Agence Nestenn Immobilier Nantes Tortière Agence immobilière

Toujours de bon conseils et un accueil chaleureux

Nous avons eu la chance de travailler avec l'agence NESTENN NANTES TORTIERE. Mme MOUREAU, son associé et ses collaborateurs sont très pro et à l'écoute. Vous chercher un bien n'hésitez pas ils sauront trouver le bien qu'il vous faut! Nous sommes clients également pour 6 appartements en gestion locative, et tout est très bien géré! Foncez sans hésitation

Je suis extrêmement satisfait des services de l’agence Nestenn Nantes Tortière. Leur accompagnement a été tout simplement excellent du début à la fin. Malgré la distance, car je me trouvais à l’étranger, ils ont su tout organiser avec une grande efficacité afin de mener à bien la vente de mon appartement. Même face à des situations imprévues, l’équipe a toujours su réagir rapidement et trouver des solutions efficaces. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur écoute ont vraiment fait la différence. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés : avec eux, on avance sereinement et en toute confiance. Merci encore à toute l’équipe !

La vente de notre appartement s'y est parfaitement bien passée, équipe très pro. Je recommande.

Agence à fuir ! Je suis restée 5 ans dans mon logement, pendant 5 ans ils n’ont pas été capable de faire rien que le minimum que l’on attend d’une agence immobilière. Des relances et des relances pour faire intervenir un prestataire suite à un sinistre. Maintenant que je suis partie, ils me réclament un complément en plus de la caution qu’ils m’ont gardé. Ils vous diront que nous n’avez pas fait correctement le ménage mais visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas. M. GOUIN m’a indiqué que je n’avais pas besoin de payer ce supplément mais apparemment aucun lien n’est fait avec son service comptabilité. Sans parler du manque d’amabilité lorsque vous les contactez.

Très bonne agence et très bonne réactivité

De très bons conseils et une très bonne connaissance des différents secteurs ! Gaël m’a beaucoup conseillé dans la mise en location !

Je voulais mettre un avis négatif, mais quand je vois le nombre de mauvais avis qu’il y a déjà… ça montre bien l’incompétence de cette agence. Petit conseil, lors de votre départ, ne payez pas votre dernier loyer. Car ils trouverons des prétextes pour garder votre caution. Ils doivent avoir besoin de primes 😅 En réponse : oui, un « devis » envoyé 2 mois après, pas une facture…. alors que les nouveaux locataires sont rentrés dans la maison directement. On est donc bien d’accord que le « ménage » à faire par vos « soins » n’a pas été fait :)

Gael fait preuve d’une grande réactivité et d’un excellent professionnalisme, je recommande !

Excellent contact avec Gaël G de l’agence Nestenn Tortière, avec une visite qui a débouché sur une location. Il a été informatif, réactif et très agréable.

Très bonne expérience avec Nestenn en tant que locataire. Contact très sympathique et à l'écoute.

Nous recommandons cette agence, qui nous a accompagné pour la vente de notre maison secteur Saint-Donatien et également dans le cadre d’un appartement en gestion locative. Professionnels, réactifs et très sympathiques!

Monsieur Gaël GOUIN de l’agence Nestenn Nantes est d’un très grand professionnalisme. Il a été à notre écoute dès le début de notre projet de location. Il est très sérieux et très rigoureux. Ce qui est pour nous très important. Nous lui avons fait entièrement confiance.

Très bonne collaboration avec Mr Gouin qui s’est montré à l’écoute, sympathique et très professionnel, dans la gestion locative de mon appartement. Merci à vous !

Je ne recommande pas du tout. Nous n’avons pas d’eau dans notre appartement depuis plus d’un mois. On nous promet des réparations mais rien ne bouge. Pas possible de prendre une douche, ni de mettre une lessive. Obligée d’aller chez des connaissances pour le faire. C’est honteux.

