille et de petits commerces de proximité. Les instructions pour en prendre possession étaient claires. L’appartement est très lumineux et propre, agréable à vivre, et bien équipé. Il est un peu bruyant sur le devant (rue passante) mais la chambre à l’arrière est au calme. Nous avons apprécié le service conciergerie. Merci Pierre d’avoir été à notre écoute et réactif à nos demandes. Nous recommandons Immoka pour leur professionnalisme.

Une agence très réactive et sympathique. Un logement extrêmement bien placé, agréable, facile d'accès et joliment décoré. J'ai passé un super séjour, merci beaucoup !

Service lamentable de cette conciergerie soit disant professionnelle. Nous avons dormi dans un appartement glacial, mal isolé, avec des chauffages déficients et ils ont refusé de nous apporter des couvertures supplémentaires. Honteux. Ma collègue a du dormir en manteau et est tombée malade à la suite de son séjour dans l'appartement. En plus de traiter les gens comme des moins de rien, quelle tristesse de savoir qu'une partie du patrimoine immobilier de la région lilloise est traité avec tel dédain, car les appartements gérés par Immoka ne sont pas bien rénovés/entretenus.

Le logement a parfaitement répondu à nos attentes : propre, calme, spacieux et idéalement situé dans le quartier du Vieux Lille. J'ai également pu tester la qualité du service client d'Immoka suite à une erreur de réservation : de vrais professionnels, à l'écoute et réactifs ! Je recommande sans aucune hésitation...

Nous avions réservé pour le week-end du réveillon du nouvel an. Lors de la première soiree, qui fut pluvieuse à Lille, le plafonnier (une des ampoules se trouvant au plafond) a commencé à laisser passer de l’eau, comme si c’était une douche! Énormément d’eau à commencé à couler par l’ampoule sur le lit et le plancher. Nous avons donc dû trouver un autre endroit pour dormir en pleine nuit, sans l’aide de l’hôte bien sûr. Malgré le manque d’hygiène et la dangerosité de cela, l’hôte ne s’est pas excusé et n’a jamais répondu au téléphone. Quand nous lui avons demander d’agir et de nous trouver un nouveau logement pour le second soir, il a tout simplement répondu « nous sommes complet ». C’est une honte. Aucune disponibilité, aucune compréhension, aucun efforts pour les clients. A fuir.

Logement très propre et bien agencé en plein centre ville de Lille. Situation idéal! Hugo et son équipe ont été au top! Nous avons eu un imprévu la veille de notre départ, Hugo a pu modifier notre réservation et nous avons pu profiter de notre week-end comme prévu. Petite attention à notre arrivée ! Nous n'avons pas pu tout visiter ce week-end mais nous reviendrons et referons appel à Hugo !

Personnel de l'agence arrogant, hautain, en déplacement pro dans l'un de leur appartement, un des employés m'a fais perdre un temp fou en me prenant de haut et en me laissant sans réponse plus de 24h. Cette même personne m'a raccroché au nez malgré le fais que je prenne sur moi pour rester courtois. Très énervé et déçu de cette agence.

A FUIR COMME LA PESTE ! SERVICE CLIENT DEPLORABLE, CONCIERGERIE ? La blague ! Il faudrait réapprendre les bases de la GESTION CLIENT. Annulation d'un appartement à 20h le soir après avoir parcouru 600km. A peine rentrée dans le logement, je constate que les lits ne sont pas faits, la télé cassée, l'entrée non sécuritaire, ... Hugo me propose tout de même une nuitée gratuite après que j'ai lourdement insisté sur mes possibilités de relogement. Il aura fallu que je cherche les draps à l'agence pour faire mon lit en échange. Nous trouvons un compromis qu'il ne respecte pas ! En effet, il devait le soir même m'envoyer un lien de paiement pour la deuxième nuit que j'avais réservée sur AirBNB afin que nous ne finissions pas dehors. Or, il me l'envoie le lendemain matin. J'ai trouvé une solution grâce à l'un de ses concurrents le chat qui dort, eux ont un véritable service client. Sincèrement, si vous avez un rendez-vous professionnel ou que vous souhaitez voyager sereinement FUIYEZ CETTE AGENCE.

