Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de ménage Agence O2 Toulouse Ouest - Services à domicile qui ce trouve au 93 Rue Gaston Doumergue, 31170 Tournefeuille (31)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Service de ménage Agence O2 Toulouse Ouest - Services à domicile
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (16)
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Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre moins ! Même problème que l'avis précédent. Étant en situation d'handicap, j'ai demandé à O2 de réaliser une prestation de 4 heures pour remettre en état ma maison et d'enchaîner sur des prestations régulières. Réglant en CESU, j'ai envoyé en recommandé au siège 750€ pour alimenter mon compte et payer en avance une partie des futures prestations. La prestation de 4 heures a été effectuée mais le ménage quasi-inexistant ! J'ai prévenu la Responsable d'agence, Solenne, qui est venue constater par elle même le lendemain le peu de travail qui avait été effectué et il m'a été attribué une déduction de 3h. La facture a tout de même été de 80€ pour l'équivalent d'1heure de ménage réellement effectué ... et encore (43€ de frais accessoires dont 29€ de mise en place et 14€ de frais de gestion). L'agence n'a pas d'autre intervenant/intervenante a me proposer et pire m'invite à me tourner vers la concurrence m'indiquant que O2 virerait mon solde de CESU à mon nouveau prestataire. Je suis ébahie par le traitement de cet organisme envers sa cliente qui plus est handicapée ! Ci-joint photos de l'état de mon domicile après l'intervention de l'intervenante ayant passé 4 heures à mon domicile de 80 m2 !
Nous avions pris O2 pour effectuer un ménage ponctuel pour un appartement vide pour déménager. Le nettoyage n'a pas été fait malgré un forfait de 6h. Une honte qui nous met en plus dans une situation embarrassante. Je ne recommande pas du tout.
Taille de pin catastrophique.
Nous sommes vraiment très déçus de la qualité des prestations réalisées par cette agence O2, mais encore plus de la façon dont elle gère la relation avec ses clients. Intervenants absents non remplacés, qualité de la prestation superficielle, cahier des charges respecté partiellement, mauvaise gestion du temps de travail de l'intervenant ... et tout ca pour un prix marché élevé! On est quand même en droit d'attendre un minimum de service et d'attention, même si on défiscalise a 50%. Je ne recommande absolument pas et m'oriente vers une entreprise plus serieuse, de taille plus modeste ... pour un budget équivalent. A fuir !
prestations de qualité
La prestation a été très négligée par rapport à ce qui était convenu. Des meubles nettoyés à moitié, des tâches visibles délaissées.... A cela s'ajoute un temps facturé (élevé par rapport à la concurrence) qui ne correspond pas à celui réalisé. Très très déçu... Je vous les déconseille
Un très grand merci à Kévin et Nicolas pour leur excellent travail et leur gentillesse. Encore bravo à eux.
surtout jardinage et une fois un ménage je suis très satisfaite des prestations effectuées