Notre location a été gérée par l'agence Nestenn pendant 3ans jusqu'à notre départ. D'un point de vue locataire, Nestenn est la pire agence que j'ai côtoyé. Il n'y a aucune réactivité ; nous devions les relancer plusieurs fois dès que nous avions un problème, nous n'étions pas prévenus quand il y avait des travaux dans la copropriété et pas de solution trouvée sans que nous les harcelions par téléphone ou mail. Aussi, une retenue sur notre dépôt de garantie a été faite, sans raison citée dans l'état des lieux de sortie. Nous avons cherché à obtenir des explications et nous n'avons pas reçu de réponse, seulement les factures et devis 2 mois plus tard, nous n'avons même pas été prévenus. J'ai appelé l'agent qui a cité un comparatif a été fait a posteriori de l'état des lieux de sortie et que des réparations étaient nécessaires ; aucunement légal. Si vous souhaitez louer un appartement géré par Nestenn, un mot : fuyez. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.

Aucune gestion, à fuir. Locataire pendant 8 mois, obligée de déménager car aucune considération des moisissures et champignons qui ont envahi l'appartement et détruit mes affaires. Je suis tombée malade à répétition. Plus de 3 mois sans nouvelle, et un sursaut lorsque j'ai décidé de ne pas virer mon loyer. Puis aucune action pendant 2 mois supplémentaires, des factures d'électricité à plus de 200euros et des dégâts matériels jamais indemnisés (50 euros offerts pour me faire taire ça ne suffit pas non). Sans parler des fuites et réparations jamais effectuées malgré mes relances. Avec un loyer à 640 euros, c'est ce que j'appelle des voleurs :)

Nous avons visité un appartement proposé par l'agence. Le déroulement était parfait, nous avons été suivis dès le début par M. Gouin, il a répondu à nos questions, fait le lien avec les propriétaires et suivi notre dossier après signature du bail. Les échanges étaient professionnels, avec une communication soignée et sympathique. Nous sommes ravis, nous remercions tout particulièrement M. Gouin pour son professionnalisme.

Très bonne agence, professionelle et à l'écoute. Je recommande pour les dossiers et les démarches rapides et de qualité.

Déçue de ne jamais avoir reçu de réponse suite à une annonce dans le OF, malgré mes relances par mail et téléphone. j'en ai déduit que le bien n'était plus disponible. une réponse simple et courte de votre part m'aurait éviter de rester dans l'attente.

Je recommande +++ Une équipe professionnelle, ont su m’accompagner dans le cadre de la gestion locative et la vente de mon bien! Sérénité, sérieux, rare dans la profession!

Bonne agence avec une très bonne équipe. Un bon service de gestion avec qui nous travaillons régulièrement.

Une Bonne experience pour une visite d'un bien en location, M. GUOIN nous a fait une très bonne présentation en répondant a toutes nos questions de façon efficace et précise.

C'est la première fois que je laisse un avis google mais face à cette absence de respect dela loi, je vous rédige cet avis. L'agence Nestern semble accoutumé à ne pas vous répondre lorsque vous leur demander d'exercer vos droits. Après une année dans un appartement géré par l'agence Nestern, voilà bientôt 2 mois que l'agence fait la morte pour ne pas me verser ma caution (dont l'obligation est de la reverser un mois après la mise en sortie du logement si celui-ci est conforme). On m'oppose une question de frai de ménage sans aucun document à l'appuie pour non seulement retenir une partie de ma caution mais aussi pour ne pas me la verser. A vous futur locataire, je vous informe qu'il est inutile de payer votre dernier loyer car l'agence prendra votre caution et pensera que vous avez autres choses à faire de valoir vos droits. Un comportement loin du professionnalisme attendu d'une agence et d'une déontologie plus que douteuse. Peut-être avec cet avis aurais je une réponse ?

C'est la première fois de ma vie que je me vois obligé de noter négativement une compagnie. Je suis locataire depuis près de trois ans dans une résidence en co-living et le suivi de Nestenn est catastrophique... De nombreux sinistres sont intervenu dans ma résidence depuis plus de 10 mois et après de nombreuses relances par téléphone et par mail en leur expliquant explicitement que ces sinistres nuisent très largement à mon confort de vie et même à mon intégrité physique je n'ai aucune réponse ni support de leur part.

