Agence O2 Bordeaux - Services à domicile Service de soutien scolaire

Excellent ménage. Mme Kone est extraordinaire, elle fait très bien le ménage et extrêmement gentille Merci à elle

Équipe souriante , agréable , professionnel , toujours à l'écoute .

Super service merci Léa je recommande

Très bonne appréciation demes besoins - une personne en charge de mon domicile qui est polie, efficace et bien formée. Une souplesse pour s'adapter à mes contraintes d'agenda.

Je laisse rarement des avis, mais cette fois, j’avais vraiment envie de le faire. En tant qu’étudiant, j’avais besoin d’un service de ménage ponctuel pour remettre mon appartement en ordre après une période de révisions intenses. J’ai découvert O2 Bordeaux Centre en faisant des recherches et en voyant leurs publicités, et je suis vraiment satisfait de leur prestation. L’équipe de l’agence a été très réactive et a tout mis en œuvre pour organiser rapidement l’intervention. L’intervenante qui est venue chez moi était ponctuelle, agréable et particulièrement efficace. En une heure, mon appartement était impeccablement nettoyé, avec un vrai souci du détail. C’était une très bonne expérience, et je n’hésiterai pas à refaire appel à eux si besoin. Je recommande sans hésitation !

Bonjour, je suis très heureux de vous faire part de mon avis par rapport à O2 Bordeaux Centre, je suis salarier depuis Mars 2024. J'ai bien reçu par mes responsables qui sont très gentilles. Je me sens très content de travailler avec eux. Nous avons une très bonne collaboration avec eux.

Equipe administrative sympathique mais toujours pas de prestation en rapport avec notre souscription 2 mois après la signature du contrat et de nombreuses incompréhensions. Nous avons pris contact avec O2 en aout 2024 avec un accord de contrat la 3eme semaine d'aout. Depuis rien ne vas plus - 1/ Nous bloquons nos horaires pour rencontrer l'intervenante, finalement c'est le responsable qui vient seul pour nous faire encore signer des documents qu'il aurait très bien pu nous faire parvenir par mail. - 2/ Nous n'avons ensuite aucune nouvelle pendant 1 mois, nous les contactons pour avoir une intervenante. Lors de l'appel il est convenu qu'une intervenante passera rapidement. -3/ nous avons souscrit à une option confort car le repassage est un point problématique dans notre organisation domestique. L'intervenante envoyée ne fait pas le repassage. Cela est pourtant inclus dans contrat (formule confort) et les heures de cette intervenante nous ont été facturées comme tel alors que c'était la prestation de la gamme en dessous (formule classique). - 4/ Suite a ce passage le 23 septembre, nous demandons des explications. Il nous est retourné qu'ils changeraient l'intervenante (très sympathique et professionnelle) car non en adéquation avec nos besoins. - 5/ Pour une raison que l'on ignore notre compte client est passé en compte prestataire pendant plusieurs jours. - 6/ nous sommes le 17 octobre, nous n'avons aucune nouvelle depuis le 23 septembre, les prestations souscrites en aout n'ont toujours pas été honorées. Nous résilions donc notre contrat qui nous auras couté plus de temps et d'argent que d'amélioration de notre qualité de vie. Leurs promesses de prestation n'auront, au final, que participé à désorganiser l'organisation du ménage dans notre foyer.

Ayant un emploi du temps variable et des horaires assez compliqués j'ai du faire appel à 02 pour de la garde d'enfant à domicile.Apres un début assez compliqué,changement d'intervenant,difficultés à recruter,aujourd'hui,cela fait des années que nous sommes clients et nous en somme plutôt satisfait.Apart le prix exorbitant,nous apprécions le fait d'avoir trouver la bonne intervenante et surtout d'avoir une oreille attentive au bout du fil lorsqu'on telephone à l'agence.Equipe disponible et à l'écoute aussi sur place!

Très content de l'équipe mis en place à mon domicile. Les personnes en agence sont très arrangeantes et agréables !

Première et dernière expérience négative. J'ai fait appel à leur service pour tailler des haies. 1er rendez-vous avec le jardinier qui a eu peur des frelons asiatiques et qui a arrêter de couper la haie pensant qu'un nid était dans la haie. J'ai du faire intervenir à mes frais un destructeur de nid qui n'a pas trouver de nid et qui m'a dit qu'un jardinier doit savoir que si il y avait un nid, les frelons auraient attaqués le jardinier. Reprise de rendez-vous, ils me proposent un samedi matin à 9h00. Je me lève pour rien, désistement à 10h00. Reprise de rendez-vous, toujours un samedi, je les préviens que j'espère que ce rendez-vous sera honorer car je n'ai pas envie de me lever tôt un samedi pour rien. Re-désistement à 10h00. 3ème rendez-vous honoré cette fois-ci sauf, que l'on m'a fait un devis pour la journée alors qu'une matinée aurait suffit. J'avais demandé de me faire un geste commercial sur ma facture suite à tous ces déboires... et bien non, rien !! Fuyez ce prestataire !!!

Première expérience : très positive ! Très bon accueil et relation de confiance dès le premier rdv. Mes besoins ont été pris en considération Tout a été transparent sur les délais de mise en place et sur le possible turnover. Salariés formés sur le terrain c est rassurant Je ne suis pas d’accord avec les avis précédents. Les interlocutrices de l’agence sont très agréables, elles font au mieux pour répondre au plus vite au besoin.

Les commerciaux n'honorent pas ses rendez-vous et ne préviens pas. Ce n'est pas du tout professionnel.

très bon travail.

