AGEPS - Réparation & Vente de gros électroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Excellent professionnel, à l'écoute, ce Monsieur a fait les recherches nécessaires afin de connaître l'origine de la panne, avant tout déplacement, je recommande vivement. Merci à lui!

Super expérience ! Merci à Francis pour son professionnalisme, son sérieux et sa rigueur. Je recommande

Ravie de mon expérience avec Ageps Draveil . Ils ont réparé ma télé SAMSUNG en une semaine . Ils sont accueillants et très efficaces . Ils appliquent le bonus réparation en plus . Je recommande vivement

Malgré la compétence et les interventions de la société AGEPS, qui après 3 tentatives et demi de réparation sur un combiné congélateur réfrigérateur de la marque HAIER acheté NEUF en Sept 2024 auprès d'un revendeur du net; le frigo congélateur n'a pas obtenu de fonctionnement correct. la société AGEPS a été très compréhensive et efficace quand aux solutions pour les différents essais de réparation mais en vain .. HAIER CANDY insistait lourdement pour la réparation même aprés plusieurs pièces changées.(plus 4 interventions) Apres plus de 3 mois j'obtiens enfin le remboursement du frigo. moralité AGEPS REPARATION TOP ................HAIER CANDY TRES TRES DECUE INCOMPETENT

Je viens de faire réparer ma télévision LG chez Ageps. Très bonne communication...ils m ont tout expliqué et m'ont apporte de l'aide pour charger et décharger la tv de mon véhicule. Le devis est simple et clair et le prix de la réparation est très correct. Je recommande !

Accueil très sympa, gérant à l'écoute et très professionnel. Vous pouvez lui faire confiance.

1 mois pour m’annoncer un devis de réparation ( soit disant moteur et module électronique défectueux, en même temps qui plus est??) dont le montant 600€ est aussi élevé que l’appareil neuf. Ouais, on me dit qu’ils ne changent les pièces que lorsque que cela s’avère nécessaire, et c’est pour ça qu’il travaillent avec les plus grandes marques. Dubitatif, je reprend mon appareil. je nettoie à fond ma hotte ( un peu gras au niveau de la turbine, pour le reste pas tant que ça) . Je rebranche, tout marche parfaitement, mon disjoncteur/différentiel 30 mA ne se déclenche plus. Pfff.. J'ajoute, 30€ tout de même pour un établir un diagnostique FANTAISISTE ..... et 2 aller/retours en voiture .Je laisse les internautes qui lisent ce post juger (le défaut est revenu peu de temps après, finalement c'était le fil d'alimentation 230v qui était défectueux en court circuit. J'ai récupéré un câble d'alimentation d'un vieux ordinateur et hop réparé)

Entreprise très efficace qui a de suite trouvé la panne sur mon téléviseur LG qui ne s'allumait plus, il s'agissait simplement du bloc alimentation, en une semaine et demi ma télé était réparé. Je recommande vivement.

Super équipe très accueillant. J’ai déposé ma télé un mercredi, télé réparer le mercredi suivant alors qu’on m’avait annoncé 8 à 10 jours d’attente. J’ai été tenu informer de l’avancement des travaux par mail. Des personnes super sympathique à l’écoute avec de bon conseil. Merci à vous d’avoir réparer aussi rapidement ma télé. Je recommande fortement cette société. Top 👍

Panne de lave linge ..Le délai pour recevoir la pièce de rechange a été très long mais M. Patrice m'a tenu au courant quasi tous les jours. Merci de son implication et Nathanael le technicien a été efficace. Equipe professionnelle, pour moi très bien.

Équipe réactive et suivi efficace de mon dossier pour la réparation de mon téléviseur à domicile. Merci à Cedric pour l'ensemble des conseils promulgué.

Un business qui tourne, traquer les 90 euros des pauvres gens en leurs faisant miroiter une reparation abordable… puis surprise a l’envoi du devis qui est 3x le prix annoncé… passez votre chemin ou contactez plutot des professionnel et non ces escrocs !

Rapidité et efficacité; mon lave-vaisselle neuf avait un problème de connecteur d'où il ne pouvait démarrer ! Nathanaël, le dépanneur a résolu le problème avec professionnalisme. Ravi du service.

Ageps ont été très réactifs. Ils ont suivi mon dossier avec professionnalisme, envoyé un technicien compétent, et ensuite trouvé une solution avec le constructeur. Merci pour votre professionnalisme. Je garde bien vos coordonnées si besoin à l'avenir. Je recommande.