Je recommande nestenn, notre interlocuteur Daniel Devarrieux a été de très bon conseil. En contact régulier, il a su nous rassurer sur la vente. Merci pour tout

Ça fait bientôt une année que je suis en location par leur biais et j’ai jamais vu une agence aussi catastrophique. Je suis dans une résidence avec de nombreux problèmes lié à l’eau et donc j’en rencontre dans l’appartement. Je les ai signalé depuis des mois mais rien a été fait si ce n’est une visite de 2 plombier pour constater mais aucune intervention. J’ai relancé à plusieurs reprises mais sans retour…

Je suis en totale confiance dans la gestion de mes biens avec Monsieur Gouin. A l'écoute, réactif / pro actif, sérieux, organisé et accessible, Si vous avez un ou des biens à louer, à rénover, contacter Monsieur Gouin de l’agence NESTENN, vous gagnerez du temps et surtout vos biens seront entre les mains d’un professionnel !

Pas d'avis sur leurs prestations immobilières par contre aucun respect d'autrui et de la question écologique avec les flyers mis dans les boites aux lettres marquées d'un STOP PUB. Pour rappel, il s'agit d'une infraction punie d’une contravention de 3ème classe (450 euros), amende multipliée par 5 si cette infraction est commise par une personne morale (société, organisme, professionnel indépendant, etc.) comme le précise l’art. 131-38 du code pénal.

Tres mauvaise expérience avec Nestenn ! Locataire pendant 3 ans a St-Nazaire avec une autre agence, Nestenn a récupérer les dossiers en cours de bail et c’est une catastrophe ! Quand on appel pour un renseignement (si ça repond car c’est tres difficile d’avoir quelqu’un !!) ils ont rarement les réponses a nos questions ! Au point ou c’était l’ancienne agence de Pornic qui répondait a mes questions alors qu’ils ne géraient plus les locations de la résidence ! Ensuite l’état des lieux de sortie ! Merci a Mr Rouen d’avoir oublié le rendez-vous (pas faute d’avoir appelé la veille pour confirmer l’heure de rdv…) Etat des lieux de 2h (oui réellement !) pour un appartement de 45m2 et clairement abusé sur les commentaires et photos. (L’appartement etait en excellent etat mais au vue du rapport j’ai l’impression d’avoir rendu un taudis…) Lors de l’état des lieux d’entrée par exemple l’appartement etait livré avec des joins silicone manquants dans la cuisine, je les ai donc fais moi meme et a l’état des lieux de sortie les joins inexistant se sont transformés en joint usée par le temps.. (un exemple parmi tant d’autres..) méfiez vous clairement de l’état des lieux et soyez strict et severe notez absolument tout car ils n’ont aucun etat d’ame pour la sortie..) Et aucune reponse pour la caution ! Je la récupère 2 mois après (après avoir envoyé de nombreux mail)… Pour prélever les loyers il n’y a aucun retard, pour renseigner et rendre la caution on attend le tout dernier jour legal 2 mois après et a 18h30 pour eviter que le locataire appel derriere ! Tres mauvaise expérience ! Agence à fuir uniquement la pour l’aspect pécuniaire et se fiche totalement de ses locataires !!

C'était la première fois que mon mari et moi louons un appartement en France et nous avons eu la chance d'être chez Nestenn. L'agence est sérieuse, organisée et respectueuse de ses locataires, nous n'avons eu aucun problème tout au long du processus. Un merci spécial au conseiller M. Gaël qui est toujours disponible pour recevoir et très réactive.

J’ai rencontré Maude, elle est très motivante très professionnel et adorable. Elle m’a donné envie d’acheter un appartement dans le quartier qu’elle connaissait très bien car elle a pris le temps de me le faire connaître. J’aime son travail ça se voit ! c’était une Très belle rencontre

NON PROFESIONNELLE Ne pas confier votre estimation à cette agence. Viste sans prendre de mesure, aucune question sur les matériaux, le choix de la chaudière, etc demande les plans et rend une estimation à côté de la plaque versus d'autres agences. sans parler du sans gêne d'une certaine, et je m'arrêterais là mais il y a encore à dire; Fuir.

