Agence Lucas Agence immobilière

Un vrai accompagnement, des bons conseils, un soutien sans faille : tels sont les maîtres mots pour cette agence et particulièrement Marine qui nous a permis de réaliser notre rêve et celui de nos enfants. Vous pouvez y aller les yeux fermés (enfin garder les ouverts tout de même pour les biens proposés !)

L agence Lucas a géré notre maison en location. Gestion catastrophique de notre bien et pas de support de leur part. Nous ne recommandons pas cette agence pour la gestion de vos locations.

Aucune réactivité je dépose mon dossier le 29 janvier pour visiter un appartement (annonce postée le 28) et aucune nouvelle. Lorsqu’on appelle impossible de joindre le service location. Un conseiller du service transaction me dit qu’ils ne sont pas joignable au téléphone. Aucun suivi aucun moyen de les joindre bref si vous n’achetez/vendez pas vous ne les intéressez pas.

Agence sérieux avec du personnel très réactif pour le traitement de mon dossier de location. L'agent LAURINE qui a suivi mon dossier été joignable par tous les moyens de communications. Je recommande 🤝🤝 Merci

Avis positif pour la réactivité et la communication avec Mme LABRUNE. Dans une recherche d'appartement avec un timing cours, vous pouvez lui faire confiance pour son accompagnement et son assiduité de la recherche jusqu'à la remise des clefs. Merci

Je tiens à remercier Lorine pour son professionnalisme et sa réactivité.

Énormément déçu! Cela fait deux semaines que je cherche à joindre le service location 0 réponse. J’ai envoyé un mail ainsi que un message sur le site et pour finir je n’ai cessé de les joindre sur leur numéro, mais la ligne est toujours occupé à toutes heure.

Je loue un bien depuis peu avec l'agence Lucas. Lorine m'a accompagnée dès la visite et s'est montrée très agréable et professionnelle jusqu'à l'aboutissement de mon dossier. Mes contacts avec l'agence sont efficaces.

J’ai eu le plaisir de faire affaire avec Mme Labrune pour ma location, très réactive à chacune de mes demandes. Les démarches ont pu se réaliser vite et avec beaucoup de fluidité. Je suis ravie de mon appartement !

Un grand merci a Marine Vergara pour la gestion de mon dossier de location a Chatenay-Malabry, professionnelle et a l'écoute. Très réactive a chacune de mes questions a tout moment ! Agence rassurante et a l'écoute, c'est la deuxième fois en 4 ans que je passe par cette eux et que je tombe sur des logements introuvables ailleurs. Bonne journée

Je recommande vivement cette agence. Merci à Mme Vergara qui a été professionnelle, rapide, à l'écoute, accueillante et qui a su de suite nous orienter vers ce que nous souhaitions. Quelle chance d'avoir été si bien accompagnée ! Merci beaucoup !

Des points positifs à souligner comme la gentillesse de Mme Vergara. Des points négatifs à partager comme l'augmentation annuel de 30 à 45 euros du loyer de leur propre initiative (et pas du propriétaire) car évidemment ils en ont le droit. Pour la restitution du dépôt de garantie, même argumentaire : ils prennent 20% du montant car ils en ont le droit. Énormément déçu de me dire que j'ai redonner un appartement beaucoup plus propre que lors de mon emménagement et qu'il n'y a aucune prise en compte de cet aspect de leur part. Je vous conseille fortement de garder votre logement dans le même état qu'à l'arrivée car ils n'auront aucune pitié !!