Service déplorable et mauvaise foi garantie - fuyez! J'ai du changer ma réservation pour modifications de date de voyage professionnel. Le logement souhaité n'étant plus disponible à ces nouvelles dates, j'ai demandé à Hugo de me proposer un autre logement (voyant que d'autres logements, plus onéreux d'ailleurs, étaient disponibles sur AirBnB). Il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. J'ai sollicité un assistant d'airbnb qui m'a assuré qu' Hugo était le seul à pouvoir transférer ma réservation vers une autre annonce en expliquant comment faire. j'ai réitéré ma demande à Hugo et me suis faite envoyée baladée, charmant. passez votre chemin.

HORRIBLE expérience avec un logement leur appartenant loué via Airbnb. 295 annonces leur appartenant sur Airbnb, à force de jouer au Monopoly « Hugo » en oublie sans doute pas mal de valeurs malgré le discours de façade. Le logement de La Madeleine se situe au dernier étage avec 5 autres logements (façon chambres de bonnes améliorées). L’isolation phonique est absolument nulle. Il y était fait mention dans l’annonce mais je n’aurais jamais imaginé à ce point là. Dès que mes voisins marchaient la cuisine vibrait, j’entendais le bruit de leur fourchette. Il s’est avéré qu’ils étaient bruyants, donc intenable. Par ailleurs la salle de bain et les wc étaient sales. L’ensemble semble avoir été rénové à la va vite et se dégrade rapidement. J’ai fait part de mon problème à la conciergerie, qui m’a proposée de me reloger dans un autre logement du parc immobilier Hugo… Un logement insalubre, plein de moisissures, avec de l’équipement cassé ou manquant (un seul spot de lumière qui fonctionnait dans un studio qui ressemblait à une cave…). Bref, j’ai dû quitter ce second logement et me reloger à l’hôtel. Ne vous laissez pas avoir par les photos des beaux petits apparts d’Hugo aux peintures et mobilier tendances… ce n’est qu’un marchand de sommeil !

Un appartement très agréable, lumineux, fonctionnel et avec du charme. La terrasse est un vrai plus. Le quartier est très sympa, au coeur du Vieux Lille. Un quartier jeune, branché, des restos et des bars de qualité. Une adresse que je retiens pour un prochain séjour à Lille ! Et que je recommande !

Une agence dotée d'un personnel particulièrement à l'écoute. J'avais oublié mon trousseau de clés dans l'une des locations et l'agent a été très réactif, il m'a renvoyé mes clés chez moi. Gentillesse, professionnalisme, accessibilité. Parfait !

J'ai séjourné dans cet appartement pendant deux jours. Il était propre, bien équipé et bien placé. De plus, les informations fournies et la réactivité du propriétaire était très appréciable.Néanmoins, il y avait une légère odeur d'égout (oeuf pourri) dans la chambre et nous n'avons pas trouver la cause. Malgré ce léger dérangement, je conseil cet appartement.

Je ne peux que récompenser l'emplacement de la maison à proximité d'un bois, au calme (malgré toutefois quelques passage d'avions bruyants) Sur les autres points, c'est affligeant. La maison louée via Airbnb à Sanghin en Mélantois est sale et pas entretenue. La précision de l'annonce et des photos ne correspond pas à la réalité : la piscine n'est pas fonctionnelle et donc non incluse dans la location mais elle n'est pas entretenue, ça sent mauvais et visuellement, ce n'est pas très agréable. L'accueil est compliqué (personne n'est là, tout est géré à distance) car le portail ne s'ouvre pas malgré le code d'ouverture communiqué, la défaillance du portail ne m'a jamais été notifiée, j'ai du l'escalader. La communication est laborieuse : des messages automatiques envoyés via la plateforme Airbnb non personnalisés qui ne répondent pas aux questions. Lorsqu'on appelle, on tombe sur la messagerie qui nous dit de ne pas laisser de messages car celle-ci est pleine...de compliments ;-) Bref, le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous sauf si l'emplacement vous suffit mais il vous manquera la propreté, la communication avec l'hôte, l'accueil et le sentiment de retrouver la maison que vous avez découvert sur les photos.

