AGENCE MATRAY Agence immobilière

Agence peu professionnelle Très mauvais relationnel Ne s’occupe pas de ses clients À fuir

Nous avons loué pendant près de huit ans une maison située à Revel, et pas une seule fois nous avons manqué au paiement du loyer. Par contre, à deux reprises nous nous sommes retrouvés plus d'un mois sans chauffage dont une fois en plein hiver, et sans aucune réparation en retour ! La mise en demeure avec accusé de réception semble être le seul langage compris par cet agence et son propriétaire. Aujourd'hui, Mr Matray préfère garder notre caution de façon injustifiée pour rénover un four à pain vétuste plutôt que de s'atteler à la rénovation en profondeur de ce bien qui comporte de nombreux vices (humidité dans les caves, dans la salle de bain, confort thermique en hiver calamiteux, etc...). Nous déconseillons vivement de louer cette maison et dans cette agence en général.

Pas professionnel du tout, ne préviens pas les possibles locataires de l'annulation d'une visite. Bravo

Super agence ! À l’écoute des besoins, équipe passionnée qui nous transmet leurs expertises. Je recommande !

Agence avec un personnel très professionnel et très aimable. M.Matray aussi aimable que ses agents

Une agence réactive & du personnel agréable. Merci beaucoup ! 🌸

Puisqu'on me demande un éclaircissement sur mon mécontentement, j'espère que vous en serez ravis : Fuyez. On nous a loué un appartement avec un dégât des eaux en cours en nous assurant qu'il était terminé. Il pleuvait littéralement dans notre salon sur la télé. Aucune réaction de l'agence. Je n'avais pas de chauffage dans ma chambre de tout l'hiver, j'ai appelé 4x l'agence pour faire intervenir quelqu'un, on m'a assuré à chaque fois que ce n'était pas noté dans le dossier et qu'ils appelleraient quelqu'un pour intervenir. De belles paroles et aucun acte. J'ai dormi dans le salon (où il pleuvait donc) tant il faisait froid. Au moment de donner notre préavis pour l'appartement, on s'est proposées avec ma colocataire de faire des visites, j'ai été harcelée au téléphone ( plus de 40 appels en moins de 3jours) par des gens mal informés sur l'appartement. J'ai fait une 20aine de visites, les gens arrivaient, voyaient l'état du plafond et repartaient. L'agence ne faisait même pas l'effort de les informer. J'ai donc appelé l'agence pour trouver une solution (j'ai proposé qu'ils viennent faire les visites, de leur laisser un jeu de clés, ou autre) on m'a dit qu'on me rappellerait. Rien. L'agence a appelé ma colocataire pour qu'elle fasse une visite en lui disant que j'étais méchante et ne voulais pas les faire. Grosse blague. Au moment de l'état des lieux, l'agent immobilier a été froid et distant et on a fini par comprendre que ses collègues lui avaient dit qu'on avait voulu faire aucune visite alors qu'on en avait fait plus d'une vingtaine, en période de partiels. Il ne nous a pas cru, nous a traité des menteuses, et a dit qu'on n'avait jamais signalé aucun souci avec l'appartement. Vraiment, à fuir.

Un travail de pro en ce qui concerne la vente de ma maison. Je vous les conseille vivement

Agence réactive dans le traitement de ma demande et équipe très professionnelle.

Injoignable pour un problème urgent Impossible à les avoir pourtant bien notée agence ouverte jusqu’à 12h00 bien déçue

Je ne conseille absolument pas cette agence à qui que ce soit. Vous tombez face à Monsieur Matray, je crois qui est une personne hautaine qui croit avoir du pouvoir sur les locataires qui ont des complications pour subvenir à leur besoins. Il a tout l'air d'un expert, mais en fait ce n'est qu'un simple voleur qui essaye de vous faire sortir le portefeuille à la moindre petite tâche lors d'état des lieux alors que pour l'état des lieux d'entrée, je n'ai jamais vu quelqu'un aller aussi vite pour le faire. S'il y a Action collective en justice, contactez-moi j'en suis !

Partage votre adresse et votre numéro de téléphone malgré la demande ne pas le faire. Ils forcent le passage pour la re location. Agence a fuir

Equipe très professionnelle! Entière confiance en cette agence immobilière.

Agence qui doit être peu professionnelle tant son directeur l'est peu. Les sorties communes de bâtiments ne sont pas des places de parking, pas de papier sur le pare-brise. Après 10 minutes de perdus, Monsieur ou l'agence n'a pas daigné s'excuser. Je me permets de répondre à votre commentaire : les relations de bon voisinage commence par le respect de l'endroit où nous habitons. Ça n'était pas la première fois que vous prenez vos aises sur cet espace commun. De plus le minimum aurait été de plates excuses sans nous faire attendre. Vous n'étiez pas dans votre droit et votre réponse en dit long sur votre personnalité...

Vous-même louez à une Damille sale bruyante violente méprisante de l'entourage. M Laboret prévenu vous prévenus. Que faites vous ?

Gestion de la mise en location de mon appartement meublé : parfait ! Un locataire a été trouvé très rapidement !

