Agence Télépéage Bip&Go Rouen Service de transport et d'accompagnement

Personnel très sympa, explique bien. Merci

Bonjour, j'ai rendus mon badge Bi&Go, en téléphonant l'agence télépéage de rouen les personnes qui m'ont répondu ont été très pro et sympathique je les remercies .

La personne qui m'as reçu était professionnel et as su répondre à mes questions

A cause des nouveaux portiques automatiques qui ont été installés sur l’A13, mon badge ne semblait plus reconnu. Après plusieurs amendes dont certaines majorées, je me suis décidé à régler ce souci en allant directement chez Bip&Go. Ce fut un peu plus compliqué que prévu et, malgré tout, Amélie et Saoussan ont su faire preuve d’une grande patience. En effet il se trouve qu’il y eu une confusion puis un renvoi de mon bip. Après quelques coups de téléphone, tout est rentré dans l’ordre ! Elles ont solutionné très rapidement mon souci de bip et le tout avec le sourire . Aujourd’hui, tout fonctionne à merveille ! Encore Merci !

Merci à SAousszn personne très serviable et souriante

Visite de ce lieu afin de rendre mon badge de télépéage usagé, très bon accueil

Accueil sympathique mais obligé de se déplacer à Rouen alors que vous habitez caen ! Pas de boutique dans le calvados Essence + 16 € d'autoroute

Très bon accueil, rapide et efficace.

Super accueil de la part de Saoussen très agréable je suis ravie gentillesse accueil sourire merci beaucoup une patience incroyable dès renseignement clair et précis

Merci à Amélie pour son accueil, ses conseils sur le badge, grâce à ses explications, l'utilisation du badge et de l'application m'ont paru très simple, même pour une personne âgée

Terrible incompétence et indifférence du personnel. Suite à un changement de compte, Bip&Go n'a pas pu prélever comme d'habitude. Le jour même de l'information, je corrige le compte et paie la facture par carte de crédit. J'ai ensuite reçu plusieurs e-mails me demandant de corriger mon compte, ce qui avait été fait depuis longtemps. Lorsque je me suis plaint de cela, Bip&Go a suspendu mon badge et a résilié mon compte au lieu de corriger son erreur. Après 5 ans de Bip&Go, je passe maintenant à la concurrence et ne reviendrai plus jamais.

Amélie très gentille accueil super sympa très professionnel je la recommande.

Merci beaucoup pour l’accueil et le professionnalisme de Saoussen, Chloé, Amélie

Très bonne accueil de la part de saoussen et de chloé et amelie très satisfait

SAOUSSEN est adorable. Charmante personne très ouverte .

Merci beaucoup Caroline, Marie Charlotte, et Chloé merci pour votre gentillesse votre patience avec les personnes âgées merci pour votre respect... le monde ou envie Il n'y a plus de respect Mais aujourd'hui j'ai rencontré De très très bonne personne Restez comme vous êtes ...encore merci beaucoup

⭐⭐⭐⭐⭐ Un service impeccable ! Merci à Saoussen et Chloé pour leur accueil chaleureux et leur réactivité. Une équipe professionnelle, à l’écoute, et qui prend le temps de bien expliquer les démarches. Je recommande vivement Bip&Go pour leur sérieux et leur

Toujours pas de lumière sur les échangeurs entre oissel et criquebeuf sur seine...BRAVO!

Accueil courtoisie et gentillesse ce fut que des bons renseignements et surtout efficacité je recommande l'agence de Rouen les Essarts et remercie Saoussen

Très bon acceuil. Solution immédiatement trouvée sur mon badge défaillant. Merci à vous

Très bon accueil, personnel aimable et compétant

Bonjour Je cherche à vous joindre sur Rouen directement comment faire ??? Je suis sur la route pour Rouen je dois vous remettre un badge mais je pense arriver tout juste à 17h Merci d’avance de votre réponse rapidement si possible

Un grand merci à Saoussen pour son professionnalisme et sa gentillesse très à l'écoute et très bon conseils merci !!!!!

Visite hier pour changement de fournisseur, très bon accueil, très bons renseignements fournis, pour un début, c’est un très bon début encore merci

Je suis passé le mardi 31 décembre 2024 à 13h00. Pour un renseignement et j'ai eu toute mes réponses. De plus je suis reparti avec un badge comme je voulais. Merci à Sousou, Amélie et Caroline pour aujourd'hui.

Merci à Amélie ! A l’écoute elle a su répondre à mes attentes, ses conseils m’ont permis de prendre le badge adapté à mes besoins. Je recommande vivement !

Très bien reçu au bureau des Essarts pour se procurer un badge . Sourires,réponses à toutes les questions,aide pour remplir les documents,par Amélie et Chloé.

Les 2dames de ce matin ( désolée j'ai oublié vos prénoms) sont très accueillantes, sympathique et très professionnelle. Un réel plaisir. Merci de votre accueil mesdames.

Je suis venue à l'agence bip &go pour créer un abonnement j'ai été reçu par Caroline et sa collègue Marie Charlotte.Caroline m'a créer mon dossier et m'a bien expliqué clairement le fonctionnement je recommande cette agence qui est à l'écoute.Merci à vous

En tant que nouvel adhérent au télépéage BIP&GO, je tiens à remercier tout particulièrement Caroline (agence BIP and GO des essarts) pour la courtoisie des échanges et le suivi très professionnel de mon dossier d'inscription que je n'avais pas expédié à la bonne adresse postale. Jérôme

Merci à Caroline pour sa patience et sa gentillesse ! Un plaisir de passer à l agence car elle est à l écoute et n hésite pas à nous accompagner Merci

Je suis entré dans cette agence pour la souscription d'un bagde Bip&Go suite à la mise en place du flux libre à Heudebouville. Un accueil très professionnel de la part de Caroline, explication très claire et souriante malgré une agence bondée.

