Allianz Assurance LIBOURNE FOCH - Thierry HERNANDEZ Agence d'assurance

Très bonne assurance . Je suis chez Allianz assurance Libourne depuis des années rien à redire toutes les prises en charge ont toujours été très bien faites. Très bon relationnel toujours un très bon accueil. Je recommande

Je Suis très satisfait depuis de nombreuses années de l agence Hernandez et en particulier Hélène et katia qui suivent mes dossiers Je remercie les autres personnes qui travaillent à l agence Bon week-end

Accès et stationnement très facile. La disponibilité et le sérieux des responsables de cette agence donnent entièrement satisfaction

Accueil agréable et personnalisé, réactivité, proximité.

Accueil très agréable et compétence parfaite

Véronique qui est ma conseillère est à l écoute et réactive. L equipe est très gentille.

Une conseillère pro a l’écoute et qui trouve toujours de bon contrats avec un très bon relationnel Je recommande fortement

Une superbe équipe sérieusement j'apprécie énormément d'être parmi cet agence d'assurance il sont réactif et plus proche de leur client qui permet une facilité dans les démarches plus simples et moins robotique ils sont a l'écoute et attentif et j'apprécie

Parfait ! A l'écoute, réactif, et surtout professionnel.

Efficaces et rapides

Agence très professionnelle Réponses rapides aux demandes Bonne communication Je recommande

Efficacité - rapidité - sourire que demander de mieux

Je recommande vivement

Agence très sympathique à tous niveaux. Le personnel est professionnel, accueillant, agréable et réactif. Madame MARTIN est toujours disponible et c'est une excellente conseillère.

Personnel très aimable et à l'écoute, très proches du client. On y va par besoin mais surtout par plaisir, ambiance conviviale.

Très bon accueil a l' écoute je recommande cet assureur

Encore une fois, excellent accueil à l'agence (clos Chauvin) par madame Martin qui s'est chargée immédiatement de l'ouverture de mon dossier sinistre. Jean Pascal Balester

Cliente depuis sûrement une grosse vingtaine d’années, je suis très satisfaite de l’écoute et du professionnalisme de l’équipe, une mention spéciale pour Katia, bienveillante et efficace.

Toujours satisfaite des réponses, de la réactivité et de la compétence de toute l'équipe Nouveau contrat jeune conductrice!

Toujours à l'écoute toujours efficace

Toujours présent en cas de besoin. De très bons conseils. Je suis assurée dans cette agence depuis toujours , tout comme le sont mes parents.

Client depuis de nombreuses années tant pour l’immobilier, l’entreprise l’automobile ou la santé je n’ai qu’à me louer des services de l’agence Accueil, ( bonjour Hélène 😉) suivi des dossiers tout va bien

Client professionnel depuis de nombreuses années, toujours là pour répondre à nos demandes, ils sont très réactifs. Ils sont très professionnels avec un super accueil au temps de l'équipe que de M. Thierry HERNANDEZ.

Très bonne écoute et réponse rapide pour suspendre mon assurance voiture pendant une longue immobilisation.

Je suis très satisfaite de cette agence ! Personnel agréable et très réactif.

L’expérience a été mauvaise. Je démarre avec des remboursements d’allianz envoyés par chèque. Quelle mutuelle rembourse par chèque aujourd’hui… En déplacement je ne pouvais les déposer. Mon rib était pourtant bien en possession d’allianz, rib envoyé par mon employeur. Obligé d’envoyer des lettres de désistements d’encaissement des chèques que la société désirait que je remplisse et renvoie pour pouvoir effectuer les remboursements par virement. 15 jours plus tard toujours rien… J’appel et on me précise que les lettres étaient flou (pourtant lisibles), et qu’il fallait les renvoyer. Une information qu’il m’a fallu aller chercher étant donné que je n’avez pas de nouvelle de leur part. Sinon j’attendrais probablement encore.:: Pas loin de 3 mois, et je ne compte pas le nombre d’appels et échange de mails, pour recevoir mes remboursements. S’en suit une déconnexion d’allianz de mon compte Amelie. Plus de télétransmission. Les remboursements ne s’effectuaient plus. Une nouvelle fois, une attente anormal pour recevoir mes remboursements. Je rentre une nouvelle fois dans un processus de bataille pour que mes remboursements puissent s’effectuer normalement. Même les conseillères de l’agence étaient surprises de ce cumul. Je dois souligner quand même que celles-ont été professionnelles et persistantes pour résoudre le cumul de soucis sur mes remboursements. Évidemment, aujourd’hui je ne suis plus chez Allianz. ID DI

Je suis très satisfait de cette agence, qui m’a conseillée et adaptée au mieux mes contrats pro mais aussi particulier, toujours à l’écoute et surtout très réactif à n’importe quelle demande.

Personnel très accueillant, à l'écoute, réactif et de très bon conseil. Je recommande vivement !

Nous sommes toujours bien accueillis par notre conseillère qui nous guide et nous donne tous les renseignements concernant nos besoins ; de plus son aide est très appréciable pour que nous ne fassions pas fausse route ! Remerciements.

Très bon accueil et bons services

Un personnel qui sait être à l’écoute en fonction des besoins que l’on a. Je conseille vivement cette agence.

Très réactive et à l’écoute à chaque besoin ou question. Très professionnelle et accueillante.

Je voudrais remercier l’agence HERNANDEZ pour leur professionnalisme, et leur réactivité. J’ai pu avoir affaire à eux pour deux sinistres. Ils ont été très réactif, et très professionnel. Me permettant de régler au plus vite mes problèmes.

Une équipe disponible, réactive et bienveillante, qui a toute ma confiance.

Une équipe très accueillante

L'agence est très bien situé et facilité pour se garer.

Chez Allianz depuis plus de 25 ans, Agence de Mr Hernandez au top!! une équipe vraiment à l'écoute de vos besoins et un dirigeant vraiment au top pour ses clients.

Mon interlocutrice a été d’une totale disponibilité. Elle a répondu à toutes mes questions et m’a envoyé par mail les informations complémentaires. Les contrats ont été formulés en fonction de ma situation et de mes exigences

personnel compètent et à votre écoute

Très bon accueil en général et surtout avec Hélène

Équipe à l’écoute et efficace.

Une équipe dynamique, à l'écoute des clients!!!

Une équipe adorable, et très à l’écoute !

Réponse rapide et claire , a l’écoute Agence très sérieuse

esprit très commercial, rapidité de réponse et d'exécution, je découvre à la fois ce groupe allianz et cette agence, un nouveau parcours pour moi d'avoir tous les contrats ds la même agence, mais peut-être pour moi évidemment , (74 ans) , trop de connexion pour les différents contacts, heureusement la conseillère est là et se propose pour répondre à la demande,

Une équipe professionnelle, compétente à l'écoute avec une éthique des valeurs et toujours de bonne humeur Bravo et poursuivez Un plaisir de travailler ensemble

Excellente équipe, très professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients.

Cliente depuis de nombreuses années. La sympathie et le sérieux sont très appréciable. Je recommande pour les conseils.

Familiale, agréable et à l’ecoute!