Service et approche client = 0 Aucun retour après visite, aucun feedback, on rappelle on sollicite…mais rien…et oui on travaille comme ça en 2023, et après on se vante d’être une agence de référence…

Agence immobilière a fuir, désagréable, gros manque de professionnalisme. J’ai fais 2h30 de route pour une visite expéditive, j’ai déposé un dossier pour lequel on ne m’a jamais donné de réponse avec en prime un interlocuteur qui ne connaissait pas grand chose visiblement à l’immobilier.

Je contacte l’agence afin d’obtenir des informations complémentaires et visiter deux biens. La personne de l'accueil prend mes coordonnées et m'informe que je serai recontacté dans les plus brefs délais par la personne s'occupant de la transaction mais toujours pas retour depuis 15 jours malgré deux relances de ma part ... Les appartements sont remis en avant sur leboncoin alors que des clients attendent pour les visiter ... incompréhensible

Agence immobilière professionnelle. M.Matray et ses collegues ont toujours été disponibles et réactifs. Je recommande 👍

Agence très sérieuse, Mes interlocuteurs ont été disponibles, réactifs, et surtout à l écoute de mes besoins. Je referais à nouveau appel à eux sans hésitation ultérieurement. Merci à vous.

Agence de qualité. Merci a l'équipe qui a su me conseiller et m'accompagner dans mon projet. Je recommande pour le professionnalisme le dynamisme et la sympathie de l'équipe.

Plus de 40 ans de gestion de l'agence Matray et je vais continué, Agence très professionnel et compétente

Excellente agence ! Très réactif ! Mr MATRAY et ses collaboratrices sont très professionnels je n’ai rien à redire. Agence au top !

M.Matray m'a vendu un bien avec un vice caché, mon appartement menace de s'écrouler (poutre porteuse et solive qui sont détérioré)... il ne répond ni au mail ni au téléphone n'a jamais prit de nouvelles et semble avoir négligé les entretiens demandé par la copropriété à l'époque. il y a quelques années... si vous lisez ce poste j'aimerai m'entretenir avec vous M.Matray.

Une équipe professionnelle, à l'écoute et toujours avec le sourire. Un grand merci à Sophie et Hélène !

Monsieur Matray et son équipe sont à l'écoute, toujours disponibles pour les locataires, de très bons conseils et surtout de confiance! Vous m'avez réconciliée avec les agences immobilières!

J ai connu M. MATRAY dans le cadre d un achat de studio à Grenoble. La vente s est tres bien déroulée . Étant agent immobilier également j ai collaboré avec lui dans le cadre d un mandat commun. Tout ce qui est annoncé et fait. M Matray est un grand professionnel digne de confiance.

J’ai eu l’occasion de faire appel à cette agence en tant que bailleur et aussi loueur. J’ai toujours été très bien accueilli et mes demandes prises en compte ! Super agence à l’écoute de ses clients allez y les yeux fermés !

Je recommande ! Je suis passée par l'agence Matray pour la location de mon appartement, tout a été fluide et avec un très bon professionnalisme.

J'ai été locataire de l'agence Matray durant deux ans. Pour avoir eu auparavant d'horribles expériences avec des agences plus importantes, je ne peux que conseiller celle-ci. Les deux dames présentes à l'agence ont toujours été agréables, ont répondu rapidement et efficacement à chacune de mes demandes par téléphone ou mail, et ont fait intervenir très rapidement des artisans lorsque c'était nécessaire. Merci à vous !

J’ai contacté l’agence à plusieurs reprises afin d’obtenir des renseignements et visiter deux biens à Grenoble. Le secrétariat a pris mes coordonnées mais je n’ai jamais été recontacté... certainement qu’il y avait bcp de personnes intéressées par ces biens mais la moindre des politesses serait de rappeler ou envoyer un sms pour indiquer que les appartements ne sont plus disponibles.

Je REMERCIE vivement le Personnel et sa Direction pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes. Je conseille très fortement cette agence car ils sont vraiment très très bien.

Agence à l'écoute, humaine, réactive. Deux ans en location et toujours disponibles dès que nous avions un problème ou une question. Des personnes accueillantes, souriantes. Si nous devons à l'avenir repasser par une agence immobilière, nous penserons à eux en premier. Merci pour la qualité de votre service !

Durant sept années, j'ai eu en face de moi une équipe à l'écoute, réactive, toujours aimable et souriante, me tenant toujours au courant de l'évolution de ma demande, un directeur aimable et proche de ses clients. J'ai quitté l'appartement que j'occupais par manque d'ascenseur sinon j'y serai encore. Grand appartement, loyer pas très cher pour le secteur, endroit vivant, rue calme, commerces à proximité, gare SNCF et routière, tram à 5 , voisinage adorable. Vraiment merci à vous toutes et à vous Monsieur MATRAY. Je recommande chaudement cette agence.