Nous avons vraiment apprécié ce séjour ! L'appartement était conforme aux photos et très propre. Très bien situé (proche de toutes commodités ) dans un quartier agréable, notre hôte s'est montré réactif. Ses indications était claires et nous ont permis de trouver facilement les lieux, de récupérer les clés de l'appartement et de savoir quoi faire ou visiter à Lille. Je recommande cet appartement et cet hôte à 100%.

Tout simplement sale. Nous étions particulièrement choqués de la différence entre les photos et la réalité. L’annonce indique un « nettoyage renforcé » alors que l’hygiène de base n’est déjà pas appliquée. Nous arrivons dans un logement sombre, avec une odeur d’humidité et de tabac froid (logement strictement non-fumeur paraît-il !) et nous retrouvons beaucoup de poussières sur les lampes, les meubles, les stores. Il y a aussi énormément de cheveux de précédents voyageurs ce qui nous dégoûte fortement ! Il y a des restes de nourriture dans un frigo taché, la poubelle de la cuisine présente des traces comme si quelque chose en avait coulé mais jamais nettoyé, des odeurs remontent des canalisations de l’évier, les miroirs présentent des traces de doigts et d’éclaboussures, il y a des insectes morts derrière la vaisselle, des toiles d’araignées aux fenêtres. Nous avons alors de gros doutes sur le ménage effectué et demandons à Hugo de faire passer un agent d’entretien pour (re)commencer le ménage. Je suis une première fois très contente car Hugo a été très réactif et nous envoie une femme de ménage dans la demi-heure. A notre retour : le frigo ainsi que la poubelle de cuisine sont nettoyés, les toiles d’araignées sont enlevées. C’est tout. Toute la poussière accumulée partout est toujours là, les cheveux aussi. Pas un seul coup de chiffon, pas un coup d’aspirateur malgré notre demande. J’indique de nouveau à Hugo que le nettoyage effectué n’était vraiment pas suffisant et que nous ne nous sentons absolument pas à l’aise dans ce logement. On n’ose même pas s’assoir dans le canapé car on ne sait pas ce qu’il s’y est passé et si au moins les housses de coussins sont nettoyées. En dehors de l’hygiène de base, nous restons dans un contexte sanitaire délicat et rien dans cet appartement ne nous fait sentir en sécurité. Il y a des traces sur les murs comme si du café avait été jeté dessus, des morceaux de plafond sont manquants, les prises murales sont nues ou arrachées. A cela, Hugo me répond juste « nous devons repeindre le logement. » ah ça je ne vous le fait pas dire ! Tant que nous sommes dans la dangerosité : les escaliers qui mènent au lit ne sont pas vraiment des escaliers. C’est un meuble à casiers recouvert d’une peinture brillante et glissante sur lequel vous devez escalader pour accéder au lit. Les fenêtres de l’appartement sont très belles et font le charme de Lille mais évidement c’est du simple vitrage et nous sommes situés au rez-de-chaussée donnant sur une avenue très passante. Nous avons souffert du bruit. Nous avons du démêler nous mêmes les stores qui étaient bien en sac de noeuds et combler les trous avec les coussins du canapé afin d’avoir un tout petit peu d’intimité et éviter la lumière de dehors pour la nuit. Pas un seul rideau ou volet. Les boutons des 2 radiateurs sont fondus, la prise pour la lampe posée sur le meuble du salon est cassée, la poignée de la porte de l’appartement se détache (au risque de rester bloquer dehors ou dedans !), les torchons mis à disposition sont fatigués, le lustre est bas donc on se le prend facilement dans la tête…. Je pense m’arrêter la. Pour la toute première fois, de tous nos voyages, nous avons annulé un séjour en cours. Bravo et merci Immoka pour votre hygiène déplorable. Nous restons très choqués de cette expérience et nous ne pouvons en aucun cas recommander cette agence. Hugo et son équipe devraient s’entourer de meilleurs agents d’entretien et revoir à la hausse les exigences sanitaires et les règles d’hygiène. Qu’ils n’hésitent pas non plus à vérifier par eux-mêmes sur place toutes les photos que j’ai pu leur communiquer et se retrousser les manches pour nettoyer. Je ne voudrais pas que les agents chargés du ménage se fassent blâmer quand les chefs ne sont même pas capables de sortir de leur bureau pour s’assurer un accueil client impeccable. On ne s'invente pas hôte professionnel, et vous n'avez rien à faire dans ce secteur.

