Aginum Thermae Spa Urbain Agen Boé Institut de spa et bien-être

Expérience 6 étoiles… Duo massage au sable chaud un pur délice J’ai offert un soin à mon épouse en duo nous nous sommes régalés Nous reviendrons dès que possible !

Accueil chaleureux ,personnelles à l'écoute . Un très bon moment de massage,nous reviendrons. Merci à toutes et un peu plus Mélissa et Aude

Vraiment moyen, espace privatif ,le sauna froid le jaccuzi juste chaud.. Pour le prix c'est pas top, vraiment déçu.

Excellent moment pour bébé lors de la séance spa bulles et massages menée par Mélissa. Expérience très plaisante. Merci !

Un accueil chaleureux et calme. Un lieu apaisant, une eau chaude qui favorise la détente. Beaucoup d'espaces avec jets d'eau et expériences diverses. La musique sous l'eau était une super expérience. A refaire en amoureux ou entre amis. Merci encore à mon ami pour cette découverte. Je reviendrais avec plaisir !

Très agréable moment totale détente. A refaire sans hésitation.

Superbe endroit, très propre, agréable. J'ai déjà essayé le côté bain romain très sympa et cette fois ci j'ai eu 1h de massage, un RÉGAL très agréable et une dame très à l'écoute, avec lumière tamisé qui permet d'être plus à l'aise. Merci à vous, je reviens vite ☀️

J’y suis allé plusieurs fois et c’est toujours impeccable : lieu propre, personnel courtois et toujours à l’heure. Un vrai moment de détente, je recommande !

J'aurais bien voulu noter les services mais impossible... Sur conseil de ma sœur nous nous sommes rendu à Aginum pour un moment entre filles pour l'anniversaire de ma mère, il y avait également ma nièce et mes 2 filles âgées respectivement de 16, 16 et 12a. A peine arrivé, on nous dit c'est impossible pour les moins de 16ans, ma sœur montre son étonnement car elle avait vu qu'ils proposaient des prestations pour les ados. Mais pour les ados, c'est seulement le mercredi, et avec un soin supplémentaire. Donc le mardi sans soin c'est refusé, mais le mercredi c'est autorisé... Je comprends que l'employé n'est pas pû faire autrement, mais je ne comprends pas cette limite d'âge. Il n'y a pas eu de proposition d'alternative, peut-être en signant une dérogation, ou un autre soin ouvert à ma fille. J'ai mis 2 étoiles, car grâce à cela nous avons découvert d'autres thermes qui acceptent les moins de 16ans(bien sûr pas pour le sauna et hammam), sans limite de temps et surveillé.

Très bon massage, un bon moment passé comme à chaque fois. Un bon professionnalisme :) je recommande

Massage super ! Aurelie a totalement compris mes besoins et a adapté son soin en conséquence ! Un moment de détente absolu merci encore.

A noel mon frère m'a offert 2h de bain et 30min de massage . Étant en vacance cette semaine , hier j'ai profiter des 2h de bains , et j'ai pris rdv pour le massage. Une place était disponible pour cette après midi. J'ai donc pu profiter du Massage cette après midi. Un grand merci a la masseuse , qui a était très professionnel douce et gentille . J'ai passé un agréable moment. :) Etant très stressé , tendu de nature. Ce massage m'a fait un bien fou. :) je suis ressorti sereine. Les employés a l'accueil sont agréable , a l'écoute.

Venue avec mon conjoint pour un accès d’1h30 au thermes personne très gentille à l’accueil qui nous a bien renseigné sur l’accès au thermes en étant enceinte, cependant déçu car en rentrant chez nous nous avons eu la désagréable surprise de savoir que nous avons été sûr facturer, nous avons en effet payer pour 2h dommage nous qui souhaitions revenir pour le baby spa on passera sûrement notre tour

1h30 de therme suivi d'un massage de la même durée, quelle belle expérience ! Etant moi même du métier j'ai trouvé la praticienne très professionnelle. Elle a vraiment chercher à connaître mes besoins pour personnaliser le soin. Résultat je suis très satisfaite, de la pression, du protocole et de la prise en charge... Je reviendrai avec plaisir, et je redemanderai la même personne !

Lieu super accueillant avec le personnel très souriant Mélissa ma masseuse est très professionnelle

À chaque fois que je viens à Agen je réserve un massage d’1h30 et c’est toujours incroyable. Très bon accueil et excellent massage.

