AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Vannes Fabricant d'abris voiture et de pergolas

Super , ont fait 100 km pour voir les modèles expo ce lundi et magasin fermé . Pourtant d après les horaires d ouverture lundi 9h , midi 14h 17h . SVP réorganiser vous

Montage de pro par 2 personnes , beau travail malgré la pluie qui n'a pas cessé de tomber .En 2 jours le travail était terminé Merci aux 2 monteurs

Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre véranda qui a à présent trois ans. Par contre nous avons voulu l'équiper ultérieurement de stores et un film ATH 101, posé en extérieur nous a été conseillé pour couper le rayonnement lumineux sur les pans inclinés du toit. Cybstores a été de très mauvais conseil et nous avons dû faire enlever ce film. Le service SAV de Cybstore est aux abonnés absents lorsqu'il s'agit de régler leur erreur de pose.

Un très beau projet. Merci au commercial, métreur, les personnes au téléphone, les poseurs. Tout est parfait. On recommande AKENA .

Pour une première fois avec l'entreprise Akena, nous sommes très satisfaits de la prestation et votre commercial M. Mallard a été de très bons conseils pour l'installation du carport

Véranda posée dans les temps. Merci au commercial du secteur pour sa disponibilité et sa réactivité.

Très satisfaite de ma pergola. Le commercial et les techniciens sont au top Je les recommande

Je suis globalement satisfait de l'entreprise. La pergola est de qualité. J'aurais aimé avoir une intégration dans le site plus poussée, ce qui m'aurait peut être incité a rallonger la pergola, mais il n'est jamais trop tard ... Merci pour le travail.

Du commercial aux poseurs, tous on été au top Bons conseils tant techniques que sur le choix de la couleur. Délais respectés, devis signé début d'été 2023, pose effectuée en janvier 2024. Il ne reste plus qu'à attendre les beau jours pour tester ses bienfaits.

SAV désastreux !!!! A éviter absolument.

Conforme à mes attentes.

Entreprise pas sérieuse du tout. Signé début 2022, pose prévu fin 2022. Finalement posé en Mai 2023. Mais véranda toujours pas aménageable. Infiltrations d'eau à différents niveaux et biensur si on ne relance pas on a aucune nouvelle !!!!

Personnel sympathique et professionnel Bon rapport qualité prix

A fuir ! Premier rdv pris en avril, le commercial ne se présente pas. Second rendez-vous en juillet, le commercial ne vient toujours pas. Enfin troisième rendez-vous en septembre, je contacte le commercial pour être sure de sa venue après 5 mois d’attente, il me confirme qu’il viendra cette fois-ci. Arrivé le matin de ce rdv , message du commercial pour me demander de décaler ce rdv plus tôt dans la journée car Mr ne souhaite pas attendre dans sa voiture l’heure de notre rdv . Travaillant je ne vois pas son message, arrivée chez moi, j’ai un dépliant avec un simple mot écrit à la main pour me dire qu’il n’honorât pas son rdv car il n’a pas envie d’attendre dans sa voiture . Après un énième appel pour lui demander des comptes, ce monsieur n’a pas d’excuse à me présenter, me dit seulement qu’il n’allait pas attendre dans sa voiture. Ceci était un rdv prévu et reporté depuis 5 mois ! A fuir, cette entreprise est scandaleuse !

Satisfait du produit mais délai non respecté , le tout sans prévenir sinon en allant aux renseignements malgré les engagements écrits. Equipe de pose nickel ( soin , compétence , sérieux)

👎👎👎👎👎👎👎

Après une expérience positive pour une véranda, j espère la même chose pour la pergola

Très déçue de cette entreprise. Un devis signé début avril 2022 pour une pose en...juin 2023. Les délais annoncés à la signature ne sont pas respectés et aucune réponse du service commercial ou clientèle pour un geste! Un maçon a été conseillé par l'entreprise, a fait un travail désastreux et a mis la clé sous la porte à mi chantier... Aucun passage du commercial pour venir voir le chantier malgré les multiples alertes concernant l'avancée (ou plutôt la non avancée) du chantier. Une contrainte de tuyau de poêle à bois signalée à la signature du devis mais qui n'a pas été prise en compte dans le devis et qui a été gérée en catastrophe au dernier moment (malgré la mise en relation des deux entreprises depuis plusieurs mois). Une fois le devis signé vous n'avez que peu de suivi... Seul point positif : le métreur et les deux artisans qui ont posé la véranda. J'espère que je n'aurai pas de surprises dans le temps !

Très bonne relation avec le commercial et le service administratif. Belle véranda. Les poseurs ont travaillé efficacement. De bons conseils. Retard d'installation 6 à 8 semaines, pour lequel on m'a prévenue. Certes, le raccordement de la gouttière est à la charge du client. Mais il a fallu que je demande de quoi raccorder en fin de pose pour garder la même couleur.

Un tres bon commercial qui n a derriere aucun suivi peu de consideration de la clientele chez akena

Pour l'ensemble de la prestation nous sommes très satisfait . Produit conforme a nos attentes.Les prises des cotes ont eté sérieuses la préfa idem . La pose et et l'installation ont été faite par une très bonne équipe . Le chantier débarrassé et nettoyé .Nous sommes satisfait des prestations .

