Agexia - FONCIA AGEXIA Agence immobilière

A fuir à fuir ! Gestion catastrophique, à cause de leur gestion merdique des comptes de notre résidence le Mermôz au Blanc Mesnil, nous ne retrouvons sans eau chaude depuis une semaine, avec enfants en bas âge personnes âgés … aucune solution ne nous a été proposée pour nous sortir de cette situation ! Il est urgent de prendre vos responsabilités Monsieur le Directeur et de vous présenter face a nous. Merci

A fuir Foncia! On se retrouve sans eau chaude depuis une semaine car le service comptable ne comunique pas avec la gestionnaire. La balle se passe d'un service a l'autre sans proposer une solution réelle! Et c'est pas le seul souci qu'on a avec eaux, c'est juste la goute qui a rempli le verre! Si vous cherchez du sérieux allez ailleurs!

Foncia : la force de l'inertie ! Cela fait 8 mois que je reste en attente d'une action de ce syndic de copropriété, suite à un dégât des eaux survenu dans mon appartement au Domaine des Armoiries en octobre 2024. Malgré de multiples réclamations, je n'ai toujours pas de réponse de Foncia sur les conclusions du dernier rapport de l'expert Dommages Ouvrage remis depuis 2 mois. Pas d'action, pas même une réponse, juste un accusé de réception de lecture de messages sur leur portail Internet ! En conclusion, Foncia : foncez voir ailleurs !!!

Madame Gomez, Je tiens à vous exprimer mes plus sincères remerciements et ma profonde reconnaissance. Depuis que vous avez pris en charge la gestion de mon compte bailleur, alors que je n'avais bénéficié d'aucun suivi auparavant, vous vous êtes rapidement distinguée par votre professionnalisme exceptionnel et votre disponibilité constante. Votre engagement est exemplaire, et votre détermination à résoudre toutes les problématiques que je vous ai soumises est remarquable. Vos atouts méritent d’être soulignés. Vous avez non seulement contribué à ma satisfaction en tant que client, mais vous avez également su me fidéliser au sein des clients de Foncia. De plus, vous avez réussi à me convaincre de reconduire mon engagement avec votre agence pour un second contrat de gestion, ce qui représente un véritable retournement de situation.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Je cherchais simplement à obtenir des informations pour compléter un dossier de location concernant un appartement vu sur SeLoger. Mon interlocutrice a été extrêmement désagréable, condescendante, comme si je lui faisais perdre son temps. Elle m’a parlé de façon hautaine, sans aucune considération, puis m’a carrément raccroché au nez. Une attitude inacceptable, surtout quand on cherche à louer sérieusement. Je déconseille fortement cette agence si vous espérez un minimum de respect et de professionnalisme.

Je suis satisfaite et je tiens à remercier Mme CHANELLES et Mme PICCIOTTO pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur efficacité en termes de gestion locative.

Bonjour J'ai eu affaire à un serrurier qui se prénomme David. Sincèrement je le conseille fortement très réactif arrangeant il est venu plus tôt que prévu car j'avais vraiment un problème avec ma porte. On sent vraiment qu'il aime son métier très avenant très humain très professionnel je le conseille fortement. Travaille très propre et la cerise sur le gâteau il a tout nettoyé 👏🏻👍🏻

Une expérience très positive. Je remercie Madame Stéphanie SENGSURIYA qui, par son professionnalisme et son écoute, m'a permis de trouver mon appartement dans des conditions idéales. Des qualités rares aujourd'hui selon mes différents échanges avec les autres agences immobilières, très souvent moins impliqués et surtout plus robotisés...

Beaucoup de professionnalisme et de réactivité auprès de cette agence notamment avec le travail de Mme Picciotto. Elle est très réactive et a toujours des réponses très construites et bien orientées.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Stéphanie SENGSURIYA pour son professionnalisme exemplaire, son sérieux et sa patience tout au long de notre recherche de logement. Grâce à son écoute attentive et à ses conseils avisés, nous avons pu obtenir le logement que nous souhaitions. Elle a toujours tenu ses promesses et a fait preuve d'un engagement sans faille. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche un agent immobilier compétent et dévoué. Un grand merci, Stéphanie ! ❤️❤️

Super expérience. Mme Chanelles est vraiment tres pro. Merci pour le suivi de la location de mon appartement et pour votre support.

