Alliade Habitat Agence Saint-Etienne Grand Est Agence de location immobilière

Bonjour Je tiens à signaler un problème sérieux dans L'immeuble A 21 rue Charles de Freycinet sainte Etienne,42100, la présence de rats, aussi bien dans les parties communes que parfois dans les logements. Malgré plusieurs signalements, aucune solution durable n’a été apportée par la gestion ou la copropriété. Cela pose un véritable problème d’hygiène et de sécurité pour les résidents. J’espère qu’une intervention rapide et efficace.

Eviter ce bailleur et si vous êtes en litiges avec eux ne perdez pas votre temps il vous baladent j’ai saisie la commission départementale de la LOIRE , un Etat des lieux catastrophiques avec des vis cacher la tapisserie était un cache misère pour dissimuler des fissures et moisissures sur les murs l’ancien locataire était rester 15ans dans le logement il n’ont fait aucun travaux de remise en état et me l’ont fourni dans un état de vétusté je les lâcherai pas quitte à aller devant le tribunal

Bjr suite à un sifflement gênant (2 ou 3 fois pour le mois d'avril!) dont je n'arrive pas à identifier la provenance (mais cela ressemble à une alarme !) pouvez vous me dire

Je déconseille fortement cet agence . Dès mon installation dans mon appartement secteur centre ville ( 7 rue saint jean ) j’ai constaté une infestation importante de rats et de souris. Cela affecte gravement la qualité de vie : bruits nocturnes, dégradations, odeurs insupportables, risques sanitaires permanents.

C est bien que 1 etoile est obligatoire car cette agence merite un 0. Je suis allée à l agence pour des renseignements, j ai été très mal reçu. Personnel de l accueil désagréable et agressive. Il ne faut pas travailler au contact du public si on est pas capable de se contenir. Venant d une entreprise dans le social ça fait mauvais genre.

Personne ne répond à mes appels, même au niveau des annonces publiés j’appelle pour des renseignements mais jamais ça répond ni l’agence ni le commercial , pourquoi il y’a des numéros mais vous ne répondez pas, les mails c’est pire je peux comprendre que vous êtes débordé mais je suis dans l’urgence avec mon fils et ma grossesse je serai dans la rue dans peu de temps mais personne ne prend la peine pour ceux qui sont dans le besoin

Ça ne répond pas aux appels ni au mails !!!

Des annonces qui datent parfois de 2024, toujours visibles avec des numéros pour contacter les agents… mais personne ne répond, ni aux appels, ni aux messages, ni même aux MMS via LeBonCoin. Et quand on essaie d’appeler l’agence, impossible d’avoir quelqu’un : le message automatique dit “en raison d’un grand nombre d’appels, nous ne pouvons pas répondre”, du matin jusqu’au soir, tous les jours. Aucune solution proposée, aucun suivi, aucune aide. Le pire ? Certaines annonces ont été réactualisées il y a 3 jours, donc ils sont clairement actifs… mais choisissent d’ignorer les contacts. Franchement, le manque de sérieux et de professionnalisme est flagrant. À fuir si vous espérez un minimum de réactivité ou de respect.

Si je pouvais laisser un 0/5 je l’aurai fais avec plaisir. Vous ne méritez même pas une étoile. Coupez l’eau chaude sans prévenir les locataires vous trouvez ça normal ? Rien que prévenir un jour avant ne fais pas de mal. Plus de 2 fois par mois sans prévenir, il faudrait vous remettre en question. Vous imaginez le nombre de choses que l’on ne peut plus faire sans eau chaude ? Rentrer chez soi pour se doucher et se rendre compte qu’il n’y a pas d’eau chaude alors que je n’ai pas été prévenu. Et puis le chauffage aussi, un jour il est allumé le lendemain plus rien. Il fait froid, énormément froid mais non 0 souce de chaleur provenant des chauffages. Et puis répondre à TOUS les commentaire en disant exactement la même réponse ce n’est pas professionnel. Vous montrez clairement que vous en avez rien à faire, excusez moi de mon langage mais à un moment donné il faudrait nous respecter un peu plus aussi. Vous ne prenez pas en compte nos avis, nos problèmes, nos envies.

