Agence Régionale Île-de-France Colis Privé Entrepôt

Je pensais qu’on était tombé bas, mais vous êtes exceptionnels ! Jamais je pourrais vous choisir consciemment, c’est la faute des sites marchands qui continuent à vous faire confiance et pour lesquels vous entâchez leur réputation. Et le temps de comprendre que c’est vous qui allez nous livrer, on ne peut plus annuler la commande. Même en mettant la bonne adresse, en étant disponible, en étant présent, vous arrivez à nous livrer dans des points relais à l’autre bout de la ville. Le pire, c’est le manque de respect de vos livreurs ! On vous met des commentaires pour la livraison par exemple, personnes âgées, personnes en situation de handicap, personne enceinte, rien à cirer ! Abus total ! Pourquoi continuez-vous à être des logisticiens ? C’est pas possible…

C’est simple, je n’ai jamais vu de livreur Colis privé. J’ai beau mettre toutes mes informations nom prénom, téléphone, être disponible de minuit à minuit, le livreur ne passe simplement jamais. Directement dans un point relais à l’opposé de chez moi. Votre société est une honte pour la livraison. À chaque fois que je commande sur un site et qu’il ne propose que Colis privé pour livrer, je sais très bien que ça va être la croix et la bannière pour recevoir mon colis. Je me demande bien pourquoi les sites marchands vont font encore confiance.

Toujours la même chose avec cette société de transport. Des chauffeurs qui ne se présentent pas, des colis qui sont difficilement livrables on ne sait pourquoi, un service client plus que déplorable. C'est bien malgré moi à chaque fois que j'ai affaire à eux. Vendeurs, arrêtez d'utiliser leurs services svp c'est insupportable pour nous acheteurs.

Je viens de recevoir mon colis dans la boîte aux lettres aucun soucis en particulier à part que le chauffeur aurait pu me contacter pour me prévenir mais bon travaillant moi même dans une boîte de transport je sais que les chauffeurs partent surchargé et qu'ils n'ont pas le temps de monter car ils ont la consigne de ne pas rentrer au dépôt avec des retours juste un petit appel aurait été bien

Aucun professionnalisme : - La livraison n’a jamais été effectuée. - Aucun avis de passage n’a été déposé. - Aucun dépôt en point relais comme prévu. Alors que ces options sont pourtant prévues dans leur propre politique. Le colis a été renvoyé directement à l’expéditeur sous prétexte de “refus”, alors que le livreur n’a passé qu’un seul appel, sans que nous ayons eu la moindre conversation. Le service client est totalement inutile : des standardistes qui se contentent de lire le suivi en ligne, sans jamais proposer de vraie solution. En bref, vous avez pas reçu votre colis, débrouillez-vous. ZÉRO prise de responsabilité, uniquement de la diversion. Franchement, une honte. Je déconseille FORTEMENT cette société.

Pire service de livraison ! Livreur passe devant la maison et ne s’arrête pas. Ne sort même pas de son véhicule pour sonner car il y’a du monde h24 chez moi. Malheureusement service imposé par Amazon…. Le PDG de colis privé déposé le bilan svp, plan social, etc….

Service déplorable 2 fois je n'ai pas été livréje ne comprends pas qu'elle soit encore accessible pour les livraisons vu les précédents commentaires J'aurais su que c'était eux qui allaient me relivrer aujourd'hui j'aurais fait une réclamation en demandant à ce que ce soit pas cette société qui me livre ou même annuler la commande

Si je pouvez mettre 0 je le ferais . Pas sérieux du tout . Colis que j attend depuis un moment pour au final me dire de le récupérer en relais pour qu après réclamation je suis toujours en attente de mon colis.

Je viens de commander un colis «  reçu «  dans les 48h comme quoi il est dans ma boîte au lettre ne prenez plus jamais cette boîte pour vous livrer et j’attend un remboursement intégral ou que l’ont me rapporte mon coli dans les plus bref délai. Merci de ne plus jamais je dis bien jamais recommander avec cette boîte. Merci de répondre à ceux messages.