Disponible, et avec un bon accompagnement pour les propriétaires. L'agence a su trouver rapidement un locataire pour mon logement, et m'aider avec les difficultés avec le promoteur.

J’ai loué un appartement dans leur agence et j’ai eu des petits soucis, ils ont été super réactifs et à l’écoute! Une mention spéciale à Delphine et Audrey qui ont pris très rapidement en charge mon dossier. Personnes à l’écoute et ampathique.

Ne répond jamais au téléphone, il faut les appeler plusieurs fois à chaque fois ils vous disent ils vont vous mettre en relation. Vous pouvez attendre pendant des heures. Aucune réponse, j’ai cinq numéros les cinq c’est les mêmes et en plus de ça ils sont trop chers.

Mauvaise gestion et difficile d'obtenir des réponses de leur part. Caution retenue à presque 2 tiers du montant initial sans aucun justificatif à l'appui. Justificatifs reçus après rappel à la loi, ceux-ci mettant en avant que les retenus concernent des points de l'état des lieux de sortie meilleurs qu'à l'état des lieux d'entrée. Pratiques très douteuses. Aucune réactivité de l'agence suite à mes signalements. Je vais saisir la cour départementale de conciliation.

Très bonne agence et personnes tres professionnelles. Les demandes que j’ai eu en étant locataire en gestion chez eux ont toujours été traités le jour même ou le lendemain

Ravie d'avoir pu être accompagné par Renaud FRANÇOIS dans cette recherche d'appartement. Je tenais aussi à saluer Audrey CHANELLES ainsi que Delphine PICCIOTTO qui ont aussi été présentes afin de répondre à mes interrogations. Ils sont très professionnel, réactifs et apportent la bonne réponse à nos questionnements.

J'ai eu une expérience très positive avec cette agence. L'équipe a été professionnelle, réactive et toujours à l'écoute de mes besoins. Un grand merci tout particulièrement à Mme Stéphanie SENGSURIYA pour son aide précieuse et son accompagnement tout au long du processus. Grâce à elle, j'ai pu trouver rapidement un appartement qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci encore pour votre efficacité et votre professionnalisme !

Je recommande cette agence Foncia qui s’occupe de mon appartement en gestion locative. Madame Picciotto et Madame Chanelles sont très réactives et compétentes.

Accompagnement et suivi impeccable jusqu'à maintenant pour la gestion d'un appartement mis en location. Locataire trouvé en moins de deux semaines.

CATASTROPHIQUE !! Nous avons écris à plusieurs reprises et appelé au moins 15 fois sans aucune réponse depuis 2 semaines. Nous avons un problème de chauffage lié aux parties communes en plein mois de décembre et n'avons même pas une réponse de prise en compte de notre demande !! Quel manque de considération ! Y a-t-il une Direction dans cette agence qui pourrait prendre le relais en l'absence de retour de notre gestionnaire ?? Un numéro de téléphone avec quelqu'un au bout du fil ? Merci.

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Stéphanie SENGSURIYA pour son accompagnement exceptionnel dans ma recherche de logement. C'est un réel plaisir de travailler avec une personne aussi compétente et engagée.

Expérience parfaite avec cette agence de location ! Après plusieurs semaines de recherche infructueuse pour trouver un appartement, j’ai enfin eu la chance de tomber sur cette agence grâce a laquelle j’ai pu signer le bail de mon appartement rapidement et sans encombre. L’agent immobilier qui m’a accompagné, Monsieur François RENAUD, a été formidable. Très professionnel, réactif et disponible à chaque étape, il a su répondre à toutes mes questions et m’a guidé avec patience et clarté. Grâce à lui, l’ensemble du processus a été rapide et sans stress. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme et leur service irréprochable. Un grand merci à Mr RENAUD pour son efficacité et sa gentillesse !

