Alain Afflelou Opticien

J'y suis allé chercher mes lunettes de sécurité, ils ne font même pas semblant de vous les faire essayer. Un conseil pour une livraison encore plus rapide, demander au client quand il va passer et lui faire un lancer de la boite de lunettes à son passage devant la boutique. Oui pour les opticiens A. Afflelou mais pas ceux de Salaise sur Sanne.

Super magasin,trop de choix mais des vendeurs très professionnels qui connaissent leurs boulot et savent conseiller

Très à l'écoute, professionnalisme et de très bon contexte.

Personnel compétent et à l' écoute.

Excellente prise en charge, je recommande et merci à Adrien pour son professionnalisme et son acceuil

personnels très a sympathiques et au niveau lunettes très bien aussi

Très bon accueil, j'ai été très bien pris en charge et conseillé par Anaëlle. Ma vue a été contrôlée aussi pour avoir une vision adaptée sur ma nouvelle monture. Le délai de livraison a été plus rapide que celui annoncé ma paire était prête 4 jours après ( on m'avait annoncé 10 jours 😉). Très bonne expérience, je recommande 🤓

Au top large choix de lunettes et l équipé est sympa

Client depuis un bon moment très sympathique avec les enfants toujours là pour une branche cassé ou une vis qui manque personnelle toujours a l écoute ne change rien

Client depuis un bon moment ici le personnel est juste génial gentil avec les enfants et très pro il sont toujours là pour nous dépanner que ce soit une branche cassé sur les lunettes ou une vis qui manque il sont toujours là vraiment ne changé Rien au top 👍

Je ne vois que des avis positifs c est pour cela que j ai décidé d aller dans cette enseigne, or mon mari et moi n avons pas du tout vécu la même chose, nous sommes arrivés un vendeur et une vendeuse s occupais de client et une autre sur l ordinateur n avait pas de client le vendeur nous as dit bonjour et les deux vendeuse rien du tout celle sur l ordinateur n a pas levé le bout de son nez et fesais une tête d enterrement nous avons poiroter 20 mn et nous sommes partis personne pour nous accueillir vous avez perdu 2 clients d un coup bravo nous avions besoins de lunette pour mon mari et moi nous sommes allés dans une autre enseigne avec un accueil plus chaleureux

Ils sont super, ça fait des années que je vais chez eux, je recommande à 1000%

Un très bon accueil et de très bons conseils de la part d'Anaelle !

Superbe, bien conseillée, poli, professionnel, et mes lunettes sont arrivées TRÈS rapidement!

Mon magasin préféré depuis plusieurs années. Offre un choix varié. De bons conseillers, professionnels, à l'écoute et disponibles. Quoi dire de plus! J'accorde les 5 étoiles.

De véritables conseils, sur les montures et les équipements optique. Ils ont une offre adaptée et ma paire de lunette et de lentilles ont été rapidement mise à ma disposition.

Un accueil toujours au top, des conseils très professionnels. Plus de 10 ans que je suis cliente et toujours satisfaite que ce soit pour le service après-vente, un achat ou autre. Le personnel est très qualifié, toujours de bonne humeur, accueillant, etc Bref, je recommande les yeux fermés 😅

Equipe très sympathique et serviable ! A l'écoute de nos besoins Je recommande ce magasin ! 👍

Bonjour, le 27 mars vers 12h30 j'ai rencontré une perle dans votre enseigne, une vendeuse d'une extrême gentillesse, professionnelle et à l'écoute. Au top !!!

prise en charge rapide et efficace, le vendeur a très vite cernée ma personnalité pour m'orienter dans mes choix, très agréable et professionnel

Accueil parfait, rien à redire, personnel très impliqué !

Bien accueilli et conseils judicieux services de qualité.

Accueil sympathique et des conseils à la hauteur de mes attentes.

Au Top !! Deux ans que je prend mes lunettes chez eux ! Équipe vraiment adorable et beaucoup de choix dans les modèle et très arrangent ! J’ai que des compliment de mes nouvelles lunettes j’adore merci à vous 😁😁😁

Bonjour; oui, petite déception concernant le refus d'un geste commercial sur le montant total de la facture, malgré le fait que j'ai demandé seulement le changement de verres sur ma 2ème paire de lunettes de vue solaire (offre à 1 euro); en effet, ayant déjà la monture depuis la précédente commande de paire de lunettes. Il aurait été quand même normal que je puisse bénéficier d'une remise, ne serait-ce que de de 10 ou 20 euro, remise demandée mais refusée par notre interlocuteur, prétextant que les offres émanent de la maison mère et qu'il n'est pas possible de faire quoi que ce soit. J'ai, cette fois-ci, hésité et finalement décidé de venir spontanément chez Afflelou, mais la prochaine fois, je serai plus enclin à faire jouer la concurrence.

Je suis vraiment très satisfaite à tous points de vue, qu'il s'agisse de la boutique très agréable avec un grand choix de montures, et surtout de l'accueil et des conseils excellents qui m'ont été prodigués !

Client de longue date je recommande !! Une opticienne très compétente s’est occupée de moi et je suis ravi je crois qu’il s agit d’Anaelle très professionnelle et pour une fois je n’ai pas été obligé de revenir dix fois car les verres ne me convenaient pas merci encore

Le monsieur qui m'a accueilli était très sympathique et m'a bien conseillé pour moi comme pour ma fille. Je les recommande sans hésitation

Très contente à chaque fois de leur accueil autant pour les choix de mes lunettes que les commandes pour mes lentilles tous les 3-4 mois !