Il faudrait que tous les locataire d'Alliade monte un dossier auprès de l'état contre ce bailleur lorsque nous étions sous gestion avec cité nouvelle c'était quand même plus sérieux la c'est une vraie catastrophe j'ai du carrément faire appel au conciliateur de justice pour qu'il intervienne cela faisait des mois que je sollicitais alliade dès que le conciliateur de justice est intervenu les travaux ont été effectués dans la semaine qui a suivi je trouve cela très grave d'en arriver là ils sont bons qu'à encaisser les loyers et augmenter les charge mais dès que vous avez un soucis ils sont aux abonnées absents ou sinon tentent de faire passer le soucis de votre logement a votre charge fuyez si on vous propose un logement chez eux n'acceptez surtout pas

Bonjour, je me suis aujourd’hui à l agence de saint Étienne avec ma maman âgée de 75ans qui est locataire de cette agence depuis plus de 30ans avec pas un seul jour de retard sur les loyers. Ma maman a fait une demande de mutation car le logement où elle se trouve comporte trop d escaliers pour accéder à son logement. Elle s’est déplacée à plusieurs reprises car on lui a demandé plusieurs documents notamment certificats médicaments et courrier expliquant la situation. N’ayant plus de nouvelles je me déplace avec elle et aucun documents remis ´ a été traité !!nous avez été traité avec mépris par la dame à l accueil qui ne sait pas ce que c’est que la politesse et la courtoisie!!Agence a fuir de toute urgence ! Pas de personnels compétents à qui l’ont peut s adresser!!!Ou est passé le personnel de l ancienne agence???

Dommage la situation se dégradé de jour en jour et aucune réponse à nos attentes

Je suis locataire sur Émile zola, je ne comprends pas qu on laisse des personnes instables habités dans des appartements moi j en ai une quand elle est en crise pousse des crises et mais sa musique à fond moi je bosse et me lève tous les jours à 6h on apelle les forces de l ordonnance qui se déplace pas mais elle est dans son appart sûrement grato déjà qu il y a eu un fais divers et bientôt il y en aura d autre si vous les placer pas dans un centre Une locataire qui a peur

Expérience décevante aucun suivi de clients quand on appelle chaque fois vous êtes injoignable à quoi bon laisser un numéro où vous joindre quand vous n'êtes pas joignable cordialement j'ai encore essayé aujourd'hui vous nous donnez des mails dans lesquelles on doit soi-disant remplir un dossier dossier qu'on a jamais reçu et on est plusieurs dans ce cas-là que dois-je faire j'ai pas de dossier à remplir et à vous renvoyer et il faut que ça soit renvoyé avec avant le 10 novembre

Très déçu!!! J'ai trouvé un logement sur leboncoin qui m'intéressait beaucoup. J'ai quelqu'un au téléphone chez alliade qui me dit que tant que l'annonce est en ligne c'est que personne est dessus. Je refait ma demande de logement social (que j'avais oublié de renouveler) pour avoir le numéro de demande que j'ai obtenu rapidement. J'ai essayer pendant plus d'une semaine de joindre la personne qui s'occupait de la location, J'ai envoyé des SMS comme indiqué sur le répondeur pour demander une visite, laissé 1 message vocal, envoyé un message via le bon coin, j'ai passé toute mes pauses d'hier sur ma journée de 9h15 de boulot à essayer de joindre alliade et je n'ai jamais eu personne... tous ça pour voir l'annonce être supprimé hier soir!!!! Ça fait plus d'une semaine que j'essaye d'obtenir une simple visite!!! Si quelqu'un m'avait répondu ou recontacté pour me dire que le logement allait être attribué, je n'aurait pas perdu tt mon temps et tte mon énergie a refaire les demarches au plus vite!!! Je suis extrêmement déçu!!!! Pour information il s'agissait du logement situé 15 rue de la Charité à Saint Chamond

HONTE HONTE HONTE Fuyez ce bailleur qui n'a rien de social. Ils vous méprisent et vous poussent à bout pour vous faire craquer car de toute façon beaucoup de personnes attendent un logement. Ils ne sont là uniquement pour encaisser les loyers et charges qui ne font qu'augmenter pour un service exécrable. Ne comptez surtout pas sur eux si vous avez un problėme ou une sollicitation concernant votre logement. Je demandes aux services de l'État de prendre en compte toutes les plaintes concernant ce bailleur dit social dont le but est principalement de faire un maximum de profit tout en ignorant complètement leurs locataires.

