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Suite et fin de la plus que mauvaise expérience de cet hiver (cf publication et photos de Caroline Olivier !) Malgré de nombreux appels et recours de notre part, Booking nous informe qu'ils ne peuvent malheureusement pas faire plus en nous précisant que le gestionnaire nous a versé un dédommagement de 40€ (sur 760€ ; la blague !!! 🤣🤣) au mois de mars 2024. Évidemment, ce versement n'a jamais existé puisque notre grand professionnel de l'immobilier n'a pas mes coordonnées bancaires ! En désespoir de cause, je contacte la gendarmerie de Risoul pour un dépôt de plainte ! Malheureusement là aussi (décidément !!), la gendarmerie m'informe que ma demande relève du pénal et qu'il faudra passer par voie d'avocat !! Donc en résumé, je vais devoir payer un avocat deux à trois fois plus cher que le prix de la location pour avoir gain de cause !... Forcément j'abandonne là les poursuites ! Donc je répète mes mises en garde ; ce gestionnaire est franc comme un cheval qui recule, et son honnêteté est aux antipodes de sa mauvaise foi !.. D'autres termes bien moins élogieux me viennent à l'esprit le concernant mais l'I.A. de Google, Booking ou autres va venir me raconter que je ne respecte pas la déontologie inhérente à ces espaces de commentaires ! Tout de même invraisemblable de se voir lire qu'on n'est pas respectueux d'une quelconque déontologie lorsqu'on est censé parler de ce genre de spécimen si peu scrupuleux !!.... Cette expérience me servira de leçon à l'avenir et j'espère de tout cœur qu'aucuns d'entre vous ne se fera piéger comme nous !

Boost Your immo Risoul : a fuir !!!! Aucun professionnalisme, ne répond pas aux conditions d'accueil ....il faut que nous nous plions aux disponibilités de la responsable des locations..... Appartement avec une terrasse dépotoir : clous rouillés à terre, tables cassées.... (Voir photos) Ménage de l'appart non fait depuis plus d'un an avec de la moquette saturée de poussière !!! Je ne vous dit pas les allergies !!! La couleur de la moquette s'est même éclaircie lorsque nous avons passé l'aspirateur au jour de notre départ !.. Le soir même de notre arrivée, au moment de prendre la douche, nous avons appelé le gestionnaire car pas d'eau chaude....il nous demande d'abord d'aller voir au ballon d'eau chaude pour le mettre en marche forcée ! Nous lui répondons qu'il n'y a pas de ballon d'eau chaude. Il nous redemande dans quel appartement nous sommes logés, et lorsque nous lui redonnons l'adresse, la résidence et le numéro de l'appartement, ce monsieur semble avoir une vague idée d'où nous sommes !.. il dit faire le nécessaire pour que quelqu'un intervienne dans les meilleurs délais mais aucunes nouvelles jusqu'au lendemain où nous les rappelons puisqu'aucune nouvelle depuis la veille !!!! Nous les rappelons donc devant leur bureau, fermé encore à 9h15... Après avoir réexposé notre problème à l'hôtesse d'accueil avec un peu plus de vigueur (14 heures d'attente c'est long quand on ne reste que trois nuits !!..) le gardien est appelé à ce moment là !? Il suffisait juste de tourner un robinet dans les WC et on nous rigole au nez.....en théorie très simple, encore faut-il être au courant !!! Nous en concluons que le gestionnaire ne connait pas les produits qu'il propose à la location ! Le gardien nous informe que personne ne l'a contacté la veille. Nous rappelons donc legestionnaire pour l'informer de la chose et ce dernier nous affirme qu'il a appelé le gardien trois fois la veille et qu'il a laissé un message ! Donc un de ces deux messieurs ment allègrement ! Aucune compassion, aucun mot de soutien ni d'excuse pour cette mauvaise gestion !!! L'hôtesse d'accueil est d'ailleurs accompagnée de 2 hommes qui se prétendent techniciens et qui font le gai au bout du couloir....au fur et à mesure, nous constatons la supercherie, nous avons payé et puis c'est tout !!!! Toutes les personnes de ce groupe fonctionnent de la même façon: ne répondent pas à la problématique en répondant à côté, nous louant les mérites de cet appartement idéalement placé en nous précisant que la propriétaire est quand même une vieille dame ! Pour terminer cette brillante et dernière conversation téléphonique avec le gestionnaire de l'appartement, je lui signale que je n'ai pas les clefs des casiers à ski ! Il me répond que si ! Je lui redis que NON ! Il me demande alors de vérifier si l'une des clefs du trousseau de l'appartement n'ouvre pas également les casiers à ski ! Je lui réponds que l'expérience a déjà été faite et qu'elle s'avère non concluante ! Il termine la conversation en me disant je vais vous les trouver !... J'attends toujours ! C'est à se demander si la location n'est pas une escroquerie, la boîte aux lettres du logement est la seule qui n'affiche pas de nom et aucun avis sur Booking par lequel on est passé.... sans oublier une installation électrique vétuste, 2/3 des prises de l'appartement non raccordées à la terre, une prise à moitié arrachée du mur (voir photos) et pas de détecteur de fumée, et la TV ne marche pas comme elle le devrait.....et oui en attendant leur appel, on a eut le temps de ruminer !!! C'est à se demander si la propriétaire est au courant de l'état de son appartement.... Nous avons été curieux des avis donnés sur cette agence et bien-sûr.....avis négatifs .... ça fait froid dans le dos quand on sait que les vacances sont le fruit d'économies tout le restant de l'année !!!! La montagne ça vous gagne, Boost Your Immo Risoul ça vous saoule !!

