Alabeurthe Motoculture Cosne-sur-Loire Magasin de matériel de motoculture

Je viens d’acheter un tracteur Ferris. Du conseil à la livraison avec prise en main chez moi, la prestation a été parfaite. Lionel, le technicien et aussi vendeur a été très Pro avec un vrai sens du service client!! Je recommande vivement!

j'ai toujours eut affaire avec David super hier j'ai eu une autre personne qui devrait travailler au M Donald il c est tromper sur mon huile de ma tondeuse tuareg il m'a soutenu qu'il y avait 2 courois. un conseil si vous allez dans se magasin demandé M David.

L'accueil à bien changé, rien à voir avec la petite et agréable entreprise familiale de Sury en vaux du temps des parents....... Aujourd'hui c'est un client parmi tant d'autres....au guichet de paiements....vos cartes ....payez et vite fait la petite vous tourne le dos et vaque à ses occupations.....la vente est faite....alors au prochain....du jeudi 10 avril au lundi 14 Avril ...aucunes réponses au téléphone ☎️ ☎️ SUPER POUR LES CLIENTS....SURTOUT LORSQU'ON FAITE LES 20 ANS D'INSTALLATION À COSNE .....COMPLIQUÉ POUR LES EMPLOYÉS ET COMMERCIAL DE TRAVAILLER AINSI......LA DIRECTION ACTUELLE SERAIT-ELLE SOURDE À SE QUI SE DIT ??? C'EST DOMMAGE CAR J'EN SUIS À ME DEMANDER SI JE FAIS UNE RÉTRACTATION....SI JE NE LE FAIT PAS ÇA SERA GRÂCE AU COMMERCIAL QUI A FAIT LA VENTE LEQUEL J'AI RÉUSSI À AVOIR AU TEL MALGRÉ LE PEU DE TEMPS QU'IL AVAIT AUJOURD'HUI ALABEURTHE PENSEZ QUE CHEZ CAILLAT IL Y A UN ACCUEIL ET UN SERVICE CLIENTS TRES SATISFAISANT !!!!! JLCH ( ACHAT VERT LOISIRS )

Visite et achat lors de la porte ouverte hier, merci Florian pour ton professionnalisme ainsi qu'à tes collègues très aimable. Très cordialement, Benjamin.

Bonjour, Cela fait 30 minutes que j appelle, mais personne ne réponds, pour vendre les vendeurs sont à peu près là car les conseils laissent à désirer, cela fait 2 ans que j ai acheté un robot tondeuse Sthill et je m en suis servi qu'un an, et la il est encore en panne. Pour avoir des renseignements c est compliqué quand on répond pas au téléphone.

Dépôt d'une tronçonneuse à 08 heures 30' pour une réparation mineure et l'affutage de deux chaines. A 11 heures 30', c'était terminé. Merci de votre rapidité

J'achète régulièrement du matériel dans cet établissement. Les vendeurs sont toujours d'un bon conseil. Le matériel fonctionne parfaitement !

Une accueil très sympathique un commercial super sympa je suis très satisfait de mon matériel

Bel espace d'exposition, toujours de bons conseils.

Loïc, je souhaite vous exprimer ma sincère gratitude pour votre excellent service lors de mon récent achat. Vos connaissances approfondies et votre approche patiente ont grandement facilité ma décision. Je suis très satisfait de ma tondeuse cub cadet et je n'hésiterai pas à recommander votre magasin à mes proches.

Magasin très bien achalandé. Super accueil et conseil. Je recommande.

pour acheter du matériels très bien , mais pour le service après vente c'est autre chose , commandé une poulie pour un tracteur tondeuse , 2 semaines d'attente et ce n'est pas le bon modèle ,j'ai fait 50 kms pour rien ,j'ai passé commande sur un site internet 3 jours plus tard la poulie est dans ma boite aux lettres . !!!!!!

Service après-vente déplorable Plus de trois semaines pour changer une courroie

Magasin très propres . Personnel agréable

Quatre expériences d'achats : une remorque, une courroie, une batterie et un tracteur tondeuse. Toutes quatre très positives, en terme d'accueil, de conseil et de délais. Certes parfois on attend un peu, certes si on cherche on va trouver éventuellement un peu moins cher, mais le contact avec des vendeurs compétents, agréables et serviables à aussi un prix.

