Agence O2 Asnières - Services à domicile Service de soutien scolaire

Bravo, très bon travail dans le ménage Je peux maintenant me mirer dans mon miroir

Prestations et services clients particulièrement décevant .

Expérience déplorable, agence à fuir ! Nous avons fait appel à deux reprises à l'agence O2 d'Asnières (garde d'enfant et ménage). Nos deux expériences ont été catastrophiques. L'entreprise O2 n'est là que pour encaisser votre argent mais ne délivre aucune qualité dans les prestations sollicitées. Passez votre chemin, vous trouverez beaucoup mieux ailleurs sans aucune difficulté. Réponse au commentaire formulé par O2: Je vous ai transmis un mail le 1er juin 2024 dans lequel j'ai sollicité, conformément à l'article 4 de vos CGV, le remboursement de la prestation réalisée en 1h15 (au lieu des 2h programmées) et de manière très approximative par votre salariée. Je n'ai eu aucune réponse à cette demande. En revanche, vous vous êtes empressés de m'envoyer une facture pour cette prestation. Concernant la garde d'enfant, nous n'avons absolument pas changé de mode d'organisation. Nous voulions obtenir une personne de confiance, s'occupant avec bienveillance notre enfant (ce qui n'a pas été le cas avec la personne que vous aviez à l'époque conseillée).

Ménage super mal fait, les coins ne sont pas faits, le sol mal nettoyé, aucun sens commercial. Échange de mail robotisé. Vraiment très déçue alors que le commercial m’avait vendu du rêve comme quoi tous pareil.

Nous sommes très déçus de l'organisme. une intervante a détérioré notre parquet, au point où nous devons le faire revitrifier. Des coûts que nous n'avions pas prévu tout! Nous avons ouvert un sinistre avec l'agence, photos à l'appuie, mais le sinistre n'a débouché sur rien car l'intervenante ne reconnaît pas les fait!!! Bien-sûr elle ne va pas dire qu'elle a totalement rayé un parquet en faisant mal son travail! Aucun geste commercial, aucun appel, un pauvre mail pour dire qu'il ne va pas y avoir de suite mais propose une autre intervenante. Pas de professionnalisme, pas de respect pour les clients. O2 A éviter!

Très bonne agence

Très satisfaite de cette agence, professionnelle et reactive. Bravo.

Bon service, l’équipe commerciale est au top.

Très bonne expérience, personnel souriant et professionnel

Toujours à l’écoute des besoins

J’ai demandé une prestation pour un de mes appartements que je loue à Asnières. Je suis très satisfait, il est assez facile de demander une prestation et l’équipe est très réactive. Un merci à Mr Baradji très professionnel.

Excellente organisation.

Très bonne agence

Bonne agence ! Merci !

Équipe professionnelle, de bon conseil. Le rapport qualité prix est correct. Je recommanderai cette agence.

Super accueil et equiepes très sympatiques ! Je recommande !

Un grand a l’agence de Asnières pour leur qualité de travail

Très bonne agence merci beaucoup

Bon accompagnement dans le parcours client, visite au domicile rapide et professionnelle . Ma femme de ménage est venue faire sa première prestation en moins d'une semaine. A recommander !!

Je me suis déplacée directement a l agence pour avoir des renseignements ,j'ai été reçue par la directrice d'agence qui m'a gentillement renseignée et pris en charge ma demande rapidement . Le lendemain on s'est déplacé a domicile pour une évaluation de mes besoins . Le ménage est assuré chaque semaine de manière professionnel . Je recommande vivement cet établissement

J'ai eu une super expérience avec l'agence O2 d'Asnières-sur-Seine. Leur équipe est extrêmement professionnelle, attentionnée et engagée à fournir un service de qualité.

J’ai fais appel à cette agence avec un peu d’appréhension suite à certains avis mais j’ai eu une personne au téléphone qui a très bien cerné mes attentes, personnel disponible et essaie toujours de trouver une solution quand un problème se présente Au final je suis satisfaite de mes prestations

Bonne accueil agence professionnelle je recommande!

Travail soigné et professionnel

À fuire. Intervenantes non fiables et gestion catastrophique du suivi client par l'Agence (manque de suivi, informations mensongères...).

Femme de ménage qui change très souvent (ils doivent avoir un sérieux problème de gestion) Pas de problème à trancher en leur faveur en cas de désaccord alors que vous avez des arguments très clairs (et à vous facturer) montrant que vous avez respecter les délais de report d'intervention. J'appelle cela un manque de sens commercial Dès que la femme de ménage actuelle (très bien, au moins une) va partir (cela va arriver rapidement je n'en doute pas), je quitterai l'agence

Service client inexistant, ne répondent jamais aux mails ! Juste hallucinant de constater un tel manque de professionnalisme de l’agence

Une cata pour ma part. Je ne recommande pas du tout.

Non professionnels et de surcroît malhonnêtes.

Efficace et très sérieux

Après avoir reçu un prospectus dans ma boîte aux lettres, je me suis déplacée à l'agence. Bon accueil Après une mauvaise expérience par le passé avec une autre entreprise, la responsable m'a convaincu de faire appel à leurs services.

Service parfaitement réglé, y compris pour gérer l'imprévu. Site internet pratique et convivial. A recommander sans hésitation

Grand professionnalisme dans l'exécution du travail. Merci.

Après une mise en place difficile, très satisfait depuis 1 an... 🤞🏻

A fuir! Incapable de vous trouver une femme de ménage ! Vous font signer et puis advienne que pourra!

C'est une très bonne agence d'aide aux personnes

Agence à fuir, responsable irresponsable, on se retrouve avec une responsable d'agence d'une autre agence qui comprend pas ce que je dis sous prétexte qu'elle est pas responsable de cette agence. On croit rêver!

Service déplorable, aucune organisation, on nous prévient le lendemain que La dame de ménage n'est pas passé. Le service client est plus disponible que l'agence, on nous promet que la directice d'agence va vous rappelez, il en est Rien . Service qui nous coûtent cher. Mon compagnon a décidé de résilier le contrat qui le lié à cette agence, à ce jour je suis plutôt satisfaite du nouveau prestataire. Je ne recommande pas du tout O2

très mauvaise agence, nous n'avons personne depuis 3 semaines, pas de proposition de remplacement, et on m'explique que ce n 'est pas de leur faute et qu'il n'y a pas de quoi s'énerver

Je passe par O2 pour le ménage. Les prestations se passent bien et sans accrocs, mais à chaque remplacement il y a des problèmes et il est très difficile de faire admettre les problèmes à la direction.

depuis 1 mois et demi, je n'ai pas d'intervenante. L'agence d'Asnieres ne réagit pas et m'a quand même facturé. J'ai appelé une dizaine de fois et envoyé un email et toujours pas de réponse. On est obligé de passer par un service tél qui appelle l'agence pour nous rappeler et celle ci ne rappelle jamais. C'est simplement une arnaque cette agence