Inhumain pour que le chauffage ne soit toujours pas activé, on est au mois d'octobre, beaucoup ont attrapé des bronchites bande de pourritures, tout le monde a le chauffage autour de nous depuis 3 semaines mais chez alliad c'est toujours pareil pour chaque année, a fuir

Motivé faire des heures supplémentaires quel est le salaire

Ouverture 8h30 alors depuis 3jours j’appelle sans arrêt personne ne répond ( 1 heure d’attente) aujourd’hui je recommence elle me répond (bonjour bonjour )et booooffff raccrocher au nez 😡😡😡😡😡😡😡 du coup il faut que j’attends encore des heures et des heures pour me répondre c’est honteux malheureusement ya pas la note 0 si non ils la méritent

Agence à fuir, personnel irrespectueux et désagréable. Si je pouvais mettre zéro ou moins je l’aurai fait car même 1 étoile c’est valorisant et pas mérité !!!!

A fuir …. Agence honteuse il y a que à voir les commentaires pour se rendre compte de l’ampleur de la catastrophe.

Deja le standard dans un trou paumé du bled qui ne comprend meme pas correctement le français c'est bof, ensuite on me raccroche au nez du moment ou je dis j'ai pas la reference client j'appel pour ma voisine: donc actuellement j'ai une personne avé de 80 ans qui viens d'emmenager dans un nouvelle appartement dont le robinet ROAI (prise gaz) est defectueux et dangeureux mais il me faut une reference client et envoyer un courrier pour etre sur qu'elle a des chance de crever ... Faudrais arreter de se moquer du monde deja que vous appartement ne sont meme pas au normes s'agirais d'eviter de vouloir ponctionner l'etat allegrement sans scrupule.

J ai juste appelé pour changer un rdv chaudière pour mes parents, je me suis fait pourrir!!!in m a même menacé d une amende pour non respect du rdv car c est tellement important un entretien chaudière qu il faudrait qu ils reviennent de vacance!!! L agent au tel a été irrespectueux

Je suis extrêmement déçu par le service d'Alliade Habitat et en particulier par Mme Duroure. Lorsque j'ai essayé de soumettre mon dossier de candidature pour un logement, on a refusé de le prendre en compte sans même s'informer sur ma situation personnelle. Ce manque de professionnalisme et de considération est inacceptable, surtout de la part d'un organisme de logement social qui devrait aider les personnes dans le besoin. J'espère que cette situation pourra être corrigée à l'avenir pour éviter de tels désagréments à d'autres candidats. Franchement si y aurais 0 étoiles j'aurais mis 0 car il ne mérite vraiment pas.

Si je pouvais mettre zéro des vrai voleurs j ai fait une sortie des lieux il m ont gardée ma caution plus il me demande de l argent pour 2 néons180euro qui était vieux alors qu à leroy merlin ils sont a 20euro et du ménages alors que je l ai fait 175euro pour le ménages si c est pas des voleurs à fuire vraiment le pire je suis rentrée avec cité nouvelles et eux on racheter ils ont pas fait d état des lieux avec moi juste la sortie j avais tous repeint une honte

Une agence honteuse ,qui méprise les locataires ,ils emploient des personnes sur les chantiers qui ne connaissent pas leur travail ,même des personnes non déclarées bossent sur leur chantier ,ils sont malhonnêtes et le personnel est conditionné à être méchant .une honte ,sur tous les niveaux .j espère que le personnel peut se regarder dans une glace encore a ce jour .Je ne recommande pas ses escrocs

Vous louez des logements insalubres et par contre pour faire des relances de facturation abusives vous assurez, vous utilisez des prestataires incompétents pour absolument tout sauf la comptabilité

Quand ils faut changer quelque chose dans l'appartement il faut que ce soit toi qui paye eux il ne raplace rien

Charges trop élevées pour les prestations et n’assument pas leur obligations de propriétaires (fenêtres de mauvaises fabrications à réparer soit même sous peine de payer nous mêmes les intervenants ou plomberies à entretenir et j’en passe ) lavage des coursives et des parties communes négligé etcétéra tellement il y’en a à dire ;le traitement vis à vis des locataires est honteux .