Très mauvais expérience. Pour commencer ils nous avons loué une appartement sans le compter à gaz, et ils nous n'avons pas informé. Après ils nous avons dit que c'était à nous de s'occuper de ça. L'appartement était très humide et meublé mais les armoiries rempli des affaires totalement inutile que prennent beaucoup de place. Nous avons décidé de rester un seule mois et tout suite nous avons fait dans le règlement le préavis de partir. Nous avons payé 3 jour du mois de août. Et un moins complet de loué. Mais nous avons partir et fait l'état de lieux le 26/sept. L'L'appartement était rendu comme nous avons reçu. Alors nous allé recevoir le dépôt de garantie dans son intégral, mais non, ils nous avons rendu le dépôt de garantie en manque 120 euros. D'abord ils ont dit que c'était pour payé le charge, mais faux parce que le charge ont été inclus dans le loué. Maintenant ils disent que nous devons trois jours de loué du moins de octobre. Comment ainsi? Nous avons fait l'état de lieu le 26/septembre! Ils cherchent justifie le injustifiée. J'appelle ça du vol. Mal honnête. Ils enseignent de tout manière justifie ce vol. En plus nous avons passé plus de 20 jour à prendre des douches froides parce que nous arrivions pas à trouver le numéro du compteur. La communication avec l'agence est très lent. Et même pas un désolé, un geste financière pour ce désagrément. Au contraire. Je partage cette mauvaise expérience pour que vous sachiez que ce une agence à fuir. Certainement c'est 120 euros nous allons perdre, mais au moins je vous laisse l'alerte que si vous engagé avec cette agence soyez très vigilant. Ils sont prêts à tout pour vous volé.

C'est la première fois que j'ai une expérience aussi agréable avec une agence. Mention spéciale à Lorine qui s'est occupée de mon dossier. Un service agréable et réactif de A à Z.

Bonjour, Je tenais à vous remercier sincèrement Lorine pour votre aide précieuse tout au long de mes démarches. Votre disponibilité, votre écoute et votre professionnalisme ont vraiment fait la différence et ont grandement facilité ma recherche. Je vous souhaite une excellente continuation ! 😊 Linda

Agence vraiment au top, je les ai contacté pour une location. Madame Labrune a pris en charge mon dossier. Hyper réactive et très gentille un vrai plaisir. La location du bien c'est faite de manière très fluide et le bien loué est canon. Encore merci d'avoir rendu aussi facile des démarches qui peuvent parfois être laborieuses.

J'ai eu la chance inouïe de tomber sur Lorine LABRUNE dans le cadre de ma recherche de location. Dès que je suis entrée en relation avec elle, elle a été disponible, très réactive et à l'écoute. En 3 jours, mon bail a été signé! Et tout cela avec une grande gentillesse, qui s'est confirmée la semaine dernière lors de mon état des lieux d'entrée. Je n'aurais pu souhaiter une meilleure expérience dans cette période stressante de recherche de location. Une nouvelle vie commence pour moi, et c'est en partie grâce à vous Lorine... Merci, merci, et encore merci!!! Manon

Très satisfaite de l'agence et du professionnalisme de ses employés. Mme Vergara qui s'est occupé de nous à pleinement répondu à nos questions et nous avons pu trouver un bien qui répondait à nos attentes 🙏🏻. Très bon contact humain. Je recommande vivement l'agence et en particulier Marine qui saura vous aiguiller dans vos recherches et vous trouver la perle rare 🤗.

très bonne agence, assez réactive et les logements proposés sont qualitatifs. Je recommande vivement mme Vergara pour sa rapidité et pour son travail complet

A fuir ! La conseillère immobilière impose le jour et l'heure de la visite des biens en location sans se soucier de notre disponibilité. Il est impossible de la joindre par téléphone, tous les échanges se font par mail ou sms. L'annonce comportait très peu d'informations sur les charges qui n'étaient pas totalement comprises comme indiqué. Une fois le dossier accepté, il faut signer le bail dans l'immédiat, dans l'heure sinon elle passe au dossier suivant. Aucune flexibilité dans un contexte où nous devons donner un préavis d'un mois à notre bailleur. Un délai de réflexion serait le bienvenue, être conseiller immobilier c'est être dans l'humain avant tout. Les locataires ne sont pas du bétail !

C’est la conseillère en location la moins professionnelle que j’ai rencontré. Hautaine, méprisante et décide de répondre quand elle le souhaite. Je vous déconseille fortement cette agence. Madame, quand on aime pas ce qu’on fait on arrête.

Je tiens à remercier chaleureusement Lorine du service location pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Grâce à son expertise, j’ai pu trouver le bien idéal en toute confiance et sérénité. Les démarches ont été facilitées, et j’ai été bien conseillé à chaque étape. Je recommande vivement cette agence.