Produit et service haut de gamme du début à la fin du projet.

bonjour Nous venons de faire construire par Akena notre véranda et notre pergola, ce projet que nous avons fait faire par Akena que nous connaissions depuis plus de vingt ans a été effectué avec le même professionnalisme et parfaitement exécuté d'ailleurs une des personne se souvenait d' etre déjà venu chez nous. cette entreprise est tres sérieuse et si je devais faire une recommandation a des amis se serait sans hésitation celle-ci. Merci a vous pour votre réalisation ,cela contribuera a profiter du plein air beaucoup plus longtemps . ces cinq étoiles sont tres largement méritées. Bravo pour votre travail

Pas déçu du tout d'être passé par Akena. Du commercial en passant par le point de contact, le métreur, le livreur et l'équipe de pose tout était parfait. Du grand professionnalisme. Retard dû à la pénurie de matériaux sans augmentation de prix mais on a été prévenu. Le produit fini est entièrement conforme à nos attentes.

La pose de’notre’carport est terminée en 1 journée Un poil trop court a cause de la configuration Un solution’sera à rechercher

nous sommes satisfaits de notre veranda, tant pour le commercial, suivi et pose effectuée par des personnes sérieuses et professionnelles.

Du commercial aux intervenants pour la pose je suis très satisfait le résultat final me convient parfaitement

Très bon produit. La véranda est conforme à nos attentes et elle est top. Le commercial a répondu à nos attentes et a fait suivre les mails ou les appels lorsque nous avions des demandes aux service concernés (technique ou client). Sol bémol, le service clientèle est injoignable par téléphone et on doit laisser un message. Mais réponse par mail. Nous avons reçu une lettre et un mail nous indiquant qu’il y avait pénurie d’alu et que la pose de la véranda serait allongée. Nous avons fait des relances régulières pour connaitre la date de pose qui était importante pour nous car d’autres travaux étaient en attente et tributaires de la pose de la véranda. Le service client a pu nous donner une date qui a été tenue et a répondu à notre demande par rapport aux autres travaux engagés dans notre maison. Nous avons hâte de recevoir et de profiter pleinement de cette véranda qui apporte vraiment un plus à notre maison.

Bonjour. J'ai appelé cette société la semaine dernière. Accueil très désagréable et dame très arrogante. Je déconseille fermement de faire affaire avec ce genre d'individus. Il y a tellement de gens aimables et compétents ailleurs.

A fuir! Commercial aux abonnés absents,chargé d’affaires qui ne répond que par mail, Paiement d’un tiers de la véranda à la commande en avril,un tiers à la prise de côte en septembre et un courrier du siège d’akena en décembre pour nous informer de la pénurie d’alu,manque de matière première etc,entrainant du retard,ne pouvant nous donner de dates pour la pose classiques excuses du covid.!Pas un mot,pas un coup de fil du commercial. OU est l’humain dans cette entreprise?,ou est le sérieux? Bref,hormis le métreur,seul interlocuteur sérieux et impeccable,personnel absolument incompétent!

Expérience catastrophique ! Commercial capable de faire 100km pour vendre une véranda mais qui ne daigne pas répondre aux appels téléphoniques, et ne rappelle pas en cas de problèmes (erreurs de prise de mesures qui ont engendré des délais supplémentaires). Même chose pour la chargée de clientèle qui est injoignable par téléphone. Le manque d’intérêt vis à vis des clients est impressionnant, il ne faut pas arrêter de relancer l’entreprise pour avoir des nouvelles de son projet…

Super réalisation , Veranda de 16m2 ,équipe très professionnel et matériau au top A recommander !

Un appel téléphonique sur la plateforme, un rendez-vous, un accueil chaleureux et professionnel. Une bonne écoute du commercial que j'ai perçu comme expérimenté, des conseils judicieux. Tout ce qui m'a permis de m'engager sur un projet de auvent soumis à l'appréciation de l'architecte des bâtiments de France et sur un tel projet, on peut s'attendre à des difficultés ! Mais non, finalement le projet correspondait bien à mes attentes ( un préau aux allures de veranda 1930 pour s'intégrer dans une maison en pierres située entre une église et une chapelle classées) Tout s'est bien passé entre la disponibilité des services administratif, la réception du dossier pour le service urbanisme de la mairie, les différents rendez-vous par une équipe de poseurs sympathiques et respectueux..et les délais dans une période complexe... Bref, une expérience commerciale comme on les aime que je souhaitai partager... Vivement les apéros entre amis sous mon superbe auvent !! Patricia Le Gorvello 56250 Sulniac

Tout paraissait parfait avec Akena, nous avons acquis en 2016 une belle véranda rien à redire jusque là puis voilà que nous décidons cet été de commander nos volets roulants afin de finir ce beau projet. C'est là que tout se gâte, commande fin août 2018, délais de 10 à 12 semaines soit semaine 46 (maximum) nous sommes semaine 51 à l'heure où j'écris. Enfin bref, qu'il y ai du retard certes je peux le concevoir, ce que je trouve inadmissible c'est le suivi client inexistant , 15 jours de bataille pour réussir à avoir une explication/réponse , au final on nous promet que semaine 50/51 ça sera posé , nous les croyons résultat toujours rien ! je les rappelle cette semaine et à ce jour personne sait nous dire pour quand est programmée la pose de nos volets mise à part que ça sera en 2019... Donc en résumé , grosse déception !!! PS: sans oublié que nous avons en plus eu des problème de fuite au niveau du plafond seulement 1an après la pose