Agence Trilogie Agence immobilière

Des employés qui savent se tenir !venir poser leurs excréments devant les sociétés des autres ils sont très forts !au vu des avis ce n’est même pas étonnant !

Bonjour, Entre autre je suis toujours dans attente de l argent que vous me devez, d une réponse à mon courriel envoyé il y a 6 mois concernant les badges( j ai dû trouver une autre solution durant ces 6 mois. Pour info je n'ai plus besoin des badges, je me debrouille tout seul ). Je suis toujours en attente des reparations de la fenêtre et du plot depuis plus d un an. Je n ai pas reçu de courrier concerant la dernière réunion de copropriété.... Zéro étoile comme d habitude.

Location d un appartement meublé en périphérie bisontine de février à août 2022 État des lieux de sortie RAS hormis une ampoule hs (prix:5€) facturée par l agence 60€!!! Par ailleurs à ce jour soit 15 mois après la fin de location je n'ai toujours pas recu le reglement du solde en ma faveur des charges locatives agence à eviter !!!!!! voir à ignorer!!!!!

UN SEUL CONSEIL : FUYEZ !! 15 jours après toujours en attente d'être rappelée malgré 3 relances. On vient de tomber sur la plateforme à Strasbourg qui n'arrive pas non plus à les joindre. Aucun accompagnement dans la libération du logement, aucune réponse aux questions. 4 personnes différentes pour venir faire les visites, mais personne répond. Les faux avis ou avis de copains des personnes de l'agence ne sont pas à prendre en compte. Foncia aurait repris les locaux mais en gardant les salariés. Bonne chance à ceux qui viennent de signer et pour les autres sincèrement FUYEZ

EDIT 10 mois plus tard, après avoir posé notre préavis, l'agence décide de garder une partie de la caution. L'appartement est en parfait état et plus propre qu'à notre arrivée. Nous avons dépêché un ami pour l'état des lieux étant a la maternité ce jour là. L'agence semble en avoir profité pour nous charger. A fuir. Locataires d'un appartement auprès de Trilogie, nous avons eu beaucoup de mauvaises surprises en emménageant dans notre appartement (salle de bain inutilisable, cuisine en mauvais état, état général extrêmement vétuste). Tous ces problèmes ont pu être résolus un par un, et l'agence a communiqué avec nous, et suivi les avancées de ces soucis au quotidien. Nous recommandons donc leurs services !

Fuyez, pire expérience immobilière, très malhonnête et pas sérieux. Je trouve un appartement disponible sur le bon coin ainsi que le site Bien'ici et bien d'autre site, j'appel mais apparemment indisponible, on me recontacte pour me dire qu'il est finalement disponible après mon passage à l'agence et qu'AUCUN DOSSIER n'est positionner dessus (message vocale à l'appuie), on me donne un rdv pour une visite je m'y rend et me positionne sur le logement. On me demande une multitudes de documents (attestations d'emplois sur 3 mois + attestations écrite par 5 employeurs + carte d'identité garant et locataire + attestation d'hébergement + taxe foncières + copie livret de famille + fiches renseignements locataire/ garant + rib + carte étudiante + quittance de loyer sur 3 mois...) J'ai mis plusieurs jours pour réunir tout ces documents que j'ai communiquées un à un par mail avec accusé de réception de madame Carole MESNIER avec laquelle nous nous sommes entendu sur la date de l'état des lieux et la remise des clés. On me confirme toujours que je suis la seule sur ce logement. Puis une semaine après je reçois un mail peu compréhensible qui laisse entendre qu'un second dossier à été choisis. On ne m'a pas avertie que plusieurs dossier été sur ce logement dans quelle cas j'aurais continuer mes recherches que j'ai arrêter pendant 1 mois depuis que je suis en contact avec cette agence. Je les appels 3 fois pour que l'on m'explique on me dit que je serait rappeler, une semaine plus tard la personne est en congé, j'envoie un mail sans réponse à ce jour et aujourd'hui on doit me rappeler lundi. Ne faites pas confiance on vous vol vos documents personnels et confidentiel pour vous laisser en plan à la fin.