Incompétent, menteur et voleur des margoulins en somme! Plus d’un mois pour récupérer un four vapeur qui avait une charnière cassée. Le reparateteur me rend le four en me disant que la porte ne tiendra pas donc je lui propose gentiment de lui acheter de la colle car pour moi une réparation est faite pour durer dans le temps. Le réparateur utilise du double face pour réparer une porte de four solidarisée!!!!! On se croit au fin fond du désert ou de la brousse!!!! Ça seule réponse est que ça fait 20 ans qu’il fait ce métier comme si c’était une immunité!!! À chaque fois que je suis passé dans leur atelier, que ce soit pour des TV ou des frigo les gens avaient toujours des problèmes non résolus. Perso quand je suis satisfait je le dit et quand je ne le suis pas je le dis que ça plaise ou pas. Je vous conseille le réparateur de Juvisy qui est beaucoup plus professionnel et respectueux. Inadmissible!!! d’autant plus qu’ils ont cassé une pièce en plus avec leur bricolage. Un comportement de margoulins sans état d’âme on se serait cru dans une vite à Villetaneuse….

Nous sommes très satisfaits de l’intervention du technicien concernant le SAV de nos plaques de cuisson Masterlig Ikea. Tout s’est parfaitement déroulé. Nous recommandons l’Ageps.

À Fuir. Je n'ai jamais vu une entreprise et des personnes aussi mal honnête avec un technicien et un responsable désagréables. Je ne sais pas comment des constructeus comme Wirlpool peuvent référencer cette entreprise. Le technicien arrive chez moi sans la piece nécessaire et au finalement il me dit qu'il ne va pas intervenir car il y a une présence de cafards sans même ouvrir le four. Deja dès son arrivée le mr était soûlé car le four était lourd pour lui pendant 3 minutes il dit ça me soûle.... aucun respect. Une vraie m* cette entreprise.... Continuez à arnaquer les gens...

Très mauvais choix de réparateur ! Appelé pour 2 problèmes : - pour un sèche-linge qui ne chauffe plus : après avoir aspiré quelques fibres, facture de 90 euros pour « nettoyage récipient pompe de relevage bouché »… (déplacement à 59,37 E alors que nous habitons dans la ville limitrophe…!!! et main d’oeuvre à 15,63 E ). Le sèche-linge ne sèche toujours pas après le passage de cet expert ! - pour un lave- linge acheté il y a 2 ans et demi, bruyant en raison de contrepoids abîmés nous a valu un devis de 125,46 euros pour les pièces et 155,25 de main d’œuvre pour 2h30 de main d’œuvre… Nous avons passé la main à un vrai professionnel ! À vous de voir mais je vous conseille de passer votre chemin ! Les avis précédents me surprennent beaucoup.

Très bonne expérience. Nous avons eu affaire à AGEPS pour le sav de notre frigo. Bien que la panne ait été difficile à diagnostiquer, le suivi de notre dossier à été très sérieux. Bonne communication, la personne de l'accueil nous a tenus informés des problèmes sur notre appareil et des délais à prevoir. Nous sommes satisfaits.

Très bonne intervention. Ne cherche pas à forcer sur la réparation et de. On conseil. Tarif déplacement très correct. Je recommande Machine a laver séchante qui sèche à nouveau

Sont intervenus plusieurs fois pour un problème persistant, très professionnels, compréhensifs et réactif pas comme la marque (Haier Candy pour ne pas les citer !) Je les recommande vivement, j’ai été satisfaite de leur disponibilité et gentillesse.

Je tiens à remercier AGEPS pour la réparation de ma télé oled. Contact de grande qualité avec des professionnels tres concernés par la satisfaction de leurs clients. Prise de rdv aisée, un grand merci, je recommande.

Allors même si Candy on mis du temps pour faire le nécessaire le Mr de cette société qui répond au téléphone et donne les rdv et super agréable treeess professionnel a l écoute souve t on s'en prend à lui allors qu'il fait ce qu'il peut mille merci ainsi que au technicien qui et venue plusieurs fois a la maison très agréable et professionnel vraiment une société qui a du bon personnelles comme ça c'est vraiment un atout 🙏🙏🙏

Bon accueil, délai du diagnostic de quelques jours. Devis envoyé par email. Réparation effectuée rapidement. Pour une première fois que je fais appel à un réparateur de TV je suis pleinement satisfait. Bon accueil, disponible. Ils sont répondu à mes questions, m'ont donné des explications. Le plus difficile c'est de transporter sa TV, autrement ils peuvent se déplacer ce qui est un service payant en plus du devis de 35e qui me semble tout à fait raisonnable. Au final pour 128 euros, ma TV est réparée au lien d'en acheter une nouvelle à 500 euros.

J'ai appelé pour une demande de réparation de lave vaisselle à domicile. Service client au téléphone super : efficace et agréable,et technicien sur place très pro.

Sois disant référencé chez LG (c’est eux qui nous ont adressé vers ce Depanneur) A l’inverse de ce que dit Lg, ils ne se déplacent pas… pratique pour un TV qui ne rentre pas dans une voiture… Bref… suivant !