Service merdique, J’en ai tellement eu marre que j’ai demandé le renvoi du colis qui avait été confirmé. Et aujourd’hui j’apprends que on m’a livré hier mais qu’ils n’ont pas trouvé mon adresse (pour la 3eme fois) hors c’est impossible on ne me loupe je suis sur l’avenue principale et le numéro de mon bâtiment est écrit en grand. J’appelle et on me dit que le colis n’a jamais été notifié a retourné, sauf que la preuve est ici. Ils ont effacé cette notif. Je pense qu’il est grand temps de faire yne petition et un signalement auprès de la DGCCRF. Car tout les feedback sont negatif et les note entre 0 et 1

Service déplorable – à fuir absolument ! Cela fait 15 jours que j’attendais mon colis, et après plusieurs jours d’attente sans information fiable, j’apprends finalement qu’il a été retourné à l’expéditeur sans même que la livraison ait été tentée ! Aucun avis de passage, aucun appel, rien. Le suivi est imprécis, le service client est injoignable et totalement inutile, et il est impossible de savoir ce qu’il se passe. Colis Privé porte très mal son nom : il n’y a ni professionnalisme, ni respect du client. Même une étoile ils ne le méritent pas. C’est inadmissible en 2025 de fonctionner de cette manière. Je déconseille fortement cette société.

J'ai commandé un colis devant être livrer le 24 avril en sélectionnant un point relais déjà enregistrer dans leurs vase de donnée, résultat le livreur n'ai pas pu livrer pour soit disant un problème sur l'adresse, appel sur le 0800 le 25, reprogrammation pour le 26, rien le 26 non plus re appel au 0800 et la surprise aucune reprogrammation n'a été effectuer prochain créneau le 29 avril. Dès opérateur autant incapable que leur livreur a FUIRRRRR

Vous connaissez les risques d'une fausse preuve de livraison et d'une usurpation de signature ? Je vous donne la réponse, 3 ans d'emprisonnement et jusqu'à 45.000 euros d'amende, le tout pouvant être majoré s'il existe des circonstances aggravantes. Merci de livrer les colis, pour de vrai.

0/5 À éviter Je suis très déçu et en colère. Mon colis a été pris en charge par Colis Privé le 15/04/2025. Il arriva dans l'agence régionale de distribution le 17/04/2025. Par la suite il est affiché sans que je sois prévenu ni par email, ni par téléphone ni par Sms Colis retourné, incohérence ville/code postal le 22/04/2025. Or, mon code postal est bien affiché, bien écrite, de manière lisible. Les commandes sur Internet c'est pas gratuit, je le rappelle. Je suis certes impuissant face à cette situation mais pas Dieu sachez-le et vous allez devoir rendre des comptes dans l'au-delà au tout puissant pour avoir refusé de me livrer.

Colis commandé sur amazone et prenne ce transporteur. Le colis était indiqué livraison le 11/02 au maximum. Le 10 on reçoit un message pour indiqué que la livraison sera ce jour. Nous sommes pas prevenu de la non livraison et le lendemain il est encore indiqué livré ce jour. A force de marquer ce message le colis ça bien être un jour . Et bien sûr aujourd'hui il n est toujours pas livré et en regardant sur le site il me renvoie sur le transporteur et en regardant leurs messages ils mettent désolé la livraison à pris du retard. Si je ne vais pas sur leur site ils préviennent même pas . Ducoup je sais pas quand je vais recevoir mon colis .Quand je vois les notes quand es qu ils vont arrêter avec des agences le livraisons qui tiennent pas compte du clients. 2 ème colis livré ce jour , livraison identique à la première rien ne change on vous donne une date puis personne ne vient pas de coup de téléphone pour prévenir , le lendemain il est indique problème de livraison alors qu on a pas bougé, j ai du appeler pour refaire livrer et pas d excuse . Ils vont même jusqu'à retirer la livraison on du 18 mais pas de chance j avais garder une copie .

Mon colis a été mentionné livré mais il n'y a rien dans la boîte aux lettres. Ce n'est pas ma première fois . Le service client n'est pas réactif on parle de colis de valeur. Transporteur a éviter

Cette société devrait revoir son équipe voir carrément fermer pour non professionnalisme, j’ai attendu mon colis hier toute la journée pour au final avoir un mail 2h après le mail de confirmation comme quoi j’allais être livré que mon colis partirais au point relais et au final apprendre aujourd’hui qu’il est au point relais alors que j’ai ENCORE attendu aujourd’hui mon colis qui était un colis d’urgence, un bon conseil sois refaite votre équipe ou fermer sa vous évitera une humiliation