Je partage l'avis de nombreux commentaires. Agence injoignable, que ce soit par téléphone, par mail ou par les différents sites d'annonces. Pourquoi proposer des biens à la location si l'agence n'est pas capable de traiter les dossiers?

Ne perdez pas votre temps. Agence pas du tout professionnelle qui ne prend pas en compte les demandes et les dépôts de dossier. Agence qui ne prend même pas la peine de répondre tout court. Ils sont totalement injoignable. Ils répondront sans doute à ce commentaire en disant qu’ils ne sont joignable que par mail mais malheureusement même comme ça aucune réponse. J’ai déposé un dossier sur une annonce qui venait d’être mise en ligne. J’ai envoyé 2-3 mails avec l’entièreté des documents nécessaires, j’ai postulé aux annonces via d’autres plateformes également et évidemment, aucun retour. Le bien est maintenant « déjà loué » alors que je n’ai pu le visiter ou même avoir plus d’information. Honteux d’être si peu professionnel et si peu attentif aux demandes. Une belle arnaque, et du temps de perdu pour ma part.

Je ne sais comment qualifier le service émis par cette agence ( je ne peux pas mettre 0 étoile malheureusement). AUCUN PROFESSIONNALISME. Après un mois de long échanges et d'attente pour avoir un retour, la personne en charge du dossier m'a clairement indiqué le jour de la visite que tout été bon, que mon dossier été complet. Nous avons abordées tous les sujets relatifs à la signature du bail ( tous les frais, moyens de paiement, date d'état des lieux, jour d'emménagement... Etc) J'ajoute également que le jour de la visite on m'a fait visiter deux appartements et on m'a demandé DE CHOISIR UN. on m'a dis qu'il y avais DEUX LOGEMENT pour DEUX CANDIDATS. Je confirme par email mon choix a la sortie de la visite, on me fait trainer quelques jours encore pour à la fin me répondre par SMS que mon dossier a eu un avis NÉGATIF et la meilleure dans tous ça c'est Que le refus est SANS MOTIF. j'avais un dossier complet et mes revenus couvre bien plus 3 fois le loyer. Votre agent c'est ouvertement mis en avant de manière très très positif à l'égard de mon dossier sans mentionner le moindre soupçon que celui-ci ne puisse passer, ni indiqué qu'il y avais d'autres dossiers en cours . Vous êtes sans doute pas une agence digne de confiance avec laquelle on souhaite s'engager. Faites attention !!

La vente (en exclusivité) de l'appartement de notre mère à Verrières le Buisson s'est très bien passée. Merci à toute l'équipe de l'Agence Lucas pour leurs conseils, l'efficacité de leurs services, ainsi que leur grande disponibilité vis à vis de notre famille. A conseiller !

Agent immo agressive, manquant de professionnalisme et même menaçante. 1. Nous avions un RDV à 16h30 pour une visite. A 15h40, le même jour, elle envoie un SMS pour nous dire de venir tout de suite ou elle annule la visite (en précisant donc 16h00). Mon mari lui avait pourtant dit que j'étais enceinte et que je faisais vite pour arriver en avance, ça n'a pas arrêté ses coups de pression pour venir une demi heure plus tôt. 2. J'arrive quand-même en avance et ne dis rien, alors que j'habitais à 1h. Heureusement que j'étais sortie avec beaucoup d'avance. Je fais la visite seule, aucune interaction, aucun sourire. 3. En arrivant, Mme me précise avant tout : il faut que vous sachiez que je ne décroche jamais aux appels. Il faut me laisser des SMS sinon je ne réponds pas. Nickel le tact et professionnalisme! 👍🏻😏 4. Plus tard, je lui souligne très gentiment par mail le traitement peu agréable pendant la visite, elle me répond que mon mari et moi sommes des menteurs : vous aviez dit que vous veniez en transports pour justifier le fait que vous ne pouvez pas être là en avance, je vous ai vu arriver en taxi. Je lui explique que j'ai fait 90% du trajet en train et pris un Uber pour finir le trajet, de la gare à l'appartement, en lui mettant en pièce jointe la facture VTC montrant le jour, l'heure, le début et la fin du trajet, preuve de notre honnêteté. Depuis, sûrement par honte, Mme n'a plus répondu. Du pur manque de respect !

