Agence Régionale de Santé Hauts-de-France Administration

Comme je l'ai déjà écrit en 2021, pourquoi ne pas proposer d'adresse mail sur votre site dans l'onglet contact?... Est ce une volonté délibérée de ne pas faciliter la tâche des gens qui veulent vous poser beaucoup de questions?... Quelque chose à cacher?... Pourquoi ne pas proposer un numéro de téléphone normal et pas en 08 dont on ne sait jamais s'il est surtaxé ou pas?... Pourquoi ne répondez vous pas alors que c'est affiché ouvert?... Vous craignez de ne pas être à la hauteur ou tout simplement peut être craignez vous nos potentielles colères? Réponse vivement souhaitée!...

Plus d'un mois que j'ai envoyé un mail. J'ai ensuite essayé d'appeler des dizaines de fois... Une réponse : la personne en charge du dossier me rappellera... J'attends toujours. J'ai renvoyé un mail à trois autres adresses Ars que j'ai réussi à me procurer. Aucune réponse. Qu'attendent-ils? Que la maltraitance se termine en décès ??? Honteux !!!

1 étoile parce qu’on peut pas mettre 0

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour obtenir des informations. Avoir des sites internet ne dispense personne ni aucune société d'avoir un contact direct et immédiat avec les usagers auprès du bon interlocuteur. Un standardiste est également inutile, renvoyant aux sites internet et les formulaires de contact. C'est déplorable en 2024 pour un organisme si important. De même pour l'ANSM.

3 appels reçus de l’ARS pour s’enquérir de mon état de santé après avoir contracté une pneumopathie à légionnelle en Italie il y a 1 mois… Visiblement, il y a encore des personnes impliquées qui prennent leur travail au sérieux.. Bravo !

Je remodifie mon avis comme quoi c'est Scandaleux 7 mois plus tard toujours personne n'est intervenu. 7 mois, plusieurs alertes, plusieurs mails, plusieurs appels. Après avoir remué ciel et terre un appel a été fait à mon médecin, qui a confirmé tout mes dires et depuis toujours rien. ( environ 1 mois ) Je dois être hébergée pour me mettre en sécurité. Je ne comprends pas ce qu'il se passe. J'ai des preuves, des témoins, des médecins qui confirment. Ce n'est pas difficile de faire intervenir un électricien, des laboratoires métaux lourds, l'anses.... Comment cela se fait il qu'il est notifié par appel : 《 on cherche quel organisme, on ne sait pas... c'est complexe 》 Comment cela se fait il que de mon côté je trouve en 5 min ? En attendant le bailleur envoie des ouvriers pour faire des travaux... vous trouvez cela normal ? En pleine enquête en cours ? Pour info je me suis faite electrisée sur le sol de mon salon, ( j ai des témoins ) si qq avait pris la peine de m'écouter attentivement je vous aurais tout expliqué de vive voix. Plusieurs voisins ont également reçu des coups de jus. Surtout que je sais que l immeuble ( des appartements ) ne sont pas aux normes électriques et non reliés à la terre.. ce qui est interdit. Merci de me venir en aide au + vite. Dans tout les cas tout mon parcours sera notifié à qui de Droit. J'ose espérer que des personnes de votre organisme ont de l'humanité et que j étais juste tombée sur des personnes qui n'en ont aucune. Ca va faire bientôt 1 an que j'attends vous vous rendez compte ? Merci de ne pas juger mon poste, et si c'est le cas mettez vous à la place d'une jeune femme qui voulait juste avoir une vie comme tout le monde et en payant son loyer, elle s'est juste mise pied nus, elle ne mérite pas de se retrouver détruite. À bon entendeur.

Encore une institution qui coûtent chère et se nourrit de nos impôts, qui ne sert a rien , a part exceller par son incompétence et son inutilité

impossible de joindre par telephone au bout de 30 sec ça raccorche

Plus de 20 fois que j'appelle et que je rappelle jamais personne ne répond constamment sa raccroche à quoi sa sert d avoir un numéro de téléphone si on ne peut vous joindre car si on vous appelle c'est pour des informations si vous êtes incapable de répondre et de donner les renseignements autant ne pas mettre de numéro de téléphone pour éviter toute perte de temps c'est inadmissible et preuve que ce.n est pas d'aujourd'hui vu les publications

Mdr à éviter pas capable de vous donner des informations sur des formations qui vous propose......secrétaire male aigris.

Bonjour, cela fait une semaine que j’essaie de joindre l ARS mais impossible qu il décroche Inadmissible

Appel téléphonique de ce jour très bien orienté ma communiquer l adresse mail pour dans un premier temps faire u signalement

Bonjour. Je contacte l'ARS pour obtenir des renseignements concernant le papillomavirus. La conseillère a mis fin à la communication après m'avoir dit : faite vacciner votre enfant. Désagréable, impatiente et aucun renseignements de sa part

En un mot : inutile. Même quand les patients victimes de disfonctionnements prennent le temps de contacter l'ARS ( par mail + téléphone) pour leur faire part de pratiques très discutables concernant le transport par une société d'ambulances, l'ARS répond que c'est le covid (oui encore en 2022-2023), les ambulanciers continuent donc de s'en mettre plein les poches, tant pis pour les patients transportés comme de vulgaires colis, le tout avec l'approbation de L'ARS

impossible à joindre , inadmissible

Surtout ne pas les deranger

Personne que j’ai eu au téléphone a été odieuse, et a manqué d’empathie et d’humanité ! Il serait urgent de revoir ne serait ce que les règles d’amabilité …

Impossible a joindre par téléphone ...

