Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de services d'aide à domicile Aider 65 qui ce trouve au 11 Rue de Gonnes, 65000 Tarbes (65)..
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J’ai contacté Aider 65 pour un membre de ma famille qui présente de très gros soucis de santé, qui, de surcroît, n’est qu’une cliente ponctuelle, -puisque partenariat via sa mutuelle-, donc pas le choix pour nous, du prestataire... Accueil téléphonique déplorable. Une catastrophe... !!! Les 2 personnes avec lesquelles j’ai eu plusieurs échanges, peu aimables, manque total d'empathie. Les horaires d’interventions proposés dans le planning ne tenaient absolument pas compte de l’état physique et la pathologie de la Cliente... Je n’ai jamais vécu une telle situation. Hallucinant... !!! DOMMAGE, car nous aurions pu devenir des clients permanents... Suis tout de même parvenue à mes fins. Je regrette d’avoir été obligée d’élever le ton, pour obtenir gain de cause. J’ai pensé que ces personnes, la responsable de secteur et sa collaboratrice, doivent, peut-être, souvent communiquer avec des personnes vulnérables, c’est d’autant plus navrant, car elles m’ont paru dépourvues d’humanisme... Les deux premières heures de ménage effectuées hier , par employée Sandrine, se sont bien passées. Personne agréable.