Lamentable ! Agence quasi injoingnable. Mail restant sans réponse. Lorsque l'on atteint le standard (enfin), on nous précise que le gestionnaire est en RV. Au bout du 3ème appel en 10 jours, on nous précise que l'on va nous rappeler en urgence... Cela fait plus de 5 jours j'attends...

Rien à leur reprocher sur le plan immobilier je n'ai jamais eu affaire à Trilogie mais en revanche comportements routiers à risque remarqués à plusieurs reprises. C'est dommage, cela ne renvoi pas une belle image ! J'espère que des mesures seront prises pour rappeler au personnel quelques règles de bonne conduite, pour la sécurité de tous et l'image de votre société

Si vous cherchez une agence incompétente, vous y êtes ! Locataires soyez prêts à payer, parce qu'ils vous mettront toutes les réparations de votre logement à charge : moteur des volets roulants, grillage endommagé par un accident de la route par un tiers. De plus, la menace est plus facile que le dialogue chez eux, pas de relance, directement une menace d'huissier ! Un vrai bonheur :)

C’est des vrais escros, 100euros de frais de note sur ma caution alors qu’il y avait que une grille de four à changer. Ils rénovent les appartements sur le dos des anciens locataires, non mais la grosse blague ! A éviter vraiment

J'ai loué pendant 5 ans un appartement lors de mes études. Je n'ai jamais eu aucun problème relationnel ou financier avec l'agence, je les ai toujours trouvés réactifs et très professionnels. Merci à vous !

Une honte ! État des lieux d’entrée fait très rapidement mais à l’inverse état des lieux de sorti très méticuleux. Résultat 180€ de note de frais ! Ça ne les a pas dérangé non plus de nous laisser moi et ma compagne dans un appartement qui avait besoin qu'on fasse un curage des canalisations, ça aussi me le facturer à la sortie Appartement sans alarme incendie. Plus de 5 semaines pour rendre une caution. Faite très attention….

Une bande d'escrocs!!!! Suite aux intempéries de dimanche soir, j'ai des tuiles qui se sont envolées de mon toit alors que je suis locataire ( donc il pleut dans la maison,,,,)Je contacte madame Sophie Rousseau par mail lundi matin à 08h15 pour lui expliquer la situation. N'ayant pas de réponse à 14h00, je rappelle l'agence: on va vous rappeler.....je rappelle à 16h00... J'attends encore..... Lamentable, vous êtes des incompétents notoires

On remarquera les bons avis sont à la gestion de patrimoine et à la vente. Quant à ce qui est du service pour les locataires... Mon avis est le même. Une honte. Je n'ai même pas envie de parler de mon histoire, c'est globalement similaire aux reproches précédents. 397 de frais de services... Mais pour lequel ? Encaisser mon argent ? Aaah pas de soucis. Moralité, si vous avez des biens à vendre pas de soucis. Pour les locataires..... Allez voir ailleurs. Cordialement

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... Cette agence n'a de gestion que le nom. Une fois les clefs en main (et le chèque en banque) plus personne pour vous aider ! J'ai eu des problèmes de maintenance comprenant la lumière qui ne s'allumait pas dans le couloir (donc 20m de couloir dans le noir, ça fait des bleus..), entre autres choses. J'ai envoyé plusieurs mail sans réponse, j'ai du appeler pour enfin avoir qlq'un, qui n'a su me répondre au fil de 6 semaines d'echange de mail qu'elle n'en avait rien à faire, que c'était comme ça, SANS MEME VENIR SE DEPLACER !! Juste des simple ce n'est pas de notre responsabilité.. Résultat des courses, toujours des bleus, ET J'AI MÊME DU PAYER le fruit de leur incompétence pour l'autre litige. Un peu facile et très peu professionnel, je deconseil vivement si vous aimez avoir un SAV PS, j'ai oublié de mentionner que c'était des MENTEURS en plus d'être des voleurs, puisque qu'ils nous ont annoncé l'appartement comme plein sud alors qu'il est en fait plein ouest ne nous offrant que peu de soleil sur la terasse. Un peu crédule nous nous sommes encore fait avoir.. C'est un peu David contre Goliath, si vous n'êtes pas avocats vous allez perdre

Même si au final nous n'avons pas loué chez eux, ils ont su faire preuve d'un grand professionnalisme. Ils ont été réactifs à chacune de nos demandes, et ont toujours considéré les choses très sérieusement. Si à l'avenir nous devions encore chercher un logement je n'hésiterai pas à faire à nouveaux appel à leurs services.