Agence à l'ancienne, tout à fait catastrophique. Aucun suivi. Nos locataires ont quasi tous été déçus. On paye très cher pour des prestations qui n'existent pas.

Posté le 06/03/2023: Les états des lieux ne sont jamais faits, le ménage est bâclé. Nous ne sommes pas avertis lorsqu'il y a des détériorations dans l'appartement. Clients depuis 2021, nous avons refait un point un an après, suite à de nombreuses déconvenues, mais nous avons dû arrêter notre collaboration en l'absence d'amélioration en 2023. Malgré une tentative de dialogue, il nous a été dit que le problème venait de nous... Bref je ne recommande absolument pas, d'autant qu'il y a le choix sur Risoul pour gérer votre bien. C'est bien dommage que le responsable et la gestion par l'agence de Risoul, ne soit pas à l'image de la qualité d'accueil téléphonique, des jeunes femmes du service client propriétaire au siège de boostyourimmo, qui elles, sont irréprochables, très efficaces et qualifiées. Edit du 17/03/2023 : 1 seul commentaire depuis la création de l'agence en référencement Google, je poste mon commentaire (le 2e de la page), je le note 1 étoile et par magie en une semaine, 4 avis à 5 étoiles (2 locataires et 2 propriétaires) avec des profils tous verrouillés et des commentaires à l'authenticité très discutable (par exemple l'argument du 85% d'augmentation de remplissage, comment dire...) qui ont tous les mêmes axes : pour les locataires => propreté, agence facile à contacter et à régler le problème durant le séjour Pour les 2 propriétaires => augmentation du nombre de locations, appartement propre agence joignable. Étonnement exactement l'inverse de ce que j'ai vécu et écrit. Je vous laisse d'ailleurs consulter les avis de boostyourimmo Vars, il y en a un peu plus et d'après ces avis, il semblerait que le problème ne vienne pas de moi :) Merci de confirmer mes dires en montrant par ce procédé de faux avis, la perfidie et l'esprit du responsable d'agence...

Propriétaire sur Risoul, on nous avait conseillé cette agence les yeux fermés mais voilà qu'après la saison commencée, 2 mois environ, les problèmes ont commencé... Très mauvaise gestion, pas professionnel, pas à l'écoute de ses clients, communication inexistante, pas de remise en question de soi. L'agence prend 25% de frais de gestion au propriétaire, gestion qui est bien sûr non faite, vous n'avez pas de contact avec le locataire, ce qui est fort dommage car cela permet d'avoir des améliorations si besoin ou/et d'avoir les avis positifs, une taxe de ménage est demandé au locataire alors que celui-ci est bâclé. Quelques arguments et exemples de notre MAUVAISE expérience avec cette agence : Février 2022, nous venons dans notre appartement passer une semaine de vacances et à notre arrivée, surprise : - Appartement sale (meuble sale, poussière, vitres non faites, siphons sales, coussins tachés) - Grosse tâche marron sur la porte de la salle de bain - Objets, volés, cassés ... Bien sûr rien de tout cela nous a été signalé donc je demande un entretien avec un responsable. Deux personnes sont venues, je leur fais constater tout ceci et leurs réponses : - C'est la faute de l'employé qui s'occupait de notre appartement et qui s'est mis en arrêt et les a planté, soi disant il faisait du mauvais travail et lui ont remonté les bretelles - Pour les vols, il ne faut rien laisser dans les appartements car les gens n'ont pas de respect du moment que cela ne leur appartient pas - La tâche était déjà présente (sauf que nous étions venus avant la saison, et il n'y avait aucune tâche), bien sûr quand je leur ai prouvé par A+ B que la tâche a bien été faite pendant la saison, ils ont remis la faute sur leur employé de ménage. - Notre Résultat, pendant ma semaine de congé, j'ai perdu du temps pour refaire une mise au point, j'ai dû repeindre toutes les portes de l'appartement. Nous décidons après la mise au point de refaire un essai avec eux. Octobre 2022 : nous recevons une facture d'électricité et nous nous rendons compte que le compteur n'a pas été éteint donc nous consommons pour rien de l'électricité, bien entendu cela fait partie du contrat, l'agence se doit d'éteindre les compteurs donc on leur demande un remboursement après quelques relances, c'est fait. Janvier 2023, nous avons une locataire qui prend possession des lieux et nous contacte car l'appartement est dans un état désastreux (literie sale, ménage non fait avec tâches sur les meubles, lave vaisselle non lavé et non vidé, toilettes avec urines et selles partout ...) Dans l'urgence nous avons essayé de joindre l'agence, impossible ... Nous nous sommes arrangés avec la locataire qui a été compréhensive et très gentille face à la situation. Après quelques temps, l'agence daigne nous répondre en nous disant qu'ils n'avaient pas fait attention que des locataires devaient venir, ce qui suppose encore une fois que l'état des lieux n'avait pas été fait. Février 2023 : nous arrivons pour notre semaine annuelle de congés, le ménage avait été fait mais grossièrement, j'ai quand même passé une matinée pour nettoyer, de la vaisselle disparue encore une fois, enocre une fois on essaye de joindre l'agence injoignable et à plusieurs reprises j'ai essayé d'y aller mais personne de présent, juste un mot pour dire que l'agence était fermée car parti en visite d'appartement. Fin de séjour, obligée d'appeler avec un numéro non connu de l'agence et la surprise une réponse. Nous décidons après d'autres tracas de mettre un terme au contrat. Quand nous avons voulu récupérer les clés, le responsable n'était pas au courant de la résiliation alors que 3 recommandés avaient été envoyés (2 nous ont été retournés pour NPAI et l'autre car il n'avait pas été réclamé), a aucun moment il s'est remis en question sur la gestion faite, du moins non faite. Je ne RECOMMANDE pas du tout cette agence, elle est même à fuir. Même en faisant un résumé, il m'est impossible de faire plus court sur la description tellement qu'il y a de choses à dire et à redire.