Une première rencontre avec l'agence Matray en 1995 qui accepte de rechercher une maison sur la base de mon cahier des charges ( aucune autre agence intéressée ) Recherche annulée suite à affectation professionnelle étranger Reprise de contact en 97 et proposition maison acceptée (communication par fax depuis la Chine ) Depuis , notre relation professionnelle se développe et devient une de celle que l'on souhaite garder précieusement tant sur le plan de la rigueur professionnelle que sur les plans qualité humaine et respect de l'autre Je me dois de recommander l'agence pour l'accueil toujours excellent et la disponibilité dont toute l'équipe sait faire preuve Encore une fois merci à vous tous pour votre accueil et votre professionnalisme

J'ai trouvé le propriétaire de l'agence très aimable et humain. Ses rapports sont beaucoup basés sur la confiance ce qui est vraiment agréable. Merci !

Je complète ma note avec un commentaire suite à la réponse de l’agence qui prétend ne pas avoir eu à faire à moi: Suite à un achat négocié avec le propriétaire mais qui a signé un contrat d’exclusivité avec cette agence après la négociation mais avant la signature, j’ai été dans l’obligation de verser une somme à l’agence. Cette somme a toutefois été négociée au plus bas. Si l’agence avait fait son travail pour que la suite de l’achat se passe bien, cela aurait encore été concevable. Or, il y a eu un comportement déplorable de la part de M. Matray, une gestion calamiteuse de la vente en ne faisant pas respecter les termes du compromis de la vente, cela ne justifiait donc en rien le paiement de l’agence. A tel point visiblement qu’elle n’est même pas capable de retrouver la transaction à partir du nom d’un de ses clients.

Très belle expérience, l'échange avec ces professionnelles m'a permis de concrétiser mon projet. Encore un grand merci tout particulièrement à Sophie DIDIER pour son accompagnement !!!

Merci pour la qualité de votre travail et votre accompagnement professionnel qui m'ont permis de mener mon projet à son terme de la meilleure des façons. Une agence que je recommande particulièrement. Encore merci à vous et votre équipe mr Matray !!!

Très satisfaite de l'agence. J'ai eu besoin de leurs conseils à plusieurs reprises, ils ont toujours été très à l'écoute et ont répondu à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme... Je recommande vivement!!!!!

Agence très humaine et à l écoute. Toujours très rapide dans les échanges par mail. C est la première agence immobilière que j ai apprécié être en relation. J ai fait plus de 10 déménagements et c est la première agence immobilière dont je n ai rien à reprocher. Je recommande.

BONJOUR, Je tiens à dire que je suis cliente de l' AGENCE MATRAY et que j'adore cette Agence, les secrétaires sont très professionnelles et très à l'écoute, efficaces et surtout super gentilles. Je n'échangerais pas l' Agence Matray contre une autre, et ceci pour avoir eu à faire à d'autres agences pas sympa et je dirais désagréables. Je met 5 ETOILES à l' AGENCE MATRAY qui sont largement méritées. MERCI AU DIRECTEUR ET AUX SECRETAIRES. AGENCE SUPER. JOSETTE LOT.....

Bonjour. Je viens d apprendre que mon logement sera géré par l agence Matray que je ne connais pas encore. Donc je commence par 5 étoiles en espérant qu' elle les gardera. J étais jusque là chez Delphine . Espérons que j aurais de bons services.

Cette agence est vielle j ai loué trois fois chez eux et jamais eu de soucis.madame Matray était excellente et son fils a repris l agence c est très bien

Accueil parfait. Secrétaires au top. Je suis ravi de la gestion de mes biens par ce vrai pro de l'immobilier. Et je suis client depuis 20 ans

A fuir! Fait honte à sa profession et l‘expérience humaine la plus sordide qui soit. Patron d’Agence ivre d’arrogance et de mépris, sans éducation ni respect. Usant de violence verbale. J’ai été insultée et menacée devant ses deux secretaires, qui toutes les deux baissaient le nez dans leurs dossiers, comme si de rien. Manipulateur et intimidateur. Sans parole. N’a pas respecté son engagement de faire des travaux: Épuisée de me battre contre précarité énergétique: moisissures++, mastiques fenêtres cuits de vieillesse, murs sales et pleins de tracés des précédents locataires. Je ne reçois pas de courrier lors des changements de code immeuble... Et je n’ai reçu ni clef ni puce pour porte d’entrée immeuble... Si action collective en justice: j’en serai, contactez.

Un terrain vendu qui ne fait pas la taille en m2 prevu ! (probleme de bornage), il nous demande de nous arranger avec le vosin ! la bonne blague, au prix du m2 pas question !. Sympathique au premier abord mais il veut juste votre porte-feuille. A fuir !!!!

Appartement sale et en mauvais état à l'etat des lieux (la moitié des ampoules grillées). L'agence traine pour faire les travaux (cela fait 6 mois que l'on attend pour faire changer un joint dans la douche)

A déconseiller fortement, le responsable est odieux, n'hésite pas à crier sur les locataires et à les intimider en cas de désaccords. Retard de plus d'un mois pour nous rendre notre caution. Il montre sans honte son désintérêt total pour l'amélioration de la qualité de ses locations.