Nous avons loué un appartement via bnb à Lille pour un week-end et nous avons été pris en charge par Hugo de l'agence Immoka. C'est un vrai professionnel, très réactif , ceci a contribué à la réussite de notre séjour.

Le genre d'agence qui ne donne plus de nouvelle à un acheteur potentiel (ma compagne, Mme Loeuillet), alors qu'elle a fait une offre au prix... Incompréhensible. Fuyez. Vite. PS: Non, je ne suis pas un concurrent, juste le compagnon d'une cliente que vous n'avez pas respecté et j'explique simplement comment s'est passé notre expérience avec vous.

Conciergerie pas sérieuse et non professionnelle. Annule la réservation (effectuée le 11 avril) à 3 jours du weekend de l'Ascension sans motif valable et sans discussion au préalable. Au passage, tout avait été validé, nouvelle discussion les 25-26 avril pour valider l'heure d'arrivée et de départ potentiel, etc. Le 11 mai - annulation. Motif : suspicion de soirée par le propriétaire. Intéressant dans la mesure où je n'ai jamais été interrogé sur le nombre de personnes qui logeront dans l'appartement, la raison de notre venue ou que sais-je. Nous avions prévu de venir à 5 personnes (dont 2 couples) pour visiter des amis. Bref, nous nous retrouvons sans logement et une plateforme Airbnb vidée de tout appartement. S'en est suivi une demande d'explications, silence radio. Envoi d'un message et demande de rappel à une collaboratrice d'Immoka, silence radio. Contact du co-fondateur dont le profil semble être utilisé pour répondre aux messages sur Airbnb, réponse condescendante après avoir fait part de mon agacement et ma demande d'explication. La situation se calme, je me calme, le dialogue est rouvert : il me propose 2 potentiels appartements en solutions de secours qui ne sont pas en ligne. Ok sympa, j'attends ses propositions, propositions que j'attends encore... Bref, si vous ne souhaitez pas gâcher vos vacances de courtes ou de longues durées, fuyez cette conciergerie, vous gagnerez du temps et de l'argent. A bon entendeur.

J'ai loué en conciergerie Aiirbnb un logement en 2019. Très satisfait du conseil et du logement qui correspondait à nos besoins. Mais il y a plus fort, car Hugo nous a toujours répondu pour résoudre notre problème dû au confinement. Deux ans de suite, l'engagement a été tenu. Bravo et merci.

Agence à fuir absolument. Après plusieurs échanges (mails automatiques)nous promettant un geste de 10% sur une location AirBnB longue durée, silence radio de leur part. Plus aucune réponse. Nous avons trouvé le logement sur la plateforme directement bien moins cher que le prix promis par l’agence. Arrivé dans le logement, non conformité totale. Un logement vétuste (parquet troué, prise arrachée du mur à côté de la salle de bain qui représente un réel danger pour des enfants en bas âge, prises non fonctionnelles, douche bouchée, ménage non fait malgré des frais de service onéreux, chauffage qui ne fonctionne pas et j’en passe). Aucun professionnalisme, malhonnêteté totale de leur part. Perte de temps assurée et surtout d’argent.

Je tombe sur cette agence par hasard sur Airbnb dans le but de louer un bien pour plusieurs mois. Après avoir échangé par téléphone sur le bien en question, ils disent me rappeler. Je n’ai plus aucune nouvelle. On peut les appeler, leur écrire, c’est peine perdue. Bien dommage pour une agence. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps. Pas du tout professionnel.