Deux visites pour deux soins différents, une fois un massage de 30 min et une fois un apprentissage au massage sur notre bébé . Les deux fois j’ai eu la chance d’avoir Mélissa ! Aussi douce que gentille , nous la remercions encore , d’autant plus pour ce merveilleux moment avec notre bébé .

Premiere visite et sans doute la dernière. (En réponse : effectivement des thermes et un spa est un moment de detente. Comme signalé en sortant, ce qui n'a pas empêché votre remarque..., nous n'avons pas a faire la police... Je suis presque déçue de votre condescendance. Je trouve vos réponses un peu limite : il est normal de partager des expériences). Nous sommes venus pour 2h de détente dans les thermes. Normalement, et c'est bien rappelé, l'endroit invite a la détente, au silence. En tout cas a une attitude respectueuse. En plus, c'est beau, propre, l'accueil est superbe. Cela s'annonçait super bien. Malgré la très belle installation, tout est gâché par le manque de respect des visiteurs : cris, discussions dignes de salon de thé. Quand vous osez faire, la remarque les personnes se mettent a siffler ou a vous prendre de haut! Nous avons partagé des problèmes de couple, d'allaitement,des recettes avec des aubergines, sans compter les comportements de certains qui se croient a la piscine municipale... Un monsieur pour se venger tapait sur la cloison des vestiaires au moment du départ... Lunaire ! Trop cher pour se faire chahuter...

Bonjour j'ai passer une excellente journée détente avc un groupe d'amies et cetais notre tte 1ere a tous et cetais top, personnellement pour moi meme j'ai trouver le temp de detendre totalemnt et faire le vide de pensée a rien je conseil de passer un moment ainsi sa fait du bien vos faire plaisir merci aux personnel très sympathique et à l'écoute j'ai mm fait les p'tit poisson pour les pied j'étais très curieuse ....et sa vallais le coup merci bcp sa ma booster .

Non habituée aux prestations proposées dans cet institut, je suis arrivée avec quelques appréhensions mais le personnel est très accueillant et très professionnel. Je suis très contente des soins que j’ai reçu et je ne peux que recommander Laurie qui a su me mettre à l’aise. J’ai déjà envie d’y retourner.

Bizarrement quand c'est mon conjoint qui vient il est accueilli avec le sourire et quand on est une femme un peu moins mais passons là-dessus. Pas de gel douche dans les douches quand vous le faites remarquer déjà elle vous demande de retourner à l'accueil le dire alors que vous êtes trempé donc vous avez froid et en plus ça les dérange. Une d'entre revient avec une bouteille de gel douche pour les mains cien de lidl. Je lui fais remarquer que ce n'est pas digne d'un spa au prix de l'heure et elle le prend mal au lieu d' être désolé de nous mettre du gel lavant pour les mains !!!!! elle dit que c'est moi qui suis agressive alors que je lui en ai fait la remarque simplement !!!!! les serviettes achetées chez Action un endroit pas du tout accueillant elles ne sont absolument pas agréables bien sûr elle répondront que j'ai été agressive c'est leur stratégie de défense elles n'ont pas voulu dialoguer, si c'était de vrais professionnelles de un elles n'oseraient jamais mettre du gel lavant pour les mains dans les douches se remettraient en question et m'auraient dit oui madame en effet je suis désolé ce n'est pas un gel douche qualitatif. Ma fille qui a de l'eczéma n'a pas pu se doucher. Cela peut arriver d'être à court de gel douche mais ce qui nous a choqué ma fille et moi c'est la réaction totalement désinvolte et agacé alors que c'est nous qui devrions être agacé de la situation !!!!! Casier qui ne fonctionne plus depuis des mois Un lieu à fuir

C’était parfait du début à la fin. L’accueil est sympathique et Magali a des mains de fée.

Juste un pur instant de bonheur avec le massage maman rayonne. Personnel très sympathique. Je recommande !

Milko a pu profiter d'un moment rien que pour lui grâce à Laurie qui a été d'une extrême gentillesse et délicatesse. Un bébé à l'aise et heureux de retrouver une similitude avec sa vie in utero. Bonne température extérieure et température de l'eau parfaite au vue des réactions de bébé. Un gros point positif pour l'adaptation et pour votre tolérance vis à vis de l'allaitement.