Depuis la reprise d'Agexia par Foncia, la gestion de l'immeuble est catastrophique. IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone. Veille de weekend de 3 jours, il n'y a pas de chauffage dans la résidence depuis le 15 octobre et la seule réponse (par mail) : c'est pas nous ! Donc pas d'eau chaude, ni de chauffage en plein mois de novembre et personne ne daigne s'en occuper. Avec Agexia il y avait de l'humanité, avec Foncia on n'a même pas droit à un robot ! A BANNIR

Depuis le mois de juillet j'ai rendu l appartement que j'ai louer puis fais état des lieu avec un expert car le premier j'ai refuser de le signer, puis le deuxième le mr ne c'était pas déplacer, puis le 3 avais pas les clee donc vous avais envoyer un expert alors que c'est de votre faute et depuis septembre je n'ai toujours pas de retour pas de cheque pas de document rien et vous êtes injoignable au téléphone. Je compte lancer une procédure contre vous si je n'ai pas de nouvelle de ma cotion depuis septembre sachant que c'est de votre faute si l état des lieux de sorti à pris autant de temps. Fofana tene

Je tenais vraiment à souligner la réactivité et le professionnalisme de Madame Delphine Picciotto. Des petits soucis locatifs qui traînent depuis bientôt 2 ans, ont été pris en charge en l’espace de quelques mois grâce à son travail.

Madame Sengsuriya a très bien suivi mon dossier, très réactive, gentille et patiente. Tout s'est très bien passé. Je me suis sentie très bien accompagnée. Merci !

La fusion AGEXIA- FONCIA n'a pas changé les relations de gestion de notre copropriété.Un remerciement à l'équipe pour leur écoute, leur professionnalisme en particulier à Camille B. et Solène B. qui gère notre résidence. FONCIA le Raincy a conservé le même état d'esprit pro à taille humaine qu'on a connu avec AGEXIA.

Je tiens à remercier Monsieur Renaud pour son professionnalisme et sa rapidité, il m'a aidé à avoir le logement dans même pas une semaine , et tout l'équipe Foncia agexia . Merci .

Suite à une découverte de fuite dans mon appartement et après toutes les démarches administratives nécessaires Delphine Picciotto a été très réactive. Elle a pu répondre à toutes mes questions et faire le nécessaire pour qu'une entreprise intervienne avant le WE. Grand soulagement. Merci à elle.

Mais qu'est ce qui se passe de cette agence????? Je suis client depuis 10ans et depuis que Foncia a repris les rennes c'est l'enfer, HEUREUSEMENT depuis mon commentaire j'ai été contacté mais bon sang que c'est compliqué. Merci à Mme Filangembo pour son retour....

Un grand merci à Mme Sengsuriya de l'agence Foncia grâce à qui j'ai obtenu l'appartement que je souhaitais. Merci pour son accompagnement, sa bienveillance et sa réactivité. Le processus a été fluide et rapide.

Comptez sur Monsieur Renaud François pour vous aider et vous accompagner. Je suis passé à l’agence pour une recherche d’appartement en urgence. Il m’a proposé un bien le jour même, et cinq jours plus tard, j’ai récupéré mes clés.

Un grand merci à Mme SENGSURIYA pour son accompagnement dans notre recherche d’appartement. Merci pour sa gentillesse, sa bienveillance, sa réactivité, ainsi que pour son professionnalisme.

J'ai dû contacter Mme PICCIOTO de l'agence FONCIA pour un problème assez urgent. Très bien reçue, très aimable, à l'écoute. C'est une personne très efficace. Je la recommande vivement.

Je remercie beaucoup Mme Stéphanie SENGSURIYA qui est aimable dans les échanges. En globale, Foncia est une bonne agence immobilière. J'ai eu tous mes logements grâce eux.

Je tiens à remercier Madame Sengsuriya pour son accompagnement précieux lors de ma recherche de logement. Je la remercie sincèrement pour ses conseils avisés et sa réactivité.

CATASTROPHIQUE! A fuire … Le service est deplorable , je me permet d’appeler pour un renseignement et on me dit constamment que je serais recontacté en vain. Quand je decide de me plaindre au bout du 7eme appel de la journée on me repond « vous cherchez un appartement et vous vous plaignez » . Je suis juste choqué. Bref cela en dis long sur le service client et le professionnalisme, si la Rh passe par la il va falloir revoir le recrutement.

Je remercie Monsieur Renaud de son efficacité et de sa rapidité. Il s'est rendu disponible pour toutes mes questions. Très professionnel et j'ai obtenu une réponse très rapidement. Je recommande cette agence.

C'est une catastrophe. Depuis plusieurs mois (années), j'essaie de quitter une copropriété et les réponses sont très lentes (quand j'ai des réponses) ou juste de courtoisie en me donnant des excuses. Par contre, pour m'envoyer les appels de fonds, ils sont à l'heure. Je ne recommande vraiment pas FONCIA et je ne suis pas le seul à m'en plaindre.