A fuir - propriétaires ne donnez surtout pas vos biens à gérer à cette pseudo boîte : - L’état des lieux n’est pas fait. - Le ménage n’est pas fait. - Les dégradations et vols ne sont pas constatés Et pour finir l’accueil et l’écoute au téléphone sont déplorables. A fuir - a fuir - a fuir EDIT : vous remarquerez qu’à chaque avis négatif d’un client, 2 ou 3 faux bon avis très courts sont postés dans la foulée pour remonter la note. Classer par ordre récent et vous verrez. Un scandale.

Propriétaires d'un appartement, nous avons passé contrat avec Boost Your Immo en avril 2021. Dès la saison hiver 2022, nous avons constaté des dégradations qui n'avaient été ni vues et de surcroît ni signalées. Nous avons fait une mise au point de sa mission avec l'agence . Depuis, rien à changer. Les états des lieux ne sont toujours pas réalisés, le ménage est réduit. Nous ne sommes pas avertis lorsqu'il y a des détériorations dans l'appartement. De plus, la communication est inexistante. Les appels restent sans réponse. Nous nous sommes rendus à l'agence. Nous avons tenté de comprendre le fonctionnement. Il nous été repondu que nous étions les seuls propriétaires mécontents et que le problème venait de nous. Nous avons dû mettre un terme à notre contrat. Nous déconseillons cette agence pour la gestion de votre logement.

Résumé : agence déplorable et non professionnelle. Je déconseille à tout propriétaire qui souhaite le bonheur de ses locataires. La petite histoire : Le 02/03/2023 nous avons rencontré (enfin essayé) le gérant de cette agence. Nous devions récupérer les clés de notre réservation entre 16h et 19h, et après une bonne journée de ski, nous décidâmes de nous y rendre à 16h afin de vaquer au chaud dans notre appartement. Cependant au bout de 1h15 sans nouvelles de sa part, nous avons dû insister en appelant à de multiples reprises son téléphone avant qu'il daigne répondre. Il nous explique qu'il a oublié notre arrivée, nous annonce 1h15 d'attente afin qu'il arrive. Nous prenons notre mal en patience et nous nous attablons dans un bar, nos skis non loin de là. Vers 19h toujours sans nouvelles, et le froid commençant à être difficile à supporter, nous nous rendîmes dans notre véhicule, toujours avec nos skis. Après quelques appels supplémentaires (une dizaine), il réponds enfin et heureusement 10 min plus tard nous nous rencontrons enfin à l'agence. Jusque là ces fautes professionnelles auraient pu être tolérables s'il avait fait montre d'un peu de compassion et s'était excusé. Loin de cet idéal, il n'a pas présenté un mot d'excuse et explique qu'il ne pouvait pas faire autrement, sans aucun autre détail. Après une discussion peu cordiale où pour lui la situation lui paraissait parfaitement normale, nous récupérons les clés. Après maintes efforts nous parvenons quand même à grappiller 3h de plus le jour du départ ! Je tiens à préciser que pendant nos 3h15 d'attente, on pouvait constater que beaucoup de locataires désireux de rendre leur logement se trouvaient dans la même incapacité de le contacter. À travers cette histoire, j'espère transmettre le manque de professionnalisme que nous avons subi. On attendrait d'une telle agence une bonne communication et un contact humain accueillant. Le constat en est tout autrement. Dommage car l'appartement était très bien.

Excellent accueil et appartement chaleureux rien a dire