Très bien, bon conseil large choix et aussi parfait pour les réparations

Une attente un peu longue de 10 minutes pour être pris en charge. Cependant, le vendeur et le reste de l'équipe étaient sympathiques, et j'ai apprécié leurs conseils avisés. Globalement, une expérience positive malgré l'attente.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre pour le téléphone. Cela fait 30 minutes que j'appelle. Personne ne répond. Je trouve la pause café un peu longue. Si vous manquez de secrétaire pour répondre au téléphone faîtes appel à France Travail il y a plein de gens qui cherchent du travail. L'accueil téléphonique n'est plus ce qu'il était du temps de Mme Jamet.

Je viens d'acquérir une remorque, le vendeur super, il explique très bien, il visualise très bien vos besoins, je recommande vivement...

Avis mitigé, je dépose ma tondeuse autoportée pour effectuer un entretien Forfait optimum avec un prix annoncé avant travaux (175€) et comme information que je serais contacté en cas de frais supplémentaires avec devis à l'appui. 2 semaines plus tard je récupère la tondeuse qui m'est annoncé comme entant prête et je découvre en surprise une facture associée passant du simple au double (348€). Des travaux ont été effectués sans mon accord préalable.... En guise de geste commercial j'ai pu obtenir 50€ de remise sur ma facture ou le choix de démonter les pièces neuves pour remonter les anciennes 😳. C'est bien dommage, le travail est sans doute bien fait mais comment ne pas se sentir abusé par ce professionnel qui vient de perdre la confiance de son client.

Beau magasin avec du choix, les employés donnent de bons conseils

parfait !! du bon materiel !! avec une personne qui connait bien son metier ils conaissent bien leur metier !!!! je recommande cet endroit !! par contre les secretaires , nul elles refusent de me donner une facture et me racroche au nez et refuse de repondre au tel !!!!!! ,

Sa fait des années que je vais chez eux du bon matériel et un bon suivi. Et oui le prix des fois sa pique

Très déçu,le vendeur semble ne pas avoir beaucoup de respect pour ces clients.ça fait environ 20 ans que je fréquente occasionnellement ce magasin ,je n ai jamais été aussi mal reçu

Ce qu'il faut savoir, c'est quand cette enseigne achète une pièce 10 euros ht, elle vous la revend 35 euros ttc, ajouté à un taux de main d'œuvre à 90 ttc si vous voulez une réparation rapide!! Le procédé est malhonnête, on vous annonce 6 semaines de délai dans ce cas la main d'œuvre est à 62 euros ttc mais si vous êtes prêts à payer 90 euros de l'heure, on vous répare votre machine dans la journée que vous soyez un client lamda ou un bon client. Le groupe Alabeurthe annonce 1 million d'euros de perte en 2021 et compte bien sur votre naïveté pour combler cette perte en 2022. Fuyez ces enseignes hors de prix vous trouverez les mêmes machines en grande distribution.

après un devis de 1500 Euros pour réparation d'un tracteur tondeuse j'ai décider de le reparer moi même après avoir acheté les pièces j'en n'ai eu pour 100 et il fonctionne très bien c'est des arnaqueurs

Le sav est un trop petit espace et la file d'attente mal gérée. Le virus du covid est optimal si on veut l'attraper. J'ai eu peur de l'avoir pendant que j'attendais mon tour... Une seule personne au sav pour un samedi,le jour le plus important. Mauvaises gestion de la clientèle un comptoir pour les pièces détachées et un comptoir pour payer. Où il faut attendre aussi que les employés soient prêts et à peine aimables. Les prix sont trop élevés. La position de monopole n'est pas profitable pour le client. 0 dur 20 pour ce magasin dans lequel le client est obligé d'aller.

Nul une très très grande partie des pièces sont a commandé et avec un délai Oula je passe mon chemin pour cette entreprise

Je vais voir si c'est assez rapide pour la réception de ma commande à ce jour je n'ai jamais eu de problème

Bien reçu et bon conseil... Certes les tarifs sont plus chers que sur internet, mais la , on peut poser sa tronçonneuse sur le comptoir et demander un conseil

Professionel. Atelier donne de très bons conseils, précis efficace, un vrai plaisir. Merci

Que vous soyez particulier ou professionnel agriculteur ou viticulteur, trouvez tout ce dont vous avez besoin. Accueil très agréable et des conseils précieux pour suivre l'évolution des technologies des produits vendus. À recommander sans hésitation.