Un professionnalisme et une réactivité exemplaire. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr RENAUD de sa confiance et sa bienveillance. Trouver un bien en moins de 24h c’est possible avec eux. Je conseille l’agence les yeux fermés !

Très bonne expérience avec Audrey CHANELLES et Damien BOURGES à ce jour. La prise en charge et gestion de mon Pinel s’est effectué sans prise de tête et je dois avouer que c’est fort appréciable. Mon logement a été loué rapidement. Donc oui, je recommande ++

Excellente réactivité et service client au top ! Lorsque je sollicite FONCIA AGEXIA (Agence du Raincy) pour des questions relative à la gestion locative de notre appartement, pour ma préparation de déclaration fiscale, pour l'envoi de documents de façon ponctuelle, pour des réponses à des questions pratiques, j'ai constaté à de multiples reprises des réponses rapides et adaptées à mes demandes. Si une précision est nécessaire, l'explication ou les documents me sont envoyés avec beaucoup d'amabilité, et de pertinence. Je recommande vivement cette agence, pour qui les mots service client ont vraiment du sens et de l'importance. Une mention particulière et un grand satisfecit pour le professionnalisme et la réactivité de Madame Delphine PICCIOTTO. Merci à vous.

Chère équipe de FONCIA Agexia, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre efficacité et votre professionnalisme dans la recherche d'un locataire pour notre bien immobilier. Grace à votre expertise et votre deligence, ce processus s'est déroulé de manière rapide et fluide. Je suis particulièrement reconnaissaint pour votre communication claire et régulière. Cordialement.

Je tiens à remercier madame CHANNELLES qui est très à l’écoute et réactive, qui a su relancé plusieurs fois une demande de ma part auprès de mon syndic. Très agréable au téléphone et un suivi par mail super. Très contente de pouvoir faire mes demandes auprès d’elle.

En pleine période de déclaration des revenus, être obligée de les joindre pour que le nécessaire soit fait (déclaration de revenus foncier) pour se rendre compte 10 jours après l'appel que toujours rien n'a été fait. Injoignable par téléphone, aucun retour mail. Obligé de se déplacer physiquement pour qu'au final on me dise rien a été fait, je ne connais pas les délais de traitement de votre demande...

La pire des agences pour gérer un syndic. Vraiment s'il vous plaît, fuyez-les tous. Notre résidence n'a pas été géré pendant deux ans avec eux. Du coup maintenant on se retrouve tous avec des régulations comprises entre 2000, voire 3500 € pour certains. La communication entre leur service est désastreuse, il n'y a que des bras cassés dans cette agence. Vraiment fuyez-les tous, si vous ne voulez pas avoir de problème De gestion ou autre. Une belle équipe de gros bras cassés tous autant qu'ils sont. Il y a juste la fille au standard Téléphonique qui est gentille. Prenez n'importe quel syndic sur l'avenue de la résistance mais pas eux.

Je souhaitais remercier Mme Stéphanie Sengsuriya la personne qui gère la location pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su étudier mon dossier rapidement et me proposer des RDV pour des visites à des heures qui me conviennent! Pas toujours évident de tomber sur des agents de qualité et motivé!

Une agence ayant un service déplorable.. Une mise en demeure indue datant du mois de juin et devant être remboursée n’est toujours pas faite ( divers motifs sont avancés pour retarder un remboursement). Pire encore, un prélèvement qui normalement devait être mensuel a été réalisé au trimestre en une seule fois me mettant dans une situation financière compliquée. Pas d’empathie ni de rapidité du traitement. On me promet de me tenir informée et j’ai dû relancer moi-même et être moins patiente pour faire avancer la situation . Enfin on m’informe que c’est à moi de refaire les démarches sur mon espace du fait de leur beug et non à eux de solutionner leur problème en interne. En bref, une agence peut avenante, pas à l’écoute de ses clients qui laisse traîner la situation comme si de rien n’était en jouant avec l’argent des propriétaires… A éviter!

J’ai récemment eu l’occasion de travailler avec Audrey lors de la livraison de mon bien immobilier. Son professionnalisme, sa rigueur et son souci du détail m’ont vraiment impressionnée. Elle se distingue nettement par son expertise et son souci du client, ce qui est rafraîchissant à voir. Je la recommande vivement pour toute gestion locative. Merci, Audrey, pour votre excellent travail ! Je suis optimiste quant à la suite de notre collaboration et je tiens à la remercier