Des bras cassés ! Du patron jusqu'aux livreurs en passant par les incapables qui se chargent du service client Franchement si vous voyez que c'est cette entreprise qui vous livre annulé c'est mieux

Ils ne méritent pas d’être évalués. Conseil fraternel, méfiez-vous d'eux. J'ai eu affaire à d'autres sociétés de livraison, mais pas à elles. Je viens de perdre un colis d'une valeur de 500 euros de leur part. Ils ont dit qu'ils l'avaient mis dans la boîte aux lettres. Je n'ai rien trouvé. Je les ai contactés, mais en vain. En bref, ce sont des escrocs. J'ai déposé une plainte auprès de l'Autorité de lutte contre la fraude, et ils l'ont également rejetée. Je continuerai jusqu'à ce que j'obtienne mes droits.

A chaque fois que j'ai le choix de choisir le livreur je prend jamais colis privé tellement qu'ils sont incompétent ! Mais parfois il y a qu'eux dans les sites marchands et c'est toujours la même chose, non seulement ils livrent pas et en+ ils mettent les colis (point relais) à plus de 20 minutes de route de chez moi !!!

Un grand 0 pour le non professionnalisme de vos livreurs. Nonchalant, malpolis, ingrats. Ils ne sonnent même pas à votre interphone, ne se déplacent plus, vous ordonnent de descendre récupérer vos colis. Aucune courtoisie, c’est des pourris

Si je pouvais mettre 0 ça aurait été parfait 20 jours que j'attends qu'on me livre, à chaque fois faut patienter leur phrase fétiche. Mon colis dors en agence depuis le 13 Mars parce qu'il avait été donné au mauvais transporteur !! Mais 20 jours que ça dors la bas !!! Des incapables. C'est toujours comme ça avec Colis Privé, que des problèmes !! Il devrait songé à revoir leurs compétences ou d'abandonner l'entreprise tellement ils sont inefficace !!

Dommage qu'on ne peut pas mettre zero étoile. Deux tentatives de livraison ou je donne toutes les infos, codes pour que le livreur mette le colis dans la boite aux lettres, mais non. Même pas foutu de mettre dans un point relais non plus qui est littéralement juste à côté, mon colis est reparti à l'expéditeur. Insupportable.

Si votre colis passe par eux, vous pouvez faire une croix dessus. Après 4 journées passées chez moi à attendre en vain (de 9h à 19h à chaque fois, pour ajouter l'injure à la blessure) et une tentative de livraison en relai n'existant plus, je n'ai toujours que des promesses d'un service clientèle probablement basé au Mali ou au Gabon me promettant monts et merveilles et incapable de quoi que ce soit, et mon colis est dans la nature. Au mieux ce sont des incapables, au pire ce sont des escrocs, et dans tous les cas CE N'EST PAS UN SERVICE DE LIVRAISON.

Bonjour, je me permets de signaler que ma commande était marquée comme livrée. J'ai dû appeler le service Clients pour que le livreur livre vraiment ma commande. Pas comme il avait indiqué, mais tout est rentré dans l'ordre.

Nul, des escrocs. Sur le suivi on me dit qu’un passage a été effectué le samedi, hors nous étions là et personne ne c’est présenté, je me dis que le livreur n’a peut être pas trouvé et reprogramme une livraison pour le mercredi suivant. Une nouvelle fois on me dit qu’un passage a été effectué, PERSONNE je dit bien PERSONNE ne c’est présenté. Je contact donc colis privé pour y voir plus clair car je vois sur le suivi que je cite : le colis revient à l’expéditeur ???? La réponse donné au téléphone : il y a eu un problème avec le livreur ducoup on a rapatrié le colis et on vous le renvoie dans 7 jours. Une blague, 10 jours après rien ne change sur le suivi, pas de renvoie. Je contact donc le vendeur directement qui me dit que colis privé à perdu le colis (je pense plutôt qu’ils l’ont volé au vue de la valeur du colis). Finalement heureusement que le site sur lequel j’ai commandé eux font leur travail car le colis m’a été renvoyé et cette fois votre boîte a fait son travail... Ils seraient temps de revoir vos critères d’embauche de vos livreurs pas fiables car dans la majeure partie des cas pour avoir déjà eu à faire avec vos services les colis n’arrivent pas!!!

