Agence O2 Etampes Sud-Essonne - Services à domicile Service de ménage

Un avis assez mitigé. Un personnel efficace, agréable mais des prestations d une intervenante à une autre totalement inégales. En 4h l une ne fait que du ménage alors qu une autre fait tout le ménage + du repassage. On cours après les informations. On apprends 3 mois après, le départ de la commerciale. On reçoit un mail annonçant une hausse des tarifs suite a la revalorisation du smic afin d en faire profiterles intervenante, sur le papier une tres action mais en réalité.... quand je demande le detail des nouveaux tarifs (car on ne vous les communique pas directement) je découvre qu en réalité que l intervenante touchera 90cts de plus alors que les tarifs de gestion O2 augmente de 3€, une honte. Je n ai pour le moment pas trouvé de autre agence donc je continue de travailler avec O2 car il faut bien reconnaître que le service est pratique et encore les intervenante font le job mais commercialement ils sont nul (et en qualité d employeur d apres tout les echo ils sont pas mieux, en tout cas pour l agence d etampes) !

Je suis très satisfaite par la gestion des plannings et de mes demandes pour des services de ménage. J’avais fais appel à une autre société dans le passé, une catastrophe … Chez O2 c’est tout l’inverse ! Professionnalisme, personnel qualifié, je n’ai rien à en redire, sauf du positif. Je recommande particulièrement Mme Lemaire qui intervient chez nous depuis plus d’un an maintenant .

Trés décue, car l'agence d'Etampes ne se met pas à disposition des clients, c'est le client qui doit se mettre à la disposition de l'agence. Mon conjoint actuellement en traitement à l'IGR gustave Roussy Paris, j'avais demandé une prestation régulière entre 14h et 16h du fait des soins, avec la meme intervenante pour la prestation de ménage. Cette agence nétant pas en mesure de m'apporter cette aide, je résilie mon contrat.

L'équipe des intervenantes est super et les filles sont très professionnelles ! Merci au personnel de l'agence pour leur réactivité. Je conseil cette agence, merci à vous.

Depuis 2021, nous avons la même intervenante pour le ménage, nous avons une entière confiance en elle. nous remercions à O2 de nous l'avoir présenté. Nous recommandons O2 pour leur professionnalisme et leur suivi sur le long terme. Je recommande vivement.

Je suis très satisfaite par les services proposés par cette agence. La Responsable d'Agence est très à l'écoute et a su me proposer un service à la hauteur de mes attentes. Elle a été très à l'écoute et professionnelle.

Personne agréable et professionnelle, nous sommes satisfait des prestations.

Madame Jeanot est une excellente femme de ménage, ponctuelle et très active

J’ai fait appel à l’agence O2 dans un premier temps pour le ménage , les filles sont efficaces ponctuels et ordonnés dans leurs travailles. A ce jour j’ai demandé une nounou à domicile qui est parfaite avec ma fille de 5 mois. Tout se passe bien ! Je recommande

Mes enfants sont tres content la personne qui les gardes est tres professionnelle et tres competente

Personnel encadrant très qualifié. Prestations de ménage de qualité. Je recommande vivement

Très bonne équipe avec des intervenantes qui travail super bien 👍🏼

Tout se passe exactement comme prévu sur le contrat. C'est parfait ! A recommander.

Service au top, les employés sont à la fois professionnels et amicale, je suis pleinement satisfaite.

Plusieurs essais concluent, l’agence es à l’écoute de mes besoins et j’ai été très bien accueilli, la collaboratrice es réactive et efficace dans son travail Je suis très content du travail effectué et je recommande vraiment leur services

Cette société n’est pas sérieuse les employés non formés et niveau de service très bas , beaucoup de turnover, responsable agence mauvaise communication pourtant cliente depuis 4 ans j’ai dû résilié pour dégradation du service et la parole du client insatisfait constamment remis en cause a fuir

Un service de qualité, beaucoup de professionnalisme autant de la part des responsables de l'agence que des prestataires. Un relationnel très humain et sympathique. Beaucoup de rigueur et d'efficacité dans la mise en place des prestations. Je suis totalement satisfait !

Les responsables de l'agence sont très réactives et vraiment à l'écoute des clients. La plateforme internet est simple d'utilisation et permet une plus grande fluidité des informations. Le ménage est fait et ça se sent quand on rentre à la maison

Pour avoir essayé toutes les boîtes du coin, je peux vous assurer que c’est la meilleure! Merci encore pour votre qualité de service !

Sous contrat avec cette agence pour une prestation de garde d'enfant et ménage (formule nounou + 4H/semaine). Nous ne sommes pas satisfait de cette agence. Changement fréquents de prestataire (au moins 6/7 sur les 10 premiers mois). Pas simple pour la relation enfants/école/prestataire...!!! et celà sans informatons. On apprenait les changements de prestataire via le planning en ligne ou le précédent prestataire qui ne supporter pas de voir que nous n’étions pas au courant de son très proche départ!!Merci le dialogue!! et depuis 1 an cette agence n'est plus capable de me fournir un seul prestataire alors que pendants les 6 premiers moi cela ne poser pas problèmes... conjoncture ...éloignements, horaire compliqué... bref tous les arguments sont bons..mais surtout aucun suivis!!! Par contre en cas de dépôt d'un avis négatif... là on vous rappelle pour prendre des nouvelles et on vous dit que vous êtes en tête de liste de ses préoccupations!! Mais 15j plus tard on vous envoie un mail pour mettre fin au contrat!! Bref méfier vous des belles promesses.... O2 OUI, mais O2 étampes NON.

Excellente prestation, beaucoup de professionalisme et de rigueur. J'ai vraiment apprecié l'écoute et la reactivité de l'équipe.