Je suis venu à plusieurs reprise dans cet établissement de relaxation pour le spa privatif, et je ne peux que le recommander vivement ! Le lieu est extrêmement agréable, décoré avec goût et d'une propreté irréprochable. Dès l'entrée, on ressent une atmosphère apaisante qui invite à la détente. Le personnel est non seulement chaleureux et accueillant, mais aussi particulièrement compétent. Ils ont su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme et bienveillance. Une expérience vraiment reposante et revitalisante. Un endroit parfait pour se ressourcer, Nous reviendrons sans hésiter pour profiter d'un massage en ce début d'année !

Très belle prestation de massage de 90 mn par Aurélie très professionnelle très douce et appuyés a la fois, technique de massage au top, Aurélie est une personne vraiment à l écoute et de très bon conseil, merci à vous pour cette détente qui m as vraiment fait lâcher prise Dommage pas très isolé phoniquement on entend les bruits d à côté J ai repris rendez vous avec elle je la recommande ++++

Nous avions pris le spa privatif suivi du massage, un moment d’une extrême qualité, les masseuses sont d’une grande bienveillance et tienne compte des particularités de chacunes. Au plaisir d’y retourner

Pas de musique dans la grotte musicale. Fermeture des toilettes archaïque et aucun porte manteau pour y suspendre son drap de bain. Pas de tisane alors qu'il y a noté tisanerie. Dommage ce lieu est exceptionnel.

Je ne peux pas donner d'avis sur le rituel Merveille Artique parce que lorsque je suis arrivée à Aginum Thermae, on m'a dit que je ne pouvais pas avoir ce massage parce que la personne n'était pas formée 🥴🥴. Le rendez-vous était pris depuis plusieurs semaines, je ne comprends pas. J'ai donc choisi un autre massage.

J'ai été très bien accueilli, j'ai passé un très bon moment de détente durant un massage pré natal. Une professionnelle (mélissa) très à l'écoute et bienveillante, qui s'adapte à nos besoins. Je recommande et y retournerai avec plaisir.

Ça a bien changé depuis les débuts. Avant j'aurai donné 10/10, maintenant c'est plutôt 5/10. Bordures des thermes pleines de flaques. Des gobelets partout, portes des WC cassée depuis 3 ans, jacuzzi HS, sauna pleins de points, tables de massage toutes craquelées. À 18h30, mon massage en cours, j'entendais l'aspirateur dans une pièce à côté de moi. Bref la prochaine fois j'irai ailleurs car le prix n'est pas à la hauteur de la prestation. Heureusement que le personnel est très gentil!

Une margelle de la piscine cassé avec le ciment qui s’effrite au bord du bassin intérieur. Transat extérieur cassé avec une eau dans un jacuzzi juste tiède. Des toilettes avec un verrouillage très dégradé , le robinet du lavabo des toilettes qui ne tient plus debout. Bien plus DANGEREUX avec une buse d’aspiration non protégée par une grille qui aspire violemment le pied me faisant entaille sous le pied très profonde Aucun geste commercial et aucune excuse alors qu’elle ont vu mon pied saigner. Avec la mauvaise fois que fait preuve le responsable dans ses réponses rien ne sera de sa faute il risque même de dire que que c’est la mienne. ENDROIT À FUIR pour ce qui est balneo sauf pour les massages qui sont très bien .

À notre arrivée accueil lunaire de la part de la personne derrière l’accueil, à la limite du dérangement Réservation prévue pour 14h30, à 14h40 l’espace privatisé toujours pas prêt.. Le lieu reste à désiré, lumière rosée demandée sur la réservation.. choix non respecté, hygiène à revoir également.. éclaboussures sur les murs, pommeau de douche défectueux, dans les vestiaires pas de porte manteaux et pas de porte tous court, super l’intimité ! À notre sortie, nous demande de ramener les serviettes utilisées et sandales à l’accueil, euh dégoûtant, à la limite de nous demander de les mettre en machine, alors la prochaine fois merci de spécifier pour vos futurs clients de les ramener dès leur sortie, même si cela n’est pas du tous hygiénique.. Et puis politesse du personnel à revoir, il nous a semblé en option dès notre départ. Nous ne vous remercions pas pour cette expérience client pourrie, les autres espaces n’ont rien à vous envier !