26 décembre toujours pas de chauffage il fait 17 chez moi alors que je versé 60 euro toutes l'année pour sa?????

Dommage trop de soucis

Expulse les locataires et leurs enfants de leur logement à 2 semaines de la trêve hivernale sans les en informer de quelques manières que ce soit. Huissier et flics à la porte, changement de serrure effectuer dans la foulée, 3 sacs de vêtements pris dans l'urgence et appartement inaccessible sauf avec huissier. 2 mois pour récupérer les meubles et la vie que t'as construit avec tes enfants, avec pour seule réponse D'ALLIADE SANS HABITAT, C'est comme ça, au-revoir. Il fait bon d'être un bon gros squatteur de nos jours parce que qu'en t'es quelqu'un d'honnête, qui essaie de s'en sortir et d'avancer, on te dégomme ta vie en 5 mn. 👏👏👏 Vous l'aurez compris ORGANISME À FUIR ET À BANNIR pour le bien de tous. Avant La HONTE il y avait ces gens, du coup ils ne la connaissent pas!

Bon accueil. Dossier extrêmement compliqué à remplir.

Quand je fais une demande de réparation de porte d'entrée à mon immeuble, l'agence n'est pas à mon écoute. Ils me prennent pas au sérieux Ils disent oui on va la réparée, mais au final c'est comme si je passait dans un violon pour me faire comprendre. Le jour ou il y aura des cambriolages : ce sera bien fait pour leurs figurent

Si on a besoin de rien on appelle. Par contre alliade c'est bien encaissé les loyers et aucun délai n'est permis. Une locataire en colère.

Je souhaite être rappelé

Impossible de les avoir au téléphone Jamais

Quelque chose sent pas trop bon en Danemark....

Honnêtement, autrefois , il y avait cité nouvelle, c'était très bien, les loyers, les dépannages, le téléphone, l'accueil à l'agence. Aujourd'hui beaucoup de personnes se plaignent d' alliade et pense que c'est une agence qui se moque des locataires pas d'accueil à l'agence, très difficile voir impossible d'obtenir une conversation par téléphone, le récapitulatif des charges inexistant à ce jour, augmentation du chauffage.etc......

A fuir.

Nul service client nul tout est nul 👎👎👎 très déçu de cet organisme non professionnel

Cinq mois avec de la moisissure, des insectes a cause de l'eau qui stagne... J'ai dû l'ai relancé une vingtaine et toujours rien , aucun résultat ...

Ouvre a 8h30 lol injoignable !!!! De toute façon ,et vos appels ils s en fichent !!!!! Moqueurs , irrespectueux,agence où le personnel est vraiment désagréable au possible à fuir !!!!!

Appartement pourri, champignons sur les murs moisissures, aucune réponse, à éviter.

Je me suis présenter pour régler un problème qui dure depuis 4 mois . On vous dit il n y a personne pour vous renseigner. Jamais vu ça.

Très très difficile à joindre ,même en laissant nos coordonnées pour être rappelée aucuns rappels effectués .☎️🔕

Depuis le changement, service nul, on appelle ils répondent pas,,pas moyen de se connecter sur le nouveau dite,mauvaise gestion des clients Très déçue, je préfère NEOLIA OU CITE NOUVELLE d'avant

Répondre au client

Après avoir pris contact avec Cité Nouvelle j'ai été directement mis en contact avec une conseillère location qui a su répondre à toutes mes questions elle a été patiente et compréhensive je recommande fortement cette agence!! Un grand merci Madame la conseillère pour votre réactivité et professionnalisme.

Tout dépend de ce qu'on va y faire.... 😊