ALL’FIBRE Alliance Très Haut Débit Entreprise de télécommunications

voici presque 2 semaines que j'ai fait une demande par messagerie directe avec All'fibre. le retour a eté un n°de ticket qui ne sert à rien puisque je viens de retourner sur le site et je ne trouve rien et pas de numéro de téléphone. A part de la publicité inintéressante. c'est très frustrant et à voir les avis je ne suis pas la seule.

Merci Alliance Très Haut Débit. Depuis que j’ai la fibre, je re vis : match de foot et de rugby en 4K, visio, télétravail, rapidité, un max de débit. Mais carrément trop bien par rapport à l’ADSL !! M

All fibre se fou royalement des clients ... Une telle boîte ne devrait pas exister.

L'accès aux services internet, et aux services de téléphonie sont du domaine contractuel et commercial, entre un particulier, une entreprise et un fournisseur d'accès a internet. En conséquence toutes les attentes liées à la fibre optique du réseau d'initiative public ALL'FIBRE sont gérées dans ce cadre commercial et pour lequel la libre concurrence s'exerce aussi dans l'accompagnement a l'éligibilité d'une adresse, aux conditions de raccordement, ainsi qu'aux offres tarifaires. N'hésitez donc pas a solliciter les concurrents et choisir votre partenaire commercial sur sa proposition globale.

Je n’ai jamais vu une société comme ça impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse par mail après plusieurs reprises en sachant que ça fait deux ans qu’ils ont passer la fibre en oubliant cinq Maison du quartier . du coup toujours pas de fibre pour nous on ne sait même plus où se tourner

Deux ans que nous essayons de les contacter pour savoir pourquoi ils ont arrêté la fibre au voisin et que le reste de la rue n'a rien. Aucune réponse aux multiples messages demandant des informations et personne ne répond au téléphone. Et ben quand je pense que bientôt il n'y aura plus l'adsl. Merci de bien vouloir répondre aux messages et de finir les travaux !!!!

Expliquant que je suis EN lotissement ..ils me répondent comme si je ne l etaiw pas! On a beau leur expliquer...j ai l impression qu ils s en fichent royalement...

une étoile mais même 1 étoile sa va pas . impossible de comprendre leur fonctionnement. ils ne répondent pas ou quand il répondent ils me disent d aller voire orange....mais orange ne sait pas non plus ...d ailleurs moi non plus ....donc cela fait 3 mois que tout le monde a la fibre autour de nous a des kms à la ronde sauf nos 5 maisons .... pourquoi ? ne demander surtout pas à all fibre ils sont tellement incompétent qu ils prendront même pas le temps de vous répondre.Dommage que vous n êtes pas compétent car nous en aveyron nous les avons les CONpetences.

Une catastrophé, ne répondent pas aux mails , J ai explique pourquoi je n étais pas raccordé « à priori ils n en ont rien à faire »Ne doivent pas avoir de direction ils font ce qu ils veulent ??? Bizarre cette société

J'ai adressé un message clair et poli pour un simple renseignement il y a 3 semaines. Aucune réponse.

Aucun retour depuis mai.. Impossible de les joindre, ni par téléphone ni par mail... COMMENT FAIT ON ?

Formulaire de demande de contact rempli je ne sais combien de fois Dans ma rue il y a 4 maisons dont la mienne qui ne sont toujours pas raccordées (alors que toutes les autres sont raccordées), Orange est assez remonté contre eux (en tout cas sur mon dossier) car ils n'ont pas plus d'informations que moi et que personne ne leur réponds quand ils essayent de rentrer en contact avec ALL Fibre Trois mois que j'attends la Fibre, mais rien n'avance

Comme tout le monde, formulaire remplit, relance par la mairie, il ne se passe toujours rien, pas de raccordement. incompétence et en plus c'est le contribuable qui finance.

Une vraie catastrophe cette boite, impolie, incompétente, suffisante, vous prenne pour des moins que rien. Si vous attendez la fibre, comme ils font tellement d'erreurs et qu'ils la posent à moitié, vous n'êtes pas pres d'être raccordé ! Ici il manque le point de branchement (PB) ils l'ont oublié, tout le monde est dans la mouise. Mais Alliance THD s'en moque, écrivez au ministre M. Jean-Noël Barrot.

Au final après une certaines attente ils ont bien répondu à mes questions, et très clairement, j'en suis satisfait

bonjour, deux voisins raccorder. quand on demande une d'intervention Rien. Ma mairie a demander. toujours rien apres 6 mois... je vais devoir attendre encore une année pour un raccord ? je me deplace sur le site de leur siege pour faire bouger les choses : le gouvernement demande de télétravailler mais impossible sans reseau...

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! Ne répond jamais.depuis deux ans nous attendons la fibre et quand il y as enfin les travaux ils partent sans avoir raccorder tous les hameau donc toujours pas de fibre !entreprise désespérante !

Un jour peut être les communes de brengues et de saint Sulpice (côté brengued) seront desservi par la fibre mais quand ????

il n'intervienne pas sur les hameaux éloigné plus de 8 mois sans fibre par contre il faut payer orange qui ne peu rien faire soit disant c'est une honte de vendre des contrats qui ne marche pas et promettre la fibre au gent 0 Etoile le service est déplorable changer de métier

Allianz fibre à pris le marché de déploiement du réseau fibre Orange en Aveyron, mais n'honore pas son contrat. Les hameaux de peu de maisons ne sont pas connectés . NOUS N'EXISTONS PAS! C'est une honte et une arnaque.Je suis obligée de mettre une étoile sinon la publication de ce post ne se fait pas, mais en fait il s'agit de 0 étoile.

Alliance THD est la société qui gère le déploiement du réseau fibre optique très haut débit en Aveyron Lot et Lozère, c'est le réseau ALL'FIBRE !!