J'ai fait appel à l'agence Nestenn afin de vendre mon appartement (secteur Nantes Erdre) et cela fut une réussite malgré mes nombreuses exigences. Une très bonne estimation, une équipe à l'écoute et professionnelle qui a été de très bons conseils. Je recommande vivement

Très décevant pour le prix payé. Beaucoup de choses à l’oral non reporté dans le compromis qui n’ont pas été du tout respectés. Au final je conseil d’éviter cette agence ou alors de bien faire attention à tout noter dans le compromis sinon vous allez vous faire avoir. Et pour couronner le tout, de la mauvaise foi, ce qui est vraiment dommage.

énorme déception, appartement trouvé, réservé un appartement de 17 m2 à 530€ toutes charges comprises même électricité et entretien de locaux, en pleine signatures électroniques on me dit qu'il faut tout recommencer car il y aurait eu un oublie de frais dans les charges!!! je passe d'un loyer de 530€ à 600€!!!! mais où va t'on!!! Je visite avec un agent qui me confirme le tarif de 530€, je signe avec ce prix, mais avant que tous les concernés signent, pofff!! signatures annulées!! et là, on passe à 600€. J'appelle cela de l'arnaque! vraiment déçue.

Excellente agence immobilière ! 👍👍👍 J'ai été aux petits soins avec Caroline Bocher durant tout le processus de recherche et d'achat de l'appartement, jusqu'à la signature chez le notaire! Elle a réussi à me trouver l'appartement coup de ❤, une vraie perle rare en plein Nantes. Toujours disponible et réactive ! Je la recommande vivement à tous ceux qui sont en recherche d'un bien immo à acheter sur Nantes.

J'ai eu l'occasion de faire appel aux services de l’agence « Nestenn Tortière » dans le cadre d’une recherche de bien(s). A ce titre, j’ai été accompagné par Caroline qui a fait preuve de professionnalisme (disponibilité, réactivité, qualité des informations) au cours du process de visite/achat. Par la suite, j’ai bénéficié de l’accompagnement de ses collaborateurs pour finaliser les aspects administratifs, relatifs à, la transaction. Je recommande vivement l’agence Nestenn Tortière à ceux & celles en quête d’une agence immobilière fiable.

J'ai fait une première estimation via le site internet, puis laissé mes coordonnées via le formulaire. J'ai été recontacté le lendemain par Caroline. Une visite de l'appartement a été convenue pour effectuer l'estimation réelle. Ensuite tout s'est déroulé de manière rapide jusqu'à la vente du bien. Bon accompagnement et suivi de la part de Caroline (et de toute l'équipe) qui a répondu à mes attentes en s'occupant de toute la partie administrative et relation client que je ne souhaitais pas. Que du positif pour moi. Je ne peux que recommander l'agence.

Je vais rejoindre dans cet avis ce qui saute aux yeux en lisant les avis précédents! Agence qui ne devrait s'occuper que de l'achat/vente de biens car l'écoute des locataires est inexistante. Locataire je l'ai été pendant 1an dans un appartement où l'interphone ne fonctionnait pas, où l'éclairage des parties communes fonctionne en continu (la facture est pour les locataires pourquoi se priver), où les conteneurs à ordure c'est tout de même plus marrant de les sortir soit même, et clou de la prestation aucun ménage des parties communes pendant 1an (je vous laisse imaginer l'état de saleté sachant qu'une boulangerie est implantée au rez de chaussé de cet immeuble) ! Malgré cela les charges locative s'élèvent à 850€/an (pour 55m²) et inutile de demander un justificatif ou facture justifiant ces charges (plus de 6 mois que j'essaie) ce qui est en passant une obligation LEGALE ! Ayant quitté cette location depuis février, le dépôt de garanti m'a été rendu en retard, sans la majoration là aussi prévue par la loi il va s'en dire, mais amputé des charges locative que j'ai refusé de payer faute de pouvoir me les justifier. Le courrier recommandé de mise en demeure est parti aujourd'hui même, ce qui chacun le sait, est une belle preuve de sérieux, de professionnalisme et de transparence. Une réponse à ce commentaire par un laconique nous sommes navrés ne sera pas nécessaire. Et evidemment je ne recommande pas.