Merci à Romain pour son professionnalisme. Il a su nous guider tout au long de la vente de notre maison. Il nous a accompagné dans chaque démarche et c'est très sécurisant. La vente s'est très bien passée et sans stress. Merci romain et merci trilogie

Nous avons fait appel à Romain Burchi pour vendre notre maison. Il a su prendre en charge les choses du début à la fin, et cela nous a enlevé un gros poids sur nos démarches. Sérieux et consciencieux dans son travail, nous nous somme senti en sécurité tout le long de la vente, nous le recommandons vivement !

Une honte à tous les niveaux. Etant locataire d'un appartement géré par trilogie, l'appartement était également en vente. Les agents qui s'occupaient de la vente connaissent très vaguement les informations de l'appartement qu'ils vendent (surface méconnue, raconte que l'eau est comprise dans les charges alors que ce n'est pas le cas)... Ensuite concernant la gestion locative catastrophe : j'ai du appeler 4 fois l'agence pour que la porte du garage soit réparée, cela a mis environ 2 semaines. Cerise sur le gateau au moment de nous rendre la caution on nous retire 132 euros pour l'intervention d'un plombier car l'eau s'écoulait mal dans l'évier (siphon à dévisser, enlever la crasse et remettre), nous avons bien évidemment proposé de le faire nous même avant l'intervention mais trilogie a refusé. Enfin, ayant rendu l'appartement très propre et ayant toujours réglé le loyer en date et en heure, on nous a pris 21 euros pour un jour de loyer car nous avions rendez vous le 1 du mois à 9h pour l'état des lieux... UNE HONTE pour ma part! Sentiment de m'être fait volé par des personnes incompétentes. Plus jamais d'expériences avec ces personnes PS : j'allais oublier que les agents n'ont aucun soucis pour nous demander d'être présents pour organiser des visites tard dans la journée, en revanche le service syndic de copro est difficilement joignable et termine autour de 16h30. Aucun soucis pour prendre l'argent, par contre régler les soucis des locataires un peu moins présents!

Je n'ai pas l'habitude de mettre de mauvais commentaire car je n'aime pas descendre sans raison. Mais là je vous préviens à l'avance pour ce qui est de la location. Il faut faire très attention à l'état des lieux d'entrée ou il n'y passe que quelques minutes puis à l'état des lieux de sorties qui dure plus de 2 heures qui relève tous les détails et qui fond payer pour des choses qu'ils n'ont pas vu à l'état des lieux d'entrée. Très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas.

J'ai envoyé un mail le 8 septembre 2021 pour signaler un problème de place de parking associée à l'appartement loué par mon fils. La place de parking attribuée n'est en fait pas la bonne !! Nous sommes le 22 septembre 2021 et je n'ai eu aucun retour de leur part. J'ai donc téléphoné aujourd'hui pour savoir ce qu'il en était ; la standardiste m'indique tout naturellement que la personne en charge du dossier est en contact avec la propriétaire. 15 jours pour prendre contact me parait bien long, surtout à notre époque ! Bref, je dois me contenter de cette rėponse... Et quand j'indique que je vais contacter mon avocat, la demoiselle me répond : pas de souci ! Tout cela est bien questionnant et manque de sérieux. Je vais faire pareil avec mes élèves (je suis enseignante), je leur demanderai d'attendre 15 jours ou plus avant d'apporter une réponse à leurs questions ou difficultés. H. COLIN

Agence au Top! Échanges toujours gérés avec efficacité et professionnalisme. Excellente communication et intervention d'Anne Salomon qui a toujours su faire preuve d'écoute et bons conseils. Bravo et merci à toutes et tous.

Cliente de cette agence depuis 6 ans, je suis très satisfaite des services procurés. Excellents contacts et échanges avec notre interlocutrice privilégiée, Anne Salomon, qui est toujours à l'écoute et très réactive. Grand professionnalisme toujours accompagné d'un sourire et de gentillesse, que demander de plus ?

