Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fabricant Agence Vorwerk : Thermomix ️- Kobold Saintes qui ce trouve au 5 Rue du Dr René Laennec, 17100 Saintes (17)..
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Tellement déçue et en colère. Je fais appel au centre technique pour réparer mon Thermomix avec le forfait Sérénité. La balance est déréglée et il ne lit plus aucune de mes clefs recettes. L'appareil est monopolisé plus de 6 semaines ! (2 mois pour être exacte). Impossible de joindre qui que ce soit pour connaître l'avancée des réparations. J'apprends par mail 48h avant, que mon appareil va être livré à mon domicile. Je lis le rapport d'intervention : il est écrit qu'une de mes clefs est défectueuse et qu'elle n'est plus commercialisée. Le service client doit me contacter pour me proposer à l'achat la clé connectée (nous sommes d'accord que j'y perds financièrement). Et là, j'allume mon Thermomix et aucune de mes clefs n'est lue, le service client bien-sure n'est pas du tout joignable mais que se passe t-il ! C'est un scandale ! Ah quoi bon avoir gardé mon appareil et ne pas avoir réparé l'essentiel ?
Toujours aussi instructifs et convivials ces ateliers .... j'adore.
Personne très sympathique
Super bien reçu bien expliqué pas de perte de temps je recommande vivement
Un vrai suivi individuel. J'adore les cours de cuisine en petits groupes. J'apprécie aussi la disponibilité et la gentillesse de ma conseillère, Liliane.
Très bon accueil