Système ne fonctionnant que très mal, les appels saturant les lignes ne permettent pas aux standardistes et autre d'effectuer leur missions, le gouvernement doit mettre à disposition PLUS de moyens pour l'ARS!!! NOTAMMENT UNE LIGNE SUPPLEMENTAIRE

J habite les Bouches-du-Rhône et je reçois régulièrement des coups de téléphone pour l a.r.s. des Hauts de France . Cherchez l erreur !!!

Impossible de joindre quelqu’un au téléphone sur trois départements différents, La fonction publique dans son excellence

Que des cons !!! Ne donne aucune info par téléphone !!! Peut être que celle ci ce n’est même pas répondre à ma question... me renvoie vers une boîte mail mais même par mail aucune réponse donnée !!! ARS vous servez à quoi ????

Raccroche au nez ... tjrs agréable !!!

Service public… ne répond pas au téléphone et quand ils le font on nous prend de haut . Payer des impôts pour un service pareil ne donne plus envie d’en payer.

service injoignable et surtaxé, ça décroche, répondeur vocal, mis en attente puis ça raccroche !!!

Services injoignables, un répondeur vous demande d'attendre et raccroche au bout de 5mns, systématiquement. Vu le mombre d'avis dans ce sens, ça dure ainsi depuis longtemps. Une solution ?

Hallucinant, ça fait 10x que j'appelle aux heures d'ouverture à des jours différents mais pas de réponse hormis un répondeur. Pas d'adresse mail pour les contacter...bref pas très professionnelle cette institution !!!

Impossible de les avoir au téléphone jamais de réponse un répondeur qui di en boucle veuillez ne pas quitter nous allons donner suite à votre appel et rien

Quand on a le bon numéro pour les appeler, ils sont vraiment à l'écoute!

Leur prise téléphonique est bien branchée? répondeur en boucle qui raccroche au bout de 30 secondes...

De la difficulté à joindre l'ARS et aucune aide concrète pour résoudre des résultats absents pour moi suite à des tests covid obligatoires réalisés par l'ARS à Roissy alors que tout le reste de ma famille a obtenu ses résultats ...

Un collègue positif au Covid a donné mes coordonnées. Depuis je suis harcelé sans cesse comme étant positif. Impossible de les contacter. Impossible de se désabonner de leurs messages. Je saisis la CNIL.

Alors au téléphone assez agréable. Par contre il disent qu'il vout vous rappeler mais aujourd'hui toujours pas de réponse à mes questions...

Merci de votre accueil favorable Renseignements complémentaires avec envoie d'un email. Demandant comment faire pour une procédure pour la non décence de mon logement. Je doit leur transmettre un double de photo et documents en ma possession pour porter réclamation et signalant à mon propriétaire le non refut des travaux à prévoir.

très satisfaite de l'accueil ,de la compétence de la personne qui m'a écoutée, et de ses conseils ..attente au téléphone, moins de 3 mn.merci

m'ont répondu au telephone (oui oui) et gentillement en +

nous raccroche au nez

armez vous de patience et appeler sans discontinuer et qqun décrochera au final

Besoin d'une attestation réclamée par le conseil de l'ordre infirmier en urgence. Une personne a répondu au bout de 2 sonneries. Elle m'a passé de suite le service concerné. La personne a traité ma demande immédiatement et m'a envoyé par mail la dite attestation dans les 10 minutes. Je crois qu'on ne peut pas faire mieux. Surtout en période de vacances scolaires,où l'effectif est réduit. Il m'a semblé juste de partager mon expérience.

réponse rapide !!! merci

Ne réponds jamais au téléphone. Nul!!!!

Pas de réponse téléphonique ... services injoignables ...

ne répond pas au téléphone, vue la localisation des bâtiments c'est gênant. Sur place accueil ok, sur place on m'a expliqué qu'il n'y avais qu'UNE SEULE secrétaire pour TOUT les hauts de france ( donc tout est normal...)

Ne répond jamais au téléphone, je veux garder une trace de ma tentative de contact, suis en danger parce que mon bailleur n'éclaire pas nos parties communes et nous devons nous déplacer dans le noir pour aller vers l'escalier et l'ascenseur, et ce , depuis 3 semaines.J'ai 74 ans, en mauvaise santé, et considère ce refus malgré nos réclamations comme non assistance à personne en danger, j'ai même alerté la CLCV et la cohésion sociale mais rien ne bouge. QUE FAIRE, je me cogne aux murs et je vais finir par tomber, merci de bien vouloir m'aider. ..

Mérite 0 étoile .Ne répond ni au téléphone , ni au courrier ...

Sur place un accueil performant et objectif. Traitement objectif de mon dossier

je confirme ne répond pas au téléphone, peut pas mettre zéro étoile

Personne ne répond au téléphone.