Je suis passé par l'agence Lucas dans le cadre de ma recherche pour acquérir mon nouveau logement. Alexandre a été au top, toujours disponible et très réactif. Je recommande sans hésitation.

Un grand merci à l’agence Lucas et particulièrement à Alexandre Bellière. J’ai rarement rencontré un tel professionnalisme empreint d’une vraie gentillesse. Nous avons été vraiment accompagnés pour vendre la maison de nos parents et Alexandre Bellière s’est beaucoup investi dans toutes les démarches nécessaires car nous n’étions pas sur place. Je viens de le recommander à une amie.

J'avais confié à l'Agence Lucas la vente, en exclusivité, de ma maison (résidence principale) de Verrières-le-Buisson, à la fin du mois de septembre 2022. En dépit d'un marché immobilier alors difficile, l'agence a réussi, grâce à sa valorisation de mon bien, à trouver un acquéreur en avril 2023. Ma satisfaction envers cette agence m'a conduit à lui déléguer la gestion de la location de deux de mes biens immobiliers.

10 jours que j’essaye d’appeler personne ne répond. C’est tout les jours la même chose , je n’ai jamais vu une agence comme ça. Sur leur site l’appartement est toujours disponible , mais impossible d’y déposer son dossier ?? J’ai envoyé des e-mails rien 0 retours. Comment fait on ? Inadmissible.

Accompagné par Alexandre Bellière pour l'acquisition de notre maison, vrai projet de famille. Nous avons été parfaitement satisfait de l'accompagnement, bienveillant, plein de conseils, à l'écoute et toujours disponible et réactif. Merci à vous Alexandre pour votre professionnalisme, je vous recommanderais mille fois à chaque occasion. A bientôt !

Nous voulions des pro pour nous guider dans la gestion de notre bien locatif, nous avons été comblé: pro actif sur les contrôles à la réception, pro actif sur les conseils, pro actif sur les annonces, pro actif sur la sélection. Si vous voulez être serein, nous recommandons cette agence.

Ceux et celles qui ont réussi l’exploit de trouver un appartement à louer avec cette agence doivent être bénis car cet organisme est tout bonnement impossible à contacter. Les annonces ne disent pas comment où et comment déposer le dossier locataire, les demandes de renseignement restent sans réponse, les appels, quel que soit l’heure de la journée, se terminent sur leur répondeur…c’est à se demander si ce n’est pas une société fantôme tellement aucun échange ne semble possible. Bref un service client inexistant. J’ai vu une annonce la semaine dernière, le même jour que sa parution, et j’ai multiplié les tentatives de contact depuis afin d’obtenir une visite. Aujourd’hui, l’annonce est supprimée. Retour à la case départ sans avoir eu l’opportunité d’être une « possibilité ». Je suppose qu’ils attendent que les candidats viennent directement toquer à la porte de l’agence mais tout le monde ne peut pas se déplacer malheureusement. Passez votre chemin, surtout si votre recherche présente un caractère urgent.

Je suis également étonnée de la manière dont fonctionne cette agence. Personne ne répond au téléphone. Il faut faire une moitié de dossier avec une moitié d'information sur sa situation. C'est pas étonnant qu'on n'arrive pas à se loger. J'espère que les propriétaires arrivent à faire louer leur bien ! Celui que j'avais choisit avait baissé de montant....

Bonjour. Félicitations à l'équipe de l'agence qui a traité de façon très professionnelle et avec compétence la vente de notre maison. Un excellent suivi du client dans les diverses démarches, et un relationnel fort sympathique.

Je suis surprise du fonctionnement de cette agence concernant la location. J’ai soumis mon dossier de location, nos revenus dépasse largement le loyer et nous sommes tout les deux en CDI. J’ai jamais pu avoir une personne au téléphone et plusieurs semaines après je reçois un mail m’informant que ma candidature n’a pas été retenue. En guise de raison par rapport à ce refus, nous avons eu le droit qu’à un misérable point, sans aucune autre explication. (Voir image) Je trouve ce comportement très irrespectueux de la part de cette agence.