Excellente agence pour gérer mon patrimoine et une note particulièrement chaleureuse à madame Salomon qui sait lier professionnalisme, efficacité et sourire...radieux et sincère. Franchement ne vous posez plus de questions, elle est la solution..

Agence contactée concernant une gestion locative. Vraiment très satisfaite des services proposés, du temps consacré à ma demande, des explications fournies, de la disponibilité et de l'accueil des membres de l'équipe (notamment Julien que je remercie). Personnel très professionnel, très réactif, de très bon conseil et à l'écoute. Je recommande cette agence à 100%.

Appartement en gestion, Julien a su se rendre disponible en week-end pour récupérer les clés suite à des travaux dans le logement. Professionnel et réactif. Rien à signaler. Je recommande.

Agence très professionnelle et sérieuse. Nous avons fait appel à Trilogie pour la vente d'un bien immobilier. Notre interlocuteur Romain Burchi a su nous accompagner et nous conseiller dans toutes les démarches. Tout comme Lauren Poizat ! Nous les remercions pour la qualité de leur suivi et les recommandons autour de nous pour tout projet de vente.

Je suis passé par cette agence immobilière pour acheter un appartement et je suis très satisfait. Des infos communiquées régulièrement, une facilité dans la démarche, des conseils et explications claires et au final Alexane a su fluidifier la transaction par son professionnalisme. Je la remercie à titre personnel et je recommande l'agence Trilogie !

Avec Trilogie, j'ai trouvé de véritables experts en Gestion de Patrimoine, qui ont su parfaitement s'adapter à ma situation personnelle et professionnelle. Aucun détail n'est oublié. J'apprécie beaucoup l'efficacité de mes interlocuteurs Julie et Manuel. C'est vraiment sérieux, réactif et aussi très humain !

Très bon contact, Gabriel Demongeot et Romain Burchi sont très professionnels et compétents. Ils sont réactifs. Je recommande cette agence immobilière et plus particulièrement Gabriel Demongeot et Romain Burchi qui m'ont trouvés le bien que je recherchais dans les meilleurs délais.

J'ai fait appel à Trilogie il y a plusieurs années pour reprendre la gestion de mon appartement (précédemment catastrophique); mes interlocutrices été à l'écoute et ont repris le dossier avec beaucoup de professionnalisme. J'ai ensuite voulu vendre le bien; Mme Salomon et Mme. Schoenecker ont géré le lien avec le service des ventes aussi très réactif. Elles ont été force de proposition pour gérer la sortie (difficile) des locataires. J'ai dû gérer un sinistre après la sortie des locataires. Jusqu'au bout, les gestionnaires ont été réactives et à la recherche de résultat pour régler ce sinistre. Merci, c'était un plaisir de travailler avec Trilogie que je recommande chaudement. Professionnalisme, écoute et gentillesse seraient les qualificatifs que j'utiliserais pour décrire mes interlocutrices.

Locataire pendant plus de 5 ans, j'ai trouvé l'agence assez réglo, le travail était fait. Depuis 1 an cependant, les dégâts des eaux se sont multipliés (velux vétuste, ...). Les travaux nécessaires n'ont pas été réalisés (faute du propriétaire j'imagine) et j'ai aussi eu des frais de plomberie (faute de l'agence) que j'ai réussi à récupérer grâce à l'expert qui a intercédé en ma faveur. C'est ce qui m'a fait quitter le logement. L'état des lieux sortant s'est passé comme indiqué dans les autres avis : très pointilleux alors que l'état des lieux d'entrée mentionnait l'état de propreté moyen. J'avais anticipé le nettoyage plusieurs semaines en avance en frottant tout ce que je pouvais et l'appartement était franchement propre. Résultat : le dépôt de garantie est ponctionné de frais de nettoyage, ce qui semble être un principe pour eux. C'est une pratique malhonnête.