Deux livraisons prévues deux jours de suite et aucun colis.Toujours des colis écrits livrés et jamais RIEN dans ma boîte au lettre.Je me demande bien où passent tous les colis que je commande à croire que mon adresse n'est pas sur les GPS. Tous les autres entreprises de livraisons me livre sans problème mais vous la...... Je suis vraiment agacé

On met une étoile car on ne peut pas mettre 0 ou -10 mais c'est la société de transport la plus NULLE au monde (et je reste correcte)! C'est INADMISSIBLE de ne pas livrer un colis sous prétexte de pas avoir les codes et SURTOUT, ne pas joindre le client une fois devant la porte et de ne recevoir le message de non réception à la fin de la journée..

Colis privé s'est chargée de la livraison de mon colis et c'est vraiment un gag. Ils ne m'ont pas livré le paquet, je reprogramme donc en point relais et la on m'annonce que je devrais me déplacer au centre de tri. Pourquoi ne pas reprogrammer une autre tentative ? Pourquoi ne pas m'appeler pour trouver une solution alors qu'ils ont déjà plus de 10 jours de retard ? Pourquoi ? eh bien tout simplement ces gens se moquent de vous, de vos obligations, de votre colis. Aucun empathie, aucun professionnalisme, et c'est toujours les petites gens qui payent pour les incompétent.

Une journée de travail perdue à attendre le livreur qui ne s’est jamais présenté mais qui a eu le culot d’envoyer un message,stipulant que le colis n’a pû être remis car nous étions absents. Une seconde journée de travail perdue car j’ai dû me rendre dans leurs locaux pour récupérer mon colis. Quand vous leur faites la réflexion ils s’en fichent royalement. En sortant du parking,le portail ne voulait pas s’ouvrir.Aucun interphone. Leurs locaux sont bien en face,avec une vue parfaite sur le parking :personne est venu m’orienter,ni m’ouvrir. J’ai dû rebrousser chemin (et prendre un sens interdit). Voilà le genre de mentalité de Colis Privé. En tout cas je peux vous dire que j’ai observé une dizaine de camionnettes sur leur agence.On comprend mieux maintenant… Des menteurs,des fainéants.Des inconscients.Et surtout des malhonnêtes! Et ils osent se regarder dans un miroir. Mais ne vous inquiétez tout a une fin dans la vie.

Il faudrait apprendre aux livreurs de Colis Privé, tout comme on apprend à un singe, que, lorsqu'un carré ne rentre pas dans un rond, il est inutile de forcer... En effet, pourquoi se borner à mettre des paquets qui rentrent à peine dans les boîtes aux lettres, rendant, alors, impossible l'ouverture de celle-ci et abimant l'emballage, voire le contenu ? D'autant que des personnes intelligentes, elles, se sont fatiguées à inventer les interphones ainsi que le téléphone... Je ne sais pas où et comment Colis Privé recrute ses livreurs, mais c'est à l'image de la société elle-même : une véritable catastrophe, c'est lamentable. Être privé de Colis Privé ne serait, vraiment, pas une grosse perte...

C'est insupportable de passer par colis privé! les livreurs ne livrent pas les colis (sûrement parce que leur planning est trop chargé) au téléphone, les conseillers sont méprisants et surtout incapables de répondre à une simple question ou de traiter une demande. Ils sont également de mauvaise foi et n’hésitent pas à remettre la faute sur l’expéditeur qui aurait la possibilité de choisir un autre lieu de livraison que celui que j’ai choisi! Vraiment insupportable de passer par vous colis privé!!!! Je me retrouve encore avec un colis perdu pour lequel je ne pourrai pas me faire rembourser grâce aux mensonges que vous entrez dans vos logiciels ! Quel professionnalisme !!! Voleurs et escrocs !!

Nul nul et nul… colis privé ou plutot privé de colis… le personnel est là pour faire acte de presence mais aucun professionnalisme. Si colis privé est proposé lors de vos choix de livraison, laissez tomber.. vous n’en verrez jamais la couleur..

Expérience très satisfaisante pour ma livraison avec Colis Privé ce jour. Appel du livreur pour me dire qu'il est devant chez moi. Malheureusement, j'étais au travail. Il essayer de me trouver une solution. Mon conjoint rentrait à la maison 1 heure après. Le livreur est parti finir sa tournée de livraison et est repassé après pour donner le colis à mon conjoint. Merci beaucoup à lui. Livreur au top.

