AJP Mateille Immobilier Agence immobilière

Je suis très satisfaite des relations d'Axelle Griffon ainsi que ses collègues, elles sont à l'écoute, compréhensives, patientes, arrangeantes et très disponibles Je recommande vivement cette agence

Nous avons fait constater des choses qui n allaient pas dans le logement. Constat de visu en décembre 2024 avec le propriétaire qui devait tout faire. En mai 2025 on en est très loin. Isolation a refaire finalement c'est encore en bon état et ça coûte cher des joints refaits par un artisan qui a fait des photos pour l agence qui nous envoi un mail pour nous demander de mettre la litière ailleurs et de mettre un tapis de bain a la douche (suite au fait que nous avons des fuites de la SDB au RDC) 2 semaines après les joints s effritent (février) aujourd'hui on attend que quelqu'un revienne. Maison vétuste agence au courant mais pour le moment on n'a vu que des paroles. En décembre il me semblait plus opportun de s occuper de l isolation (qui tombe dans le grenier) et nombreux problèmes d'une maison qui a 40 ans et manque beaucoup de normes. Pendant ce temps je paie un bras l électricité et le loyer. Maison jolie d extérieure mais qui ne vaut pas le loyer quand vous y passez l hiver. Agence au courant. Et toujours pas de Vmc dans la maison ...

Un énorme merci à l’agence AJP Mateille et surtout à Mme Axelle Griffon, qui a été tout simplement géniale ! Disponible, rassurante et très efficace tout au long du processus de location. Cela fait vraiment plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi impliquée !

La première visite a eu lieu un dimanche ce qui est très appréciable. Tout s'est parfaitement déroulé du début jusqu'à la fin. Nous recommandons cette agence qui fait preuve d'un grand sérieux.

J'ai mon appartement en gestion locative dans cette agence depuis toujours. Ma maman y était déjà. Je suis très contente de leurs services. Ils sont très réactifs quand il y a des besoins de réparation ou autre. J'ai deux autres appartements ailleurs, dans des villes différentes, et leur gestion est catastrophique. Rien à voir avec l'agence Mateille. Personnellement, j'en suis très satisfaite.

Très bien, Axelle est réactive et a su nous accompagner parfaitement. Merci beaucoup !

Dommage , on ne peut pas mettre 0 pourtant ils le mériteraient et ça ne m’arrive pas souvent de mettre un mauvais commentaire! Très déçue de la gestion qui est faite par cette agence qui tente honteusement de profiter de la méconnaissance des personnes. Nous avons acheté un appartement et nous leur avons confié la gestion par le biais du promoteur à grand renfort de publicité vantant la mise en place du premier locataire offerte entre autres choses. Des mois plus tard, l’appartement est livré, ils font entrer le 1 er locataire et facture tout. Lorsque nous nous en sommes aperçus lors du changement de locataire en reprenant le dossier bizarrement personne ne se souvient de cette pub, on met des semaines pour avoir un retour et en gros on aurait du le faire noter dans le mandat de gestion! Ben oui, on leur fournit leur pub mais c est à nous de faire en sorte que ce soit marqué dans le mandat de gestion donc il refuse de nous rembourser ! Un peu facile de faire de la publicité mensongère et de rejeter la faute sur le client! Surtout que les frais notés offerts pour toute la durée du mandat de gestion, mentionnée dans le mandat de gestion sont facturés aussi! Mais là ils vont voir pour nous rembourser ! Trop aimable! Bref , vous l’aurez compris, passer votre chemin si vous voulez un véritable interlocuteur qui veut maintenir un partenariat dans la durée et pas une agence qui essaie de vous la faire à l’envers dès qu’elle peut

Dans un premier temps méfiance des avis 5 étoiles renseignant Mathilde Narbonne qui pour la plus part semble être ses amis qu’il la considère car le manque de professionnalisme de cette agence est manifestement la seule chose que j’ai retenue de mon expérience personnelle, à fuir ! Une honte absolue

Je n'ai pas mis de 10, car je n'ai pas forcement eu de soucis durant la période. Je ne peux donc pas connaitre les moyens ou laps de temps ou autre que l'agence aurait pu mettre pour régler mes problèmes!! Mais le peu de fois ou j'ai eu besoin, ils ont été efficace, rapide, cordial!! Je recommande fortement

Nous avons rapidement trouvé un créneau pour visiter l'appartement. De même pour réaliser l'état de lieux. Mathilde à été très réactive et disponible. La communication à été simple et efficace. Je recommande !