Accueil au top, reçue par une personne vraiment à l'écoute, agréable, qui prend son temps et m'a très bien conseillée, les lunettes ont été prêtes rapidement.

Eh bien parce que le personnel est très aimable et souriant, un 10 mérité à toute l équipe. Conseils et service rien à dire. Bravooo👍👍👍

Opticien très pro et de bons conseils. Expérience plus que positive, à la fois pour ma fille de 4 ans et moi même. Je recommande.

Je recommande fortement, j’ai été très bien servi, le choix est large et les prix sont très corrects !

Très bonne accueil, bonne relation client ! Grand choix de lunettes au top ! Je recommande a 100%

J'étais venue pour faire mes lunettes, délais rapide et bon accueil. J'y suis retournée bien après pour une paire qui s'était cassée, super accueil et service après vente, mes lunettes ont été réparés très rapidement, au top merci

Je rejoints l'avis de la dame concernant la prise en charge surtout. Comment expliquer 3 fois à une vendeuse que vous avez 50€ de remboursé ou pris en charge sur une monture hors 100% santé écrit noir sur blanc sur votre contrat mutuelle et qui s'entête à vous dire que ça s'applique uniquement sur le 100% santé alors que je suis en frais reel en 100% santé. Résultat des courses, j'ai pris une monture 100% santé avec un choix évidemment plus que restreint devant son entêtement. Je reviens 1 semaine plus tard et une de ses collègue reconnaît enfin qu'elle s'est trompée et me dit que je peux revenir 1 an plus tard pour un nouveau changement de monture alors que sur mon contrat c'est indiqué que je peux changer de montures tous les 2 ans. Bref, de l'incompétence totale, à fuir concernant ce magasin-la la marque.

Bon conseil et offre intéressante (2ème paire + lunette de soleil offertes). Bon accueil. Attention : il n'y a pas toutes les références (par rapport au site)

Prise en charge rapide. L'attente peut être longue selon l'heure à laquelle vous y allez. (situé dans un centre commercial) Personnel accueillant et souriant, également de bons conseils. Mes lunettes sont arrivées en une semaine.

Gentillesse du personnel, bonne écoute,très pro dans la physionomie pour le choix de lunettes. Très bon service .

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je ne fais confiance qu’a cette équipe compétente et réactive !

Excellente expérience, personnel qualifié et de qualité accueillant souriant je recommande vivement

Le Personnel est froid. On vous promets une date de réception qui n'est pas respectée. Aucun geste commercial pour ce désagrément. Franchement à éviter.

Aucun accueil digne de ce nom. Aucun conseils, je posais des questions pour qu'il y ait une interaction et bien il n'avait pas envie de me parler c'était clair. Je suis sortie illico. Vous auriez pu faire une belle vente je n'avais pas de budget précis pour la solaire :) soyez aimables et commerçants !

Super accueil de la part de Clémence qui a su trouver lunettes à mon œil... et la réception de mes lunettes dans les délais annoncés avec Mathieu s est fait dans la bonne humeur ....tout ça pour dire que vous trouverez un accueil chaleureux et le choix ...

Belle offre notamment la gamme Magic, lunettes pas très propres le jour de ma visite ce qui étonnant et dommage. Personnel accueillant et aimable. Bonne prise en compte des garanties. Déçu de n'avoir eu aucun papier ni à la commande ni à la remise des lunettes pour garder en mémoire et vérifier les options, qualités du verre et les garanties.

excellent accueil, personnel à l'écoute, prix compétitifs. Rien à dire de plus si ce n'est de la satisfaction. Bien cordialement Jean Delaunay

A fuir ! Lunettes commandé il y a pratiquement 2 mois, et toujours pas de nouvelles. Le prétexte, la mutuelle :) Commande annulée. Je voulais changer d'opticien pour voir un peu ce qui se passe ailleurs et finalement je regrette, deux mois de perdu, avec des vendeuses et vendeurs qui doivent vous contacter mais qui doivent sûrement utiliser les signaux de fumée pour communiquer à défaut de se maquiller derrière leurs comptoirs. Finalité, je reviens cgez mon ancien opticien...ô miracle, lunette livrée dans une semaine avec la même mutuelle...Curieux non ? Le slogan de Aflelou c'est : t'as pas trop de tunes pour te payer des Gucci, va voir ailleurs.....A vomir

Tres sympat, accueillant et vous conseille tres bien. Je recommande

Suite à ma commande, j'ai attendu patiemment 14 jours pour les appeler afin de savoir où en était ma commande de lunettes. Ils m'annoncaient lors de la commande 7 à 10 jours grand maximum. Ce 14 ème jours, ils m'ont téléphoné pour m'informer qu'ils m'avaient cassé mon verre. Après m'être rendu chez eux, j'ai décidé de rompre le contrat. La vendeuse me certifiait que ce n'était pas possible. J'ai donc trouvé sur leur site internet dans les conditions générales de ventes les articles concernés pour une rétractation. Malgres ceux ci elle persistait en me mentant droit dans les yeux. Enfin j'ai réussi à récupérer mon ordonnance afin d'aller chez un concurrent. Ne recommande pas du tout.

Très mauvais opticiens, je ne suis absolument pas satisfaites de mes verres déjà rayé alors que je les ai achetés il y a 2 mois a peine, les vendeurs me certifiant que cela serais certainement de ma faute alors que je suis à la base quelqu'un qui prend soin de ces affaires bref... très mécontente.