Je recommande vivement de se rendre dans cette agence, j'ai été reçu par Caroline, un accueil excellent, une écoute très professionnelle afin de répondre de manière parfaite à ma demande

J'ai été très bien accueilli malgré mon arrivée moins de 10 minutes avant la fermeture. La personne m'a très bien conseillé et accompagné dans ma démarche pour l'acquisition d'un badge télépéage. Je recommande fortement cette agence qui sait accueillir ses clients chaleureusement et avec une touche d'humour qui donne le sourire.

Un accueil parfait une équipe ultra réactive et à l’écoute présente pour le client je vous remercie infiniment

tres bonne agence reactive et rapide.c'est tres agreable d'avoir echanger avec equipe aussi souriante et sympas! chloe et caroline sont 2 personnes vraiment sympas! je ne tegreye rien d'etre venue et que cette agence dure!😉

Très bon accueil de l'ensemble des personnes croisées dans l'agence et en particulier la jeune femme qui s'occupe des badges

Merci à Chloé pour son accueil et son service de qualité pour l’obtention de mon badge télépéage. Je recommande cette agence. Très bon service.

Superbe accueil ! Le contrat a été rapide, tout est simple. Je suis très satisfaite ! (Prise en charge par Chloé)

N'hésitez pas à vous adresser à cette agence où vous serez très bien accueillis par Amélie et ses collègues pour tout renseignement concernant le badge Bip&Go. Personnel très pro.

Agence facile à trouver et d'accès. Accueil très agréable, ouverture de dossier immédiate avec les documents fournis. Réponses aux questions posées sur le fonctionnement de l'usage du badge. Disponibilité immédiate du badge après mise en fonction par chargement informatique. Très satisfait.

Bonjour, Je suis venue pour des renseignements. Amélie m’a très bien renseigné, très à l’écoute de mes nombreuses questions. Je la remercie énormément pour ses réponses, son professionnalisme, son humour et sa patience.

Merci à Amelie pour son accueil et sa bienveillance, sa compétence et sa patience et son humour. Ce qui était un acte commercial simple est devenu un moment plein de humour et de convivialité

Venu pour prendre un badge complémentaire et quel bon moment ! Amelie a été patiente, avec beaucoup d d'humour et une grande compétence como

Cliente depuis plusieurs années, j’ai dû mettre fin à mon abonnement pour raison professionnelle. Après envoi du courrier de résiliation avec le badge comme indiqué (reçu par leur service 4 jours après la date d’anniversaire), les frais annuels m’ont tout de même été facturés en intégralité pour 365 jours ! A la rigueur, proposez au prorata pour être équitable ;) Très déçue de la réaction, alors qu’il m’avait été indiqué le contraire par téléphone. Dommage.

Agence en réalité dans un grand bâtiment administratif. Bon accueil global, agréable. Période malheureusement délicate, une seule personne disponible : 30mn d'attente pour un remplacement de badge (5mn maxi.. ).

Nous avons été très agréablement accueilli , avons reçu tous les renseignements dont nous avions besoin et la souscription au Bip & go s'est avérée très simple. La jeune fille qui nous a reçu était très compétente et patiente....... Bref je recommande à 3000 %

J'ai un contrat A M E X, ils ne veulent pas mettre mon A M E X à jour (juste la date d'expiration à changer) ils me demandent de payer le mois qui n’a pas pu être prélevé sur l’A M E X en CB et de refaire un nouveau contrat. J'ai essayé de refaire un nouveau contrat mais le site dit que je suis déjà client ; on marche sur la tête j’ai tel à A M E X ils me disent bien qu’ils doivent prendre les paiements car ils sont affiliés. J’ai ce contrat Bip and go depuis plus de dix ans et les fois précédentes j’avais pu mettre mon amex à jour par téléphone. Je suis moi-même un commerçant affilié amex. Je connais bien le contrat d’acceptation ils n’ont pas le droite de refuser une amex en tant qu’établissement affilié. J'ai envoyé une lettre RAR depuis plus de 1 mois aucune réponse. Fuyez fuyez fuyez. MAJ suite à la réponse ci-dessous : J'ai déjà téléphoné à votre service client et c'est eux qui me disent de refaire un nouveau contrat en ligne. Ils ne veulent pas accepter ma carte Amex pour le règlement de la dernière facture. Une fois en ligne je suis bloqué car le site me dit que je suis déjà client. J'ai envoyé une lettre RAR que vous avez bien reçue mais vous ne m'avez jamais répondu. Il y a bien longtemps que je suis parti à la concurrence face à votre manque de considération pour vos clients. J'ai renvoyé mon badge avec une nouvelle lettre ; à ce jour je n'ai toujours pas de réponse à mes courriers adressés au PDG.

Personnel accueillant, souriant et qui explique très bien les choses. Franchement merci à celle qui m'a accueilli aujourd'hui 11/05/2023, elle a répondu à toutes mes questions en restant courtoise et gentille. Tarif tres attractif et badge donné le jour même. Je recommande vivement

Personne à l'accueil très agréable et professionnelle. J'avais un problème avec mon badge qui ne fonctionnait pas. On me l'a échangé et, oh victoire, j'ai pu l'utiliser au péage. Pour info pour ceux qui ont une voiture avec un gros bloc au niveau du rétroviseur intérieur, il faut mieux placer le badge à gauche car je pense qu'il peut y avoir eu ce problème pour moi... On avait dit à droite ou à gauche du rétroviseur mais je pense qu'il est préférable de le mettre à gauche....