Malgré notre demande explicite de ne pas placer de publicité dans notre boîte aux lettres (peut être que l’autocollant n’est pas assez explicite), et comme de nombreuses agences immobilières sur la Côte Basque, l’agence AJP se permet de placer sa publicité dans notre boîte aux lettres. Pourtant l’article L541-15-15 du code de l’environnement est clair à ce sujet : « A compter du 1er janvier 2021, le non-respect d'une mention apposée faisant état du refus de la part de personnes physiques ou morales de recevoir à leur domicile ou à leur siège social des publicités non adressées est punie de l'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe. » Merci de respecter le choix de certains biarrots de ne pas recevoir de publicité.

Je retiens cette phrase de Laetitia. Si je ne vends pas votre appartement dans 3 mois, je dois changer de métier..Et elle l'a vendu en 4. Bravo.

Notre agent Léa a été super! Nous sommes ravis ! Merci à elle pour son travail !

Agence plutôt réactive, mais avec un manque de professionnalisme de la part des gestionnaires. Dont une en particulier qui s'est engagé auprès de nous, en nous certifiant lors de la visite que notre dossier serait retenue pour un des logements coup de cœur, en stipulant que les clés seraient remises sous 1/2semaines. Les pièces justificatives étaient correctes et remise dans un dossier en main propre le jour de la visite. Pour au final nous laisser sans nouvelle, et après quelques relances de notre part nous avons été surpris d’apprendre que finalement le logement avait été laissé à d'autres personnes alors que notre dossier été le premier à être déposé. Nous étions engagés, je trouve cela pas correct de la part d'une agence immobilière de même pas prendre la peine de nous tenir au courant.. Tout en trouvant des excuses stupides pour nous annoncer la mauvaise nouvelle. Après avoir vécu cette mauvaise expérience je ne peux pas dire que je suis satisfaite des services de cette agence immobilière. Dommage...

Je souhaite saluer le professionnalisme de l’équipe Mateille et particulièrement Mme Narbonne pour sa réactivité à nous proposer un bien locatif et son soutien pendant nos démarches. En un temps record ma fille a trouvé une location et à retrouvé le sourire ! Merci et meilleurs vœux pour 2024

Un grand merci à Mathilde Narbonne pour son professionnalisme et sa disponibilité. A l’écoute et particulièrement accueillante lors de la visite, je ne peux que vous recommander. Tout s’est parfaitement déroulé et je m’en remercie encore.

Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction à l'égard de votre Agence de Toulouse. Bien que mon avis n'ait pas été publié jusqu'à présent, il est important pour moi de partager mes impressions. J'ai constaté une modification de l'état des lieux de sortie quelques jours après l'avoir signé, sans qu'aucune communication préalable ne m'ait été faite, bien entendu. Madame N devait revenir sans moi, pour la relève eau et EDF dans les parties communes, car elle n'avait pas les clés le jour J . Elle y a été 2 semaine plus tard. De plus, une déduction a été effectuée sur le montant de ma caution pour des problèmes qui n'ont pas été constatés lors de l'état des lieux et d'autres qui ne relèvent pas du logement lui-même, mais de la résidence dont j'avais informé l'agence plusieurs semaine à l'avance.és que l'agent immobilier m'a envoyé SON état des lieux par e-mail, où il est évident qu'elle l'a refait sans ma présence, je n'ai plus reçu de nouvelles de sa part. Malgré mes nombreux e-mails, appels et messages, ni elle ni ses collègues en copie des e-mails ne m'ont répondu. En revanche, lorsque vient le moment de constituer les dossiers et d'encaisser les loyers, tout est géré de manière professionnelle, je ne m’attendais pas à dés coup bas. Je considère cette situation comme inadmissible.

Nous avons eu le plaisir de traiter avec Madame Narbonne, remarquable de professionnalisme et de célérité dans la gestion de notre dossier. Les choses sont «  carrées », nous avons été rigoureusement informés de l’ensemble des modalités du contrat …. et cela avec beaucoup de sympathie ! L’agence Mateille fait encore partie de ces professionnels de l’immobilier qui placent le client au centre de leur action quand d’autres n’y voient qu’un numéro de dossier. Nous recommandons donc vivement cette agence.

Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur écoute. Ils ont su parfaitement comprendre et répondre à mes attentes. Je tiens à remercier personnellement Sylvie et Mathilde pour leur gentillesse et leur bienveillance!

A tous ceux qui ont eux la chance d'obtenir des réponses par mail ou appel téléphonique pour obtenir des informations et éventuellement une visite sur une location d'appartement, félicitations. Pour ma part, divers mails. Jamais de réponse, l'appartement a sûrement été loué mais prenait en compte les mails de potentiels clients et au moins donner des réponses. (plus de 1 semaines, 1 mails par jours, 0 réponses.) Au moins je sais que je ne passerai pas par cet agence à l'avenir.

Bon premier contact avec l'agence, mais ça s'arrête là. Il ne faut pas avoir de soucis, parce que dès que ça se complique il n'y a plus personne. Il faut les relancer à de nombreuses fois pour avoir des informations. Nous avons subis un dégât des eaux et à partir de là ; catastrophe. Politique de l'autruche. Et quelle surprise de voir qu'avec le propriétaire ils se permettent de changer les accords mis en place sans nous en informer. Ils renvoient constamment la faute sur le propriétaire ou le syndic. Manque de sérieux et surtout de respect envers les locataires !!

L'agence Mateille de Balma a été très réactive et présente lors de la location. Nous avons emménagé le 25 avril 2022 dans notre appartement. Ce même jour, il nous manquait le deuxième bip du portail de la résidence, l'état des lieux et nos contacts rentrés dans l'interphone. Il a fallu revenir vers l'agence à plusieurs reprises pour tenter d'avoir des informations concernant les trois points précédents. Sachant que nous avons beaucoup de difficultés à les joindre. Nous avons reçu par mail notre état des lieux le 28 juin 2022. Concernant le bip du portail, il était convenu qu'il nous soit apporté à notre domicile en main propre une semaine après notre entrée dans l'appartement. Le 11 mai, je cite J'ai commandé un nouveau bip auprès du syndic de votre résidence car celui que nous a ramené la société ne fonctionnait plu. Je devrais le recevoir début de semaine prochaine. A ce jour, le 26 juillet 2022, nos contacts ne sont toujours pas rentrés dans l'interphone et le bip a été envoyé par recommandé à notre adresse mais sans nos contact dans l'interphone, le facteur n'a pas pu nous joindre. Nous restons compréhensifs sur le fait qu'il puisse y avoir des retards. Mais nous n'acceptons pas l'indifférence de la part de l'agence.

Stéphanie BARRE s’occupe de nous en tant que locataires dans un dossier plutôt long, fastidieux et qui perdure depuis plus d’un an. Elle est d’un professionnalisme, d’une écoute et d’une humanité remarquable, elle se démarque par sa pugnacité et son écoute. MERCI

Madame Stéphanie Barrè est la gestionnaire de notre bien et je tiens par cet avis, à exprimer la grande confiance que ns avons en elle. Des problèmes de construction difficiles à gérer entrainant des désagréments importants pour nos locataires sont en résolution grâce à son professionnalisme et à sa pugnacité ! C'est plus qu'appréciable !!!!

Bonjour, je voulais remercier particulièrement stephanie Barré, gestionnaire, qui est d’excellent conseil quant’ à la gestion des biens immobilier. Elle se donne à fond autant pour les locataires que pour les propriétaires. Ses conseils précieux m’ont beaucoup aidé et je n’hésiterais pas à refaire appel à elle et à la promouvoir auprès de mes connaissances. C’est très appréciable d’être mis en relation avec des gens qui prennent leur métier à cœur, surtout dans cette profession. Pascal

Enfin propriétaire de mon nouveau nid douillet ! Un grand merci à Guy de l’agence Mateille qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de très bons conseils et de mise en contact pour les travaux à réaliser. Merci pour tout. Je recommande !!!

Je remercie l’agence et plus particulièrement Myriam qui c’est occupé de mon dossier, pour son professionnalisme, sa sympathie, son efficacité. Ce fut un grand plaisir d’échanger avec myriam qui est toujours très réactive au moindre questionnement. Je vous la recommence +++

Merci Myriam pour votre prestation très professionnelle, votre courtoisie votre sympathie . ce fut un grand plaisir de commercer avec vous et nous ne manquerons pas de refaire appel a vos services et recommanderons votre agence . Bien cordialement Bénédicte et Olivier

Je remercie Myriam pour son très grand professionnalisme et son accompagnement de grande qualité dans ma recherche de location. C'est une personne très compétente et avec de grandes valeurs. Je recommande fortement !