Interventions suite défaillance congélateur Bosch acheté neuf. Excellente réactivité, ont fait aux mieux pour nous dépanner au plus vite, quitte à relancer les services Bosch. Ponctuel et sympathique concernant le technicien qui est intervenu.

Contacté rapide par téléphone après leur avoir laissé ma demande via le formulaire sur leur site web. Devis payant (peu cher comparé à darty...) effectué sur place le jour même (pour réparer TV sans image) en leur apportant la TV pour déterminer l'origine de la panne. Devis du montant de réparation reçu par mail dès le lendemain (très correct) Réparation effectuée rapidement (moins d'une semaine en tout en incluant la commande de pièce) A recommander chaudement pour ma part!!! 😎 merci beaucoup!

Après 90€ pour un mauvais devis (le réparateur nous a indiqué que son collègue s’était trompé et a été obligé de revenir) puis 170€ pour une réparation qui n’a rien résolu AGEPS est injoignable. 260€ et 2 mois plus tard, obligé de racheter un réfrigérateur.

Très mauvais accueil au téléphone. On m'a parlé avec un ton irrespectueux et arrogant de style et on m'a raccroché au nez. On n'a discuté ni l'origine de la panne, ni la faisabilité de la réparation. On m'a proposé une visite de diagnostic pour la modique somme de 69€ sans aucune garantie de la réparation ou indication de prix de celle-ci.

Une société très professionnelle , avec un premier contact par téléphone des plus agréables, ils ont su me renseigner et m’aiguiller avec précisions. Un rdv a pu être planifié dans un délais très correcte, avec un forfait mains d’œuvre et déplacement dès plus abordable. Je conseille cette société

Je les ai appelé pour réparer un Frigo LG, j'ai du attendre 30 minutes sur le répondeur automatique. J'ai expliqué mon problème. J'ai demandé si c'est réparable ou pas. Ils ont répondu on sait pas, on doit se déplacer et facturer 90€ pour savoir si c'est réparable. j'ai proposé de leurs envoyer une photo pour ne pas se déplacer pour rien. Ils ont dit non, on travaille pas gratuitement, on doit se déplacer à l'aveugle pour assurer les 90€ gratuitement ensuite on verra la 2è facture de réparation.

Bonjour J ai apporté ma télé Philips car plus d image; les leds étaient à changer; très bon accueil par téléphone et après avoir déposé à draveil, j ai pu constater un accueil physique très professionnel et sérieux. Un devis vous est proposé dans les 24h. Je recommande

Un diag de 90 euros le 19 mai avec une promise devis de réparation sous 2 jours. Depuis aucune nouvelle malgré mes relances tph et mail. A fuir pas de relation clientèle

Réactivité, qualité de l'intervention, honnêteté du professionnel (Jacques) qui n'a pas essayé de placer un changement de pièce et qui a su, en expliquant son intervention, se rendre efficace sans matraquer le client que je suis (c'est rare de nos jours alors autant le signaler). Un petit souci administratif qui a été réglé en un temps record ! Ca fait du bien de se sentir accompagner avec une telle réactivité! Je recommande

Super service, Cédric, le réparateur de télé île de France a été très ponctuel et courtois. Il m'a rassuré en 2 secondes pour le décrochage et mise en place de la télévision sur la table de travail ( celle ci est extra plate et j'avais peur de la casser en la décrochant) En l'espace de 30 minutes tout était fait, télé réinstallée et recablée comme à l'origine. Professionnel jusqu'au bout, quelqu'un qui connait son travail sur le bout des doigts. je recommande, en tout cas pour les réparations de télévisions, je n'ai pas eu de réparations sur d'autres appareils.

J'ai contacté AGEPS pour changer l'écran de mon téléviseur, ça été rapide et bien effectué, ma télé fonctionne nickel merciii, bien qu'un petit peu cher, mais l'avantage c'était proche de chez moi. Accueil sympathique et disponible. Bref je recommande.

J'ai fait appel à AGEPS suite à la recommandation du constructeur de mon four. Puis j'ai eu un souci pendant le confinement avec mon micro-ondes et maintenant c'est au tour de mon lave-vaisselle Nous avons été très bien accueillis, au téléphone ou en physique, et très bien conseillés. Le réparateur est à chaque fois très sympathique et professionnel. Il prend le temps de nous expliquer et de nous montrer ce qui se passe. Aucun souci à la suite des réparations.

Intervention sous garantie d'une TV Toshiba en panne (Vestel)..technicien sympa, très pro, connaissant bien son job..il a replacé toutes les barres de LED défectueuses en un temps record et sur place...je conseille donc sans réserve ce prestataire pour vos réparations.