A éviter ! Prix exorbitants pour une qualité de prestation médiocre . J’ai changé 4 fois d’agent de nettoyage en 4 mois. Demandant pourtant des personnes qualifiées afin de ne pas changer si fréquemment. Au téléphone vous aurez l’impression que vos retours seront pris en compte, que vous êtes entendus mais sitôt raccroché c’est comme si vous n’aviez jamais appelé. Quelques exemples : grille de la douche jamais nettoyée (après plusieurs rappels), vitres de la salle de bain et carrelage mural avec de grandes traces (plus sales encore qu’avant la prestation), frigo rayé (bien que la 1ère personne que j’ai eu n’était pas là plus à blâmer pour autant). Le prix n’est pas à la hauteur du « service » qui est censé le justifier. Je passe aujourd’hui par l’application AlloVoisins et je vois une différence spectaculaire. Enfin un ménage bien fait à un prix correct. Ne faite même pas l’erreur, comme moi, de « juste essayer pour voir », vous y perdrez votre temps et votre argent.

Travail de jardinage du mardi 6 septembre assez ingrat et pourtant très bien réalisé . Bravo et merci Louis .

Absolument pas sérieux ! Prestation annulée après le passage supposé de l'intervenante ! Aucune anticipation et aucun respect pour le client. Ne font de plus, aucun geste commercial pour palier à leurs incompétences. A fuir!!

Les services sont la plupart du temps correctement effectués. Mais les intervenantes changent chaque semaine. Ce qui oblige à répéter sans arrêt et à montrer encore et encore. Parmi les remplaçantes de la titulaire en congés j'ai eu une jeune femme remarquable qui prenait des initiatives chaque fois très utiles et faisait un travail remarquable. Malheureusement je ne l'ai pas revue, malgré ma demande auprès de la sté. prestations très moyennes, déçue des services et surtout de ces changements incessants. J'espère une amélioration.

Agence pas sérieuse du tout, pas professionnelle. Annule des prestations, et vous laisse en galère, ne vous rappelle JAMAIS. Ne respecte pas votre planning, prix exorbitants pour le service! Pas la peine 02 de me répondre sur google pour améliorer votre image, rappelez plutôt vos clients quand il le faut, et intéressez vous aux problèmes de l'agence de Bordeaux, c'est inadmissible! Et je confirme certains témoignages précédents.

cette société n'est pas sérieuse. Ils savent effectuer les prélèvement mais le service est mauvais: ils ne vous préviennent pas lorsqu'il ne peuvent pas effectuer la prestation. Le personnel travaille sans masque et sans gants et vous devez fournir le gel. Si vous leur confiez vos clés n'espérez pas les récupérer rapidement! 15 jours que je n'ai personne et je ne sais pas où sont mes clés. JE DECONSEILLE ATTENTION Ne confiez surtout pas vos clefs à cette société car vous ne les reverrez pas

A fuir ! Vous doivent des heures et racontent, de concert avec votre Mutuelle qu'elles ne vous sont pas dues. Alors qu'il s'agissait d'heures reportées en raison de la démission d'une de leur salarié. De plus, n'ont même pas la correction de vous rappeler. Inimaginable !! pas sérieux du tout !!!

Des prestations effectuées toujours avec beaucoup de soin et de professionnalisme, en s'attachant à répondre aux attentes du client A recommander, vraiment !

Inacceptable !! Aucun intervenant vient chercher mes enfants à l’école et je ne suis même pas informée !! Cela fait plus d’une semaine que j’attends une remplaçante.. de faite je résilie mon contrat. Fuyez!!!!

Prestation moyenne. Prestataire qui part avant l’heure. Même après changement de la personne, même pratique...

Des gros crevards, ils bloquent des étudiants en refusant des ruptures conventionnelle. Le côté humain est inexistant.....

Je ne suis pas client, et j'ai deux boites aux lettres. Distribution en ce moment de prospectus publicitaires sur Bordeaux. Celui ou celle qui distribue m'en à mis 5 par boite... Bref pas sérieux, ni écolo-responsable... ( Pas ) Merci pour la planète.

Fuyer

Passez votre chemin chemin.... J'ai commencé à travailler avec eux depuis 2 mois et que des problèmes. Les intervenantes changent constamment. Les enfants ont a peine le temps de s'habituer qu ils changent de personne. A 3 jours de la rentrée il m’envoie un mail pour me dire qu'il n'ont aucune nounou pour mes enfants...... en gros débrouille toi! seul point positif les 2 nounous qui se sont occupés de mes enfants étaient très bien. Je pensais avoir plus de confort en passant par une entreprise mais finalement cela m'a apporté que des désagréments.

Société dont l'activité consiste à garder des enfants de tout âge.

J'espère ne pas déchanter mais après 4 mois d'utilisation de leurs services, je suis vraiment ravie. Le personnel de l'agence qui gère les dossiers est très arrangeant et efficace. Je suis très agréablement surprise!

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude e rédiger ce genre de commentaire, mais là je me sens obligé. J'ai fait appel à la société o2 et j'ai été très très déçu. Quand j'arrivai chez moi j'avais l'impression que le ménage n'était pas fait, je n'osais pas porter mes chemises tellement elles étaient mal repassées.... Les femmes de ménages venaient quand elles voulaient...Bref c'était vraiment horrible. Je suis peux-être un client compliqué, mais pourtant j'ai eu pas mal d'autres femmes de ménage et ça s'est toujours très bien passé. O2 à l'air très bien et tout le monde très gentil, mais au final ce n'est pas la joie. Quand à leurs service de satisfait ou remboursé, je vous conseil de bien lire les conditions. J'espère que mon avis sera utile