Un réel plaisir de rencontrer un agent comme Myriam. Elle a su concilier son professionnalisme avec son empathie et sa gentillesse. Nous avons apprécié ses conseils et son regard sur le bien à louer . Merci à elle .

Merci à Mme Narbonne pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous avons pu trouvé un logement très rapidement et de qualité qui plus est grâce à eux. Nous sommes ravis et nous nous sentons écouter ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres agences. De plus, on sait que l'on peut compter sur eux en cas de problème. Merci encore

Je suis très satisfait du travail de Mathilde. Très professionnelle et surtout très réactive, Mathilde m'a trouvé l'appartement idéal. Très bon suivi également au niveau des papiers ainsi que des rendez-vous artisans suite à des finitions à prévoir de mon logement neuf. Je recommande vivement Mathilde et sa bonne humeur. Mickael S.

Je remercie Myriam Gracia pour son professionnalisme, sa réactivité et son soutien dans notre projet qui a été très vite abouti! Très agréable et très sérieuse dans son travail ! Encore merci !

Un grand merci à Mathilde, qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Très réactive. Elle a su me trouver un logement en très peu de temps. Accueil Très agréable. Très professionnelle. Je remercie encore l’agence Mateille.

Vous souhaitez perdre votre temps et votre argent?! vous êtes au bon endroit !!! JE mets une étoile par ce que je ne peux pas mettre 0 étoile! Je ne recommande absolument pas cette agence qui n est pas du tout arrangeante envers les locataires. je m explique, préavis déposé en juin 2020 car nouveau logement trouvé pour juillet. Pour éviter de cumuler 2 loyers pendant 2mois 1/2 nous avons demandé à l agent immobilier Myriam de relouer le logement au plus vite pas de soucis nous dit elle! sauf qu arrivé en juillet, nous avions vidé et nettoyé la maison mais aucune visite en vue, aucune annonce parue. nous la relançons donc en août lorsque le le loyer fut prélevé, et en guise de réponse nous avons eu laissez nous faire notre travail nous sommes des professionnels ! toujours aucune annonce ni visite prévue! nous avons finalement trouvé par nos propres moyens deux couples intéressés, à qui nous avons communiqué les coordonnées de notre chère agent immobilier qui n a daigné les rappeler ! après plusieurs messages infructueux les personnes ont abandonnés, désespérés par le manque de professionnalisme de cette agence. septembre arrivant enfin avec 3ieme double loyer, et toujours pas de nouvelle de Myriam ou Marion.... Pour finir la maison fut relouée au terme du préavis sans effort de la part de l agence pour relouer la maison plus tôt comme promis initialement. et la cerise sur le gâteau, ils ont gardé la caution et nous ont envoyé une belle facture de 800euros sans que nous ayons reçu facture des travaux effectués !! pour résumer FUYEZ CETTE AGENCE

Nous tenons sincèrement à remercier Guy, qui a vendu notre appartement avec professionnalisme, dans les prix du marché, malgré le contexte sanitaire actuel et en respectant les gestes barrières. On a pu apprécié son efficacité, son écoute et ses conseils. Sans oublier sa patience et sa réactivité à répondre à nos demandes avec la bonne humeur et à tout moment.

Myriam a été d'un bon soutien par son professionnalisme à la remise du bien. Elle a su être réactive malgré la période compliquée, pour trouver un locataire. Myriam est a l'écoute et très disponible. Merci a vous.

Un grand MERCI à Myriam pour, tout d'abord son professionnalisme, sa réactivité, son dévouement, son écoute et surtout son extrême gentillesse ! Je lui souhaite une belle réussite au sein de l'Agence Mateille que je recommande.