Je tiens à partager mon expérience positive avec l'agence Lucas. Le traitement de mon dossier locataire s'est déroulé d’une marnière très rapide, et je tiens particulièrement à souligner la réactivité et le professionnalisme de Mme LOZE. Son assistance a été remarquable, elle m’a offert un acceuil chaleureux et une écoute attentive tout au long de la procédure. Je recommande vivement cette agence pour leur service de qualité et leur personnel hautement compétent.

J'ai récemment soumis mon dossier à cette agence pour 7 appartements dans la fourchette de prix autour de 1100 euros, en tant que couple marié avec des revenus dépassant largement le montant du loyer une situation que je pouvais justifier avec nos fiches de paie. Cependant, après quelques jours d'attente j'ai été informé que mon dossier avait été rejeté par l'assurance des loyers impayés. Je suis surpris car les conditions des assurances sont assez simples : un CDI et des revenus excédant trois fois le montant du loyer, des critères que je remplissais sans problème, même sans tenir compte des revenus de ma conjointe. Ce qui m'intrigue davantage, c'est que j'ai lu des commentaires où l'agence avait expliqué en détail les raisons du refus de l'assurance à d'autres personnes. Cependant, quand j'ai demandé des explications j'ai été informé que l'assurance ne fournissait pas de motifs de refus, ce qui contredit mes connaissances sur les pratiques habituelles des assurances. Je suis perplexe quant aux critères utilisés par cette agence pour sélectionner les dossiers car il semble y avoir un manque de logique dans leurs décisions. En tant que personne ayant travaillé dans le domaine de l'assurance je suis conscient que les assurances ont généralement l'obligation d'expliquer les motifs de refus. Je recommande donc à cette agence de revoir ses processus de sélection afin d'éviter des situations où les critères semblent opaques et non conformes aux normes habituelles du secteur

J’ai pu loué mon premier appartement grâce à l’agence Lucas. Un grand merci à Mme Lozé ! Très à l’écoute et très bonne communication. De la première visite à la remise des clés, tout s’est très bien.

Agence fiable et professionnelle. C’est la deuxième fois que je la sollicite pour m’accompagner dans mon projet de vie et je ne suis pas déçue. Dans un premier temps, seule, j’ai été soutenue par Mme Lozé et les deux années de ma location n’ont été que plaisir et respect. Désormais accompagnée, mon compagnon et moi avons souhaité poursuivre l’aventure avec l’agence Lucas car nous conservons une confiance entière. Notre emménagement s’est très bien déroulé. Merci pour cela. L’agence est sérieuse et à l’écoute de nos besoins. Merci à toute l’équipe. Cordialement, Mme Léonard et M. Cazimir

L'agence immobilière Lucas mérite une recommandation enthousiaste ! Leur professionnalisme et leur réactivité sont remarquables. Ils ont rapidement cerné mes besoins, facilitant la recherche de mon logement idéal. Les visites ont été organisées rapidement, et le contrat de location a été finalisé sans accroc, grâce à leur efficacité. Leur communication prompte et chaleureuse m'a apporté une tranquillité d'esprit appréciable. En somme, je suis pleinement satisfait de leur service de qualité. Bravo à l'équipe de Lucas pour leur excellent travail !

Alors vraiment déçu , l’agent immobilier arrive très en retard , lors de la visite a peine arriver il nous as pas du tout fait visiter il est rester sur son téléphone au lieu de nous faire le tour de l’appartement et nous donné les points clé de l’appartement. Sur son téléphone à nous attendre. Une fois qu’on a fait notre visite Seul , au point de lui poser des questions il nous coupes la parole , ça ce voit qu’ils en avait rien à faire de son travail , peu agréable ça nous a même pas fait plaisir et nous a repoussé..

Médiocre. Dossier envoyé il y a 1 mois, j’ai tenté de joindre l’agence à plusieurs reprise mais sans succès. (Pendant 2 semaines) J’ai laissé un message sur leurs répondeur demandant le rappel. Je n’ai jamais eu de retour concernant mon dossier envoyé. On vous dit que le dossier sera étudié, entre temps l’annonce de l’appartement est enlevé mais aucun retour n’est fait de la part de l’agence. Un gros manque de professionnalisme.. Je ne recommande pas du tout.