SCANDALEUX !!! Personnels pas capable de faire un relevé de compteur d'eau correctement pendant l'état des lieux !! Résultat j'ai occupé un logement 6 mois et je me retrouve avec une facture d'eau à plus de 600 euro ! A ce stade c'est pas un appartement que j'ai loué mais plutôt un bassin olympique ! Je déconseille cet agence ca vous évitera des problèmes !

J'ai connu cette société par l'intermédiaire de Romain Burchi qui s'est chargé de la vente de mes 3 studios. Cette personne jeune, dynamique et compétente a fait un sans faute dans le déroulement de toutes les opérations en tenant compte des remarques et des demandes particulières. Si il y avait que des personnes comme cela dans toutes les agences, ce serait un bonheur. Pour le reste je ne peux pas juger n'ayant eu que cette expérience. En tout cas merci à Romain pour tout.

Aucun professionnalisme avec cette agence ainsi qu’aucun suivi client. Vous pouvez rêver pour récupérer votre caution intégralement. Même rendu dans un état irréprochable il trouveront toujours quelque chose à facturer. A fuir !!

Romain s'est chargé de ma recherche d'appartement sur Besancon avec professionnalisme et réactivité. Il a très vite cerné ma demande et m'a proposé le bien adéquat en moins d' 1 mois. Je recommande ses services.

bon accueil téléphonique. malgré un départ laborieux à cause de la période de vacances (délai de rappel de 4 jours) tout s'est très bien enchaîné et la location a pu être signée pour la rentrée scolaire. personnel très professionnel et réactif. nous recommandons cette agence.

Super agence immobilière. Les agents qui font les visites sont toujours souriants et pleins d'entrain. Une fois le bien louer, ils sont toujours à l'écoute et disponible lorsqu'un problème survient. Vraiment une très bonne agence à laquelle vous pouvez faire confiance, du début à la fin.

Excellente prestation de l'équipe sur une vente compliquée par le fait que le vendeur ne résidait pas sur place. Certaines démarches nécessitant des signatures ont pu être effectuées numériquement, ce qui constitue un gain de temps appréciable. L'ensemble des démarches s'est déroulée sans heurts, en avance sur le calendrier, et l'ensemble des difficultés ponctuelles ont pu être aplanies avec un grand professionalisme, en profitant du large réseau de professionnels disponibles. J' accorderai à nouveau une grande confiance à l'agence sur une éventuelle nouvelle transaction.

Bonne agence, réactive sur les problèmes urgents. Modification du 15/03/19 : Cette fois encore le contact a été très bon, l'agence a été à l'écoute du type d'appartement que je recherchais et m'a suggéré un logement qui correspondait parfaitement ! Le nouveau bail a démarré aujourd'hui-même. Bref, ça me fait plaisir de collaborer à nouveau avec Trilogie.

L'agence gère mes 2 appartements bisontin avec un réel sérieux. Ils me tiennent informés à chaque étape (départ, réservation ou avis de location d'un locataire). Ils sont très professionnels et les informations circulent bien avec le Service Transaction qui m'ont fait l'estimation d'un bien. Je recommande !!

MISE EN GARDE : Cette agence est malhonnête, l'entrée des lieux se fait en 15 minutes avec un employé de l'agence alors que la sortie des lieux se fait avec une société externe en 1h30 ! De quoi noter la moindre anomalie (Qui est passée inaperçue à l'entrée des lieux...) pour garder votre caution. Nous avons pris beaucoup de temps pour rendre l'appart le plus propre possible et malgré l'usure naturelle (Nous somme restés 4 ans) l'agence n'hésitera pas à vous le faire remarquer pour vous le facturer. Nous avons voulu des explications et tenté de trouver un arrangement à l’aimable, mais malgré plusieurs relances Courriels, ils ne prennent même pas la peine de vous répondre. Comportement pas du tout Professionnel pour une agence immobilière. Conseil et expérience personnel : A FUIR

Une agence agréable, à l'écoute de ses clients. Un grand merci à madame Vallicari pour son professionnalisme. Je relouerais là-bas. (A noter qu'il y a deux agences maintenant, une pour louer, et une pour vendre, si mes informations son exact, je parle de la gestion locative ici)

La bonne réputation de Trilogie nous a incité à faire appel à eux pour la gestion de notre bien immobilier car nous rencontrions des problèmes avec une agence concurrente et nous sommes très satisfaits. Suivi attentif, disponibilité, nous avons trouvé avec Julien SCHULZENDORF un conseiller sérieux et à l’écoute. Je recommande donc Trilogie sans hésitation.