Grand magasin avec outillage pour le jardin de qualité. Bons conseils. Vente de quad et matériel d'occasion. Cher car matériel de qualité. Atelier de réparation- révision

Très accueillant ,service et conseil au top.tres bien fourni en pieces détachés. À recommander.

Lamentable Apparemment le virus ne les concernent pas. Mis à part les 2 personnes qui servent tout le monde se balade sans masque dans le bureau et dans le magasin. Je ne pense pas qu'ils soient tous de la même famille.

Un service et des commerciaux bien leur fonction. Un petit bémol à la caisse avec dame pas très sympa.

Un accueil toujours très cordial, des conseils précieux pour choisir les outils de jardinage et d'outillage professionnel. Une adresse à retenir !

Expérience très décevante: 3 semaines pour faire un devis sur la réparation d'une tondeuse basique. Résultat la réparation coutait 300 euros (soit env le cout de la tondeuse). je suis donc allé rechercher ma tondeuse. Attente interminable, personne à l'atelier (mais on les entend bien discuter à l'exterieur et pas avec des clients). Des employés passent et repassent, tout le monde voit bien que vous attendez depuis 15' mais rien ne se passe, aucune prise en charge client, ne serais-ce que on s'occupe de vous? techniciens, administratifs: ils passent devant vous sans vous calculer. j'ai finalement récupéré ma tondeuse au bout de 30' d'attente et l'ai faite réparé ailleurs pour 90€TTC (au lieu de 300 euros) il fallait changer le carburateur et faire une purge. Bref je vous laisse juge mais moi, je ne trouve pas cela honnête et pro. Je suis scandalisé par ce type de méthodes mais manifestement ils ont une clientèle qui peuvent payer. tant mieux pour eux.

Service après vente sérieux rapide personnel très bien et qualifié

Large choix de matériels, bon service après vente, personnel accueillant et professionnel

Très bien reçu, équipe sympathique et très professionnel. Je vous recommande cette société

Étant cliente habituelle du magasin alabeurthe Varennes vauzelles, où l'accueil est toujours agréable, que ce soit côté magasin ou côté atelier. Hier, n'étant pas sur Nevers, j'ai décidé d'aller au magasin alabeurthe cosne sur loire. Un accueil froid, désagréable et condescendant (à vous mettre mal à l'aise) d' une hôtesse d'accueil pas souriante du tout avec un bonjour forcé et à peine audible m'a donné envie de repartir aussi vite que je suis entrée. Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin et vous conseille fortement de vous rendre dans le magasin de Varennes vauzelles. Bonne journée à tous

Choix énorme prix convenables accueil parfait personnel competent.Derniere prestation parfaite.

Personne compétente magasin bien mis en valeur . Chefs d'atelier a l'écoute des clients . dernier machine acheté un taille haie a batterie hsa 66 très bonne machine

Très bon accueil et surtout de bon services mais en prime un esprit commercial de tres haut de gamme pour une satisfaction du client Je recommande fortement

Très sérieux, avec de bons conseilles, le personnel est très compétent et des prix très correct. Je recommande cette enseigne.

Personnel compétent... toujours bien conseillé...bons produits et surtout un SAV en ce qui me concerne impeccable...

Je m'y fournis depuis plusieurs années déjà. Les professionnels sur place connaissent leur métier et leurs produits. A chaque fois que j'ai eu besoin de conseil, j'ai été satisfait. Rien à redire sur le service. Un bon choix d'outils et de protections pour le travail. Je mets 5 étoiles !

Service limite voir vraiment très discutable sur le S.a.v. Il a fallu que je me retrourne chez un de ses concurrents vu que le S.a.v a refusé de trouver la bonne pièce détachée au bout de deux mauvaises commandes de leur part. Prix en hausse. Deux ☆ grâce aux grandes marques représentées.

Tout ce qu im faut pour se faire conseiller acheter entretenir son matériel de motoculture, entretien du jardin, travail du bois. Certains diront que c est un peu cher, mais au vu du service, ca le vaut a mon avis.