Agence à fuir! Quand il s'agit de louer, Jade est très efficace, par contre pour rendre un État des lieux sortant (un simple document), il a fallu batailler pendant 6 mois. (Envoie de mail, recommandé, sms, appels) désolé mais le confinement n'a pas duré 6 mois. Du coup, pour louer un bien, je me suis tournée vers une autre agence. Déçue

Une agence très réactive, les agents sont gentils et s'adaptent à vos besoin. J'ai pu visiter un bien par visioconférence, et cela en moins de 4 jours après les avoir contacté. Merci à Jade et Solène !

Étudiant lillois très satisfait du service de cette agence et plus particulièrement de la personne qui s’est occupée de mon dossier, Jade Auger. À la fois professionnelle, agréable et à l’écoute, elle a su m’accompagner cet hiver dans ma recherche d’appartement (dans lequel je réside encore à l’heure actuelle) avec efficacité. Conseils, demandes, et réponses rapide (parfois même le soir si besoin est !), grande attention aux détails lors de la visite et de l’état des lieux... rien à redire.

Inadmissible ! Nous avons loué un logement sur Airbnb que malheureusement cette « agence » avait en location et nous n’avons pas été déçu... L’annonce nous vend un superbe appartement sur Lille, la bonne blague Appartement non entretenu et sale, très déroutant en période de COVID Absence de verres, de bols, de machine à café, de micro ondes, de tapis de bain, de papier toilettes et même ABSENCE DE LAMPE DANS LA SDB ! Nous les avons contacté à plusieurs reprise, dans un premier temps des verres nous ont été apporté (neuf, ils nous ont gentiment laissé le carton sur la table) puis ensuite plus rien, malgré plusieurs promesse Nous avons dû nous laver à l’aide du flash de nos téléphones pour avoir de la lumière !!! A oui et pour couronner le tout, un lustre cassé avec son verre tranchant est laissé sur place au milieu du salon... Aucun professionnalisme, aucune réalité de l’agence et de ses annonces

A fuir absolument!!! J'ai repéré plusieurs annonces de location et envoyé un message à la fameuse jade qu'il faut contacter : aucune réponse (et je l'avais contacté l'année dernière et c'était pareil.) Il me semble que cette agence est une grosse arnaque qui publie des annonces de studio super beaux pas cher pour attirer les acheteurs et faire le buzz. Ne perdez pas votre temps avec eux, c'est une agence fantôme

Agence incompétente sur le plan professionnel comme humaine. Arrivée avec mon bébé de 13 mois dans un appartement insalubre, non conforme à la description. Des casses dans toutes les pièces. Le chauffage ne marchait pas, nous étions frigorifiés toute la nuit. Aucune réponse aux appels ni aux messages sur Airbnb. Inadmissible j'ai pu quitter l'appartement le lendemain midi et être remboursée. A ce jour, toujours aucune explication. Agence escroquerie. Hugo Desrousseaux est un lâche auprès de ses clients quand il s'agit de demandes négatives. A fuir, donc.

Pire agence jamais connue: Nous vivons en collocation gérée (c'est un bien grand mot, croyez moi !) par Immoka et à chaque changement de colocataire c'est la même opinion qui s'installe chez le nouvel arrivant mais qu'est ce que c'est que cette agence ? Je n'ai pas de nouvelles À quoi servent les 300€ de frais que j'ai payé ? (Juste à reprendre le bail à l'identique et changer les noms : c'est cher payé) En résumé : - Ne répond pas au téléphone (messagerie pleine) - Ne répond pas aux SMS - Aucun conseil - Aucune relation humaine (ce qui est la base de ce métier je pense) : si tout peut être fait à distance c'est tant mieux A fuir

Très satisfaite de l'agence . Juliette a été très réactive et disponible avec nous pour la location de notre appartement . De plus, tout se fait par Internet (bail, paiements, papiers divers..) ce qui limite les déplacements.