Bonsoir, je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique avec Myriam qui est plus que professionnelle et de très grande confiance car j'avais oublié de retirer ma clé USB sur mon téléviseur et me l'a mise de côté dès que j'ai appelé et ensuite me l'a remise dans le carton d'envois bien soigneusement. Elle est d'une très grande honnêteté, gentillesse et efficacité exemplaire tout comme Thierry. Je les remercie pour leur gentillesse et d'avoir été à l'écoute. Je vous recommande sans hésitation les yeux fermés et n'hésitera pas de faire appel à la société AGEPS en cas de besoin. Par contre, je n'en dis pas autant du transporteur Chronopost qui m'a déposé mon téléviseur devant mon portail et juste caché derrière la poubelle de mon voisin sans aucun appel alors que j'étais au travail !!! Honteux le transporteur Chronopost et à éviter Très belle soirée et à bientôt. Bien cordialement Jocelyne CORDIER.

J’avais un souci avec mon téléviseur LG. Le SAV LG à délégué l’intervention à AGEPS et j’ai été ravi. D’abord parce que rapidement, une dame très agréable, Myriam m’a appelé pour confirmer l’intervention à effectuer, puis elle a rappelé pour convenir d’un rendez-vous. Vu que j’avais une réunion ce matin là, ils se sont arrangés pour venir tôt. A 8h45 le technicien Thierry était là ! Il est très efficace, aimable et pédagogue. Tout ce que j’aime en matière de service de qualité. Bravo et Merci !

J'ai été très satisfait de l'accueil de l'équipe, à commencé par Miryam au standard qui a tout fait pour satisfaire ma demande de réparation d'un grand TVC LED. Le technicien très competant est intervenu très rapidement. Je recommande vivement cette société. Merci à vous. Cordialement

Bonjour, je partage avec vous mon expérience sur ce centre S.A.V ou j'ai été surpris de la qualité de traitement par l’opératrice Myriam qui traite personnellement et actuellement mon dossier de prise en charge pour ma Tv Panasonic. Myriam est disponible et à l’écoute de mes demandes et trouver des solutions en un temps record. Une personne humaine cela fait plaisir de nos jours c'est rare dans des centre Sav, je vous conseil donc ce centre. Bonne journée et merci encore pour tout.

Un service rapide, professionnel. Le réparateur a mis tout en œuvre pour réparer mon lave vaisselle. Le prix est annoncé par téléphone sans surprise à la facturation. Une entreprise sérieuse

En novembre 2017, la société ageps a effectué le remplacement de la résistance circulaire de mon four acheté chez Ikea et encore sous garantie à cette date. Aujourd'hui, à nouveau le même problème. J'appelle la société qui me dit que la pièce n'est plus sous garantie et que comme le four lui non plus n'est plus sous garantie, je dois faire faire le diagnostic de la panne pour la modique somme de 69€. Je m'étonne du fait qu'il y a 3 ans, ce diagnostic avait été effectué par téléphone. Mon interlocutrice n'a jamais répondu à cette interrogation, n'a cessé de me couper la parole et a même soupiré quand je lui ai demandé des explications. Une honte.

J'appelle la veille, je tombe sur le répondeur qui indique les heures d'ouverture. Le lendemain, je me rends au magasin pour l'ouverture car je travaille ensuite. J'arrive à l'heure, et j'attends avec un client. On attend, personne. J'appelle, toujours le même répondeur. Au bout d'un moment nous rebroussons chemin.

Bizarrement, après le passage du réparateur, un bruit de roulement est apparu dans la machine... sacrée coïncidence... Du coup dans le doute, je ne ferai plus appel à leurs services. J'essayerai de trouver un réparateur conseillé par un proche chez qui il est déjà intervenu et sans mauvaise surprise.

Extrêmement compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone ! J'ai une petite question sur le matériel d'un système d'alarme acheté 2300€ chez AGEPS-Draveil,il y a quelques années ... On vous dit que le technicien vous rappelle,mais on ne vous rappelle jamais ... ça fait 3 semaines que je n'arrive pas à les joindre ...

Ne pas faire appel à cette société. J’ai dû fournir l’escabeau parce que le technicien n’en n’avait pas, j’ai dû l’aider à tenir le moteur, à couper/remettre le courant... Aucun nettoyage après le passage du technicien, murs salis, à laissé l’escabeau que je lui ai prêté en plein milieu de la cuisine, n’a pas remis les filtres, les accesoires de lumières... De plus, ma hotte faisait toujours un bruit bizarre que n’entendait pas le technicien plus pressé de partir qu’autre chose. Mail de réclamation sans réponse de AGEPS, ce qui prouve leur non professionnalisme.

Evaluation: 0 !! Restez loin de cette compagnie. Gaël, le technicien, a passé 5 minutes pour regarder ma machine à laver défectueuse. J'ai dû payer 84 euros pour un devis. Il m'a envoyé un devis exorbitant. Et puis il ne répond pas à mes appels et emails! Il a pris 84 euros sans faire un point de travail. Quel escroc!