Comme on ne peut pas mettre 0 . Un colis dois être livré le lundi pas de livraison reprogrammé pour le mardi en point relais pas de livraison. Toute les informations de l’adresse sont entrer et le livreur ne trouve aucune des adresse et la conseillère au téléphone qui m’explique que ces un nouveau livreur et que je vais devoir patienté encore une semaine car pas de planning de livraison pour ma ville avant une semaine . Ne passe jamais par eux pour des colis pas du tout professionnel .

Info importante : possibilité de virer colis privé d’Amazon après contact de leurs service client. Colis privé : Service parfait …. Parfaitement nul, les livreurs ne savent pas utiliser leurs gps et n’ont pas apprit à utiliser les panneaux de signalisation. Service client : ils en ont rien à foutre de ce vous dites, et essayez de vous arranger ? Non connais pas. Mon colis aurais dus être livré lundi, pas livré pour cause de mauvais temps au point de livraison, prévue le jeudi, avancé au mercredi, mais pas livré, appel fantôme du livreur, après sav, livraison vendredi, je crois les doigts.

Livraison sur chevreuse, livreur = voleur Je souhaite exprimer mon mécontentement face à une nouvelle expérience très décevante avec vos services. Mon colis (référence : xxxxxxx) devait être livré à mon adresse à Chevreuse, mais je ne l’ai jamais reçu, bien qu’il soit indiqué comme livré. Il est impossible que ce colis ait été déposé dans ma boîte aux lettres, qui n’est pas accessible sans sonner. J’étais présent(e) à mon domicile, et personne n’a tenté de me livrer ce colis. Cela me laisse penser que le chauffeur de cette tournée s’est approprié mon colis. Cette situation est inacceptable. J’exige de votre part : Une enquête immédiate auprès de votre chauffeur ce voleur. Une explication claire sur ce qu’il s’est passé. Une solution rapide : soit un remboursement, soit une réexpédition de ma commande. Je suis de plus en plus déçu par vos services, d’autant plus que ce genre d’incident semble bien trop fréquent. Je vous remercie de traiter cette situation avec sérieux et dans les plus brefs délais.

Vous en avez assez des « instructions manquantes » ? Super nouvelle : Sur Amazon vous pouvez demander à exclure Colis Privé de vos transporteurs. Il faut passer par le service client soit tel soit chat en ligne.

Plusieurs colis qui ont été obligés de passer par cette société, si on peut appeler ça une société. Les colis ont été renvoyés à l’expéditeur à chaque fois. Pas de livraison, c’est à se demander si ils ont vraiment des employées qui effectuent le service demandé ? Le service client est du même niveau. La réponse se fait par un mail qui en résumé vaut « Désolé ». À fuir

Nul , le livreur a scanné mon colis sans le le livrer ..et colis privé ne veulent rien entendre. Attention qui vous embauchez !!! Votre société est a revoir c'est une honte Je suis vraiment en colère A revoir tres vite votre fonctionnement de livraison ! Et prendre des livreurs honnêtes

Une des pires sociétés de livraison qui existe. Comment est ce possible ? Le livreur livre par 2 fois dans un point relais aux jours de fermeture de ce point relais ! Et il retourne le colis à l’expéditeur !! 2e colis que je fais livrer à domicile (pour éviter les jours de fermeture du point relais) et là message que le livreur n’a pas réussi à livrer le colis. Il faudrait peut être penser à recruter des livreurs compétents et sérieux. Je vais contacter le marchand pour lui expliquer ces désagréments en espérant qu’il passe par un autre transporteur. Bref si vous avez le choix du transporteur fuyez colisprive !

Agence catastrophique, aucun appel de la part du livreur pour prévenir que le colis arrive, colis perdu et obligé de relancer 3 ou 4x pour avoir une réponse. Pas d’explication sur les raisons de la perte (si ça vient d’eux, du point relais). Ils disent de contacter le service de l’agence de livraison sans aide, sans justificatif, bref, j’attends toujours mon remboursement

Entreprise malhonnête ! A leur client Amazon, ils certifient livrer jusqu'à 22h, et quand vous les appelez, ils disent livrer jusqu'à 19h. Second point : J'attends un colis depuis une semaine, et tous les jours c'est un discours différent. Soit le colis est resté à l'entrepôt. Soit le colis n'a pût être livré faute de présence (je n'ai pas bougé de la maison depuis une semaine). Soit je ne suis pas joignable, alors qu'ils ont mes coordonnées exactes et que mes téléphones sont toujours disponibles. Ou alors le chauffeur n'a pas eu le temps de livrer à temps. Faisons simple ! Le chauffeur à fait main basse sur le colis dans l'indifférence totale de ses employeurs. Et je ne parle pas de la diction de mes interlocuteurs et interlocutrices ! Des caricatures de leur profession ! Cette entreprise mérite de déposer le bilan sans délai !