Concernant la gestion de mon patrimoine, la gentillesse, les explications claires et la réactivité ont permis de mettre en place cette gestion rapidement. La location de ce bien a également été rapide, très certainement due au fait que j'ai appliqué les conseils donnés...Pour la vente, plus difficile mais je ne désespère pas, les informations sur le sujet me sont données en temps et en heure, je compte sur leur professionnalisme...à suivre!

Incompétence dans la gestion des locations. Problème de communications entre le personnel, pas du tout arrangeant envers le propriétaire. Ils ne rappellent pas, ou alors bien des jours après. Aucune caution prise malgré le délabrement de mon appartement loué moins d’un an (vol de matériel, papier arraché, murs défoncés) bref agence a éviter!

Un grand merci à Alexane Thionnet pour nous avoir conseillé, suivi et épaulé lors de la recherche de notre maison! Mais surtout un immense merci pour sa gentillesse son sourire son professionnalisme et sa disponibilité!! Un grand bravo pour son sens du relationnel: avenante et a l'écoute de ses clients elle a su comprendre et répondre à nos attentes de la meilleure des façons! Sans elle nous n'aurions pas trouvé notre maison et nous n'aurions pas eu l'idée de nous adresser à un courtier ... maintenant nous attendons plus que la nouvelle de ce dernier, qui nous espérons sera bonne, afin de trinquer comme il se doit avec notre agent immobilier: Alexane, à la future réalisation de nos projets !!

J'ai eu la chance d'être épaulée et assistée lors de mon achat immobilier par Alexane qui a su me mettre en confiance . Professionnelle , disponible , a l'écoute , cette expérience m'a semblé simple et rapide grâce à elle . Je la remercie grandement car aujourd'hui je suis dans mon chez moi et j'y suis bien .

Nous avons loué un appartement pendant un peu plus d'1 an avec Trilogie, et nous avons vécu un enfer. On nous avait promis un logement calme, nous avons vécu dans le bruit, les incivilités, le manque de respect pendant 1 an. A notre sortie, ils nous ont avoué qu'ils connaissaient la situation de l'immeuble, et ils nous ont quand même menti... Ajoutez à ça les frais d'agence énormes, mais aucune action de leur part quand on leur signale des problèmes. Nous pensions bien faire en leur faisant part des problèmes de l'immeuble, afin qu'ils puissent agir rapidement, ils ont carrément cessé de nous répondre... Aucun état des lieux avec eux à l'entrée (c'est au locataire de faire son état des lieux tout seul... c'est plus pratique, pas de vérifications à l'entrée, comme ça on peut nous mettre des choses sur le dos à la sortie...), mais un état des lieux extrêmement long et ridiculement détaillé à la sortie (avec un pré-état des lieux qui ne sert à rien avouons-le...). Notre appart était nickel, mais l'état des lieux à durée 1 heure, à chercher la petite bête... Nous avons même demandé un rdv pour trouver un autre logement, ils n'ont jamais répondu. Résultat, nous sommes partis, sans leur aide, et plus jamais nous ne passerons par eux !! Nous nous sommes sentis abandonnés par une agence qui nous a loué un bien qui ne correspondait pas à ce que nous recherchions, alors qu'ils savaient très bien comment ça se terminerait. Je veux bien que les agences n'aient pas tous les pouvoirs contre les locataires responsables de nuisance, mais soutenir les locataires honnêtes me paraît la moindre des choses. Je ne conseille Trilogie à personne dans mon entourage.

Agence à taille humaine,personnel sympathique et pro ,conseils personnalisés,réactifs et disponibles,appartement neuf confié à la location loué immédiatement bon suivi administratif,assistance à la livraison et suivi des levées de réserve. Ce qui est exactement ce que nous attendons quand nous confions un bien à la location et payons des honoraires pour cela,surtout quand nous ne sommes pas sur place.nous recommandons donc cette agence locale en gestion de biens immobiliers.