Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de ménage Agence O2 Seclin - Services à domicile qui ce trouve au 139b Rond Point Rues Burgault, Chem. de l'Arbre de Guise, 59113 Seclin (59)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Service de ménage Agence O2 Seclin - Services à domicile
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les avis clients (26)
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Super prestation de la part de Manon!
Excellente femme de ménage, très gentille. Merci pour tout Madame Charles Manon.
Très mauvaise expérience en 2024 avec un de leurs prestataires, qui à nettoyé mon allée de pavés au karsher.Celui-ci, a premièrement, jugé utile de tester son karsher sur le côté de ma maison, donc j'ai une belle trace sur le mur.Et pour finir, et pas des moindres, il a aussi choisi d'envoyer toute la boue dans le conduit d'évacuation des eaux de pluie en face de ma porte d'entrée. Résultat, quelques semaines plus tard, tout était bouchée et avec une forte pluie, toute mon entrée a été inondée. Par conséquent j'ai du faire appel a un artisan pour changer une partie de mon parquet derrière ma porte d'entrée. Donc plus jamais avec O2. Merci de mieux choisir, ou former vos collaborateurs. On m'a proposé une petite réduction pour de future travaux d'extérieur (environ 50€!!!!) alors que le préjudice s'élève a plus de 600€!! A fuir!!! _________________________ Réponse a votre message du 04/03/25, j'ai bien informé mon interlocutrice d'O2 par téléphone a propos de ce fort désagrément mais rien n'assez conséquent ne m'a été proposé. Et de toute façon, mise a part un remboursement total des prestations + remboursement des frais engagés suite a votre travail, je ne veux plus faire appel a vos services. Au vue des derniers avis laissés sur votre agence, il serait temps de se remettre en question. Donc je répète et je signe : agence à fuir!! et société à fuir en général, allez plutôt chercher les mêmes prestations dans de bonnes sociétés de vos villes référencées sur le site de votre mairie, le prix est plus attractif et au moins vous faites vivre les sociétés de votre ville.
Sérieux et bienveillance. Je recommande vivement
Super agence merci pour vos services et votre réactivité !
Prestation réalisée au top selon ma demande . Personnel au top . Recommandé
Apres plusieurs années sans gros souci et une relation basée sur la confiance puisque absents pendant les prestations ménage, nous venons de quitter cette agence O2 suite à une gestion assez désastreuse des dernières prestations: pas de temps prevu entre les prestations pour les intervenants, exaspération relayée par certains d'entre eux, pas d'informations sur les heures réellement faites malgré le système de scan et nos doutes sur le dernier intervenant, pas de réponse aux messages puis réponses contradictoires voire malhonnêtes. Nous quittons l'agence sans regret donc. Et pour la première fois, disons notre mécontentement sur Google...
Super boulot d'Elodie.
Depuis juin nous avons trouvé un nouvel équilibre suite au départ de notre intervenante précédente. Nous remercions Cassandra pour son écoute et sa réactivité afin de satisfaire ses clients.
Excellente entreprise je recommande
Merci à Cassandra pour son suivi et à Lélia pour son dynamisme ! Equipe de choc !
Équipe planning au top !
Bonne agence
Je suis cliente depuis septembre, tout se passe bien, agence sérieuse et ponctuelle. Le personnels auxiliaire de vie est au top.
Cette agence de Seclin est une grosse blague ! L'aide ménagère est intervenue au total 2h45min sur un mois, et sur ces deux heures et quarante-cinq minutes, 2h étaient offertes (car offre de parrainage. Bien-sûr, ce parrainage n'est pas démontrable puisque Cassandre de l'Agence (Ou Cassandra, je ne sais même plus son prénom), a pris un code parrainage sur un autre client, sans l'accord de celui-ci d'ailleurs, pour mieux nous appâter!). Pour 45 minutes de prestations payables, la note est un peu salée :120€ ! Aujourd'hui, nous sommes menacés d'huissier pour régler ces 120€, ce sont de vrais escrocs ! Je peux mettre une étoile pour Alexandra l'intervenante à domicile, qui est très efficace et sérieuse dans son travail : O2 ne mérite pas d'aussi bonnes salariées! Je souhaite à Alexandra de réaliser son rêve de quitter cette agence pour véritablement travailler avec les enfants. Je comprends mieux pourquoi elle crache autant sur le dos de son employeur, c'est entièrement justifié ! Pour le reste, nous ne payerons pas les 120€ et porteront plainte contre l'Agence et sûrement plus précisément contre cette Cassandra si cette fameuse (et fausse!!) facture n'est pas corrigée ! (ah, et je précise que nous avons appelé O2, l'agence de Seclin devait nous rappeler, mais bien-sûr, silence radio!). À FUIR ABSOLUMENT.
La mise en place de la prestation a été simple et rapide. Le personnel est compétent et agréable.
Quand on nous présente l'agence tout à l'aire parfait pour que l'on signe mais dans la réalité c'est tout autre. Beaucoup d'absences, pas de remplacement on nous prévient à la dernière minute ou alors on nous prévient pas du tout...
Je ne mets pas d'avis habituellement mais je suis excédée par cette agence. Changement d'intervenants, changements de jours, changements d'horaires, annulations de dernière minute..... Depuis plusieurs mois c'est un enchaînement de déconvenues. La dernière en date, une prestation catastrophique hier à tel point que je dois refaire le ménage derrière après ma journée de travail. J'envoie un mail pour le signaler et personne ne daigne me répondre alors que je suis cliente depuis environ 7 ans. Le changement d'agence de Lille à Seclin a marqué le début des problèmes. J'en suis à rechercher d'autres société et surtout d'autres personnes professionnelles, motivées et compétentes
Agence à éviter !!! Changements d’intervenant maintes fois, modification de créneaux à la dernière minutes, annulation de prestations sans prévenir et ce à plusieurs reprises … Bref, très mauvaise gestion qui pénalise tout le monde (personnel comme clients)
Obligée de quitter l agence de Lille fin décembre 2022 pour Seclin alors que j avais une super intervenante et que je suis cliente depuis 10 ans ! Surprise ! Seclin n a personne à me proposer. Pdt 2 mois, pas d intervention possible avec qqn de régulier donc non. Puis nouvelle intervenante début mars, qui quitte déjà la société. Apparemment, je ne suis pas la seule ancienne cliente de Lille dans ce cas. Pourquoi Seclin n arrive pas à recruter et conserver son personnel ? Pourquoi est ce que Lille ne s assure pas avant de virer ses clients que la nouvelle agence soit en capacité de reprendre les clients ? Bref, fuyez cette agence pour la concurrence...
Jardinage
Je ne recommande absolument cette agence ! A fuir ! Manque totale de professionnalisme. 3 heures de ménage sont facturées alors que la personne ne reste que 2 heures... c'est de l'escroquerie !