Livraison prévu 23 Novembre, en date du 5 décembre, tjs rien, pire encore : colis en voie d'être renvoyé ou déjà envoyé à l'expéditeur suite à sa demande. Pur mensonge, l'expéditeur nous a certifié qu'en aucun cas il a fait cette demande de retour. Aucune solution apportée via les appels téléphoniques et emails. Avons posé 3 réclamations, nos interlocuteurs se contentant de lire le tracking et de temps à autres renvoyant la balle à leur partenaire DHL. Espérons avoir le colis pour janvier 2025 ou Pâques. A FUIR.

Comme la plupart des commentaires que je rejoins. Colis privé est tout ce qu'il ne faut pas être. Ils se fichent éperdument que vous passiez votre samedi entier chez vous a attendre votre colis. Ils préfèrent prendre les gens pour des imbéciles et leur faire croire qu'ils ont raté un appel fictif. Bref leur réputation est déjà cassée depuis bien longtemps il me semble.

Cette société de livraison a vraiment un problème par rapport aux autres... Je vis dans une résidence où il y a beaucoup d'immeubles donc il faut certes chercher le numéro du bâtiment mais il est clairement indiqué sur chaque immeuble. J'ai souvent dû me faire livrer des colis et il n'y a jamais eu de soucis de livraison... SAUF avec Colis Privé. Les livreurs ici sont des flemmards, si l'adresse ne leur tombe pas directement sous le nez en arrivant, n'espérez pas recevoir votre colis chez vous, ne ratez pas une journée de travail pour ça. J'ai récupéré mon colis dans un point relais au final donc plus de peur que de mal. Ceux qui vivent en immeuble, faites bien attention.

Une étoile parce que je peux en mettre zéro... Je devrais être livrer aujourd'hui. Mais rien dans ma boîte. Soit disant le livreur aurait essayé de m'appeler mes bizarres aucun appel. En bas de chez moi il y a un interphone. 0 appel alors que je suis chez moi depuis le matin. Et quand j'appelle le service client on me dit Que le livreur A signaler que j'avais été appelé sauf rien du tout. Une belle bande de bon à rien livreur et service client 0 et arrive à remettre en doute notre paroles il faudrait penser à ce reconvertir

Un livreur colis privé est passé hier le 22 novembre 2024 à 1930 il a sonné j'ai mis 20 seconde pour atteindre ma porte il s'apprêtait deja à jeter le colis de l'autre côté de mon portail, je lui ai dis de ne pas faire ça que les article sont conteux il m'a ri au nez me disant je m'en fou je suis mon propre patron et il est reparti. Jamais vu ça un manque de respect et professionnalisme à ce point. Une honte!

Le jour de la livraison, j'ai attendu sur mon lieu de travail jusqu'à 22h, comme indiqué dans le suivi de votre service. Pourtant, aucun livreur n’est passé. Cette attente inutile est déjà inacceptable en soi, mais ce qui aggrave la situation, c'est l'attitude de vos conseillers. Lors de mes tentatives pour des explications, on m'a raccroché au nez à trois reprises , ce qui témoigne d'un manque total de respect et de considération pour vos clients. Je tiens à rappeler que, conformément aux dispositions légales en vigueur, tout transporteur est tenu d'honorer ses engagements de livraison dans des délais raisonnables, sauf cas de force majeure dûment justifié. Dans ce cas précis, il n'y a aucune explication valable, ni aucune solution proposée de votre part, ce qui cause un préjudice manifeste.

La pire compagnie de livraison de France: soit le colis arrive à l’autre bout du département… Soit il est annoncé livré en boîte aux lettres et vous retrouvez le colis éclaté dans un coin de l’immeuble: Les livreurs aiment bien se servir à la livraison… Bref un enfer.