Agence Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Strasbourg Fabricant

Absolument ravie de mon passage chez Vorwerk. Notamment par mon achat auprès de Siham El Bouhti, qui a suivi ma commande. J'ai eu un soucis avec mon aspirateur robot (pas dû au produit mais une mauvaise mise en oeuvre de notre fait). Mme El Bouhti m'a rappelé immédiatement et m'a expliqué l'erreur que j'avais faite. Elle a parfaitement suivi la commande jusqu'à que je sois entièrement satisfaite. Je recommande à 100 %.

Mon aspirateur kobold a 3 ans, il s allume et puis s eteint. Sav???? Exécrable...quand il s agit de vendre ça vous appelle et vous harcèle. Une panne???y a plus personne.. j ai le tm6, le laveur de vitres, l aspirateur...que des cadeaux de mes parents sinon ?.???jamais de la vie...je déconseille d acheter cette enseigne. Moi je me permets de vous le dire. Vous êtes des voleurs...les sacs uniquement sur le net, les recettes sur cookidoo 60e l année !!!!la carottes du siècle....

J'ai acquis le Thermomix TM6 pour la sommes de 1400 euros. Je suis abasourdis de constater aujourd'hui qu'il faut payer 60 euros par an pour avoir accès aux recettes. Je refuse de payer à vie pour utiliser ce produit hors de prix à la base. La base recette devrait être gratuite c'est un minimum de service. Je ne conseille pas ce produit.

J'ai assisté à un super atelier culinaire dans cette agence. Des conseillères sympathiques et très pro, une ambiance conviviale, et on repart avec énormément de conseils d'utilisation du Thermomix, mais aussi des astuces de cuisine de manière générale. C'est ce que j'apprécie aussi avec cette marque : pouvoir être vraiment accompagné après l'achat dans l'utilisation du robot, se perfectionner en cuisine grâce à ce genre d'ateliers, et les conseillères de l'agence font ça très bien 👍

C'est la deuxième fois que nous voulons visiter ce magasin mais toujours fermé sans aucune information d'ouverture, décevant, un client de perdu

Une responsable d'agence qui ne sais pas faire du service sur le coté des aspirateurs VK7. Un SAV à fuir. Une fois le produit vendu, plus de suivi ni aucune aide. La responsable d'agence au abonné absent. A fuir surtout au vu du prix du produit. On m’a promis que la responsable devait m’appeler mais toujours au abonné absent. De plus je regrette sincèrement d’avoir conseiller la vente du VK7 à des proches. Je ne mis reprendrais plus. Cela est vraiment catastrophique de la part d’une responsable.d’agence !!!! Je vous le redit les promesses sont vites oubliées, la seule chose qui les intéresses c’est de vendre !!!!

Je trouve bien dommage qu’on ne puisse pas acheter des sac aspirateurs en boutique ! Les frais de port sur internet sont de 6e 50 la moitier du prix des sac aspirateur !

Je cherche une conseillère sur Kilsett pouvez vous me contacter merci

A chaque renouvellement de l abonnement je per deux moise aucun service AV une honte

Inscrit pour les portes ouvertes le 23/03/24 de 10h à 18h, je reçois 1 mail disant que je dois me présenter 10min avant (bizzarre pour des portes ouvertes) au 5 route de la wantzenau à vendenheim. Adresse qui n'existe pas... je fouille sur le net et trouve donc cette agence à vendenheim : personne. Aucune info, aucun numéro. Ridicule. Du temps à tuer (car j'habite à 30min), je suis alors allé chez cora acheter du matos concurrent.

On trouve toujours des conseillères sympathiques qui nous renseignent bien. Par-contre contrairement à ce qui est marqué ce n’est pas un magasin pour pièces détachées

J'ai pu àcceder à cette endroit pour une démonstration d'utilisation du thermomix Avec des conseillères de qualiter !! Très bien accueilli La vente en direct n'est pas disponible par contre il vous faudra trouver une conseillère Je vous recommande Samira qui a déjà beaucoup d'expérience dans le domaine.

Très bon partage!!! Comme d' hab...

Nous sommes passés à l’improviste et nous avons été très bien accueillis, nous avons même reçu la démonstration de 2 accessoires (découpe minute et couvre lame éplucheur) pour le Thermomix que nous voulions acquérir. Le seul petit bémol est qu’il n’est pas possible d’acheter sur place.

Conseillère injoignable et ne vous rappelle pas ,pareil pour le service après-vente vous devez attendre six semaines pour récupérer votre appareil kobold sous garantie moteur et platine de cassé après un an

Très déçu aucun moyen de découvrir le nouveau Thermomix, ce magasin ne sert vraiment à rien et déçu de l’accueil en plus on avait l’impression de déranger en plus bref n’y allez surtout pas.

Pas un magasin, même pas vraiment un show room. Aucun moyen d'acheter des accessoires ou piéces détachées sur place. Ne sert à rien !!!

Conseillères au top

Nous avons passé à Vendenheim pour solliciter un rendez vous pour une démonstration du Kobold, on nous a remis une carte de visite au nom de Mme Benoît, responsable du secteur que nous avons contacté pour un R V à notre domicile, 1er R V pris pour mardi 21 novembre qui a été déplacé par cette dame à aujourd'hui samedi 25 novembre à 14 h, la personne ne s'est pas présentée et ne s’est pas excusée, quel est le service rendu pour des clients potentiels ceci pour une responsable de secteur. Cordialement

Numéro de téléphone svp

Trop d'attente 30mn au tel inadmissible