Pour une première expérience j'ai trouvé très décevant le service client mais aussi la spa privative. L'eau du jacuzzi était froid et je l'est rapporter à l'agent qui était à l'accueil mais elle n'a rien fait elle c'est juste contentée de dire qu'ils avaient régler la bonne température.... et je lui est répondu que non il doit y avoir une erreur parceque l'eau était froide au lieu d'être à 35 degré sois disant. De plus, j'avais remplis un questionnaire pour préparer mon arriver ce jour mais rien à été comme je l'avais choisi sauf le verre de jus de fruit mais c'est tout ..la couleur du decord rien alors que j'avais choisi vert ...le fond musicale nature on entendais rien ..alors je pense qu'ils devrais revoir leurs procédures de gestion clients et surtout quand le client leurs rapporte une anomalie ..merci de le prendre en compte et non le laisser comme sa sans rien.

Pure moment de détente dans les thermes. Très bon accueil Et pour finir, massage au top avec une masseuse très agréable et surtout très professionnelle. J'y retournerai avec plaisir

Juste génial milles merci tout étais parfait mise à part la musique qui c’est coupé mais ce n’est qu’un détail. Personnel très gentil et à l’écoute. Mon partenaire et moi avons passé un moment fabuleux tout de même au spa privatif. Ravie 🤩

Un pure moment de relaxation , decoration du spa magnifique j’ai pu profité du spa et du hammam et sauna pendant 1 h 30 et 1 h de massage .

Déception une fois de plus pour ce lieu. Le massage était agréable mais clairement pas à la hauteur de mes attentes pour 85€… Il serai agréable de proposer une douche après le massage afin de ne pas repartir rempli de lait d’ânesse… Cela manque de détails, de confort et de professionnalisme je trouve. C’était la deuxième fois pour moi ici, la première fois énorme odeur de cigarette dans la salle et sur les mains de la masseuse. Je voulais retenter une nouvelle fois l’expérience mais cette fois c’était la dernière. Dommage car l’endroit pourrait être agréable…

Très bon moment passé dans les bains et le massage en duo était vraiment incroyable... De l'accueil aimable et rayonnant, pantoufles serviettes et peignoirs, service vraiment premium... Personnalisation du massage de bout en bout, mention spéciale a Aude et Abel pour le massage avec gentillesse et humour... Le prix est vraiment à la hauteur du service, endroit qui fait plaisir aux yeux et massage professionnel... Seules deux choses sont à améliorer: - L'espace jacuzzi a l'extérieur qui n'est pas au niveau du reste de l'établissement. - Le sauna est sous dimensionné, il ne chauffe absolument pas c'est dommage alors que le hammam est un pur délice. Bref je recommande à 1000% car la détente est au rendez vous.

J'étais septique en voyant cette bouée aller au niveau du cou de mon bébé. Mais ça a été un moment merveilleux , mon fils de 3 mois n'as cessé de taper des pied et gigoter , et tout ça avec le sourire. Ensuite j'ai appris à masser mon bébé et ça c'est une super idée , encore mieux que de le faire faire par quelqu'un. Un moment suspendu pour bébé c'est le cas de le dire. Je souligne que cela était un cadeau je ne sais pas si j'aurais mis cette somme de moi même.. mais je vous dis en tant que maman que j'ai été ravie de ce moment et de ce cadeaux 🥰

Il serait bien de mettre les bonnes horaires sur internet. Ça éviterai à clients (moins sûr maintenant) de faire 40kms pour trouver les portes fermées avec d’autres horaires affichés. Ce n’est vraiment pas sérieux, si ne vous payez pas le gasoil, ce n’est pas le cas des clients !

Accueil 10 min d'attente pour se faire rappeler, car il y a du monde à l'accueil. Ayant un site internet, je ne me vois pas faire ça à mes clients. Pas du tout professionnel. J'oubliais 1 semaine pour réserver n'est pas suffisant, j'aurais dû appeler dans une autre vie pour avoir une place pour deux. Et de plus vous vous permettez de répondre de cette manière dans votre commentaire, le rappel c'est fait de manière trop tardive, car mon numéro avait été perdu d'après la réceptionniste. Le culot de votre réponse me fascine, premièrement votre priorité et donc de faire attendre en plus un client qui reste plus de 10 min en attente par tel que de faire patienter quelques minutes les clients à la accueil, votre priorité et à la hauteur de votre réponse pitoyable. C'est la première fois que je rencontré un tel manque de professionnalisme alors ne venez pas me faire de leçon sur votre prise en charge. Votre succès sera je pense à la hauteur de votre professionnalisme. Être incompétent et la ramener j'aurais tout vu. Pour information j'ai du appeler une autre enseigne car le délai était beaucoup trop long, vous méritez ce commentaire et je parlerais de votre façon de faire autour de moi. Et vous vous permettez de parler de mon commerce? À la différence de vous, votre prise en charge ne donne en aucun cas envie de venir. J'ai été rappelé 2 heures après, est ce normal? Non donc...

