Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Société de transport international de marchandises Air France Cargo qui ce trouve au 12 Rue du Tarteret, 95700 Roissy-en-France (95)..
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⸻ J’ai voyagé avec Air France en payant un billet à plus de 1000€. Malheureusement, un incident de bagages a perturbé mon voyage et entraîné des frais supplémentaires ainsi qu’un certain stress. J’ai contacté le service client, mais la réponse obtenue était très limitée : une indemnisation de 10€, sans prise en compte des dépenses réelles ou du désagrément subi. Je comprends que des erreurs puissent arriver, mais je pense qu’un meilleur accompagnement aurait pu faire la différence. J’espère que ce retour pourra être utile à l’amélioration du service
Service rapide
Après plus de 6h pour 5 palettes je regrette ne pas pouvoir mettre zéro étoiles
Personnels super
Personnel avenant et très professionnel
Super lent pour recup ou envoyer un colis
Service rapide,top.
Merci à mamadou d’être parti avant l’heure à 19h36 et de nous avoir laisser sans colis
Très accueillant très professionnel
Idnamissble!! Les routiers se font traiter comme des chi...s
C'est la où je bosse alors 😁😉 C'est interdit au public non détenteur d'un badge rouge
Bonne accueil commercial
L'organisation et le professionnalisme de certains opérateurs est à revoir !
très bon service. je conseille vivement
Attention On vous bloque 2 heures pour rascargo même plombé de la veille Grosse galère
Mal indiqué pour les livraisons
Un grand merci à Saïd qui m’a aidé et orienté avec beaucoup d’empathie.
Bon accueil déchargement assez rapide.
Merci à Monsieur Saïd. vous êtes une personne très professionnelle et très sympathique. Accueil très chaleureux et rapidité de traitement. A la prochaine.
Trop d attente! Par manque d effectif
Accueil agréable.organisation des dossiers avec SMS à chaque étape bien structuré. un peu d attente pour l export mais ça passe.
Très bien servi par l'équipe de réception surtout Mr said top
Personnel aux petits soins. Merci a Mr. Saïd qui nous a reçu avec un professionnalisme exemplaire !
Attente des marchandises interminable c'est vraiment pénible Aujourd'hui octobre 2022 des améliorations ont été engagées un temps d'attente considérablement raccourci, merci
La sécu Securitas n'est pas accueillante du tout ... La sécu ok mais du respect et de la bienveillance svp
L'entrée principal est situé devant un péage rouge
Je ne passerai plus par air France cargo j ai souhaité acheté un contener me suis fais refouler par le gardien un cow boy
Lieu privé va et viens de poids lourds....
Je connais Air France CARGO et ses hommes depuis quelques années et tout fonctionne très bien. Je suis content du service.
Les colis arrivent frais et en bon état
Mauvaise communication et organisation de la part d'air France, sur le transport des bagages volumineux et lourds. Quand on trouve le site cargo, les prix sont prohibitifs et aucune information sur l'arrivée des bagages dans le pays de destination. Dans le terminal E2, un accueil du fret air france est supposé exister (cf leur site internet), impossible à trouver et personne pour donner des informations.
Très bien signalé/ attention aux stops à l intérieur, bcp d employés travaillent et traversent.
un monsieur très impoli me réponds et coupe le téléphone. c'est inadmissible. Je viens de les recontacter et il ne répond plus et je tombe sur le répondeur.
Site parfaitement organisé ! Bravo! Les autre site du secteur devraient prendre exemple d'air France Cargo!
Facile d'accès et personnel accueillant
Parking extérieur accessible aux visiteurs. Accès sécurisé.
le numéro de téléphone 06 16... indiqué sur Google ne correspond pas au service fret , mais appartient à un particulier lassé d'être appelé.
Top. Personnel aux petits soins. Avions propres et biens entretenus. Respect des horaires. Gentillesse, service à bord. Bon rapport qualité prix.
Signalisation routière bien réalisé. Personnel de sécurité sympa
Très bien mais un peut long
Personnel agréable. Attente interminable. Cafétéria nickel
Belle installations petit bémol les GPS pas bien précis
Personnel de la douane désagréable Personnel air france acceuillant
Ils était bien pour moi mais je suis pas sur que c'est toujours le cas
Très bonne société trop dénigré malgré tout la qualité est là
Un lieux fret cargo import export
CATASTROPHE ! Les numéros affichés non pas bonne déjà d’une. De deux le numéro surtaxé (08) ne répond jamais. Donc super SÉRIEUX ET PROFESSIONNEL ! Horrible experience !
Personnels agréable, mais beaucoup d'attente. Soyez patient !
Facile d accès, idéal pour récupérer les marchandises!
Je suis allée rechercher le chien de mes Enfants qui arrivait de Nouméa , hier après midi vers 16 h30 Nous avons été accueilli par Grègory , une personne des bureaux de l'import qui nous a tout expliquer , a fait le maximum pour notre petit chien , sorte le plus vite possible de sa cage .. papiers fait chien récupérer dans l'entrepôt , avec des Personnes extrêmement gentilles et dévouées aux animaux .. J'ai même eu un verre d'eau avec mon petit chien pour le stress ... Merci à vous tous chez Cargo Air France , Je vous souhaite à tous , bonne continuation !!! ne changer pas surtout !! Famille GACOIN