Nestenn Tortière m'a accompagné lors de la vente de mon appartement. Caroline a été à l'écoute, s'est rendue disponible et l'ensemble du personnel a su me conseiller, tout en prenant en compte mes critères. L'agence travaillant beaucoup dans le quartier Tortière, ils ont une bonne connaissance des biens et proposent de compromis de vente rapides et complets.

L'équipe de cette agence est agréable et orientée clients. Les demandes que j'ai pu faire durant mon acquisition ont été réalisées, et ce même après la vente actée. Merci pour votre accompagnement, je suis ravi de mon achat!

Habitante rue des soupirs, nous avons souhaité faire estimer notre appartement afin de le mettre en vente. Nous voulions faire travailler l'agence de notre quartier (Nestenn). J'ai tenté de les contacter à deux reprises en pleine journée.. par deux fois j'ai dû patienter plusieurs minutes, sans jamais être en contacte avec un employé, avant de tomber sur une messagerie. J'ai fini par abdiquer et contacter une autre agence (certes plus éloigné) mais dont nous avons été ravi de leur réactivité et de leur professionnalisme. A quoi bon laisser des prospectus dans les boites aux lettres (stop pub) si ce n'est pas pour pas répondre au téléphone. Après coup, plusieurs voisins m'ont fais part de leur avis et de la dérive de cette agence. Quant aux commentaires déjà laissés, nous pouvons très facilement comprendre le mode de travail de cette agence.

Gestion des locations déplorable ! Nous devions avoir une première visite le Mer. 14 Octobre, ce RDV a été annulé pour cause de cas contact COVID, la visite a ensuite été décalée au Lun. 19 Octobre, le rendez-vous a de nouveau été annulé deux heures avant car les locataires de souhaitaient pas de visite ce jour. Sophie devait revenir vers nous afin de reprogrammer de nouveau une visite, mais celle-ci est ensuite partie en vacances. Nous avons du rappeler l'agence pratiquement tout les jours pour avoir du nouveau car aucun suivi n'est effectuer, aucune communication en interne entre agent pour nous donner des réponses, On vous rappel ! Personne ne répond au téléphone ! Il faut appeler depuis une autre numéro pour que quelqu'un réponde ! L'agence filtre les appels ! C'est honteux ! Nous apprenons une semaine avant la disponibilité de l'appartement que celui-ci est loué ! Vous nous avez fait perdre presque trois semaine pour un appartement que nous n'avons même pas visiter ! Obliger de mettre une étoile pour déposer un avis, car celle-ci en vaut 0/5. Agence a fuir de toute urgence !!

Personnel agréable mals tout est fait pour récupérer un maximum d’argent sur les locataires et ne pas faire respecter les obligations légales aux propriétaires. Nous avons toujours payé notre loyer en temps et en heure, en revanche lorsque nous avons eu des problèmes dans la véranda: porte qui ne ferme pas, fuite importante qui génère des taches de moisissures et attaque le sol, il nous a été indiqué que rien ne serait fait car le propriétaire ne le souhaitait pas. Lorsque le combiné four/plaques n’a plus fonctionné il nous a été demandé dans un premier temps de voir avec notre assurance (celle ci nous a confirmé que ce n’était pas à notre charge) puis nous avons attendu plus de 2 semaines avant l’intervention d’un réparateur, sans pouvoir cuisiner. Et pas un centime de réduction sur le loyer! Et le pompon: nous avons pris la peine pour notre sortie d’engager une société de nettoyage pour rendre la maison dans un état de propreté impeccable, et il nous a été reproché que « les fenêtres étaient sales » . Sachant qu’il pleut tous les jours à Nantes! Idem pour le jardin « où il y a des mauvaises herbes » alors que nous étions au mois de février et qu’il pleut non stop (je ne vois pas comment tondre) Nous avions même pris la peine de remplacer des rosiers qui sont mort a cause de la sécheresse. Nous avions également installé un compost dans le jardin, sur les conseils de Nantes Métropole, et alors que nous proposions de le laisser (ce qui est un atout pour la relocation) il nous a été demandé de le retirer! La maison a été rendue propre, dans le même état (voir meilleur) que celui dans lequel nous l’avons eu. A ce jour, nous n’avons toujours pas récupéré notre caution alors que le délai légal est dépassé et nous envisageons une action en justice si celle ci ne nous est pas restituée intégralement et avec les indemnités de retard.

