AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Coignières Fabricant d'abris voiture et de pergolas

A FUIR ... Commande d'une pergola en mars, visite technique en mai ... pose prévue première quinzaine de juillet.... et le 20 juin, le commercial appelle pour dire que le bureau d'études retoque le projet. Du grand n'importe quoi, absence de professionnalisme, de sérieux... Ce secteur d'activité n'a pas toujours bonne réputation... je sais pourquoi maintenant.

Nous avons fait confiance au vendeur qui est nous recommandé un maçon. C est une catastrophe. Le faux plafond n a pas été posé comme il se devait. Les finitions peintures sont d un niveau amateurs. Le maçon ne répond plus et le vendeur de coignere non plus. Le maçon devait refaire le faux plafond mais 2 mois après la fin du projet toujours rien. Si c était a refaire je ne passerai pas par AKENA.

14.03.25 Je fais partie des clients délaissés... Aujourd'hui, cela fait 2 mois sans nouvelles après une soi-disant pose, qui s'est révélée catastrophique. Ni le commercial ni la responsable travaux ni même la Direction Générale sollicitée par lettre AR ne semblent s'intéresser à ce cas de malfaçon majeure : la véranda est posée en lévitation, j'ai des jours de plus de 2 cm sous les fenêtres et la baie, et cela fuit de partout... Bravo pour le soi-disant n°1 des vérandas ! Le vrai n°1, c'est quand on répare ses ratés...

J'ai fortement apprécié la compétence et gentillesse de l'équipe de pose. Un grand merci a eux

Personnel d'Akena ponctuel et efficace.

Très satisfait du produit, Excellente maitrise des poseurs; Merci

Parfait, délai respecté, équipe très pro

Excellente experience

Très bon conseil, sérieux, poseurs excellents méticuleux et soignés sur les détails, je recommande.

Le produit est parfait pour l’instant ,à voir à l’usage.produit posé par une èquipe très professionnelle. Rien à dire.

Délai initial non respecté, beaucoup de retard sans nous en avertir et sans compensation. La pose semblait s’être bien passée mais 2 problèmes déjà remontés au SAV:étanchéité coté mur NOK et contact rideau Pergola avec robinet d’eau du jardin.

Après signature avec le commercial difficile de rentrer en contact avec lui qui devait faire le lien avec le maçon... Pour le dernier mois plusieurs communications claires et précises avec un contact pour fixer les jours de pose. Les 2 personnes qui ont posé la véranda ont fait un travail rapide et propre rien ne trainait après leur passage. Bravo à eux deux.

Premièrement, le commercial (GUYANCOURT) est très compétent et bon conseil. Impeccable pour le métreur. Concernant les techniciens, ils connaissent très bien leur travail et consciencieux. Les outils sont rangés, preuve de professionnalisme. La pose de la véranda à été réalisé impeccablement. C'est une très belle véranda que nous avons et garanti 10 ans !

Excellent tout simplement, à toutes les étapes et le résultat est au-delà de nos espérances. Très beaux produits, pergola et véranda.

Une première commande de véranda annulée par nous puis une fabuleuse pergola livrée hier. Bonne prise en charge, bon suivi de commande et installation parfaite. Nous recommandons l’enseigne !

Très satisfait de l'accompagnement de l'équipe Akena et du résultat final

Très bien mais il aurait fallu un peu plus de clarté pour les travaux à réaliser avant la pose

Equipe sérieuse et à l'écoute

Produit de qualité Bien conseillé sur le type de véranda Très satisfait du rendu

Merci pour vos conseils lors de l'élaboration de notre projet. Notre véranda est juste superbe et + que conforme à nos attentes.

Une très mauvaise expérience dès l'avant-vente. Le technicien conseil avait annulé le 1er rendez-vous. J'avais envoyé tout ce que je souhaitais pour mon projet mais il ne l'avait pas lu au 2e rdv. Il a posé quelques questions mais n'a pris aucune mesure et très peu de notes (cela aurait du m'alerter sur la suite). Il avait promis un devis sous une semaine et pour lui le chantier ne présentait aucune difficulté. Un peu plus d'une semaine après toujours pas de nouvelle. Je le rappelle et lui laisse un message sur son répondeur sans rappel de sa part. Je le rappelle quelques jours plus tard et j'arrive enfin à le joindre. Il promet un devis sous 2 jours. A l'issue de ces 2 jours, toujours pas de nouvelle. J'envoie un mail...aucune nouvelle. Je rappelle et laisse un message... Toujours rien. Face à son manque de professionnalisme (Devis sous une semaine et 3 semaines après toujours rien), je décide d'écrire au service commercial d'Akena. Le lendemain, je reçois au final un mail de la part de ce technicien conseil où je peux lire : Désolé pour le retard, Apres étude de votre projet, nous n’avons pas de possibilité technique pour le réaliser. Akena n'a donc pas la possibilité technique de remplacer une véranda existante...J'ai perdu 3 semaines avec un technicien commercial d'Akena Coignère qui a fait preuve d'un manque de professionnalisme consternant. Le service commercial ne vaut pas mieux, ils n'ont même pas répondu à mon mail. Je ne sais pas si les vérandas Akena sont de qualités mais en tout cas une avant-vente aussi déplorable montre un certain manque de sérieux de la part de cette société. S'ils ont trop de commandes, ils peuvent le dire dès le début cela évite de perdre du temps. Suite à cette expérience, je me suis retourné vers les vérandas Rideau, Concept Alu et Tryba le Vérandier. Au moins j'ai eu 3 techniciens pro qui ont pris le temps de m'expliquer les produits et on fait leur devis dans les temps. Je déconseille donc de consulter Akena (surtout son agence de Coignères) pour remplacer une véranda existante vu qu'ils ne savent pas faire dixit leur mail.

un travail soigner une pergolas conforme a nos attente vraiment je recommande les vérandas et les pergolas akena car j ai aussi fait une véranda y a deux ans et c est super bravo

Showroom agréable d'Akena qui nous a permis de formaliser nos besoins et souhaits en matière de véranda. Bon accueil.

Après 8 mois d’installation, je peux recommander AKENA . Super conseil, maçonnerie bien faite, super équipes techniques Génial pour nous