Je suis obligée de mettre 1 étoile, ms cette agence ne le mérite même pas. Aucune considération pour les personnes, la personne contactée à l'agence mal aimable au possible (j'ai compris que je dérangeais...). Malgré tout ça, j'envoie quand même les pièces demandées pour constituer un dossier de location. Je n'ai jamais eu de retour, même négatif. Bref, de toutes les agences contactées dans ma recherche immobilière, ce sont les plus irrespectueux, impolis et non professionnels que j'ai pu avoir à contacter. Fuyez cette agence !!! Vous ne serez qu'un numéro...

J’envoie mon dossier complet le jour même où l’annonce est déposée sur le site (3h après pour être précise) pour un appartement (donc parmi les premiers si ce n’est la première). Je reçois un mail me disant que mon dossier va être étudié et qu’ils reviendront vers moi. Une semaine passe, sans nouvelles. Je me permets de relancer et reçois toujours le même retour de mail (qui doit être un mail automatique) « Les dossiers n’ont pas encore été étudiés. Je ne manquerai pas de revenir vers vous quand ce sera fait. » Quelques heures après, je reçois un mail m’expliquant que d’autres dossiers ont été sélectionnés sans aucune explication. Nous remplissons les critères bien largement en terme de revenus, tous 2 en CDI hors période d’essai (dont un statut cadre). J’appelle donc pour demander une explication car l’annonce ayant été mise à 15h10 et mon dossier complet envoyé à 18h50, je comprends que ce n’est pas par ordre d’envoi de dossier que la sélection se fait (contrairement à ce que j’ai pu lire en réponse à d’autres avis Google). La personne au téléphone me dit simplement « il fallait faire un choix et nous avons sélectionné d’autres dossiers » (ça doit être leur phrase favorite). Je trouve cela tout sauf professionnel que des personnes qui font tout très rapidement avec un dossier plus que favorable n’aient pas la possibilité de visiter un bien sous je ne sais quel prétexte et sans aucune explication valable. Les critères de sélection sont, je pense, tout autre que l’ordre d’arrivée et les revenus du ménage. C’est la première fois que je vois une agence fonctionner comme cela.

Nouvelle locataire au sein de l'Agence Lucas, j'ai été très ravie d'avoir de réels professionnels face à moi. Un merci tout spécialement pour Sandrine qui s'est occupée de mon dossier. Elle a fait preuve d'une réactivité et d'une écoute très particulière. Elle fait vraiment honneur au métier d'agent immobilier. C'est une agence que je recommande à tout mon entourage et suis ravie de faire un bout de chemin avec eux.

Merci à l'agence LUCAS et M. DANG grâce à qui j'ai trouvé mon appartement. Je tiens à souligner la rigueur et le professionnalisme dont il a fait preuve tout le long de la procédure jusqu'à l'état des lieux d'entrée qui a été très pointilleuse dans les moindres détails. C'est rassurant d'être accompagné par quelqu'un qui connaît son métier et répond aux moindres questions. C'est rare. J'ai beaucoup apprécié. Communication fluide, claire et rapide. Je recommande l'agence sans hésiter.

A fuir ! Ne savent pas communiquer avec leurs locataires. Ou bien ne souhaitent pas communiquer. J’ai résilier mon bail au 29 septembre et je n’ai toujours pas récupéré mon dépôt de garanti. Il vous envoie des mails en réponse après six mille relances qui ne correspondent à rien. Et après une Lettre recommandée de mise en demeure il vous disent qu’ils Attendent que le syndic calcul les charges annuels pour vous rembourser mais en attendant ils vous ponctionnes délibérément 20% du dépôt de votre garantie sans vous demander votre aviS. Très mauvaise expérience avec cette agence je ne la conseille pas.

L' agence Lucas est une vrai société de professionnels. Après avoir mis en vente récemment 2 biens dont un extrêmement atypique, je ne peux que constater que sans eux cela aurait été très compliqué. Une relation de confiance, d'écoute, et une capacité indéniable à trouver des solutions aux problèmes particulier (chaque vente est unique!) en fait une agence que je recommande chaudement! Encore merci à eux!