Je remercie énormément Myriam.G pour son professionnalisme, sa réactivité et son aide tout au long de mon emménagement. Elle a su répondre a mes attentes avec facilité, je recommande cette agence

Satisfaite de leurs services , excellent accueil et des échanges agréables. Je recommande cette agence et particulièrement Mme Gracia qui s’est occupée de mon dossier, merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement. Merci à vous

Merci beaucoup à Guy Monteil d'avoir tous fait pour l'acquisition d'un bien qui nous tenait à cœur !! Il a su faire preuve de patience, de compréhension et de persévérance pour que notre projet puisse aboutir !! professionnalisme remarquable , n'a jamais compté les heures pour notre suivi de dossiers, les appels téléphoniques… merci encore Elisabeth et Jon

Merci à Guy … Merci à lui d'avoir saisi ce que je souhaitais … Merci à lui d'avoir consacré autant de temps en négociations, en suivi de dossier .. Quel professionnalisme! quel sérieux! et quelle gentillesse! Bref, faites comme moi, poussez la porte et rentrez dans l'agence.

Paul Antoine a su rapidement nous proposer le bien qui correspondait à nos attentes . Sont à souligner son pouvoir d'écoute, son efficacité , sa patience sans oublier son côté sympathique en un mot un vrai professionnel.

Mme GRACIA Myriam est une excellente conseillère. Elle est à l'écoute de ses clients. Elle nous a donné entière satisfaction et on la remercie. De plus, elle est chaleureuse et très agréable et surtout c'est une vrai professionnelle. Très efficace et compétente dans son domaine.

Un grand merci à Mathilde NARBONNE qui a su se rendre disponible et être très réactive. En moins d’une semaine j’ai pu rentrer dans mon nouvel appartement qui répond à toutes mes attentes. Mathilde possède toutes les qualités de son métier: l’écoute, la compréhension et le conseil. Encore merci pour tout !

Très satisfaite de l’agence, en particulier de Madame Gracia Myriam qui a su trouver un bien parfait pour notre premier aménagement. Myriam est souriante, accueillante, rapide et très professionnelle encore merci à elle pour son aide et son temps. Nous sommes très heureux encore merci 😊

Je tiens spécialement à remercier Madame GRACIA Myriam, qui a sue le trouver la perle rare en peut de temps qui a fait le maximum pour que j’ai l’appartement, si aujourd’hui j’ai la « perle rare » c’est entièrement grâce à elle et je lui en suis entièrement reconnaissante. C’est une femme très professionnelle et qui c’est mettre alaise c’est clients et ce sentir déjà bien dans le bien sans même encore y vivre. Merci encore pour tout!

Je suis très satisfaite de l’agence Mateille. Car après plusieurs mois de galère sans trouvé d’appartement ou même avoir dès agent immobilier qui sont là juste pour embaucher de l’argent que ça soit le vôtre ou un autre il s’en fiche complètement de votre situation . En revanche je recommande fortement Myriam car elle a tous fais pour moi et surtout c’est une personne dévouée et humaine chose qui se perd beaucoup de nos jours. Merci beaucoup pour ce bien, j’en suis ravi Cordialement Elisa

À lire jusqu'au bout merci. Nous avons visiter des logements à Labège avec Mathilde Narbonne. Tous c'est très bien passé, elle était très sympathique. Sauf que voilà le soir même nous avons essayé de la recontacter pour dire que nous étions bien intéressé par le logement et nous voulions faire le dossier. On a passé une semaine à essayer de la joindre et sans aucune nouvelle. L'agence lui a envoyé plusieurs relances pour qu'elle nous réponde, mais rien. J'ai appelé ce matin l'agence pour voir si y avait des nouvelles et m'ont dit que apparement elle avait mis que notre cas avait été traité alors que pas du tout , elle nous avait toujours pas envoyé de réponse !!!! Et là à 13h30 elle nous envois finalement un message pour nous dire que les appartements ne sont plus disponible! C'est n'importe quoi!!! Nous on a perdu notre temps pour rien, on s'est même inquiété pensant que quelque chose était arrivé!!! Au finale on s'est foutu de nous! Je comprend que ils soient débordé mais là c'est un manque de professionnalisme total! Surtout que nous sommes à 4h de Toulouse on avait prévu la journée pour faire différentes visites, on va devoir tout recommencer. Je met 2 étoiles mais c'est seulement pour l'agence qui à pris le temps de nous écouter et d'envoyer les relances.

Je suis très satisfaite de l'agence Mateille où ils y règnent compétences et gentillesse. Un grand merci à Mme Myriam Garcia qui aura tout mené d'une main de maître et avec le sourire ! Je la recommande ! Merci encore