Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de services d'aide à domicile Aide&A aide à domicile personnes âgées et handicapées - sortie d'hospitalisation qui ce trouve au 117 Cr Lafayette, 69006 Lyon (69)..
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Bonjour vous deviez intervenir pour la toilette de maman 3x fois par semaine et malgré 3 messages sur votre répondeur , je n ' ai aucun retour. Cela ne vous gêne pas de planter des familles ? Je vais annulé au plus vite notre collaboration .
Une responsable plus qu’adorable ! merci pour vos conseils et réponses à mes questions, concernant une potentielle prise en charge pour ma grand-mère .
Très bon accueil. La personne a su répondre à mes questions avec professionnalisme et gentillesse !
Service médiocre, horaires non respecté ! Ménage soit disant fait alors que pas du tout… on parle d’être humain en situation d’handicape.. Soit on fait les choses proprement soit on se trouve un autre métier… Conseil aller voir ailleurs !!
Service catastrophique, intervenante plus que déplorable mise à part 2 ou 3 très adorable. Aucun retour par mail ni par téléphone. Peut-être que c'est à la tête ? La responsable qui ne répond jamais à son téléphone (vous avez le temps de mourir et elle ne répondra pas) et vous laissant comme une mal propre à attendre que quelqu'un arrive. Horaires pas du tout respecté, ménage pas fais (preuve en photo)et accompagnement plus que médiocre. Annulation des interventions à la dernière minute sans remplacement. Comment peut-on laisser une personne âgé comme sa c'est scandaleux. Un conseil fuyez et allez voir ailleurs.
Je suis infirmière et je partage aussi à mon tour un retour d'expérience avec L'association Aide et A , avec qui j'ai travaillée en collaboration pendant de nombreuses années sur le maintien et la prise en charge des patients à domicile. Une boîte qui mets tout en oeuvre pour permettre des solutions, et cela même la nuit et le weekend. C'est rassurant de travailler avec des professionnels avec un vrai sens du travail du travail bien fait et avoir des interlocuteurs au siège très bienveillant et à l'écoute des patients/bénéficiaires à Domicile. continuez dans cette lancée , moi je recommande cette boîte de service sans hésitation !
Une agence sérieuse avec des intervenantes de qualité ! Merci à l'équipe d'Aide&A
Merci une équipe dynamique très professionnelle à l'écoute ,service irréprochable très content pour une maman de 83 ans merci à toutes et tous
mon expérience a été catastrophique: -aucun professionnalisme (pas de remplacement de dernière minute , et surtout pas d appel pour dire qu il n y avait personne) -mauvaise qualité des aides à la personne( ménage mal fait,protections mises à la machine avec les draps,horaires non respectés ,mauvaise présentation, repas brulés ),qui n avaient pas le diplôme.certaines personnes disaient qu 'elles étaient venues alors que j ai pu constater sur place que c était faux -mauvaise communication(le directeur ne répondait pas à mes mails et ne m a jamais donné aucune explication quant aux déboires que j ai connus) la responsable du planning devait rappeler ,mais ne rappelait que très rarement ,laissant la famille dans le stress Surtout fuyez
un service de qualité, ma belle-mère a été très bien soignée. bravo à tous!
parfait !
Entreprise sérieuse et professionnelle. Sans oublier très humaine! Bravo
Une équipe dynamique qui à compris le sens du mot service... Je recommande !