Agence pas dutout à l’écoute. Nous avions visiter un appartement dont l’agence s’occupait des dossiers pour éviter au proprio de s’en occupé. Nous étions les premiers à visiter etc ...l’agence à attendu d’avoir d’autre personne dessus pour l’avoir sans doute car elle nous avait dis que l’on avait énormément de chance pour l’avoir. Ceci dis, une fois la réponse donner négatif, nous avions demander d’avoir rdv car la conseillère que l’on a eu n’étais kazyment pas la. Elle ne répondait même pas à son téléphone pro que ce soit par appel ou sms on a dû obligatoirement aller faire des aller retours à l’agence pour rien car le dossier y était encore. Résumée, une agence avec très très peu d’écoute et de compréhension!!

En tant que locataire, la communication avec cette agence est plus que delicate. Passive pour resoudre les problème ( frigo, porte etc), lettre recommandée pour demander de couper des branches ou tondre la pelouse au mois de janvier. Bien moin du service du cabinet Bras par exemple.

Agence très peu à l'écoute et peu compréhensive envers ses clients. L'agence n'en a rien à faire des locataires, elle n'a rien fait pour pousser le propriétaire à changer les spots de l'appartement (je suis pourtant resté 1 an dans l'appartement avec environ 5 spots grillés), elle n'a pas été à l'écoute lors de mon départ de l'appartement (a utilisé le délai maximum pour relouer l'appartement alors que le marché étant en flux tendus, l'appartement aurait pu être reloué immédiatement, je louais donc 2 appartements en même temps), elle a été ultra pointilleuse lors de l'état des lieux de sortie (c'était à la limite du ridicule, l'objectif était clairement d'essayer de nous retirer une partie de la caution), et elle n'a rien fais non plus lorsque le propriétaire a mis le temps maximum pour rendre le dépôt de garantie. Une agence, qui s'occupe de louer des appartements, mais qui n'apporte pas d'intérêt au service client.

Agence doit malhonnête,soit incompétente. Éléments de base avant la mise en vente d un bien non respectés. J ai découvert au fil des mois : non inscription d'une partie du bien au cadastre, installation illégale du voisin dans une partie des dépendances. J ai alerté et bataillé avec cette agence pendant 5 mois pour le retour sur l assainissement par exemple. Tout cela pour que l agence accepte de suite une rupture du compromis de vente, s'empressant pour me faire taire de me rembourser mes frais d architecte, mais sans autres dedommagements pour le temps perdu dans les recherches dans une situation immobilière tendue sur Nantes.

Agence très réactive lorsqu’il est question de trouver un acquéreur ou récupérer un contrat de gestion locative. En revanche, lorsque le compromis de vente a été signé, silence radio de rigueur. Comportement très décevant au regard des honoraires que l’agence ose annoncer. C’est très certainement la dernière fois que je ferai appel à leur service, et regrette absolument d’avoir donner un mandat exclusif à cette agence. En ce qui concerne la gestion locative, c’est pas mieux - l’état des lieux de sortie locative révèle des problèmes et en dépit d’appels téléphoniques/emails pour savoir comment addresser ces problèmes, aucune réponse de leur part. Au vu de ces événements je n’en recommande absolument pas cette agence.