Un moment de pur bonheur, puisque nous avions les bains romains pour nous 2, pendant 2 h. L'équipe est for aimable et accueillante.

Nous avons reçu en cadeau le massage peau à peau en famille. Nous y sommes allés avec notre fille. Accueil chaleureux, elles ont pris le temps de nous expliquer le déroulement et ont demandé nos attentes. Choix de la senteur. Une attention pour notre bébé pendant le massage. Ce fut un moment relaxant et de pleine détente. Des locaux propres, accueillants et un personnel souriant. Top Nous reviendrons. Merci à Melissa et Aurélie.

Nous avons fait ce jour un massage en duo parent/enfant : c'était un moment magique! La personne à l'accueil aussi bien que les masseuses ont été parfaites avec ma fille, la mettant au centre de ce moment de bien être! Je recommande à 100%

Il y a du bon et du moins bon. - Le moins bon : Pour le prix payé pour la partie suite de César «  240€ », les coupes en plastique pour le champagne ….. c’est pas vraiment terrible … Le jus de fruit qui est un jus d’orange en bouteille industriel amer…. Pas terrible. Ça coûte quoi de couper des oranges en 2 et de les presser ? On est sur une prestation à 240€ quand même. - Pour le bon : Dans cette prestation il y a 1 heure de soin massage, une merveille …. Les filles sont à l’écoute, elles sont douces, délicates, et vraiment très gentilles. Un peu avant la prestation ont vous demande vos préférences concernant la musique, les couleurs des éclairages et le parfum des huiles de massage… ainsi que le choix du massage et tout est respecté. Ont a passé un moment très agréable.

Nous avons fait pour la deuxième fois un bain avec notre bébé de 6 mois. Nous étions accompagnés de Mélissa. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un d’aussi gentil et professionnel. Notre fils a eu cette fois peur du bain, et elle nous a proposé de switcher pour un massage qui s’est superbement bien passé ! Elle est douce, gentille, vraiment c’était génial. On l’a remercie infiniment.

Plutôt déçu! Pour des thermes en agglomération ça passe mais bon.. ca ne vaut absolument pas le prix Mon avis : - trop peu de choses diversifiées (remou, transat a remout) dès qu’il y a du monde, tout est pris, et il n’y a qu’un exemplaire de chaque.. le mieux est de venir quand il n’y a pas grand monde sinon ça ne sert a rien - le hamman correct mais avec la diffusion d’huile essentielle se serait beaucoup mieux - le sauna correct - le jaccuzi a l’extérieur correct mais ça fait quand même très cheap - l’eau à disposition pas fraiche du tout - la fontaine a glace? Je n’ai pas compris l’intérêt - l’eau du bassin n’est pas du tout chaude, c’est correct mais un peu plus chaud serait mieux En revanche, - la petite terrasse extérieure est sympa, quand il y a du soleil c’est top - le fait qu’ils fournissent serviettes + claquettes est top - le personnel est très accueillant - ca reste quand même reposant mais 1h/1h30 sont largement suffisant A ce prix là, je reviendrais peut etre mais tres tres très occasionnellement

Nous avons bien apprécié l'espace privatif. Bien entendu une heure c'est court, donc l'idéal est de prendre deux heures. Nous avions eu un grand bain à remous et un sauna, une douche, un coin pause avec chaises et petite table, et deux boissons que vous choisissez avant votre rendez-vous. Ce qui est dommage c'est de devoir se changer en-dehors de l'espace privatif. Mis à part ça, le personnel est très gentil et agréable.

Espace bien-être très sympathique sur Agen, lieu très propre et belle décoration gréco-romain, piscine à remous, musique, petit banc dans l'eau, un sauna ,un hammam, une fontaine à glaçon, un espace privé, un jacuzzi extérieur avec un petit bémol: le cadre est moins romantique avec les vis à vis dans les bureaux, le bruit des voitures... c'est facilement modifiable avec une belle tonnelle décorée. Prix légèrement élevé, à faire quand même.